Wallet push paziņojumi lojalitātes kartēm: kā tie darbojas iPhone un Android tālruņos (2026)

Kad cilvēki dzird, ka digitālā zīmogu karte jeb, kā mēs to saucam, lojalitātes karte var sūtīt paziņojumus, viņi iedomājas mārketinga lietotni, kas sūta piedāvājumus. Tā tas nav. Lojalitātes karte Apple Wallet un Google Wallet ir karte makā, un to var atjaunināt uzņēmums, kas to izsniedzis. Ar paziņojumu telefons pasaka klientam, ka karte ir mainījusies: jauns zīmogs, pieejama balva, ziņa no kafejnīcas. Šī atšķirība izskaidro lielāko daļu no tā, ko paziņojumi var un ko nevar, tāpēc ar to arī sākam. Šo lapu publicē Stampioo, kas pārdod lojalitātes karti, kura izmanto tieši šos mehānismus, no 29 € mēnesī, paziņojumi iekļauti; fakti par platformām ņemti no pašu Apple un Google dokumentācijas, saites ir lapas beigās.

Kas patiesībā notiek iPhone tālrunī

Karte Apple Wallet ir neliels fails telefonā. Kad klients to pievieno, telefons reģistrējas izdevēja serverī, lai saņemtu atjauninājumus. Kad kartē kaut kas mainās, piemēram, tiek pievienots zīmogs, izdevējs nosūta telefonam klusu push signālu, telefons ielādē jauno kartes versiju, un karte Wallet atjaunojas. Vai klients kaut ko redz, ir atkarīgs no kartes: katram kartes laukam var būt izmaiņu ziņa, un, kad mainās lauks ar izmaiņu ziņu, iOS bloķēšanas ekrānā parāda joslu ar šo ziņu un jauno vērtību. Lauki bez izmaiņu ziņas atjaunojas klusi. Apple to apraksta savos Wallet karšu izstrādātāju ceļvežos, saites ir lapas beigās.

No tā izriet divas lietas. Paziņojums vienmēr ir saistīts ar reālām izmaiņām kartē, tāpēc tas šķiet noderīgs, nevis uzbāzīgs: klients tikko nopirka kafiju, un kartē rakstīts astoņi no desmit. Turklāt teksts ir īss, jo tas apraksta mainītu lauku, nevis kampaņu. Pieskaroties joslai, atveras karte, un tur atrodas jebkura garāka ziņa, piedāvājums vai atlaides kods. Tieši to dara Stampioo karte, kad darbinieki to noskenē: zīmogu skaits kartē mainās, un klients dažu sekunžu laikā redz jauno skaitu bloķēšanas ekrānā, bez jebkādas lietotnes.

Neatkarīgi no atjauninājumiem kartē var būt līdz desmit vietām. Kad telefons ir netālu no kādas no tām (iPhone tālrunī aptuveni 100 metru attālumā), Wallet var parādīt karti bloķēšanas ekrānā kā klusu ieteikumu ar izdevēja izvēlēto tekstu. Tajā brīdī nekas netiek sūtīts; telefons izlemj pats, un skaņas nav.

Kas patiesībā notiek Android tālrunī

Lojalitātes karte Google Wallet ir objekts Google serveros, ko parāda Wallet lietotne. Izdevējs atjaunina objektu ar Google API, un karte telefonā mainās. Lai radītu paziņojumu, izdevējs kartei pievieno ziņu ar paziņošanas iestatījumu, un Google Wallet nosūta push paziņojumu un to attēlo; tā izkārtojumu izdevējs nekontrolē. Google izstrādātāju dokumentācijā ierobežojums nosaukts skaidri: 24 stundās vienai kartei ne vairāk kā 3 ziņas, kas izraisa push paziņojumu, un Google var ierobežot izdevēju, kurš, pēc Google ieskatiem, apber lietotājus ar surogātpastu. Lai klienti paziņojumus saņemtu, karšu paziņojumiem jābūt ieslēgtiem.

Darbojas arī atrašanās vieta, aptuveni 150 metru attālumā no saglabātas adreses, taču Android tālrunī atgādinājumam tuvumā ir Google standarta teksts, nevis uzņēmuma, un atkarībā no klienta iestatījumiem tas var atskanēt ar skaņu. Google Wallet vajag Android 9 vai jaunāku versiju un Google kontu telefonā, tāpēc vecākā Android telefonā vai telefonā bez konta karti glabāt nevar vispār. Stampioo karte Google Wallet saņem tos pašus zīmogu un balvu atjauninājumus kā iPhone tālrunī, un kampaņa to sasniedz kā ziņa kartē, tāpēc tu uzraksti vienu tekstu, un abas platformas to parāda.

iPhone un Android salīdzinājums

Ko uzņēmums var sūtīt

Automātiski atjauninājumi

Ar Stampioo paziņojumu automātiski rada trīs notikumi: jauns zīmogs, balva, kas jau tuvu, un balva, kas gatava. Darbinieki noskenē karti ar telefona skeneri, karte klienta makā uzreiz atjaunojas, un klients redz izmaiņas bloķēšanas ekrānā. Tā notiek visos plānos, un par ziņu nekas nav jāmaksā. Turklāt tieši šis paziņojums klientiem patīk visvairāk, jo viņi paši to izraisīja pirms sekundes.

