Услови за користење

Овие Услови за користење („Услови“) го уредуваат пристапот до и користењето на Stampioo, платформа за дигитални картички за лојалност за Apple Wallet и Google Wallet.

Услугата ја обезбедува Allvia AB („Stampioo“, „ние“, „нас“ или „наш“).

Со регистрирање сметка, користење на платформата или претплаќање на услугата, се согласувате да бидете обврзани со овие Услови во целост.

Ако го користите Stampioo во име на бизнис или друго правно лице, изјавувате и гарантирате дека имате овластување да го обврзете тоа лице со овие Услови.

Stampioo: Платформата, веб-страницата, контролната табла, апликациите, API-те и поврзаните услуги.

Деловен корисник: Физичко или правно лице што регистрира сметка за да создава програми за лојалност и да управува со нив.

Вработен: Лице покането од Деловен корисник да пристапува до Stampioo и да го користи.

Краен клиент: Лице што додало дигитална картичка за лојалност во Apple Wallet или Google Wallet.

Картичка за лојалност: Дигитална картичка создадена преку Stampioo и дистрибуирана до Крајните клиенти.

Претплата: Платен план што овозможува пристап до функциите и можностите на платформата.

3.1 Деловни корисници

За да го користите Stampioo, мора:

• Да имате најмалку 18 години
• Да давате точни и ажурирани информации
• Да ги одржувате податоците за сметката ажурирани
• Да ги заштитувате своите податоци за најава

Одговорни сте за сите активности спроведени преку Вашата сметка.

3.2 Вработени

Деловните корисници може да им дадат пристап до платформата и на други лица.

Секој корисник мора да има сопствена сметка и не смее да ги споделува податоците за најава со други.

3.3 Крајни клиенти

Од Крајните клиенти по правило не се бара да создаваат сметка кај Stampioo.

Пристапот до услугата се обезбедува преку додавање на дигитална картичка за лојалност во Apple Wallet или Google Wallet.

Stampioo им овозможува на бизнисите:

• Да создаваат дигитални картички за лојалност
• Да го прилагодуваат дизајнот на картичките и наградите
• Да дистрибуираат картички преку Apple Wallet и Google Wallet
• Да евидентираат печати и награди
• Да ја следат активноста на програмата за лојалност
• Да собираат информации за клиентите доставени при приклучување кон програма за лојалност
• Да испраќаат известувања до сопствениците на картички
• Да комуницираат со одредени сегменти клиенти
• Да ги извезуваат податоците за клиентите таму каде што оваа функција е достапна во избраниот претплатнички план

Stampioo го задржува правото во секое време да развива, менува или отстранува функции од платформата.

5.1 Бесплатен пробен период

Stampioo може да им понуди бесплатни пробни периоди на новите Деловни корисници.

Времетраењето на секој пробен период се наведува при регистрацијата.

Откако ќе заврши пробниот период, одредени функции може да станат ограничени сè додека не се активира платена претплата.

5.2 Платени претплати

Тековните претплатнички планови, функции и цени се достапни на веб-страницата на Stampioo или на страницата за плаќање.

Функциите може да се разликуваат меѓу претплатничките нивоа.

5.3 Плаќања

Плаќањата се обработуваат преку Stripe или преку друг давател на платежни услуги избран од Stampioo.

Претплатите автоматски се обновуваат сè додека не бидат откажани.

Со наведување начин на плаќање, го овластувате Stampioo автоматски да ги наплатува идните претплатнички надоместоци во согласност со Вашиот избран претплатнички план.

5.4 Промени на цените

Allvia AB го задржува правото да ги менува цените и условите на претплатата.

За значајните промени на цените ќе бидете известени однапред преку имејл или преку известувања прикажани во платформата.

6.1 Откажување на претплатата

Деловните корисници може да ја откажат својата претплата во секое време преку платформата.

Откажувањето стапува на сила на крајот од тековниот период на наплата.

