Walleti push-teavitused püsikliendikaartidele: kuidas need iPhone’is ja Androidis toimivad (2026)

Kui inimesed kuulevad, et digitaalne templikaart ehk püsikliendikaart, nagu meie seda nimetame, saab teavitusi saata, kujutavad nad ette turundusrakendust, mis pakkumisi peale surub. See ei ole nii. Püsikliendikaart Apple Walletis ja Google Walletis on pass ja passi saab uuendada ettevõte, kes selle välja andis. Teavitus on telefoni viis anda kliendile teada, et pass muutus: uus tempel, avanenud auhind, sõnum kohvikult. See erinevus selgitab suurema osa sellest, mida teavitused teha saavad ja mida mitte, nii et sellest see juhend ka alustab. Selle lehe avaldab Stampioo, kes müüb püsikliendikaarti, mis kasutab täpselt neid mehhanisme, alates 29 eurost kuus, teavitused hinnas; platvormide faktid pärinevad Apple’i ja Google’i enda dokumentatsioonist, mille lingid on lehe lõpus.

Mis iPhone’is tegelikult juhtub

Pass Apple Walletis on väike fail telefonis. Kui klient selle lisab, registreerib telefon end väljaandja serveris uuenduste saamiseks. Kui kaardil midagi muutub, näiteks lisandub tempel, saadab väljaandja telefonile vaikse push-sõnumi, telefon laadib passi uue versiooni ja pass uueneb Walletis. Kas klient midagi näeb, sõltub passist: igal passi väljal võib olla muudatussõnum ja kui muudatussõnumiga väli muutub, näitab iOS lukustusekraanil teavitusriba selle sõnumi ja uue väärtusega. Ilma muudatussõnumita väljad uuenevad märkamatult. Apple kirjeldab seda oma Walleti passide arendajajuhendites, mille lingid on allpool.

Sellel on kaks tagajärge. Teavitus on alati seotud tegeliku muudatusega kaardil, mistõttu see tundub asjakohane, mitte pealetükkiv: klient ostis just kohvi ja kaart ütleb kaheksa kümnest. Ja tekst on lühike, sest see kirjeldab muutunud välja, mitte kampaaniat. Teavitusriba puudutamine avab passi ja seal on kõik pikemad sõnumid, pakkumised ja sooduskoodid. Täpselt nii toimib Stampioo kaart, kui töötaja selle skannib: templite arv kaardil muutub ja klient näeb mõne sekundi jooksul uut arvu lukustusekraanil, ilma ühegi rakenduseta.

Uuendustest sõltumatult võib passil olla kuni kümme asukohta. Kui telefon on mõne lähedal (iPhone’is umbes 100 meetri kaugusel), võib Wallet näidata passi lukustusekraanil vaikse soovitusena väljaandja valitud tekstiga. Sel hetkel ei saadeta midagi; telefon otsustab ise ja see ei tee heli.

Mis Androidis tegelikult juhtub

Püsikliendikaart Google Walletis on objekt Google’i serverites, mida Walleti rakendus kuvab. Väljaandja uuendab objekti Google’i API kaudu ja kaart telefonis muutub. Teavituse jaoks lisab väljaandja passile sõnumi koos teavitamise valikuga ning Google Wallet saadab push-teavituse ja kujundab selle ise; väljaandja selle paigutust ei määra. Google’i arendajadokumentatsioon ütleb piirangu otse välja: passi kohta 24 tunni jooksul kõige rohkem 3 push-teavitust tekitavat sõnumit, ja Google võib piirata väljaandjat, kes tema hinnangul kasutajaid rämpspostiga üle ujutab. Teavituste saamiseks peavad kliendil olema passide teavitused sisse lülitatud.

Ka asukoht töötab, umbes 150 meetri raadiuses salvestatud aadressist, kuid Androidis on läheduse teavituse tekst Google’i standardsõnastus, mitte kaupleja oma, ja see võib kliendi seadetest olenevalt heli teha. Google Wallet vajab Android 9 või uuemat ja telefonis Google’i kontot, nii et vanem või Google’i kontota Android-telefon ei saa kaarti üldse salvestada. Stampioo kaart Google Walletis saab samad templite ja auhindade uuendused nagu iPhone’is ning kampaania jõuab sinna passi sõnumina, nii et kirjutad ühe teksti ja mõlemad platvormid näitavad seda.

iPhone ja Android kõrvuti

Mida kaupleja saata saab

Automaatsed uuendused

Stampioos saadavad teavituse iseenesest kolm sündmust: uus tempel, lähenev auhind ja avanenud auhind. Töötaja skannib kaardi telefoniskanneriga, kliendi Walletis olev kaart uueneb kohe ja klient näeb muudatust lukustusekraanil. See toimib igas paketis ega maksa sõnumi kohta midagi. See on ka teavitus, mis klientidele kõige rohkem meeldib, sest nad ise tekitasid selle sekund tagasi.

