Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti opisuje, kako družba Allvia AB, ki upravlja Stampioo (»Stampioo«, »mi«, »nas« ali »naš«), zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke, ko uporabljate naše storitve.

Stampioo je digitalna platforma za kartice zvestobe, ki podjetjem omogoča ustvarjanje in upravljanje digitalnih kartic zvestobe ter programov zvestobe prek Apple Wallet in Google Wallet.

Podjetja, ki jih je povabil Stampioo, lahko prek Stampioo svojim strankam prodajajo tudi večkratne kartice, kartice z dobroimetjem in članstva. Kupci plačajo neposredno podjetju, prek lastnega računa Stripe podjetja.

Ta politika zasebnosti velja za:

• Podjetja, ki uporabljajo Stampioo
• Zaposlene in uporabnike z dostopom do poslovnih računov
• Stranke, ki se prek Stampioo pridružijo digitalnim karticam zvestobe
• Osebe, ki kupujejo kartice ali naročnine pri podjetjih, ki prodajajo prek Stampioo
• Osebe, ki pri Stampioo prijavijo izdelek
• Obiskovalce spletnega mesta stampioo.com

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Uredbo (EU) 2016/679, in drugo veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Allvia AB je upravljavec podatkov za obdelavo osebnih podatkov, opisano v tej politiki zasebnosti.

Kontaktni podatki:

Allvia AB

E-pošta: support@stampioo.com

Spletno mesto: https://stampioo.com

Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti ali o načinu obdelave osebnih podatkov, se obrnite na nas prek zgornjih podatkov.

3.1 Allvia AB kot upravljavec podatkov

Allvia AB nastopa kot upravljavec osebnih podatkov, obdelanih v zvezi z:

• Registracijo in upravljanjem poslovnih računov
• Prijavo in avtentikacijo
• Podporo strankam
• Plačili in naročninami
• Preverjanjem podatkov o podjetjih, ki prodajajo prek Stampioo, vključno s preverjanjem v poslovnih registrih in preverjanjem ID za DDV
• Provizijami od prodaje in mesečnimi računi za provizije od prodaje
• Pregledom izdelkov, obravnavo prijav izdelkov in izpolnjevanjem naših obveznosti po aktu EU o digitalnih storitvah
• Komuniciranjem z uporabniki
• Varnostjo in delovanjem platforme
• Izpolnjevanjem zakonskih obveznosti

3.2 Allvia AB kot obdelovalec podatkov

Kadar podjetja uporabljajo Stampioo za upravljanje kartic zvestobe svojih strank ali za prodajo kartic in naročnin svojim strankam, Allvia AB obdeluje osebne podatke v imenu podjetja.

V teh primerih podjetje nastopa kot upravljavec osebnih podatkov svojih strank, Allvia AB pa kot obdelovalec podatkov.

To pomeni, da je podjetje odgovorno za:

• Določitev, kateri podatki se zbirajo
• Določitev, zakaj se podatki obdelujejo
• Zagotovitev veljavne pravne podlage za obdelavo
• Obveščanje strank o obdelavi
• Izpolnjevanje obveznosti po GDPR

Allvia AB take osebne podatke obdeluje izključno za namen zagotavljanja storitev Stampioo v skladu z navodili podjetja.

Podjetje, ki prodaja prek Stampioo, je upravljavec podatkov o osebah, ki pri njem kupujejo. Vsako tako podjetje ima obvestilo o varstvu osebnih podatkov za kupce, ki ga Stampioo ustvari na podlagi predloge. Povezava do njega je na prodajnih straneh podjetja, v postopku nakupa in na računih.

4.1 Poslovni uporabniki

Ko se podjetje registrira pri Stampioo, lahko zberemo:

• Ime
• E-poštni naslov
• Telefonsko številko
• Ime podjetja
• Matično številko podjetja
• Podatke za obračun
• Naslov podjetja
• Spletno mesto podjetja
• Logotipe in gradiva znamke
• Nastavitve programa zvestobe

Te podatke uporabljamo za zagotavljanje, upravljanje in izboljševanje storitve.

