Privatumo politika

Ši Privatumo politika aprašo, kaip Allvia AB, Stampioo valdanti bendrovė („Stampioo“, „mes“ arba „mūsų“), renka, naudoja, saugo ir apsaugo asmens duomenis, kai naudojatės mūsų paslaugomis.

Stampioo yra skaitmeninių lojalumo kortelių platforma, leidžianti verslams kurti ir tvarkyti skaitmenines lojalumo korteles bei lojalumo programas per Apple Wallet ir Google Wallet.

Verslai, kuriuos pakvietė Stampioo, per Stampioo taip pat gali parduoti savo klientams daugkartines korteles, likučio korteles ir narystes. Pirkėjai moka tiesiogiai verslui, per paties verslo Stripe paskyrą.

Ši Privatumo politika taikoma:

• Stampioo naudojantiems verslams
• Darbuotojams ir naudotojams, turintiems prieigą prie verslo paskyrų
• Klientams, per Stampioo prisijungiantiems prie skaitmeninių lojalumo kortelių
• Asmenims, perkantiems korteles ar prenumeratas iš verslų, parduodančių per Stampioo
• Asmenims, pranešantiems Stampioo apie produktą
• stampioo.com lankytojams

Asmens duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), Reglamentą (ES) 2016/679, ir kitus taikomus duomenų apsaugos teisės aktus.

Allvia AB yra šioje Privatumo politikoje aprašyto asmens duomenų tvarkymo Duomenų valdytojas.

Kontaktiniai duomenys:

Allvia AB

El. paštas: support@stampioo.com

Svetainė: https://stampioo.com

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar asmens duomenų tvarkymo būdo, susisiekite su mumis aukščiau nurodytais kontaktais.

3.1 Allvia AB kaip Duomenų valdytojas

Allvia AB veikia kaip Duomenų valdytojas tvarkant asmens duomenis, susijusius su:

• Verslo paskyrų registracija ir administravimu
• Prisijungimu ir tapatybės nustatymu
• Klientų aptarnavimu
• Mokėjimais ir prenumeratomis
• Per Stampioo parduodančių verslų duomenų tikrinimu, įskaitant patikras įmonių registruose ir PVM kodų patikras
• Pardavimo mokesčiais ir mėnesinėmis pardavimo mokesčių sąskaitomis
• Produktų peržiūra, pranešimų apie produktus nagrinėjimu ir mūsų pareigų pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą vykdymu
• Bendravimu su naudotojais
• Platformos saugumu ir veikimu
• Teisinių pareigų vykdymu

3.2 Allvia AB kaip Duomenų tvarkytojas

Kai verslai naudoja Stampioo savo pačių klientų lojalumo kortelėms tvarkyti arba kortelėms ir prenumeratoms savo klientams parduoti, Allvia AB tvarko asmens duomenis verslo vardu.

Tokiais atvejais verslas veikia kaip savo klientų asmens duomenų Duomenų valdytojas, o Allvia AB kaip Duomenų tvarkytojas.

Tai reiškia, kad verslas atsako už:

• Sprendimą, kokie duomenys renkami
• Sprendimą, kodėl duomenys tvarkomi
• Užtikrinimą, kad tvarkymui yra galiojantis teisinis pagrindas
• Klientų informavimą apie duomenų tvarkymą
• BDAR pareigų laikymąsi

Allvia AB tokius asmens duomenis tvarko tik Stampioo paslaugoms teikti pagal verslo nurodymus.

Per Stampioo parduodantis verslas yra iš jo perkančių asmenų duomenų Duomenų valdytojas. Kiekvienas toks verslas turi privatumo pranešimą pirkėjams, kurį Stampioo sugeneruoja pagal šabloną. Nuoroda į jį pateikiama verslo pardavimo puslapiuose, pirkimo metu ir kvituose.

4.1 Verslo naudotojai

Kai verslas užsiregistruoja Stampioo, galime rinkti:

• Vardą
• El. pašto adresą
• Telefono numerį
• Verslo pavadinimą
• Įmonės registracijos numerį
• Atsiskaitymo informaciją
• Verslo adresą
• Verslo svetainę
• Logotipus ir prekės ženklo medžiagą
• Lojalumo programos nustatymus

Ši informacija naudojama paslaugai teikti, administruoti ir tobulinti.

Kai Stampioo įjungia pardavimus verslui, taip pat tvarkome:

• Stripe patikrintą juridinį pavadinimą ir teisinę formą bei verslo duomenis, kuriais Stripe dalijasi su mumis, pavyzdžiui, pagalbos el. pašto adresą ir telefono numerį, adresą, svetainę ir prekės ženklo medžiagą
• Registracijos numerį ir PVM kodą bei mūsų patikrų rezultatus. Individualią veiklą vykdančio asmens registracijos numeris gali būti asmens kodas
• Pirkėjams matomą adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį
• Informaciją, ar verslas dalyvauja vartojimo ginčų nagrinėjimo institucijos procedūroje
• Informaciją, kas verslo vardu priėmė pardavėjo sąlygas, kurią versiją, kada ir iš kokio IP adreso
• Verslo tarifą, pardavimo mokesčius ir mokesčių sąskaitas bei mūsų peržiūros sprendimus dėl jo produktų

Prieš verslui prijungiant Stripe, nusiunčiame Stripe jau turimus duomenis, pavyzdžiui, el. pašto adresą, šalį, svetainę ir verslo pavadinimą, kad verslui nereikėtų jų įvesti iš naujo.

