Kasutustingimused

Käesolevad kasutustingimused („tingimused“) reguleerivad juurdepääsu Stampioole ja selle kasutamist. Stampioo on digitaalsete püsikliendikaartide platvorm Apple Walleti ja Google Walleti jaoks.

Teenust osutab Allvia AB („Stampioo“, „meie“).

Kontot registreerides, platvormi kasutades või teenust tellides nõustud käesolevate tingimustega täies ulatuses.

Kui kasutad Stampiood ettevõtte või muu juriidilise isiku nimel, kinnitad, et sul on õigus siduda see isik käesolevate tingimustega.

Stampioo: platvorm, veebisait, töölaud, rakendused, API-d ja seotud teenused.

Äriklient: füüsiline või juriidiline isik, kes registreerib konto püsikliendiprogrammide loomiseks ja haldamiseks.

Töötaja: isik, kelle äriklient on kutsunud Stampiood kasutama.

Lõppklient: isik, kes on lisanud digitaalse püsikliendikaardi Apple Walletisse või Google Walletisse.

Püsikliendikaart: Stampioo kaudu loodud digitaalne kaart, mida jagatakse lõppklientidele.

Tellimus: tasuline pakett, mis annab juurdepääsu platvormi funktsioonidele ja võimalustele.

3.1 Ärikliendid

Stampioo kasutamiseks pead:

• olema vähemalt 18-aastane
• esitama täpsed ja ajakohased andmed
• hoidma oma konto andmed ajakohasena
• kaitsma oma sisselogimisandmeid

Vastutad kõigi oma kontol tehtud toimingute eest.

3.2 Töötajad

Ärikliendid võivad anda platvormile juurdepääsu ka teistele isikutele.

Igal kasutajal peab olema oma konto ja sisselogimisandmeid ei tohi teistega jagada.

3.3 Lõppkliendid

Lõppkliendid ei pea üldjuhul Stampioos kontot looma.

Juurdepääs teenusele antakse digitaalse püsikliendikaardi lisamisega Apple Walletisse või Google Walletisse.

Stampioo võimaldab ettevõtetel:

• luua digitaalseid püsikliendikaarte
• kohandada kaardi kujundust ja auhindu
• jagada kaarte Apple Walleti ja Google Walleti kaudu
• registreerida templeid ja auhindu
• jälgida püsikliendiprogrammi tegevust
• koguda kliendiandmeid, mis esitatakse püsikliendiprogrammiga liitumisel
• saata kaardiomanikele teavitusi
• suhelda kindlate kliendisegmentidega
• eksportida kliendiandmeid, kui valitud tellimuspakett seda võimaldab

Stampiool on õigus platvormi funktsioone igal ajal arendada, muuta või eemaldada.

5.1 Tasuta prooviperiood

Stampioo võib pakkuda uutele äriklientidele tasuta prooviperioode.

Prooviperioodi pikkus täpsustatakse registreerimise ajal.

Pärast prooviperioodi lõppu võivad teatud funktsioonid olla piiratud, kuni aktiveeritakse tasuline tellimus.

5.2 Tasulised tellimused

Kehtivad tellimuspaketid, funktsioonid ja hinnad on saadaval Stampioo veebisaidil või makselehel.

Funktsioonid võivad tellimustasemete lõikes erineda.

5.3 Maksed

Makseid töötleb Stripe või muu Stampioo valitud makseteenuse pakkuja.

Tellimused uuenevad automaatselt, kuni need tühistatakse.

Makseviisi esitades annad Stampioole õiguse võtta tulevased tellimustasud automaatselt vastavalt sinu valitud tellimuspaketile.

5.4 Hinnamuudatused

Allvia AB-l on õigus muuta tellimuste hindu ja tellimustingimusi.

Olulistest hinnamuudatustest teavitatakse ette e-posti teel või platvormil kuvatavate teadetega.

6.1 Tellimuse tühistamine

Ärikliendid saavad oma tellimuse platvormil igal ajal tühistada.

Tühistamine jõustub jooksva arveldusperioodi lõpus.