Ko Stampioo podjetju vklopi prodajo, obdelujemo tudi:

• Pravno ime in pravnoorganizacijsko obliko, ki ju je preveril Stripe, ter podatke o podjetju, ki jih Stripe deli z nami, kot so e-pošta podpore, telefonska številka, naslov, spletno mesto in gradiva znamke
• Matično številko in ID za DDV ter rezultate naših preverjanj. Pri samostojnem podjetniku je matična številka lahko osebna identifikacijska številka
• Naslov, e-poštni naslov in telefonsko številko, ki jih vidijo kupci
• Podatek o tem, ali podjetje sodeluje v postopku pred izvajalcem izvensodnega reševanja potrošniških sporov
• Podatke o tem, kdo je v imenu podjetja sprejel pogoje prodaje, katero različico, kdaj in s katerega naslova IP
• Stopnjo provizije za podjetje, provizije od prodaje in račune za provizije ter naše odločitve pri pregledu njegovih izdelkov

Preden se podjetje poveže s Stripe, družbi Stripe pošljemo podatke, ki jih že imamo, kot so e-poštni naslov, država, spletno mesto in ime podjetja, da jih podjetju ni treba znova vnašati.

Kupci vidijo pravno ime podjetja, njegov naslov in kontaktne podatke na prodajnih straneh in straneh kartic. Matična številka in ID za DDV sta prikazana pod »Podatki o prodajalcu«, v pogojih nakupa in na računih. Pri samostojnem podjetniku je to lahko njegova osebna identifikacijska številka.

Te podatke obdelujemo za izvajanje naše pogodbe s podjetjem, za preverjanje, kdo prodaja prek Stampioo, in za vodenje lastnega računovodstva.

4.2 Zaposleni in poslovni uporabniki

Podjetja lahko dostop do svojega računa odobrijo več uporabnikom.

Za take uporabnike lahko obdelujemo:

• Ime
• E-poštni naslov
• Raven dovoljenj
• Dnevnike aktivnosti, povezane z uporabo platforme

4.3 Končne stranke

Ko se Končna stranka prek Stampioo pridruži programu zvestobe, je zahtevano ime.

Podjetje, ki izdaja kartico zvestobe, lahko ob ustvarjanju programa zvestobe izbere, ali bo Končna stranka zaprošena tudi za dodatne podatke, kot so:

• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Rojstni dan ali datum rojstva

Poleg podatkov, ki jih vnese Končna stranka, lahko Stampioo obdeluje podatke, ustvarjene z uporabo kartice zvestobe, vključno z:

• Enoličnim ID-jem kartice
• Datumom prijave
• Stanjem kartice
• Številom žigov
• Prisluženimi ali unovčenimi nagradami
• Zgodovino obiskov
• Aktivnostjo v programu zvestobe
• Statusom privolitve za trženje, na primer Da, Ne ali Ni vprašano

Če podjetje omogoči privolitev za trženje, lahko Stampioo zabeleži, ali je Končna stranka privolila v prejemanje ponudb, akcij in novosti tega podjetja.

Končne stranke se lahko programu zvestobe pridružijo tudi, če ne privolijo v prejemanje tržnih sporočil.

4.4 Podatki o lokaciji podjetja

Za delovanje funkcij Apple Wallet in Google Wallet lahko Stampioo shrani:

• Naslov podjetja
• Zemljepisno širino
• Zemljepisno dolžino

Podatki o naslovu se lahko obdelujejo s storitvijo Mapbox za preverjanje, standardizacijo in obogatitev podatkov o lokaciji.

Koordinate se lahko ob ustvarjanju digitalne kartice zvestobe prenesejo v Apple Wallet in Google Wallet.

Stampioo z naprav Končnih strank ne zbira in ne shranjuje podatkov o lokaciji GPS, podatkov o gibanju ali drugih podatkov o lokaciji.

4.5 Kupci

Ko nekdo kupi kartico ali naročnino pri podjetju, ki prodaja prek Stampioo, je podjetje upravljavec podatkov kupca, Stampioo pa jih obdeluje v imenu podjetja.

