Картичка со печати во Apple Wallet и Google Wallet: како функционира за бизнисите

Картичката со печати во Apple Wallet или Google Wallet е дигитална картичка што се зачувува во апликацијата за паричник на телефонот на клиентот. Клиентот скенира QR код, пополнува краток формулар и ја потврдува со копчето за додавање. Потоа печатите се ажурираат автоматски секогаш кога персоналот ќе ја скенира картичката, а клиентот никогаш не мора да презема апликација.

Она што многумина го викаат картичка со печати во Apple Wallet, ние во Stampioo го викаме картичка за лојалност во Wallet. Во овој водич чекор по чекор го опишуваме целиот пат: што е картичка во Wallet, како клиентот ја додава на iPhone и Android, што се случува на заклучениот екран, за што одлучуваш ти, колку чини и што не функционира.

Картичката во Wallet е пропусница, а не апликација

Apple Wallet е апликацијата за паричник што е вградена во iPhone, а Google Wallet е соодветната апликација на Google за Android. Таму клиентот ги чува платежните картички, билетите и бординг-картите, но и картичките за лојалност. Картичката во паричникот се вика пропусница (pass): мала дигитална датотека со твоето лого, твоите бои, QR код и неколку текстуални полиња, што Apple или Google ја прикажуваат во својот паричник.

За клиентот разликата од апликација е голема. Нема ништо за преземање од App Store, нема сметка за создавање и нема лозинка за паметење. Картичката стои до платежните картички, каде што клиентот и онака гледа кога треба да плати.

За тебе тоа значи дека картичката може да се ажурира од далечина. И Apple и Google му дозволуваат на издавачот на пропусницата да испраќа ажурирања, на пример нов печат или нов текст за наградата. Затоа клиентот никогаш не мора повторно да ја додава картичката кога нешто ќе се смени.

Како клиентот ја додава картичката

Клиентот почнува на ист начин без оглед на телефонот: го скенира твојот QR код со камерата. Кодот може да стои на постер кај касата, на масата, на излогот или во менито. Камерата го препознава кодот и прикажува врска што клиентот ја допира.

На iPhone

1. 1

   Скенирај го QR кодот

   Отвори ја камерата, насочи ја кон кодот и допри ја врската што ќе се појави.

2. 2

   Пополни го формуларот

   Клиентот ги внесува податоците што си избрал да ги бараш и ги прифаќа условите.

3. 3

   Допри го копчето за Apple Wallet

   Картичката се отвора во Apple Wallet со преглед.

4. 4

   Допри го копчето за додавање

   Дури сега картичката се зачувува. Овој чекор лесно се пропушта, па спомни го кај касата.

На Android

1. 1

   Скенирај го QR кодот

   Камерата или читачот на QR кодови на телефонот ја отвора врската.

2. 2

   Пополни го формуларот

   Истиот краток формулар како на iPhone.

3. 3

   Допри го копчето за Google Wallet

   Картичката се отвора во Google Wallet.

4. 4

   Допри го копчето за зачувување

   Картичката се зачувува во Google Wallet и се поврзува со Google сметката на клиентот.

Првите неколку дена покажувај им ја постапката сам. Помага и табла со текстот „Скенирај и зачувај ја својата картичка за лојалност“, а готови табли има меѓу нашите постери за шанкот.

Што се случува на заклучениот екран

Штом картичката ќе се најде во паричникот, почнува да работи за тебе. На заклучениот екран на клиентот можат да се појават три работи.

Печати и награди

Кога персоналот ќе ја скенира картичката, печатите веднаш се ажурираат, а клиентот добива автоматско известување. Кога картичката ќе се пополни, се гледа наградата. Откако наградата ќе се искористи, автоматски почнува нова картичка, па клиентот може повторно да собира печати веднаш при следната посета.

Потсетници за близина

Ја внесуваш адресата на твојот бизнис, а кога клиент што ја има картичката ќе биде во близина, картичката може да се појави на заклучениот екран. Потсетниците за близина се вклучени во сите планови на Stampioo. Apple Wallet и Google Wallet следат најмногу 10 локации по картичка, па ако имаш повеќе адреси, избираш за кои од нив ќе се прикажуваат потсетници.

