Neka onaj tko svrati bez termina postane stalni klijent
Fade frizura izdrži dva do četiri tjedna, a onda klijent opet sjedi u nečijoj stolici. Pitanje je samo u čijoj. S digitalnom karticom vjernosti u Apple Walletu ili Google Walletu svako šišanje donosi pečat, čak i kad klijent uđe s ulice bez termina. Kartica stoji na mobitelu uz bankovne kartice i ne treba preuzimati nikakvu aplikaciju.
Izradi karticu besplatnoPostavljanje u nekoliko minuta · Otkaži bilo kada
North Barbers
Svakodnevni problemi koje Stampioo rješava
Klijenti bez termina o kojima ništa ne znaš
Tko dođe bez rezervacije, ne ostavlja ni ime ni broj. Možda se kod tebe šišao već deset puta, a ti ga ni jednom ne možeš kontaktirati. S karticom vjernosti postaje netko koga prepoznaješ i kome se možeš javiti.
Klijent bira stolicu s najkraćim redom
Često je drugi barber samo blok dalje. Kad se odluka donosi na pločniku, pobjeđuje barber shop koji klijentu daje razlog da uđe. Napola puna kartica upravo je takav razlog.
Gužva u subotu, prazno u utorak
Vikend se popuni sam, jutra radnim danom ne. S izravnim kanalom prema klijentima možeš im javiti da je stolica slobodna upravo sada.
Svako deseto šišanje častiš ti
Recimo da stalni klijent dolazi svaka tri tjedna. Tada se kartica s deset pečata popuni za otprilike pola godine, a nagrada je cijelo šišanje. Takav sustav svi odmah razumiju: barber skenira karticu kad klijent plaća, a nakon desetog posjeta čeka ga besplatno šišanje. Nova kartica pokreće se automatski.
Savjet: ako želiš zadržati niži trošak, nagrada može biti uređivanje brade ili brijanje s vrućim ručnikom. To te košta manje od cijelog šišanja, a klijentu daje priliku da isproba uslugu koju mnogi poslije nastave plaćati.
North Barbers
Kako to funkcionira u tvojem barber shopu
Dizajniraj svoju karticu
Logotip, boje i ikona pečata: kartica izgleda kao tvoj barber shop, a ne kao predložak.
QR kod ondje gdje klijenti čekaju
Stavi kod pokraj kauča ili na ogledalo. Vrijeme čekanja postaje vrijeme u kojem klijent sprema karticu u Apple Wallet ili Google Wallet.
Pečat iz stolice
Barber skenira klijentovu karticu svojim mobitelom kad je šišanje plaćeno. Jedan pečat po posjetu, gotovo prije nego što sljedeći klijent sjedne.
Javi kad je stolica slobodna
Mirno jutro ili novi barber u timu: jedna poruka stiže do svakog klijenta koji je spremio tvoju karticu.
Stvoreno za način na koji radi barber shop
Vjernost koja gradi tvoj popis klijenata
Barber shop s puno klijenata bez termina često uopće nema popis klijenata. Svaki klijent koji spremi tvoju karticu vjernosti postaje netko do koga opet možeš doprijeti, a popis je uvijek tvoj.
Ti biraš koji se podaci prikupljaju
Kad klijent sprema karticu, možeš tražiti e-mail adresu, broj telefona ili rođendan. Sve je neobavezno. Ako želiš da red ide što brže, većinu toga možeš preskočiti.
Tvoj popis, tvoji kanali
Uz plan Pro izvezi popis klijenata u CSV datoteku i koristi ga u vlastitim alatima za e-mail ili SMS. Odnos s klijentom pripada tvojem barber shopu, a ne platformi.
Automatske obavijesti u novčaniku
Klijent dobiva obavijest u Apple Walletu ili Google Walletu kad stigne pečat i kad se nagrada otključa. Uz plan Pro možeš slati i vlastite kampanje svima koji su spremili karticu.
Klijenti točno vide što dijele pri pridruživanju. Svi se podaci obrađuju u skladu s GDPR-om.
Barberi nas pitaju
Kreni s programom za svoj barber shop
Prvi je mjesec besplatan. Bez vezivanja, bez podataka o kartici.
Izradi karticu besplatnoPostavljanje u nekoliko minuta · Otkaži bilo kada