Pred plačilom kupec izpolni obrazec »Tvoji podatki«. Ime na kartici in e-poštni naslov sta vedno obvezna. Glede na izdelek lahko podjetje zahteva tudi:

• Telefonsko številko
• Naslov
• Rojstni dan
• Privolitev v prejemanje ponudb, akcij in novosti podjetja, s potrditvenim poljem, ki ni vnaprej označeno. Odgovor zabeležimo za vsak kanal, za katerega se zbira: e-pošto in SMS, kadar je navedena telefonska številka
• Potrditev starosti, kadar ima izdelek starostno omejitev

Obdelujemo tudi:

• Zahtevo kupca, da začne kartico uporabljati takoj, sprejeto različico pogojev nakupa in besedilo morebitne privolitve, skupaj s časom
• Podatke o naročilu, kot so izdelek in njegova različica, cena, DDV, datum in številka naročila
• Podatke o plačilu od družbe Stripe, kot so ime, navedeno pri plačilu, način plačila in pri karticah znamka kartice ter zadnje štiri števke
• Podatke o kartici, kot so njen ID, zasebna povezava do strani kartice, koliko je še na njej, kdaj poteče, ter njena koriščenja in obiski, s časom in krajem
• Podatke o naročnini, kot so status, datumi obnove, neuspela plačila in odpovedi
• Vračila denarja, odstope od pogodbe v roku za odstop od pogodbe in izpodbijana plačila
• Jezik strani, ki jih je uporabljal kupec

Stampioo ne shranjuje popolnih podatkov o plačilnih karticah.

Podatki iz nakupov, ki niso bili nikoli plačani, se izbrišejo po 24 urah.

Po plačilu kopiramo ime, telefonsko številko in naslov kupca v lastni račun Stripe podjetja. Podjetje vidi podatke kupcev na svojem seznamu strank in jih lahko izvozi, če to omogoča njegov paket.

4.6 Osebe, ki prijavijo izdelek

Vsakdo lahko prijavi izdelek z njegove prodajne strani ali strani kartice. Prijavo prejme Stampioo, ne podjetje. Upravljavec podatkov za prijave je Allvia AB.

Ko prijavite izdelek, obdelujemo:

• Razlog, ki ga izberete, in podrobnosti, ki jih napišete
• Vaš e-poštni naslov, če ga navedete, da vam lahko sporočimo svojo odločitev
• Enosmerno kodirano (zgoščeno) različico vašega naslova IP za preprečevanje zlorabe obrazca

Prijave uporabljamo za pregled izdelkov in za izpolnjevanje svojih zakonskih obveznosti po aktu EU o digitalnih storitvah. Vašega imena ali e-poštnega naslova ne posredujemo podjetju, razen če je to nujno potrebno.

Za zagotavljanje storitev Stampioo Allvia AB uporablja izbrane zunanje ponudnike storitev in obdelovalce podatkov.

Ti ponudniki smejo osebne podatke obdelovati le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje njihovih storitev za Stampioo.

Google Analytics

Stampioo uporablja Google Analytics za analizo uporabe spletnega mesta in izboljševanje naših storitev.

Google Analytics lahko obdeluje podatke, kot so naslovi IP, podatki o napravi, podatki o brskalniku in podatki o uporabi.

Google Ads

Stampioo uporablja Google Ads za merjenje učinkovitosti naših oglaševalskih kampanj in za prikazovanje relevantnih oglasov obiskovalcem.

Google Ads lahko obdeluje podatke, kot so podatki o napravi in brskalniku, interakcije z oglasi in podatki o uporabi. Ti piškotki se nastavijo samo z vašo privolitvijo za trženje.

Meta (Facebook in Instagram)

Stampioo uporablja Meta Pixel za merjenje rezultatov našega oglaševanja na Facebooku in Instagramu ter za prikazovanje ustreznih oglasov obiskovalcem.

Meta Pixel lahko obdeluje podatke, kot so podatki o napravi in brskalniku, obiskane strani, interakcije z oglasi in kliki za registracijo. Naloži se samo z vašo privolitvijo v trženje. Meta Platforms Ireland Ltd. je odgovorna za lastno obdelavo, podatki pa se lahko prenesejo v ZDA na podlagi EU-US Data Privacy Framework.

Hotjar

Stampioo uporablja Hotjar, da bolje razume, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, in za izboljšanje uporabniške izkušnje.

Hotjar lahko zbira podatke o vedenju uporabnikov, klikih, interakcijah s stranmi in tehnične podatke o napravi, s katere ti dostopajo do spletnega mesta.

Supabase

Stampioo uporablja Supabase za upravljanje baze podatkov, avtentikacijo in shranjevanje podatkov, ki so potrebni za zagotavljanje storitve.

