Prijeđi na sadržaj
stampioo

Od jednog posjeta do navike

Možda je klijent prvi put došao s poklon bonom ili kad su ga ramena već počela boljeti. Onda prođu mjeseci. S digitalnom karticom vjernosti u Apple Walletu ili Google Walletu svaki tretman donosi pečat, a klijent na mobitelu ima nenametljiv podsjetnik da je vrijeme za novi termin. Bez aplikacije, bez računa, samo kartica uz bankovne kartice.

Izradi karticu besplatno

Postavljanje u nekoliko minuta · Otkaži bilo kada

Primjer programa

Lugn Spa

Pečati
5 / 8
Nagrada
15 minuta više uz 6 posjeta

Svakodnevni problemi koje Stampioo rješava

Klijent s poklon bonom dođe samo jednom

Netko je dobio masažu na poklon, uživao i zatim te zaboravio. Ako već nakon tog posjeta dobije karticu vjernosti s prvim pečatom, ima razlog vratiti se i sljedeći put platiti sam.

Posjete određuje osjećaj, a ne ritam

Mnogi rezerviraju tek kad se ukočenost već uvukla, a onda zaborave do sljedećeg puta. Kartica koja se puni posjet po posjet olakšava redovito rezerviranje.

Mirna jutra i kasna otkazivanja

Večeri i vikendi popune se prvi, jutra radnim danom ostaju prazna, a termin otkazan u zadnji čas teško je popuniti. S vlastitim kanalom prema klijentima dopireš do onih koji već znaju kakav je osjećaj ležati na tvojem stolu za masažu.

Šest tretmana, malo dulje uživanje

Recimo da stalni klijent dolazi jednom mjesečno. Tada se kartica sa šest pečata popuni za pola godine, a nagrada je produljeni tretman. Pečat daješ u miru kad klijent plaća, a nakon šestog posjeta čekaju ga dodatne minute. Nova kartica pokreće se automatski.

Savjet: nagradi vremenom ili dodatkom umjesto popustom. Petnaest minuta više, masaža stopala ili topli oblog koštaju te manje od besplatnog tretmana, a ipak djeluju velikodušno.

Lugn Spa

Pečati
8 / 8
Nagrada
15 minuta više uz 6 posjeta

Kako to funkcionira u tvojem studiju ili spa centru

  1. Dizajniraj svoju karticu

    Mirne boje, tvoj logotip i tvoja nagrada: kartica odražava ugođaj kod tebe.

  2. QR kod na recepciji ili u prostoriji za odmor

    Klijent skenira kod dok čeka tretman ili uz šalicu čaja nakon njega. Kartica se sprema u Apple Wallet ili Google Wallet.

  3. Pečat bez narušavanja mira

    Skeniraš klijentovu karticu mobitelom kad plaća. Bez terminala i bez dodatnog uređaja, samo nekoliko sekundi.

  4. Ostani u kontaktu između posjeta

    Slobodan termin sutra, novi tretman ili rođendanska ponuda: poruka stiže do svakog klijenta koji je spremio karticu.

Stvoreno za posao u kojem vlada mir

Kartica u istom tonu kao tvoj prostor

Odaberi boju kartice, boju teksta, ikonu pečata i logotip kako bi kartica djelovala kao dio doživljaja.

Pročitaj više

Svaki terapeut sam daje pečate

Svi u timu prijavljuju se svojim računom i skeniraju svojim mobitelom, bez dugog izbivanja iz sobe za tretmane.

Pročitaj više

Popuni otkazani termin

Uz plan Pro šalješ push obavijest na zaključani zaslon klijenata kad se termin oslobodi, bez troška SMS-a.

Pročitaj više

Čestitka za rođendan

Ako pri pridruživanju tražiš rođendan, uz plan Pro možeš poslati ponudu onima kojima se rođendan bliži.

Pročitaj više

Vjernost koja gradi tvoj popis klijenata

Poklon bonovi i stranice za rezervacije donose ti posjete, ali rijetko i odnos. Svaki klijent koji spremi tvoju karticu vjernosti postaje netko do koga opet možeš doprijeti izravno, a popis je uvijek tvoj.

Ti biraš koji se podaci prikupljaju

Kad klijent sprema karticu, možeš tražiti e-mail adresu, broj telefona ili rođendan. Sve je neobavezno, a ti odlučuješ što odgovara tvojem poslu.

Tvoj popis, tvoji kanali

Uz plan Pro izvezi popis klijenata u CSV datoteku i koristi ga u vlastitim alatima za e-mail ili SMS. Odnos s klijentom pripada tebi, a ne platformi.

Automatske obavijesti u novčaniku

Klijent dobiva obavijest u Apple Walletu ili Google Walletu kad stigne pečat i kad se nagrada otključa. Uz plan Pro možeš slati i vlastite kampanje svima koji su spremili karticu.

Klijenti točno vide što dijele pri pridruživanju. Svi se podaci obrađuju u skladu s GDPR-om.

Maseri i vlasnici spa centara nas pitaju

Ne moraju. Kartica vjernosti sprema se u Apple Wallet ili Google Wallet, koji je već na mobitelu. Jedno skeniranje QR koda i kartica je spremljena.
To odlučuješ ti. Pametno je dati pečat i za posjet s poklon bonom jer je upravo to klijent kojeg želiš vratiti. Upiši pravilo u uvjete na poleđini kartice kako bi bilo jasno svima.
To ovisi o klijentovu poslodavcu i pravilima u tvojoj zemlji, a program vjernosti ne mijenja način na koji klijent plaća. Neki poslodavci pokrivaju masažu ili druge wellness tretmane, često tako da trošak naknadno vrate na temelju računa. Provjeri što vrijedi kod tebe, uključujući i kako se takve pogodnosti oporezuju.
Program vjernosti zamišljen je za wellness poput masaže, spa usluga i opuštanja. Ako pružaš i tretmane koji se smatraju zdravstvenom zaštitom, provjeri što vrijedi za tvoju struku prije nego što nagradiš te posjete.
Ne, radi uz ono čime primaš rezervacije. Sustav za rezervacije brine se za termine, a Stampioo za vjernost i kontakt između posjeta.
Ovisi o tome koliko često tvoji klijenti dolaze. Ako stalni klijenti dolaze otprilike jednom mjesečno, pet do osam pečata obično je razumna mjera. Broj pečata ne može se promijeniti nakon što su kartice podijeljene pa odluči prije početka.
Vrijeme ili dodatak: petnaest minuta više, masaža stopala, maska za lice ili malo vremena u sauni. To košta manje od cijelog tretmana, a klijentu daje priliku da isproba nešto što može rezervirati sljedeći put.
Može. Svatko se prijavljuje svojim računom i koristi skener u pregledniku na mobitelu ili tabletu. Koliko je članova tima uključeno ovisi o planu koji odabereš.
Planovi kreću od 29 € mjesečno bez PDV-a, uz neograničen broj klijenata i skeniranja. Prvi je mjesec besplatan i ne trebaju ti podaci o kartici. Aktualne cijene nalaze se na stranici s cijenama.

Kreni sa svojim programom

Prvi je mjesec besplatan. Bez vezivanja, bez podataka o kartici.

Izradi karticu besplatno

Postavljanje u nekoliko minuta · Otkaži bilo kada