Kampaaniad

Kampaania on sõnum, mille ise kirjutad ja mis saadetakse kõigile kaardiomanikele või kindlale rühmale: kliendid, kes pole mõnda aega käinud, kliendid, kelle auhind ootab, kliendid, kelle sünnipäev läheneb, uued kliendid. Kirjutad lühikese teksti, soovitatavalt nii, et sooduskood on tekstis endas, valid sihtrühma, ajastad saatmise või saadad kohe ja näed, mitme kaardini see jõudis. Sihitud kampaaniad kuuluvad Pro paketti, 10 kuus, ilma tasuta sõnumi kohta. Kirjuta lühidalt: lukustusekraan näitab rida või kaht ja kogu tekst on kaardil.

Läheduse meeldetuletused

Lisad töölaual oma aadressi, lülitad sisse läheduse meeldetuletuse ja kirjutad iPhone’i jaoks lukustusekraani teksti. Kui klient, kellel on sinu kaart, mööda jalutab, võib kaart ilmuda lukustusekraanile. Kuni kümme aadressi kaardi kohta, igas paketis, ja Stampioo ei näe kunagi kliendi asukohta: võrdluse teeb telefon ise.

Mida Walleti teavitus teha ei saa

• Teavituses pole pilte, nuppe ega linke. See on tekst ja passi ikoon. Klient puudutab seda ja näeb kaarti, ja pakkumise koht on kaardil.
• Androidis pole lisaks 3 sõnumi päevapiirangule ka minutitäpset ajastamist, ja kummalgi platvormil pole ajastus garanteeritud: push-sõnumid jõuavad kohale siis, kui telefon on võrgus ja Apple või Google otsustab need edastada.
• Kaardiomanikest kaugemale see ei ulatu. Teavitus läheb telefonidesse, kus kaart on olemas ja teavitused sisse lülitatud. See on kanal sinu olemasolevate klientideni, mitte reklaamikanal.
• Lugemiskinnitusi pole. Näed, mitme kaardini kampaania jõudis, aga mitte seda, kes selle läbi luges.
• Tähelepanu pole garanteeritud. Kliendid vaigistavad Walleti teavitusi nagu kõiki teisi ja kaupleja, kes saadab päevas kolm sõnumit, õpetab neid seda tegema.

Viimase punkti kohta: hinda kampaaniaid selle järgi, mis edasi juhtub, mitte pakkuja avamismäära järgi. Vaata külastusi, templeid ja lunastatud auhindu saatmisele järgnevatel päevadel, mida analüütika näitab perioodi kaupa. Pakkujad nimetavad Walleti teavituste avamismääraks umbes 35% kuni 69% ja ringlev 98% näitaja on SMS-i andmed. Midagi sellest pole sõltumatult mõõdetud ja samal põhjusel ei avalda me ka oma arvu.

Walleti teavitused võrreldes SMS-iga

SMS maksab iga sõnumi eest, vajab kliendi telefoninumbrit ja turundusnõusolekut ning jõuab sõnumivestlusse pakiautomaadi koodide kõrvale. See võib sisaldada linki ja jõuab inimesteni, kes pole kunagi kaarti salvestanud. Walleti teavitus ei maksa sõnumi kohta midagi, eeldab ainult, et klient on kaardi salvestanud ja teavitused sisse jätnud, ning avab kaardi, millel on templid ja pakkumine. Olemasolevate klientide jaoks on Walleti teavitus odavam ja asjakohasem kanal; nendeni jõudmiseks, kes pole veel kliendid, ei sobi kumbki.

Kui soovid enne teavitusi näha, kuidas kaart ise toimib, loe meie juhendit templikaartide kohta Apple Walletis ja Google Walletis. Paketid algavad 29 eurost kuus ilma käibemaksuta, automaatsed teavitused on igas paketis ja kampaaniad Pro paketis hinnaga 49 €; hinnalehel on kirjas, mida iga pakett sisaldab.