To lahko vključuje:

• Poslovne račune
• Kartice zvestobe
• Podatke o strankah
• Žige in nagrade
• Sistemske nastavitve

Netlify

Stampioo uporablja Netlify za gostovanje spletnega mesta Stampioo, nadzorne plošče in strežnikov, na katerih deluje storitev.

Ko obiskujete spletno mesto ali uporabljate storitev, lahko Netlify obdeluje tehnične podatke, kot so:

• Naslov IP
• Podatki o brskalniku in napravi
• Zahtevane strani in storitve

Netlify lahko te podatke obdeluje v ZDA. Ti prenosi temeljijo na okviru EU–ZDA za zasebnost podatkov in standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije (SCC).

Stripe

Stampioo uporablja Stripe za obdelavo plačil in upravljanje naročnin.

Pri obdelavi plačil lahko Stripe obdeluje podatke, kot so:

• Ime
• Podatki za obračun
• Podatki o plačilu
• Podatki o transakciji

Stampioo ne shranjuje popolnih podatkov o plačilnih karticah.

Podatki o plačilu se obdelujejo v skladu s pogoji in politiko zasebnosti družbe Stripe.

Ko podjetje prodaja prek Stampioo, kupci plačajo na lastni račun Stripe podjetja. Stripe preverja podjetje in njegove zastopnike, obdeluje plačila in naročnine kupcev ter izplačuje sredstva podjetju, v skladu z lastnimi pogoji in politiko zasebnosti družbe Stripe.

Stripe s Stampioo deli pravno ime podjetja, pravnoorganizacijsko obliko, javne podatke o podjetju in gradiva znamke ter dogodke v zvezi s plačili, vračili denarja, izpodbijanimi plačili in naročninami, ki jih potrebujemo za dostavo kartic.

Microsoft 365

Stampioo uporablja Microsoft 365 za e-poštno komuniciranje in administracijo.

To lahko vključuje obdelavo:

• E-poštnih naslovov
• Zgodovine komunikacije
• Zahtevkov za podporo
• Administrativnih sporočil

Stampioo uporablja Microsoft 365 tudi za to, da v imenu podjetij, ki prodajajo prek Stampioo, kupcem pošilja e-poštna sporočila, kot so kartice, računi, pogoji nakupa, potrditve in opomniki. Ta sporočila se pošiljajo pod imenom podjetja.

Pri teh sporočilih lahko Microsoft 365 obdeluje:

• E-poštne naslove in imena
• Vsebino teh sporočil
• Podatke o dostavi, na primer ali je bilo sporočilo dostavljeno ali vrnjeno

Bolagsverket in drugi poslovni registri

Ko podjetje na Švedskem nastavi prodajo, preverimo njegovo matično številko pri švedskem uradu za registracijo podjetij (Bolagsverket). S tem potrdimo, da se ime podjetja ujema z imenom, ki ga je preveril Stripe. Prejmemo registrirano ime in podatek, ali je podjetje aktivno. V drugih državah uporabljamo poslovni register posamezne države, kadar imamo dostop do njega.

VIES

ID za DDV preverjamo v sistemu izmenjave informacij o DDV (VIES), ki ga upravlja Evropska komisija. VIES nam sporoči, ali je številka veljavna, in, kadar država ta podatek posreduje, tudi registrirano ime.

Intercom

Stampioo uporablja Intercom za podporo strankam in sporočila o storitvi podjetjem, ki uporabljajo nadzorno ploščo Stampioo.

Intercom lahko obdeluje podatke o uporabnikih nadzorne plošče, kot so:

• Ime in e-poštni naslov
• Ime organizacije, naročniški paket in vloga
• Nastavitev jezika
• Sporočila in pogovori s podporo

Intercom te podatke shranjuje v ZDA. Ta prenos temelji na okviru EU–ZDA za zasebnost podatkov.

Mapbox

Stampioo uporablja Mapbox za upravljanje naslovov in funkcije, povezane z lokacijo.

Ko podjetje registrira svojo lokacijo, lahko Mapbox obdela podatke o naslovu, da:

• Preveri podatke o naslovu
• Standardizira zapis naslova
• Pridobi zemljepisne koordinate

Mapbox lahko vrne:

• Podatke o naslovu
• Zemljepisno širino
• Zemljepisno dolžino

Te podatke lahko Stampioo shrani za podporo funkcijam, povezanim z digitalnimi karticami zvestobe.

