QR kods vai NFC digitālajām zīmogu kartēm?

Lielākajai daļai mazo uzņēmumu QR kods ir vienkāršākā izvēle digitālajām zīmogu kartēm. iPhone un Android tālruņi to nolasa ar kameru, tā drukāšana neko nemaksā, un tam nav vajadzīgs īpašs aprīkojums. NFC brīžiem var šķist ērtāks, taču tam vajadzīga piemērota aparatūra, un, lai Wallet karti varētu pietuvināt lasītājam, nepieciešama īpaša Apple atļauja un Google sertifikācija.

Stampioo izmanto QR kodus gan tad, kad klienti pievienojas, gan tad, kad darbinieki pievieno zīmogus. Digitālo zīmogu karti mēs saucam par lojalitātes karti, un tā tiek saglabāta Apple Wallet vai Google Wallet. Šeit apskatām abas tehnoloģijas un to, ko tās nozīmē praksē.

Divi brīži: pievienošanās un zīmogu pievienošana

Jautājums par QR vai NFC aptver divas dažādas lietas. Pirmā ir tas, kā klients pirmo reizi atrod un saglabā karti. Otrā ir tas, kā darbinieki pievieno zīmogu katrā apmeklējumā. Abos soļos tehnoloģija var atšķirties, tāpēc ir vērts tos aplūkot atsevišķi.

QR kods pievienošanās brīdim

QR kods ved uz lapu, kur klients aizpilda īsu veidlapu un saglabā karti savā makā. iPhone tālrunī lietotne Kamera atpazīst kodu un parāda saiti, kurai pieskarties. Android tālruņos QR koda skenēšana ir iebūvēta kamerā vai pieejama ar Google Lens, un tas, kā tā izskatās, atšķiras dažādiem ražotājiem.

Lielā priekšrocība ir tā, kur kodu var izvietot. Ar Stampioo vari izdrukāt plakātu pie kases, parādīt kodu pilnekrāna režīmā iPad vai televizorā vai lejupielādēt kodu ēdienkartei vai tīmekļa vietnei. Gatavas plāksnītes atradīsi starp mūsu plakātiem letei. QR kods darbojas arī no attāluma, tāpēc klienti to var noskenēt, stāvot rindā vai sēžot pie galdiņa.

Trūkums ir tāds, ka kamerai vajadzīga gaisma un mirklis, lai notēmētu. Nolietotu vai spīdīgu izdruku var būt grūtāk nolasīt, tāpēc izvieto kodu redzamā vietā un nomaini to, ja tas saskrāpējas.

NFC pievienošanās brīdim

NFC birka ir neliela mikroshēma, bieži uzlīmē, kurā ir saite. Klients pietuvina telefonu birkai, un parādās saite. Tas izklausās vienkāršāk, nekā ir patiesībā, un tam ir trīs iemesli.

• iPhone tālrunī birkas fonā tiek nolasītas, sākot ar iPhone XS, un tikai tad, kad telefons tiek lietots. Sistēma parāda paziņojumu, kam klientam jāpieskaras, un nolasīšana nedarbojas, kamēr, piemēram, tiek izmantota kamera vai Apple Pay.
• Android tālrunis meklē birkas, kad ekrāns ir atbloķēts un iestatījumos ir ieslēgts NFC. Sākot ar Android 17, telefons parāda paziņojumu par saites atvēršanu, kam klientam jāpieskaras.
• Birkai jābūt vietā, kur klients to var aizsniegt ar telefonu, tāpēc tā nedarbojas uz plakāta pie sienas, skatlogā vai Instagram.

NFC birkas var noderēt kā papildinājums pie kases, taču tās neaizstāj QR kodu, ko klienti var noskenēt visur, kur to ierauga.

QR kods zīmogu pievienošanai

Katrai Stampioo lojalitātes kartei ir savs QR kods. Klients parāda karti no sava maka, un darbinieki noskenē kodu ar skeneri pārlūkā parastā telefonā vai planšetē. Darbinieki redz klienta zīmogus, pievieno zīmogus, izsniedz balvas un apstiprina katru izmaiņu, pirms tā tiek saglabāta.

Papildu aprīkojums un savienojums ar kases sistēmu nav vajadzīgi. Ja kamera nevar nolasīt kodu, darbinieki tā vietā var ievadīt kartes ID, kas norādīts kartes aizmugurē. Katrs zīmogs tiek reģistrēts uz tā darbinieka vārda, kurš ir pieslēdzies, tāpēc tu redzi, kurš ko ir darījis.

NFC zīmogu pievienošanai

Ir divi veidi, kā pievienot zīmogus ar NFC, un tie ļoti atšķiras.

Klients pietuvina savu Wallet karti lasītājam

Tas ir līdzīgi kā maksāt ar telefonu. Taču tam vajag vairāk, nekā šķiet. Apple norāda, ka NFC izmantošanai Wallet kartē nepieciešama īpaša atļauja, ko izsniedz Apple, un ka informācija tiek nosūtīta uz Apple Pay termināli. Google izmanto savu protokolu Smart Tap, un terminālim jābūt sertificētam. Tātad pie kases vajadzīgs saderīgs lasītājs, un tavam lojalitātes karšu pakalpojuma sniedzējam jābūt šīm atļaujām.

Klients pietuvina telefonu birkai un pats sev pieliek zīmogu

Lētāks variants ir birka pie kases, kas dod zīmogu, kad klients pietuvina tai telefonu. Tad zīmogs tiek pievienots, darbiniekiem to neredzot, un tāds pats risks ir ar statisku QR kodu, ko klienti skenē paši. Tāpēc Stampioo zīmogus pievieno darbinieki.

QR kods un NFC blakus

Ko izmanto Stampioo

Stampioo izmanto QR kodus un skeneri pārlūkā. NFC mēs neatbalstām. Klients noskenē QR kodu, lai saglabātu karti Apple Wallet vai Google Wallet, un darbinieki noskenē QR kodu kartē, lai pievienotu zīmogus. Tas darbojas ar telefonu vai planšeti, kas tev jau ir, un visos plānos ir neierobežots klientu un skenējumu skaits. Sīkāka informācija cenu lapā.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā karte darbojas telefonā, izlasi mūsu ceļvedi par zīmogu kartēm Apple Wallet un Google Wallet. Kad esi gatavs sākt, ceļvedis digitālas lojalitātes programmas izveidei palīdzēs tev iziet cauri visiem soļiem.