Kampanje i push obavijesti izravno na mobitel kupca.
Šalji ponude i novosti kroz kartice kupaca u Apple Walletu i Google Walletu: ciljano, u zakazano vrijeme ili potpuno automatski. Dopireš do kupaca koji su spremili karticu vjernosti i uključili obavijesti novčanika, bez troška po SMS poruci.
Ciljana slanja
Šalji svim imateljima kartice ili jednoj skupini, na primjer kupcima koji dugo nisu dolazili ili koji imaju nagradu za preuzimanje.
Ponude i kuponi
Napiši ponudu, po mogućnosti s kodom za popust izravno u tekstu. Kupac je vidi na kartici u novčaniku.
Zakaži unaprijed
Isplaniraj kampanje za sljedeći mjesec odjednom. Odaberi datum i vrijeme, ostalo se odvija samo od sebe.
Automatske obavijesti
Kupci dobivaju obavijest kad dobiju novi pečat i kad se nagrada otključa.
Slanje je besplatno
Bez troška po obavijesti. Ciljane kampanje u novčaniku uključene su u plan Pro pa do kupaca koji su spremili tvoju karticu vjernosti dopireš bez troškova SMS-a.
Prati slanja
Vidi do koliko je kartica stigla svaka kampanja.
Kako funkcioniraju kampanje
Četiri koraka: obavijest, publika, raspored i provjera
Počinješ porukom. Neka bude kratka i jasna jer je prostor ograničen. Kupac dobiva obavijest na zaključanom zaslonu i vidi poruku kad otvori karticu. Dugi tekstovi skraćuju se na prednjoj strani kartice, ali se cijeli tekst prikazuje na poleđini. Dok pišeš, vidiš kako obavijest izgleda na zaključanom zaslonu u Apple Walletu i Google Walletu.
Zatim biraš publiku i program vjernosti te odmah vidiš do otprilike koliko kupaca dopireš, podijeljeno na Apple Wallet i Google Wallet. Na kraju kampanju šalješ odmah, zakazuješ za datum i vrijeme u svojoj vremenskoj zoni ili je spremaš kao skicu. Zakazanu kampanju možeš otkazati sve do trenutka slanja.
Publike koje možeš odabrati
Možeš slati svim kupcima koji imaju tvoju karticu vjernosti ili odabrati gotovu publiku: novi kupci iz posljednjih 30 dana, aktivni kupci koji su dobili pečat u posljednjih 30 dana, vjerni kupci koji su popunili barem 70 % kartice ili kupci kojima je nagrada spremna za korištenje.
Postoje i publike za rođendane unutar 7 ili 30 dana, za kupce koji su zadnji put bili kod tebe prije 30–90 dana i za kupce koji ne dolaze više od 90 dana. Rođendanske publike obuhvaćaju samo kupce koji su upisali svoj rođendan.
Recimo da vodiš frizerski salon i sljedeći tjedan imaš slobodnih termina. Tada možeš poslati ponudu onima koji nisu dolazili 30–90 dana, umjesto da istu poruku šalješ svima.
Pravila tvrtki Apple i Google
Apple zahtijeva da se poruke odnose na tvoj program, tvoje proizvode ili tvoju tvrtku. Ako Apple procijeni da su obavijesti neželjene i nebitne, može povući kartice. Zato te Stampioo prije slanja traži da potvrdiš da se poruka odnosi na tvoju tvrtku.
Google ograničava svaku karticu na tri obavijesti dnevno, a i pečati se računaju. Kupac koji je već dobio tri obavijesti dobit će tvoju poruku na kartici, ali bez obavijesti. U statistici isporuke vidiš koliko je kupaca dobilo obavijest, koliko je kartica tiho ažurirano i koliko slanja nije uspjelo.
Što je uključeno u planove
Nema troška po poruci. Ciljane kampanje uključene su u plan Pro s 10 kampanja mjesečno i u plan Enterprise bez ograničenja. Starter nema ciljane kampanje. Zakazane i poslane kampanje ulaze u ograničenje, a skice ne. Brojanje kreće ispočetka svaki mjesec.
Bez obzira na plan, kupci dobivaju automatske obavijesti u novčaniku kad dobiju pečate i nagrade, a podsjetnici u blizini uključeni su u sve planove. Dopireš do kupaca koji su spremili karticu vjernosti i dopustili obavijesti novčanika.
Tvoja prva kampanja
Odaberi povod
Miran utorak, novi jelovnik, blagdan ili slobodan termin u rasporedu. Jasan razlog daje jasnu poruku.
Napiši poruku
Jedna ili dvije kratke rečenice o tvojoj ponudi ili novosti. Provjeri pregled zaključanog zaslona.
Odaberi publiku
Šalji svima ili jednoj skupini, na primjer kupcima koji imaju nagradu za preuzimanje ili kupcima koji dugo nisu dolazili.
Pošalji ili zakaži
Pošalji odmah ili odaberi datum i vrijeme. Isporuku zatim prati u rezultatima kampanje.
Česta pitanja o kampanjama
Koliko košta slanje kampanje?
Ništa po poruci. Ciljane kampanje uključene su u plan Pro, od 49 € mjesečno bez PDV-a, s 10 kampanja mjesečno. Enterprise ima neograničen broj.
Mogu li slati kampanje s planom Starter?
Ne, Starter nema ciljane kampanje. Kupci ipak dobivaju automatske obavijesti o pečatima i nagradama, a podsjetnici u blizini uključeni su u sve planove.
Moraju li kupci preuzeti aplikaciju?
Ne moraju. Kampanja stiže na karticu vjernosti u Apple Walletu ili Google Walletu, koji kupac već ima na mobitelu.
Koja je razlika u odnosu na SMS?
Kampanja stiže na karticu u novčaniku, a ne na broj telefona, pa ne plaćaš ništa po poruci. Dopireš do svih koji su spremili tvoju digitalnu karticu s pečatima i dopustili obavijesti.
Mogu li vidjeti koliko je ljudi pročitalo kampanju?
Ne, kartice u novčaniku nemaju potvrdu čitanja. Vidiš koliko je kartica primilo kampanju, koliko je kupaca dobilo obavijest i koliko slanja nije uspjelo.
Mogu li se predomisliti nakon što zakažem kampanju?
Možeš. Zakazanu kampanju možeš otkazati do trenutka slanja. Kampanju možeš i spremiti kao skicu te je poslati kasnije.
Pokreni svoj program vjernosti ovaj tjedan.
Kreni s 30-dnevnom besplatnom probom.
Izradi karticu besplatnoPostavljanje u nekoliko minuta · Otkaži bilo kada