Kampanje in potisna obvestila naravnost na telefon stranke.

Štirje koraki: obvestilo, občinstvo, načrtovanje in pregled

Začneš s sporočilom. Naj bo kratko in jasno, saj je prostora malo. Stranka prejme obvestilo na zaklenjeni zaslon, sporočilo pa vidi, ko odpre kartico. Dolga besedila se na sprednji strani kartice skrajšajo, celotno besedilo pa je prikazano na hrbtni strani. Med pisanjem vidiš, kako je obvestilo videti na zaklenjenem zaslonu v Apple Wallet in Google Wallet.

Nato izbereš občinstvo in program zvestobe ter takoj vidiš, približno koliko strank boš dosegel, razdeljeno na Apple Wallet in Google Wallet. Na koncu kampanjo pošlješ takoj, jo načrtuješ za določen datum in uro v svojem časovnem pasu ali pa jo shraniš kot osnutek. Načrtovano kampanjo lahko prekličeš vse do trenutka, ko je poslana.

Občinstva, med katerimi izbiraš

Pošlješ lahko vsem strankam, ki imajo tvojo kartico zvestobe, ali izbereš pripravljeno občinstvo: nove stranke iz zadnjih 30 dni, aktivne stranke, ki so v zadnjih 30 dneh prejele žig, zveste stranke, ki so izpolnile vsaj 70 % kartice, ali stranke, ki imajo nagrado pripravljeno za unovčenje.

Na voljo so tudi občinstva za rojstne dneve v 7 ali 30 dneh, za stranke, ki so bile nazadnje pri tebi pred 30–90 dnevi, in za stranke, ki jih ni bilo že več kot 90 dni. Občinstva za rojstne dneve dosežejo samo stranke, ki so navedle svoj rojstni dan.

Recimo, da imaš frizerski salon in prihodnji teden proste termine. Ponudbo lahko pošlješ tistim, ki jih ni bilo 30–90 dni, namesto da isto sporočilo pošlješ vsem.

Kaj zahtevata Apple in Google

Apple zahteva, da se sporočila nanašajo na tvoj program, tvoje izdelke ali tvoje podjetje. Če Apple oceni, da so obvestila neželena in nerelevantna, lahko kartice prekliče. Zato te Stampioo pred pošiljanjem prosi, da potrdiš, da se sporočilo nanaša na tvoje podjetje.

Google omeji vsako kartico na tri obvestila na dan, pri čemer štejejo tudi žigi. Stranka, ki je že prejela tri, tvoje sporočilo vseeno dobi na kartico, vendar brez obvestila. Statistika dostave pokaže, koliko strank je prejelo obvestilo, koliko kartic je bilo posodobljenih brez obvestila in koliko pošiljanj ni uspelo.

Kaj je vključeno v pakete

Stroška na sporočilo ni. Ciljane kampanje so vključene v paket Pro z 10 kampanjami na mesec in v paket Enterprise brez omejitve. Starter ciljanih kampanj nima. V omejitev štejejo načrtovane in poslane kampanje, osnutki pa ne. Štetje se vsak mesec začne znova.

Ne glede na paket stranke prejmejo samodejna obvestila v denarnici, ko dobijo žige in nagrade, opomniki v bližini pa so vključeni v vse pakete. Dosežeš stranke, ki so shranile kartico zvestobe in vklopile obvestila denarnice.