6.2 Раскинување од наша страна

Allvia AB може да суспендира или да укине сметки поради:

• Прекршување на овие Услови
• Измамничка или незаконска активност
• Неплаќање на надоместоците
• Злоупотреба на платформата
• Однесување што ја загрозува безбедноста или стабилноста на услугата

Во случај на сериозни прекршувања, суспензијата може да настапи веднаш.

6.3 Последици од раскинувањето

По раскинување на претплатата:

• Пристапот до платформата престанува
• Податоците за клиентите се чуваат ограничен период во согласност со Политиката за приватност
• Инсталираните картички за лојалност може да останат во паричникот на корисникот, но повеќе нема да добиваат ажурирања

7.1 Права на Stampioo

Stampioo, вклучувајќи го неговиот софтвер, дизајн, функционалност, кориснички интерфејс, документација, трговски марки и друга содржина, е сопственост на Allvia AB или на неговите даватели на лиценци.

Претплатата дава само ограничено, неексклузивно и непреносливо право на користење на услугата во текот на периодот на претплата.

Ниту еден дел од Stampioo не смее да биде:

• Копиран
• Препродаден
• Подлиценциран
• Декомпајлиран
• Подложен на обратно инженерство
• Користен за развој на конкурентска услуга

без претходна писмена согласност од Allvia AB.

7.2 Содржина на Деловниот корисник

Деловниот корисник ја задржува сопственоста врз целата содржина што ја качува на платформата, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на:

• Логоа
• Слики
• Имиња на бизниси
• Описи
• Промотивни материјали

Со качување на таквата содржина, Деловниот корисник му дава на Allvia AB право да ја користи, обработува, репродуцира и прикажува содржината во мера потребна за обезбедување и работење на услугата.

7.3 Референтни клиенти

Освен ако не е поинаку договорено, Allvia AB може да ги прикажува името на фирмата, логото и примерите на картички за лојалност на Деловниот корисник како референтен материјал на веб-страницата на Stampioo, во продажни материјали или во маркетинг комуникации.

Деловниот корисник може во секое време да побара таквото користење да престане, со контакт на support@stampioo.com.

8.1 Улоги според ГДПР

Деловниот корисник настапува како Контролор на личните податоци собрани од неговите клиенти.

Allvia AB настапува како Обработувач и ги обработува тие податоци исклучиво заради обезбедување на услугите на Stampioo.

8.2 Сопственост врз податоците за клиентите

Деловниот корисник ја задржува сопственоста врз своите податоци за клиентите.

Allvia AB не полага право на сопственост врз тие информации и не ги користи за сопствени маркетиншки цели.

8.3 Одвојување на податоците

Податоците за клиентите се чуваат одвоено меѓу различните бизниси што ја користат платформата.

Allvia AB не спарува, не спојува, не комбинира и не вкрстува податоци за клиенти меѓу различни бизниси што го користат Stampioo.

8.4 Инциденти со лични податоци

Ако Allvia AB дознае за потврдено нарушување на безбедноста на личните податоци што ги засега податоците за клиентите на Деловниот корисник, Деловниот корисник ќе биде известен без непотребно одлагање.

8.5 Информации за Крајните клиенти

Кога Краен клиент се приклучува кон програма за лојалност преку Stampioo, потребно е име.

При создавање програма за лојалност, Деловниот корисник може да избере дали од Крајните клиенти ќе бара дополнителни информации како имејл адреса, телефонски број и роденден или датум на раѓање.

Деловниот корисник е одговорен да обезбеди дека има валиден правен основ за собирање и користење на дополнителните информации за клиентите и да им ги даде на Крајните клиенти сите информации што може да се бараат според применливите прописи за заштита на податоците.

8.6 Согласност за маркетинг и извоз на клиенти

Таму каде што Деловниот корисник ја овозможува согласноста за маркетинг, Stampioo може да евидентира дали Крајниот клиент се согласил да добива понуди, промоции и новости од тој Деловен корисник.

