Belöna varje pass, inte bara medlemskapet
Ett medlemskap sägs sällan upp en vecka då medlemmen tränar. Det sägs upp efter veckorna då medlemmen inte kom. Med ett digitalt lojalitetskort i Apple Wallet eller Google Wallet får varje pass en stämpel, och kunden ser hur nära nästa belöning hon är. Det fungerar lika bra för medlemmar på autogiro som för drop-in- och klasskunder, och kunden behöver ingen ny app.
Skapa mitt kort gratisKlart på några minuter · Avsluta när du vill
Forma Studio
Vardagsproblem som Stampioo löser
Medlemmar som tyst slutar komma
Först blir det ett pass i veckan, sedan inget alls, och till sist kommer uppsägningen. Ett lojalitetskort gör varje besök synligt för kunden och ger en konkret anledning att boka nästa pass.
Drop-in- och klasskunder som provar och försvinner
Den som köper ett enstaka yogapass eller en provträning har inget som binder henne till just dig. Med ett kort i mobilen redan efter första passet har hon en anledning att komma tillbaka till dig och inte till studion runt hörnet.
Halvtomma pass mitt på dagen
Kvällspassen är fulla och lunchpassen glesa. Med en direkt kanal till kunderna kan du lyfta ett lugnt pass eller en ny klass utan att köpa annonser.
Tio pass, ta med en vän
Säg att en medlem tränar två till tre gånger i veckan. Då fylls ett kort med tio stämplar på ungefär en månad, så belöningen känns nära redan från start. Receptionen eller instruktören skannar kortet när kunden kommer, och efter det tionde passet låses belöningen upp. Ett nytt kort startar automatiskt.
Tips: låt belöningen ta in nya kunder. Ett gästpass för en vän kostar dig en plats på ett pass som ändå går, och vännen får prova på i sällskap med någon som redan trivs hos dig.
Forma Studio
Så funkar det på ditt gym
Designa ditt kort
Logga, färger och belöning: kortet ser ut som ditt gym eller din studio.
QR-kod vid entrén eller i receptionen
Kunden skannar koden i väntan på passet eller vid incheckningen. Kortet sparas i Apple Wallet eller Google Wallet. Ingen app behövs.
Stämpla när passet börjar
Receptionen, instruktören eller PT:n skannar kundens kort med sin mobil. En stämpel per pass, klart på några sekunder.
Håll kontakten mellan passen
Ett nytt schema, en ledig plats på lunchpasset, en utmaning i januari: ett meddelande når varje kund som sparat kortet.
Det som behöver fungera i receptionen
Lojalitet som bygger din kundlista
Många som tränar hos dig finns i ett bokningssystem du inte styr över. Varje kund som går med i ditt lojalitetsprogram blir någon du själv kan nå igen, och listan tillhör alltid dig.
Du väljer vilka uppgifter som samlas in
När kunden sparar ditt lojalitetskort kan du be om e-postadress, telefonnummer eller födelsedag. Allt är valfritt, och du bestämmer vad som passar ditt gym.
Din lista, dina kanaler
Exportera kundlistan som CSV-fil med Pro-planen och använd den i dina egna verktyg för e-post eller sms, till exempel inför terminsstart.
Automatiska wallet-notiser
Kunden får en notis i Apple Wallet eller Google Wallet när en stämpel landar och när belöningen är upplåst. Med Pro-planen kan du även skicka egna kampanjer till alla som sparat kortet.
Kunderna ser exakt vad de delar när de går med. All data hanteras enligt GDPR.
Gymägare frågar oss
Kom igång med gymmets program
Första månaden är gratis. Ingen bindningstid, inga kortuppgifter.
Skapa mitt kort gratisKlart på några minuter · Avsluta när du vill