Apple Wallet

Stampioo uporablja Apple Wallet in storitev Apple Push Notification Service (APNs) za:

• Dostavo digitalnih kartic zvestobe
• Posodabljanje podatkov na kartici
• Dostavo obvestil
• Upravljanje nagrad in funkcij zvestobe

Ko je kartica zvestobe dodana v Apple Wallet, lahko Apple ustvari tehnične identifikatorje, ki se uporabljajo za posodabljanje kartice.

Apple določene podatke obdeluje v skladu s svojimi politikami zasebnosti in pogoji.

To velja tudi za kartice, ki jih kupci kupijo pri podjetjih prek Stampioo.

Google Wallet

Stampioo uporablja Google Wallet za:

• Dostavo digitalnih kartic zvestobe
• Posodabljanje podatkov na kartici
• Dostavo obvestil
• Upravljanje funkcij programa zvestobe

Google določene podatke obdeluje v skladu s svojimi politikami zasebnosti in pogoji.

To velja tudi za kartice, ki jih kupci kupijo pri podjetjih prek Stampioo.

Nekateri naši ponudniki storitev lahko osebne podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP).

Kadar pride do takih prenosov, Allvia AB zagotovi ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z GDPR, vključno z:

• Standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije (SCC)
• Okvirom EU–ZDA za zasebnost podatkov
• Drugimi pravno odobrenimi mehanizmi prenosa

Stampioo uporablja piškotke in podobne tehnologije, da spletno mesto in platforma pravilno delujeta, za izboljšanje uporabniške izkušnje in za analizo uporabe naših storitev.

Te tehnologije se lahko uporabljajo za:

• Upravljanje prijav uporabnikov
• Vzdrževanje uporabniških sej
• Izboljšanje varnosti
• Preprečevanje zlorab
• Merjenje in analizo uporabe spletnega mesta
• Izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje

Stampioo med drugim uporablja naslednje analitične storitve:

• Google Analytics za analitiko in statistiko spletnega mesta
• Google Ads za merjenje oglaševanja in ponovno trženje
• Meta Pixel za merjenje oglaševanja na Facebooku in Instagramu
• Hotjar za analizo vedenja uporabnikov, toplotne karte in izboljšave uporabniške izkušnje

Te storitve lahko uporabljajo piškotke in podobne tehnologije za zbiranje podatkov o uporabi spletnega mesta.

Zbrani podatki lahko vključujejo na primer naslov IP, vrsto brskalnika, podatke o napravi, obiskane strani in vzorce uporabe.

Več o tem, kako te storitve obdelujejo osebne podatke, najdete v politiki zasebnosti posameznega ponudnika.

Osebne podatke uporabljamo za:

• Zagotavljanje in delovanje storitve Stampioo
• Ustvarjanje in upravljanje digitalnih kartic zvestobe
• Upravljanje žigov, nagrad in aktivnosti strank
• Obdelavo podatkov o strankah, vnesenih ob pridružitvi programu zvestobe
• Beleženje statusa privolitve za trženje, kadar je ta omogočena
• Prikaz podatkov o strankah, aktivnosti zvestobe in statusa privolitve podjetju izdajatelju
• Omogočanje funkcij izvoza v CSV, kjer so na voljo
• Zagotavljanje podpore strankam
• Obdelavo plačil in naročnin
• Dostavo kartic in naročnin, ki jih prodajajo podjetja, pošiljanje računov ter obravnavo odstopov od pogodbe, vračil denarja in izpodbijanih plačil v imenu podjetja
• Preverjanje podatkov o podjetjih, ki prodajajo, ter izračun in zaračunavanje provizij od prodaje
• Pregled izdelkov in obravnavo prijav izdelkov
• Komuniciranje z uporabniki
• Zaščito platforme pred zlorabo in goljufijami
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• Izboljševanje funkcionalnosti in varnosti storitve

Allvia AB osebnih podatkov nikoli ne prodaja tretjim osebam.

Podatki o strankah se ne delijo med podjetji, ki uporabljajo Stampioo.

Vsako podjetje ima dostop le do podatkov o svojih strankah.