6.2 Lõpetamine meie poolt

Allvia AB võib kontosid peatada või lõpetada järgmistel juhtudel:

• käesolevate tingimuste rikkumine
• pettus või ebaseaduslik tegevus
• tasude maksmata jätmine
• platvormi kuritarvitamine
• tegevus, mis ohustab teenuse turvalisust või stabiilsust

Raskete rikkumiste korral võib peatamine toimuda kohe.

6.3 Lõpetamise tagajärjed

Tellimuse lõppemisel:

• juurdepääs platvormile lõpeb
• kliendiandmeid säilitatakse piiratud aja jooksul vastavalt privaatsuspoliitikale
• juba lisatud püsikliendikaardid võivad jääda kasutaja Walletisse, kuid neid enam ei uuendata

7.1 Stampioo õigused

Stampioo, sealhulgas selle tarkvara, kujundus, funktsionaalsus, kasutajaliides, dokumentatsioon, kaubamärgid ja muu sisu, kuulub Allvia AB-le või selle litsentsiandjatele.

Tellimus annab üksnes piiratud, ainuõiguseta ja edasiandmatu õiguse teenust tellimusperioodi jooksul kasutada.

Ühtegi Stampioo osa ei tohi:

• kopeerida
• edasi müüa
• all-litsentsida
• dekompileerida
• pöördprojekteerida
• kasutada konkureeriva teenuse arendamiseks

ilma Allvia AB eelneva kirjaliku nõusolekuta.

7.2 Ärikliendi sisu

Äriklient säilitab omandiõiguse kogu platvormile üles laaditud sisule, sealhulgas, kuid mitte ainult:

• logod
• pildid
• ärinimed
• kirjeldused
• reklaammaterjalid

Sellist sisu üles laadides annab äriklient Allvia AB-le õiguse sisu kasutada, töödelda, taasesitada ja kuvada ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks ja toimimiseks.

7.3 Referentskliendid

Kui ei ole kokku lepitud teisiti, võib Allvia AB kuvada ärikliendi ärinime, logo ja püsikliendikaartide näiteid referentsmaterjalina Stampioo veebisaidil, müügimaterjalides või turundussuhtluses.

Äriklient võib igal ajal nõuda sellise kasutamise lõpetamist, kirjutades aadressil support@stampioo.com.

8.1 GDPR-i rollid

Äriklient on oma klientidelt kogutud isikuandmete vastutav töötleja.

Allvia AB on volitatud töötleja ja töötleb selliseid andmeid üksnes Stampioo teenuste osutamise eesmärgil.

8.2 Kliendiandmete omandiõigus

Kliendiandmed kuuluvad ärikliendile.

Allvia AB ei pretendeeri sellisele teabele ega kasuta seda oma turunduseesmärkidel.

8.3 Andmete eraldatus

Platvormi kasutavate eri ettevõtete kliendiandmeid hoitakse teineteisest eraldi.

Allvia AB ei sobita, ühenda, liida ega ristkasuta Stampiood kasutavate eri ettevõtete kliendiandmeid.

8.4 Isikuandmetega seotud rikkumised

Kui Allvia AB saab teada ärikliendi kliendiandmeid puudutavast kinnitatud isikuandmetega seotud rikkumisest, teavitatakse äriklienti sellest põhjendamatu viivituseta.

8.5 Lõppkliendi andmed

Kui lõppklient liitub Stampioo kaudu püsikliendiprogrammiga, on nimi kohustuslik.

Püsikliendiprogrammi luues võib äriklient valida, kas küsida lõppklientidelt lisaandmeid, nagu e-posti aadress, telefoninumber ja sünnipäev või sünniaeg.

Äriklient vastutab selle eest, et tal oleks lisaandmete kogumiseks ja kasutamiseks kehtiv õiguslik alus ning et lõppklientidele esitataks kogu teave, mida kohaldatavad andmekaitseseadused nõuavad.

8.6 Turundusnõusolek ja klientide eksport

Kui äriklient turundusnõusoleku sisse lülitab, võib Stampioo salvestada, kas lõppklient on nõustunud saama sellelt ärikliendilt pakkumisi, kampaaniaid ja uudiseid.

Äriklient vastutab ainuisikuliselt selle eest, et kliendiandmeid, sealhulgas eksporditud kliendiandmeid, kasutatakse vastavalt iga kliendi turundusnõusolekule ja kohaldatavatele seadustele.