Деловниот корисник е единствено одговорен за користењето на податоците за клиентите, вклучувајќи ги и извезените податоци, во согласност со статусот на согласност за маркетинг на секој клиент и со применливите прописи.

Податоците за клиентите извезени од Stampioo смеат да се користат само за сопствени законити деловни цели на Деловниот корисник и не смеат да се продаваат, да се споделуваат со други бизниси или да се користат за маркетинг на производи или услуги во име на друг бизнис.

9.1 Одговорности на Деловниот корисник

Деловните корисници се одговорни за:

• Почитување на сите применливи закони и прописи
• Користење на платформата само за законити цели
• Заштита на своите податоци за најава
• Обезбедување дека качената содржина не ги повредува правата на трети лица
• Обезбедување дека ги имаат потребните права и дозволи за користење на податоците за клиентите што се обработуваат преку услугата

9.2 Одговорности на Вработените

Вработените се одговорни за:

• Користење на услугата само во рамките на доделените работни задачи
• Несподелување на податоците за најава со други
• Постапување со податоците за клиентите како со доверливи

Корисниците не смеат:

• Да го користат Stampioo за незаконски активности
• Да дистрибуираат злонамерен софтвер, малвер или вируси
• Да се обидуваат да ги заобиколат безбедносните функции
• Да се обидуваат да добијат неовластен пристап до други сметки
• Да ја користат услугата на начин што негативно влијае врз другите корисници
• Да ја користат услугата за спам или масовни комуникации што ги кршат применливите прописи
• Да ја користат услугата за развој, изградба или подобрување на конкурентен производ или услуга

Allvia AB го задржува правото да суспендира или да укине сметки што ги кршат овие одредби.

Плановите опишани како планови што нудат неограничени програми за лојалност, локации, членови на тимот или кампањи подлежат на разумна употреба. Allvia AB применува внатрешни заштитни мерки што го ограничуваат обемот што може да го создаде една организација, со цел платформата и нејзините корисници да се заштитат од злоупотреба, автоматизирана злоупотреба и компромитирани сметки.

Овие заштитни мерки се поставени далеку над потребите на кој било нормален бизнис и не се наменети да го ограничат вистинското користење. Ако Вашата организација достигне некоја од нив, контактирајте ја поддршката: таму каде што користењето е легитимно, го подигаме прагот.

Allvia AB може да суспендира или да укине сметка кај која обемот укажува на злоупотреба, автоматизирана злоупотреба или прекршување на овие Услови.

Stampioo обезбедува функционалност што им овозможува на бизнисите да комуницираат со клиентите од сопствената програма за лојалност, вклучително преку известувања во паричникот и преку достапните функции за комуникација со клиентите или за извоз.

Деловниот корисник е единствено одговорен за:

• Поседување законско право да комуницира со примачите
• Почитување на применливите прописи за маркетинг, рекламирање, електронски комуникации и заштита на податоците
• Почитување на статусот на согласност за маркетинг и на комуникациските преференции на секој клиент
• Обезбедување дека извезените податоци за клиентите се користат само за законити цели
• Обезбедување дека клиентите што не се согласиле на маркетинг не се контактираат за маркетиншки цели, освен ако не постои друг валиден правен основ

Следните активности се забранети:

• Испраќање реклами од трети лица
• Продажба, изнајмување или споделување податоци за клиентите со други бизниси
• Користење на Stampioo како општа алатка за масовно испраќање пораки или спам
• Испраќање заблудувачки, измамнички или лажни комуникации
• Маркетинг на производи или услуги во име на друг бизнис
• Контактирање клиенти спротивно на нивниот статус на согласност за маркетинг или на применливите прописи

Прекршувањето на овие правила може да доведе до веднашна суспензија или укинување на сметката.

Allvia AB се стреми да одржува високо ниво на достапност на Stampioo, но не гарантира непрекината работа на услугата.