Потсетникот изгледа малку различно на двете платформи. На iPhone секоја локација може да има свој текст што објаснува зошто се прикажува картичката. На Android, Google сам одлучува за текстот, колку блиску треба да биде клиентот и колку долго треба да остане, а клиентот мора да има вклучени известувања и да му дозволи на Google Wallet постојан пристап до точната локација.

Кампањи

Со кампањите испраќаш понуди и новости директно на заклучениот екран на клиентите што ја имаат картичката, без трошок по SMS. Pro вклучува 10 кампањи месечно, Enterprise неограничен број, а Starter нема кампањи. Кампањата стигнува до клиентите што ја зачувале картичката и дозволиле известувања од Wallet.

Google има ограничување: според документацијата на Google, една картичка може да добие најмногу три пораки со известување во 24 часа. Затоа подобро испрати една добро смислена кампања отколку неколку мали во ист ден.

За што одлучуваш ти

Во контролната табла на Stampioo ја поставуваш програмата за лојалност, а таа одредува како изгледа картичката во паричникот на клиентот. Повеќе за изгледот има на страницата за дизајн на картичката.

• Името на програмата и јазикот на картичката.
• Бројот на печати, од 2 до 20, и текстот за наградата.
• Иконата за печат, бојата на картичката, светол или темен текст и бојата на позадината на печатите.
• Логото, кое е задолжително за картичките во Wallet: најмалку 200 × 200 пиксели и најмногу 2 MB. Квадратното лого изгледа најубаво.
• Правилата и условите, што се прикажуваат на задната страна на картичката.
• Кои податоци ги дава клиентот. Имејлот, телефонскиот број и роденденот се незадолжителни.

Не си сигурен колку печати се соодветни? Пресметај го тоа со нашиот калкулатор за награди.

Колку чини картичка со печати во Wallet?

За клиентот картичката е бесплатна. Ништо не чини ниту зачувувањето ниту користењето.

За тебе Stampioo чини од 29 € месечно без ДДВ, или 23 € месечно при годишно плаќање. Сите планови вклучуваат картички во Wallet за Apple и Google, неограничен број клиенти и скенирања и потсетници за близина. Можеш да пробаш бесплатно 30 дена, без податоци за картичка и без обврска. Сите детали се на страницата со цени.

Персоналот додава печати со скенерот во прелистувачот на обичен телефон или таблет. Значи, не ти треба дополнителна опрема ниту поврзување со касата.

Што не функционира и што да правиш тогаш

Телефони без Google Wallet

Според страниците за помош на Google, за Google Wallet е потребен Android 9 или понов. Затоа постар телефон со Android или телефон на кој не може да се инсталира Google Wallet не може да ја зачува картичката. Ако наидеш на таков клиент, хартиена картичка од нашата алатка за картички за лојалност за печатење може да биде едноставна резерва.

Клиентот ја брише картичката

Ако клиентот ја избрише картичката, таа исчезнува од паричникот. Apple наведува дека избришаната пропусница се отстранува од сите уреди на клиентот, а Google го наведува истото за пропусниците поврзани со Google сметката. Клиентот може повторно да го скенира твојот QR код и да добие нова картичка, но новата картичка почнува од нула печати. Тогаш ти или персоналот можете рачно да ги вратите печатите во контролната табла.

Клиентот го менува телефонот

Ако клиентот го смени телефонот, повторно го скенира твојот QR код и добива нова картичка за лојалност. Потоа ти или персоналот можете рачно да ги вратите печатите во контролната табла.

Клиентот ги исклучил известувањата

Картичката кај касата функционира како и обично, но кампањите и потсетниците не стигнуваат како известувања. Наместо тоа, пораката се гледа кога клиентот ќе ја отвори картичката.

Разлики меѓу Apple Wallet и Google Wallet

Во најголем дел картичките функционираат исто. Еве ги разликите што ги опишуваат самите Apple и Google во својата документација.

Картичката со печати во Apple Wallet и Google Wallet му дава на клиентот картичка што не може да ја заборави дома, а тебе начин повторно да стигнеш до редовните клиенти. Ако си нов во дигиталните картички со печати, прво прочитај што е дигитална картичка со печати. Кога ќе бидеш подготвен да почнеш, нашиот водич за создавање дигитална програма за лојалност те води низ секој чекор.