QR kodas ar NFC skaitmeninėms antspaudų kortelėms?

Daugumai mažų verslų QR kodas yra paprasčiausias pasirinkimas skaitmeninėms antspaudų kortelėms. iPhone ir Android telefonai jį nuskaito kamera, jo atspausdinimas nieko nekainuoja, ir nereikia jokios specialios įrangos. NFC tą akimirką gali atrodyti patogesnis, bet reikalauja tinkamos įrangos, o norint Wallet kortelę priglausti prie skaitytuvo, reikia specialių Apple leidimų ir Google sertifikavimo.

Stampioo naudoja QR kodus ir klientui prisijungiant, ir personalui dedant antspaudus. Skaitmeninę antspaudų kortelę mes vadiname lojalumo kortele, ir ji išsaugoma Apple Wallet arba Google Wallet. Čia aptariame abi technologijas ir ką jos reiškia praktiškai.

Dvi akimirkos: prisijungimas ir antspaudas

Klausimas „QR ar NFC“ apima du skirtingus dalykus. Pirmasis yra tai, kaip klientas pirmą kartą randa ir išsaugo kortelę. Antrasis yra tai, kaip personalas prideda antspaudą per kiekvieną apsilankymą. Šiuose dviejuose žingsniuose technologija gali skirtis, todėl verta į juos pažvelgti atskirai.

QR kodas prisijungimui

QR kodas veda į puslapį, kuriame klientas užpildo trumpą formą ir išsaugo kortelę piniginėje. iPhone kameros programėlė atpažįsta kodą ir parodo nuorodą, kurią reikia paspausti. Android telefonuose QR kodus nuskaito kamera arba Google Lens, o kaip tai atrodo, priklauso nuo gamintojo.

Didžiausias privalumas yra tai, kur kodas gali būti. Su Stampioo gali atsispausdinti plakatą prie kasos, rodyti kodą per visą iPad ar televizoriaus ekraną arba atsisiųsti kodą ir įdėti į meniu ar svetainę. Paruoštų ženklų rasi tarp mūsų plakatų prekystaliui. QR kodas veikia ir iš atstumo, todėl klientas gali jį nuskaityti stovėdamas eilėje ar sėdėdamas prie stalo.

Trūkumas tas, kad kamerai reikia šviesos ir akimirkos nusitaikyti. Nudėvėtą ar blizgų atspaudą nuskaityti gali būti sunkiau, todėl kodą kabink gerai matomoje vietoje ir pakeisk, kai jis subraižomas.

NFC prisijungimui

NFC žyma yra mažas lustas, dažnai lipduke, kuriame įrašyta nuoroda. Klientas priglaudžia telefoną prie žymos ir pamato nuorodą. Tai skamba paprasčiau, nei yra iš tikrųjų, dėl trijų priežasčių.

• iPhone XS ir naujesni modeliai žymas nuskaito fone ir tik tada, kai telefonas naudojamas. Sistema parodo pranešimą, kurį klientas turi paspausti, o nuskaitymas neveikia, kai, pavyzdžiui, naudojama kamera ar Apple Pay.
• Android telefonas ieško žymų, kai ekranas atrakintas ir NFC įjungtas nustatymuose. Nuo Android 17 telefonas rodo pranešimą apie nuorodos atidarymą, kurį klientas turi paspausti.
• Žyma turi būti ten, kur klientas gali ją pasiekti telefonu, todėl ji neveikia ant plakato ant sienos, vitrinoje ar Instagram.

NFC žymos gali būti papildomas sprendimas prie kasos, bet jos nepakeičia QR kodo, kurį klientai gali nuskaityti, kad ir kur jį pamatytų.

QR kodas antspaudams

Kiekviena Stampioo lojalumo kortelė turi savo QR kodą. Klientas parodo kortelę iš piniginės, o personalas nuskaito kodą skeneriu naršyklėje įprastu telefonu ar planšete. Personalas mato kliento antspaudus, prideda antspaudų, išduoda dovanas ir patvirtina kiekvieną pakeitimą prieš jį išsaugant.

Nereikia jokios papildomos įrangos ir jokio susiejimo su kasos sistema. Jei kamera kodo nenuskaito, personalas gali įvesti kortelės ID, nurodytą kortelės nugarėlėje. Kiekvienas antspaudas užregistruojamas prisijungusio darbuotojo vardu, todėl matai, kas ką padarė.

NFC antspaudams

Antspaudus su NFC galima dėti dviem būdais, ir jie labai skiriasi.

Klientas priglaudžia Wallet kortelę prie skaitytuvo

Tai panašu į mokėjimą telefonu. Bet tam reikia daugiau, nei atrodo. Apple nurodo, kad NFC Wallet bilietuose reikalauja specialaus Apple išduodamo leidimo ir kad informacija siunčiama į Apple Pay terminalą. Google naudoja savo protokolą Smart Tap, o terminalas turi būti sertifikuotas. Taigi prie kasos reikia suderinamo skaitytuvo, o lojalumo kortelių teikėjas turi turėti šiuos leidimus.

Klientas priglaudžia telefoną prie žymos ir pasideda antspaudą pats

Pigesnis variantas yra žyma prie kasos, kuri suteikia antspaudą, kai klientas priglaudžia prie jos telefoną. Tada antspaudas uždedamas personalui nematant, o ta pati rizika kyla ir su nuolatiniu QR kodu, kurį klientas nuskaito pats. Todėl Stampioo antspaudus deda personalas.

QR kodas ir NFC greta

Ką naudoja Stampioo

Stampioo naudoja QR kodus ir skenerį naršyklėje. NFC nepalaikome. Klientas nuskaito QR kodą, kad išsaugotų kortelę Apple Wallet ar Google Wallet, o personalas nuskaito kortelės QR kodą, kad uždėtų antspaudą. Tai veikia su jau turimu telefonu ar planšete, o visuose planuose klientų ir nuskaitymų skaičius neribotas. Išsamiau rasi kainų puslapyje.

Jei nori daugiau sužinoti apie tai, kaip kortelė veikia telefone, skaityk mūsų vadovą apie antspaudų korteles Apple Wallet ir Google Wallet. Kai būsi pasiruošęs pradėti, vadovas, kaip sukurti skaitmeninę lojalumo programą paaiškins kiekvieną žingsnį.