Kampaņas

Kampaņa ir ziņa, ko uzraksti tu un kas tiek nosūtīta visiem karšu īpašniekiem vai kādai grupai: klientiem, kuri sen nav bijuši, klientiem, kurus gaida balva, klientiem, kuriem tuvojas dzimšanas diena, jauniem klientiem. Tu uzraksti īsu tekstu, vēlams ar atlaides kodu pašā tekstā, izvēlies auditoriju, ieplāno vai nosūti uzreiz un redzi, cik karšu ziņa sasniedza. Mērķētas kampaņas ir iekļautas Pro plānā, 10 mēnesī, bez maksas par katru ziņu. Raksti īsi: bloķēšanas ekrānā redzama rinda vai divas, bet viss teksts ir kartē.

Atgādinājumi tuvumā

Tu vadības panelī pievieno savu adresi, ieslēdz atgādinājumu tuvumā un uzraksti tekstu iPhone bloķēšanas ekrānam. Kad klients, kuram ir tava karte, iet garām, karte var parādīties bloķēšanas ekrānā. Līdz desmit adresēm vienai kartei, visos plānos, un Stampioo nekad neredz klienta atrašanās vietu: to izvērtē pats telefons.

Ko Wallet paziņojums nevar

• Paziņojumā nav attēlu, pogu vai saišu. Tas ir teksts un kartes ikona. Klients tam pieskaras un redz karti, un piedāvājumu tu ievieto tieši kartē.
• Android tālrunī ne vairāk kā 3 ziņas dienā un bez plānošanas pa minūtēm, un nevienā platformā nav garantēts piegādes laiks: push paziņojumi tiek piegādāti, kad telefons ir tiešsaistē un Apple vai Google nolemj tos piegādāt.
• Ziņa nesasniedz nevienu, kam nav kartes. Paziņojums nonāk telefonos, kuros ir karte un ieslēgti paziņojumi. Tas ir kanāls saziņai ar esošajiem klientiem, nevis reklāmas kanāls.
• Nav izlasīšanas apstiprinājumu. Tu redzi, cik karšu kampaņa sasniedza, nevis to, kurš to izlasīja.
• Nav garantētas uzmanības. Klienti apklusina Wallet paziņojumus tāpat kā jebkurus citus, un uzņēmums, kas sūta trīs ziņas dienā, viņus pie tā pieradina.

Attiecībā uz pēdējo punktu kampaņas vērtē pēc tā, kas notiek pēc tam, nevis pēc piegādātāja atvēršanas rādītāja: apmeklējumi, zīmogi un izmantotās balvas dienās pēc nosūtīšanas, ko analītika rāda pa periodiem. Piegādātāji Wallet paziņojumiem min atvēršanas rādītājus aptuveni no 35 % līdz 69 %, un apritē esošais skaitlis 98 % ir SMS dati. Neviens no tiem nav mērīts neatkarīgi, un tā paša iemesla dēļ mēs savu skaitli nepublicējam.

Wallet paziņojumi salīdzinājumā ar SMS

SMS maksā naudu par katru ziņu, tai vajag klienta tālruņa numuru un piekrišanu mārketingam, un tā nonāk īsziņu sarunā blakus piegādes kodiem. Tajā var ievietot saiti, un tā sasniedz cilvēkus, kuri nekad nav saglabājuši karti. Wallet paziņojums ir bez maksas par katru ziņu, tam vajag tikai to, lai klients būtu saglabājis karti un atstājis ieslēgtus paziņojumus, un tas atver karti ar zīmogiem un piedāvājumu. Taviem esošajiem klientiem Wallet paziņojums ir lētāks un atbilstošāks kanāls; lai sasniegtu cilvēkus, kuri vēl nav klienti, neviens no tiem nav īstais rīks.

Ja pirms paziņojumiem gribi saprast, kā darbojas pati karte, izlasi mūsu ceļvedi par zīmogu kartēm Apple Wallet un Google Wallet. Plāni sākas no 29 € mēnesī bez PVN, automātiski paziņojumi ir visos plānos, bet kampaņas Pro plānā par 49 €; cenu lapā redzams, kas ietilpst katrā plānā.