Stampioost eksporditud kliendiandmeid tohib kasutada üksnes ärikliendi enda seaduslikel ärieesmärkidel ning neid ei tohi müüa, teistele ettevõtetele jagada ega kasutada toodete või teenuste turundamiseks teise ettevõtte nimel.

9.1 Ärikliendi kohustused

Ärikliendid vastutavad järgmise eest:

• kõigi kohaldatavate seaduste ja määruste järgimine
• platvormi kasutamine üksnes seaduslikel eesmärkidel
• oma sisselogimisandmete kaitsmine
• selle tagamine, et üles laaditud sisu ei riku kolmandate isikute õigusi
• selle tagamine, et neil on vajalikud õigused ja load teenuse kaudu töödeldavate kliendiandmete kasutamiseks

9.2 Töötaja kohustused

Töötajad vastutavad järgmise eest:

• teenuse kasutamine üksnes oma tööülesannete piires
• sisselogimisandmete mittejagamine teistega
• kliendiandmete käsitamine konfidentsiaalsena

Kasutajad ei tohi:

• kasutada Stampiood ebaseaduslikuks tegevuseks
• levitada pahatahtlikku tarkvara, pahavara või viirusi
• püüda turvameetmetest mööda hiilida
• püüda saada volitamata juurdepääsu teiste kontodele
• kasutada teenust viisil, mis kahjustab teisi kasutajaid
• kasutada teenust rämpsposti või masssuhtluse jaoks, mis rikub kohaldatavaid seadusi
• kasutada teenust konkureeriva toote või teenuse arendamiseks, loomiseks või täiustamiseks

Allvia AB-l on õigus peatada või lõpetada kontod, mis neid sätteid rikuvad.

Pakettidele, mida kirjeldatakse piiramatu arvu püsikliendiprogrammide, asukohtade, meeskonnaliikmete või kampaaniatega, kohaldub mõistliku kasutamise põhimõte. Allvia AB rakendab sisemisi kaitsemeetmeid, mis piiravad mahtu, mille üks organisatsioon luua saab, et kaitsta platvormi ja selle kasutajaid kuritarvituse, automatiseeritud väärkasutuse ja ülevõetud kontode eest.

Need piirid on seatud tavapärase ettevõtte vajadustest kaugelt kõrgemale ega ole mõeldud tegelikku kasutust piirama. Kui sinu organisatsioon mõne piirini jõuab, võta ühendust klienditoega: kui kasutus on õiguspärane, tõstame piiri.

Allvia AB võib konto peatada või lõpetada, kui maht viitab kuritarvitusele, automatiseeritud väärkasutusele või käesolevate tingimuste rikkumisele.

Stampioo pakub funktsioone, mis võimaldavad ettevõtetel suhelda oma püsikliendiprogrammi klientidega, sealhulgas Walleti teavituste ning saadaolevate kliendisuhtlus- või ekspordifunktsioonide kaudu.

Äriklient vastutab ainuisikuliselt järgmise eest:

• õiguslik alus saajatega suhtlemiseks
• kohaldatavate turundus-, reklaami-, elektroonilise side ja andmekaitseseaduste järgimine
• iga kliendi turundusnõusoleku ja suhtluseelistuste austamine
• selle tagamine, et eksporditud kliendiandmeid kasutatakse üksnes seaduslikel eesmärkidel
• selle tagamine, et kliente, kes ei ole turundusega nõustunud, ei võeta turunduseesmärgil ühendust, kui puudub muu kehtiv õiguslik alus

Keelatud on järgmine tegevus:

• kolmandate isikute reklaamide saatmine
• kliendiandmete müümine, rentimine või jagamine teiste ettevõtetega
• Stampioo kasutamine üldise masssõnumite või rämpsposti tööriistana
• eksitavate, petlike või pettuslike sõnumite saatmine
• toodete või teenuste turundamine teise ettevõtte nimel
• klientidega ühenduse võtmine vastuolus nende turundusnõusoleku või kohaldatava õigusega

Nende reeglite rikkumine võib kaasa tuua konto kohese peatamise või lõpetamise.

Allvia AB püüab hoida Stampioo kättesaadavust kõrgel tasemel, kuid ei garanteeri teenuse katkematut tööd.