Samodejna obvestila

Stampioo lahko na digitalne kartice zvestobe samodejno pošlje obvestila, na primer ko:

• Je podeljen žig
• Je prislužena nagrada
• Je nagrada unovčena
• So podatki na kartici posodobljeni

Ta obvestila so del običajnega delovanja storitve.

Promocijske kampanje

Podjetja lahko prek Stampioo ročno pošiljajo obvestila imetnikom svojih kartic zvestobe.

Primeri takih sporočil vključujejo:

• Akcije
• Posebne ponudbe
• Napovedi izdelkov
• Dogodke
• Sezonske ponudbe

Podjetja lahko ciljajo tudi določene segmente strank, vključno z:

• Vsemi strankami
• Novimi strankami
• Aktivnimi strankami
• Neaktivnimi strankami
• Zvestimi strankami
• Strankami z razpoložljivimi nagradami

Podjetja smejo Stampioo uporabljati le za komuniciranje z lastnimi strankami glede lastnih izdelkov, storitev in ponudb.

Prepovedani so naslednji načini uporabe:

• Oglaševanje tretjih oseb
• Prodaja ali deljenje podatkov o strankah
• Nepovezana množična sporočila
• Trženje v imenu drugih podjetij

Izklop obvestil

Uporabniki lahko obvestila za posamezno kartico zvestobe kadar koli izklopijo v Apple Wallet ali Google Wallet.

Ko so obvestila izklopljena, za to kartico zvestobe morda ne bodo več dostavljena niti samodejna obvestila niti promocijske kampanje.

Allvia AB osebne podatke hrani le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitev Stampioo, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito naših zakonitih interesov.

Obdobja hrambe se razlikujejo glede na vrsto podatkov.

Poslovni računi

Osebni podatki, povezani z aktivnim poslovnim računom, se hranijo, dokler račun ostaja aktiven.

Če je naročnina preklicana ali je račun zaprt, se povezani podatki praviloma hranijo do 60 dni. To omogoča ponovno aktivacijo računa, administrativno obravnavo in urejeno prenehanje storitve.

Po tem obdobju se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo, razen če daljšo hrambo zahteva zakon.

Končne stranke

Osebni podatki, povezani s karticami zvestobe, se hranijo, dokler podjetje izdajatelj uporablja Stampioo in ima zakonito potrebo po podatkih v zvezi s svojim programom zvestobe.

Če podjetje zapre svoj račun, za povezane podatke o strankah velja enak postopek izbrisa kot za poslovni račun.

Kupci

Podatki iz nakupov, ki niso bili nikoli plačani, se izbrišejo po 24 urah.

Drugi podatki o kupcih se hranijo v imenu podjetja, dokler podjetje prodaja prek Stampioo in je kartico še mogoče uporabljati, nato pa toliko časa, kolikor jih podjetje potrebuje. Evidence o prodaji, vračilih denarja in provizijah se hranijo toliko časa, kolikor zahtevata računovodska in davčna zakonodaja.

Podjetja, ki prodajajo

Organizacije ni mogoče zapreti, dokler je prodaja vklopljena. Prodaja se izklopi, ko nobena kartica, ki jo je podjetje prodalo, nima več vrednosti. Šele takrat začne teči obdobje 60 dni, opisano v razdelku »Poslovni računi«.

Prijave izdelkov

E-poštni naslov osebe, ki je prijavila izdelek, in zgoščena različica njenega naslova IP se izbrišeta 90 dni po rešitvi prijave.

Podatki za obračun

Obračunska evidenca in računovodska dokumentacija se lahko hranita obdobje, ki ga zahtevata veljavna računovodska in davčna zakonodaja.

Kontaktna povpraševanja

Povpraševanja, poslana prek kontaktnega obrazca, se hranijo do 24 mesecev, nato pa se trajno izbrišejo.

Tehnični dnevniki

Varnostni, sistemski in tehnični dnevniki se lahko hranijo omejeno obdobje z namenom:

• Zaznavanja zlorab
• Preiskovanja incidentov
• Zagotavljanja stabilnosti platforme
• Zaščite uporabnikov in sistemov

Taki dnevniki se praviloma hranijo največ 12 mesecev, razen če posebne okoliščine zahtevajo daljše obdobje hrambe.

Ko stranka digitalno kartico zvestobe odstrani iz Apple Wallet ali Google Wallet, kartice ni več mogoče uporabljati.

