Kas ir digitālā zīmogu karte? Punktu kartes, zīmogu kartes un lojalitātes kartes vienkāršiem vārdiem

Pajautā desmit uzņēmumu īpašniekiem, kā viņi sauc karti, ar kuru apbalvo atkārtotus apmeklējumus, un dzirdēsi vairākas atšķirīgas atbildes: zīmogu karte, punktu karte, klienta karte, bonusa karte vai lojalitātes karte. Tās visas apraksta vienu un to pašu pamatideju. Klients apmeklē tavu uzņēmumu, saņem zīmogu un, kad karte ir pilna, saņem balvu. Lielākā atšķirība mūsdienās ir tā, kur karte glabājas — kartona gabaliņā vai klienta telefonā.

Viena ideja, daudzi nosaukumi

Kuru vārdu cilvēki lieto, lielākoties ir ieraduma jautājums. Punktu karte cēlusies no ieraduma katru pirkumu atzīmēt ar caurumu vai atzīmi kartē. Zīmogu karte darbojas pēc tā paša principa, tikai izmanto tintes zīmogu.

Lojalitātes karte ir plašākais jēdziens, un tieši to mēs lietojam, runājot par Stampioo digitālajām lojalitātes kartēm. Digitālā zīmogu karte ir vienkārši tās mūsdienīgā versija. Tā vietā, lai būtu iespiesta uz kartona, karte tiek saglabāta kā karte Apple Wallet vai Google Wallet.

• Zīmogu karte vai punktu karte: karte, kas balstīta uz atkārtotiem apmeklējumiem un ar katru pirkumu saņem zīmogu vai atzīmi.
• Bonusa karte vai klienta karte: plašāki jēdzieni, kuros var izmantot punktus, nevis apbalvot atsevišķus apmeklējumus.
• Klientu klubs: bieži balstīts uz to pašu ideju, taču pasniegts kā dalības programma.
• Digitālā lojalitātes karte: jebkurš no iepriekšminētajiem risinājumiem, kas glabājas klienta telefonā, nevis ir izdrukāts uz papīra.

Kā darbojas digitālā zīmogu karte

Digitālā versija novērš lielu daļu no papīra karšu radītajām neērtībām. Klientiem nekas nav jālejupielādē, un tev nekas nav jādrukā. Viss process aizņem tikai dažas sekundes:

• Klients pie kases noskenē QR kodu.
• Lojalitātes karte tiek saglabāta tieši Apple Wallet vai Google Wallet.
• Katrā apmeklējumā darbinieki noskenē karti un pievieno zīmogu.
• Kad karte ir pilna, klients saņem balvu, un automātiski sākas jauna karte.

Kāpēc arvien vairāk uzņēmumu atsakās no papīra kartēm

Karti, kas glabājas telefonā, retāk aizmirst, pazaudē vai izmazgā veļasmašīnā. Tomēr lielākā atšķirība kļūst redzama pēc tam, kad zīmogs ir pievienots. Abus formātus salīdzinām savā digitālo un papīra zīmogu karšu ceļvedī.

Digitālā lojalitātes karte palīdz izveidot savu klientu sarakstu. Tu redzi, kuri ir tavi pastāvīgie klienti, pamani tos, kas kādu laiku nav atgriezušies, un vari uzrunāt karšu turētājus ar push paziņojumiem par piedāvājumiem un jaunumiem tieši viņu bloķēšanas ekrānā, nemaksājot par īsziņām.

Latvijas uzņēmumiem ir vēl viena svarīga priekšrocība, ko papīra kartes nespēj sniegt. Klientu dati tiek glabāti Eiropas serveros un apstrādāti saskaņā ar GDPR.

Cik tas maksā?

Papīra kartes var šķist bezmaksas, taču drukāšana, atkārtota drukāšana un ļaunprātīga izmantošana maksā naudu. Fizisku zīmogu ir samērā viegli atdarināt, un aizpildīta karte tev nesniedz nekādu informāciju par klientu.

Digitālo zīmogu karšu platformas parasti piemēro fiksētu ikmēneša maksu. Stampioo piedāvā bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu bez maksājumu kartes datiem. Tu vari palaist lojalitātes programmu, novietot QR kodu pie kases un redzēt, kā pievienojas īsti klienti, vēl pirms esi kaut ko samaksājis.

Neatkarīgi no tā, vai to sauc par zīmogu karti, punktu karti vai klientu klubu, mērķis ir viens. Ja klienti pie tevis atgriežas regulāri, digitālā lojalitātes karte ir vienkāršs veids, kā panākt vēl vairāk atkārtotu apmeklējumu. Tā apbalvo tieši to rīcību, ko vēlies redzēt, un parāda, kuri ir tavi lojālie klienti. Kad būsi gatavs to iestatīt, mūsu ceļvedis par digitālas lojalitātes programmas izveidi izskaidro katru soli. Ja izvēlies rīku, mūsu labāko digitālo lojalitātes karšu programmatūru salīdzinājums apskata četras iespējas.