Услугата може привремено да биде недостапна поради:

• Планирано одржување
• Безбедносни ажурирања
• Технички дефекти
• Проблеми кај трети даватели на услуги
• Настани надвор од нашата разумна контрола

Allvia AB не одговара за загуби настанати од привремени прекини на услугата.

Stampioo се обезбедува „во состојба каква што е“ и „како што е достапна“.

Allvia AB не дава изречни ниту подразбирани гаранции во однос на:

• Непрекината достапност на услугата
• Отсуство на грешки, прекини или недостатоци
• Соодветноста на услугата за одредена намена
• Компатибилноста со сите уреди, оперативни системи или услуги од трети лица

Користењето на услугата е на сопствен ризик на корисникот.

Во најголема мера дозволена со применливите прописи, Allvia AB не одговара за:

• Индиректна штета
• Изгубен приход
• Изгубена добивка
• Изгубени деловни можности
• Загуба на углед
• Загуба на податоци
• Оперативен застој што го доживеал корисникот

Allvia AB не одговара за:

• Содржина објавена од корисниците
• Односите меѓу Деловните корисници и нивните клиенти
• Погрешни промоции или понуди создадени од корисниците
• Одлуки донесени врз основа на статистики, извештаи или аналитика обезбедени преку платформата
• Проблеми што произлегуваат од Apple Wallet, Google Wallet, Stripe, Microsoft, Mapbox или други трети даватели на услуги

Вкупната одговорност на Allvia AB според овие Услови никогаш нема да го надмине износот платен од Деловниот корисник кон Allvia AB во текот на дванаесетте (12) месеци што му претходат на настанот што довел до барањето.

Деловниот корисник се согласува да го обештети, да го брани и да го ослободи од одговорност Allvia AB од и против сите барања, трошоци, загуби, штети, обврски и издатоци што произлегуваат од или се поврзани со:

• Користењето на услугата од страна на Деловниот корисник
• Содржината качена на платформата
• Прекршувања на овие Услови
• Прекршувања на применливите закони или прописи
• Барања од трети лица поврзани со програмата за лојалност на Деловниот корисник

Allvia AB не одговара за задоцнување или неисполнување на своите обврски кога таквото задоцнување или неисполнување произлегува од околности надвор од неговата разумна контрола.

Примери вклучуваат:

• Природни катастрофи
• Војна, граѓански немири или дејствија на власта
• Штрајкови или работни спорови
• Сајбер напади
• Дефекти кај интернет или облак даватели на услуги
• Дефекти кај трети даватели на услуги

Овие Услови се уредуваат и се толкуваат во согласност со законите на Шведска.

Страните прво ќе се обидат да го решат секој спор преку добронамерни разговори и преговори.

Ако спорот не може да се реши спогодбено, тој се доставува до надлежните судови во Шведска.

Ништо во овие Услови не ги ограничува задолжителните потрошувачки права дадени со применливите прописи.

Allvia AB го задржува правото во секое време да ги ажурира или менува овие Услови за користење.

Кога се прават значајни измени, корисниците ќе бидат известени преку имејл, известувања во платформата или на друг соодветен начин.

Најновата верзија на овие Услови секогаш ќе биде достапна на веб-страницата на Stampioo.

Продолженото користење на услугата откако таквите измени ќе стапат на сила значи прифаќање на ажурираните Услови.

Ако некоја одредба од овие Услови се утврди како ништовна, незаконска или неспроведлива, останатите одредби остануваат во целосна сила и важност.

Ако Allvia AB не спроведе некое право или одредба од овие Услови, тоа не значи откажување од тоа право или одредба.

Овие Услови го претставуваат целосниот договор меѓу страните во однос на користењето на Stampioo и ги заменуваат сите претходни договори, разбирања и комуникации во врска со истиот предмет.

Ако имате прашања во врска со овие Услови за користење или со самата услуга, можете да нè контактирате на:

Allvia AB

Имејл: support@stampioo.com

Веб-страница: https://stampioo.com