Kartica, kupljena pri podjetju, ohrani svojo vrednost, če je odstranjena iz denarnice. Znova jo je mogoče dodati s strani kartice.

Stampioo lahko kartico v svojih sistemih označi kot odstranjeno z namenom:

• Preprečevanja napačnih vpisov
• Ohranjanja kakovosti podatkov
• Omogočanja točnega poročanja in statistike

Pretekle informacije se lahko hranijo v anonimizirani ali združeni obliki, kadar to dopušča veljavna zakonodaja.

Kadar za obdelavo vaših osebnih podatkov velja GDPR ali druga veljavna zakonodaja o varstvu podatkov, imate pravico:

• Zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov
• Zahtevati popravek netočnih podatkov
• Zahtevati izbris osebnih podatkov
• Zahtevati omejitev obdelave
• Ugovarjati določenim dejanjem obdelave
• Zahtevati prenosljivost podatkov, kadar je to mogoče

Poslovni uporabniki

Poslovni uporabniki se za uveljavljanje svojih pravic lahko obrnejo neposredno na Stampioo.

Končne stranke

Če ste stranka podjetja, ki uporablja Stampioo, priporočamo, da se najprej obrnete na to podjetje, saj je praviloma ono upravljavec vaših osebnih podatkov.

Stampioo lahko podjetju po potrebi pomaga pri obravnavi takih zahtev.

Kupci

Če ste kupili kartico ali naročnino, se najprej obrnite na podjetje, pri katerem ste jo kupili. Podjetje je upravljavec vaših podatkov, njegovo obvestilo o varstvu osebnih podatkov za kupce pa pojasnjuje, kako ga lahko dosežete.

Svoje ime, telefonsko številko in naslov lahko sami spremenite na strani svoje kartice, tam pa lahko tudi izklopite trženje.

Osebe, ki prijavijo izdelek

Obrnite se na Stampioo prek podatkov v razdelku »Kontaktni podatki«.

Na zahteve si prizadevamo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in v rokih, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Za zagotavljanje tehnične podpore in odpravljanje težav lahko Stampioo v prihodnosti uvede funkcije, ki pooblaščenemu osebju omogočajo omejen dostop do poslovnih računov.

Če bo taka funkcionalnost uvedena, bo dostop:

• Omejen na zakonite namene podpore
• Obravnavan izključno s strani pooblaščenega osebja
• Zabeležen in dokumentiran
• Omejen na podatke, potrebne za rešitev zadevne težave

Stampioo takega dostopa ne bo uporabljal za komercialne namene ali za analizo podatkov o strankah zunaj tistega, kar je potrebno za podporo, varnost ali delovanje storitve.

Allvia AB izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali spremembo.

Ti ukrepi med drugim vključujejo:

• Šifrirano komunikacijo prek HTTPS/TLS
• Nadzor dostopa in upravljanje dovoljenj
• Varne mehanizme avtentikacije
• Zaščitene baze podatkov
• Sprotne varnostne posodobitve
• Beleženje varnostno pomembnih dogodkov

Kljub tem zaščitnim ukrepom nobena spletna storitev ne more zagotoviti absolutne varnosti. Zaščito svojih sistemov in podatkov uporabnikov nenehno izboljšujemo.

Stampioo glede registracije in upravljanja poslovnih računov ni namenjen osebam, mlajšim od 18 let.

Osebnih podatkov mladoletnih oseb zavestno ne zbiramo v nasprotju z veljavno zakonodajo.

Podjetja, ki uporabljajo Stampioo, so odgovorna za to, da je njihova uporaba platforme skladna z veljavnimi zakoni in predpisi.

Allvia AB lahko to politiko zasebnosti občasno posodobi.

Kadar so spremembe pomembne, bodo uporabniki obveščeni po ustreznih kanalih, na primer po e-pošti ali z obvestili znotraj platforme.

Najnovejša različica te politike zasebnosti je vedno na voljo na spletnem mestu Stampioo.

Datum zadnje posodobitve je prikazan na vrhu tega dokumenta.

Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti ali o obdelavi osebnih podatkov, se lahko obrnete na nas:

Allvia AB

E-pošta: support@stampioo.com

Spletno mesto: https://stampioo.com

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, imate tudi pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov v Evropski uniji.