Teenus võib olla ajutiselt kättesaamatu järgmistel põhjustel:

• plaaniline hooldus
• turvauuendused
• tehnilised tõrked
• kolmandaid osapooli puudutavad probleemid
• meie mõistliku kontrolli alt väljas olevad sündmused

Allvia AB ei vastuta kahju eest, mis tuleneb teenuse ajutistest katkestustest.

Stampiood pakutakse põhimõttel „nagu on“ ja „nagu saadaval“.

Allvia AB ei anna otseseid ega kaudseid garantiisid järgmise kohta:

• teenuse pidev kättesaadavus
• vigade, katkestuste või puuduste puudumine
• teenuse sobivus mingiks kindlaks otstarbeks
• ühilduvus kõigi seadmete, operatsioonisüsteemide või kolmandate osapoolte teenustega

Teenuse kasutamine toimub kasutaja enda vastutusel.

Kohaldatava õigusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta Allvia AB järgmise eest:

• kaudne kahju
• tulude kaotus
• kasumi kaotus
• ärivõimaluste kaotus
• maine kahjustumine
• andmete kaotsiminek
• kasutaja tegevuse seisak

Allvia AB ei vastuta järgmise eest:

• kasutajate avaldatud sisu
• ärikliendi ja tema klientide vahelised suhted
• kasutajate loodud ekslikud kampaaniad või pakkumised
• otsused, mis on tehtud platvormi kaudu saadud statistika, aruannete või analüütika põhjal
• probleemid, mis tulenevad Apple Walletist, Google Walletist, Stripe’ist, Microsoftist, Mapboxist või muudest kolmandatest osapooltest

Allvia AB kogu vastutus käesolevate tingimuste alusel ei ületa kunagi summat, mille äriklient on Allvia AB-le tasunud nõude aluseks olevale sündmusele eelnenud kaheteistkümne (12) kuu jooksul.

Äriklient kohustub Allvia AB-d kaitsma ning hüvitama talle kõik nõuded, kulud, kahjud, vastutuse ja väljaminekud, mis tulenevad järgmisest või on sellega seotud:

• ärikliendi teenusekasutus
• platvormile üles laaditud sisu
• käesolevate tingimuste rikkumine
• kohaldatavate seaduste või määruste rikkumine
• kolmandate isikute nõuded, mis on seotud ärikliendi püsikliendiprogrammiga

Allvia AB ei vastuta kohustuste täitmise viivituse ega täitmata jätmise eest, kui see tuleneb tema mõistliku kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest.

Näiteks:

• loodusõnnetused
• sõda, rahutused või riiklikud meetmed
• streigid või töötülid
• küberrünnakud
• interneti- või pilveteenuse pakkujate tõrked
• kolmandatest osapooltest teenusepakkujate tõrked

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Rootsi õigust ja neid tõlgendatakse selle kohaselt.

Pooled püüavad vaidlused esmalt lahendada heas usus peetavate arutelude ja läbirääkimiste teel.

Kui vaidlust ei õnnestu rahumeelselt lahendada, antakse see Rootsi pädevale kohtule.

Miski käesolevates tingimustes ei piira kohaldatavast õigusest tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.

Allvia AB-l on õigus käesolevaid kasutustingimusi igal ajal uuendada või muuta.

Oluliste muudatuste korral teavitatakse kasutajaid e-posti teel, platvormisiseste teadetega või muul sobival viisil.

Tingimuste uusim versioon on alati saadaval Stampioo veebisaidil.

Teenuse jätkuv kasutamine pärast muudatuste jõustumist tähendab uuendatud tingimustega nõustumist.

Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub kehtetuks, õigusvastaseks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses kehtima.

See, kui Allvia AB jätab mõne käesolevatest tingimustest tuleneva õiguse või sätte jõustamata, ei tähenda sellest õigusest või sättest loobumist.

Käesolevad tingimused moodustavad poolte vahel Stampioo kasutamise osas terviklepingu ja asendavad kõik varasemad sama teemat puudutavad kokkulepped, arusaamad ja teated.

Kui sul on käesolevate kasutustingimuste või teenuse enda kohta küsimusi, võta meiega ühendust:

Allvia AB

E-post: support@stampioo.com

Veebisait: https://stampioo.com