Pirkėjai mato verslo juridinį pavadinimą, adresą ir kontaktinius duomenis pardavimo puslapiuose ir kortelių puslapiuose. Registracijos numeris ir PVM kodas rodomi skiltyje „Pardavėjo duomenys“, pardavimo sąlygose ir kvituose. Individualią veiklą vykdančio asmens atveju tai gali būti asmens kodas.

Šiuos duomenis tvarkome, kad vykdytume savo sutartį su verslu, patikrintume, kas parduoda per Stampioo, ir tvarkytume savo apskaitą.

4.2 Darbuotojai ir verslo naudotojai

Verslai gali suteikti prieigą prie savo paskyros keliems naudotojams.

Apie tokius naudotojus galime tvarkyti:

• Vardą
• El. pašto adresą
• Teisių lygį
• Su naudojimusi platforma susijusius veiklos žurnalus

4.3 Galutiniai klientai

Kai Galutinis klientas per Stampioo prisijungia prie lojalumo programos, privaloma nurodyti vardą.

Kurdamas lojalumo programą, lojalumo kortelę išduodantis verslas gali pasirinkti, ar Galutinio kliento bus prašoma pateikti ir papildomos informacijos, pavyzdžiui:

• El. pašto adreso
• Telefono numerio
• Gimtadienio arba gimimo datos

Be Galutinio kliento įvestos informacijos, Stampioo gali tvarkyti informaciją, susidarančią naudojantis lojalumo kortele, įskaitant:

• Unikalų kortelės ID
• Registracijos datą
• Kortelės būseną
• Antspaudų skaičių
• Uždirbtas ar atsiimtas dovanas
• Apsilankymų istoriją
• Lojalumo programos veiklą
• Rinkodaros sutikimo būseną, pavyzdžiui, Taip, Ne arba Neklausta

Jei verslas įjungia rinkodaros sutikimą, Stampioo gali fiksuoti, ar Galutinis klientas sutiko gauti to verslo pasiūlymus, akcijas ir naujienas.

Galutiniai klientai gali prisijungti prie lojalumo programos net ir nesutikdami gauti rinkodaros pranešimų.

4.4 Verslo vietos informacija

Kad veiktų Apple Wallet ir Google Wallet funkcijos, Stampioo gali saugoti:

• Verslo adresą
• Platumą
• Ilgumą

Adreso informacija gali būti tvarkoma naudojant Mapbox, siekiant patikrinti, standartizuoti ir papildyti vietos duomenis.

Sukūrus skaitmeninę lojalumo kortelę, koordinatės gali būti perduodamos Apple Wallet ir Google Wallet.

Stampioo nerenka ir nesaugo GPS vietos duomenų, judėjimo duomenų ar kitos vietos informacijos iš Galutinių klientų įrenginių.

4.5 Pirkėjai

Kai kas nors perka kortelę ar prenumeratą iš verslo, parduodančio per Stampioo, verslas yra pirkėjo duomenų Duomenų valdytojas, o Stampioo juos tvarko verslo vardu.

Prieš mokėjimą pirkėjas užpildo skiltį „Tavo duomenys“. Kortelėje rodomas vardas ir el. pašto adresas yra privalomi visada. Priklausomai nuo produkto, verslas taip pat gali paprašyti pateikti:

• Telefono numerį
• Adresą
• Gimtadienį
• Sutikimą gauti verslo pasiūlymus, akcijas ir naujienas, naudojant iš anksto nepažymėtą langelį. Atsakymą fiksuojame kiekvienam surinktam kanalui: el. paštui ir SMS, kai nurodomas telefono numeris
• Amžiaus patvirtinimą, kai produktui taikomas amžiaus limitas

Taip pat tvarkome:

• Pirkėjo prašymą pradėti naudotis kortele iš karto, priimtą pardavimo sąlygų versiją ir bet kokio sutikimo formuluotę, nurodant laiką
• Užsakymo duomenis, pavyzdžiui, produktą ir jo versiją, kainą, PVM, datą ir užsakymo numerį
• Mokėjimo duomenis iš Stripe, pavyzdžiui, mokėjime nurodytą vardą, mokėjimo būdą ir, jei mokama kortele, kortelės prekės ženklą ir paskutinius keturis skaitmenis
• Kortelės duomenis, pavyzdžiui, jos ID, privačią nuorodą į kortelės puslapį, joje likusią vertę, galiojimo pabaigą, taip pat jos panaudojimus, apsilankymų žymėjimus ir apsilankymus, nurodant laiką ir vietą
• Prenumeratos duomenis, pavyzdžiui, būseną, atsinaujinimo datas, nepavykusius mokėjimus ir prenumeratos nutraukimus
• Pinigų grąžinimus, atsisakymus per atsisakymo terminą ir ginčus dėl mokėjimų
• Pirkėjo naudotų puslapių kalbą

Stampioo nesaugo pilnų mokėjimo kortelės duomenų.

Pirkimų, kurie taip ir nebuvo apmokėti, duomenys ištrinami po 24 valandų.

Po mokėjimo pirkėjo vardą, telefono numerį ir adresą nukopijuojame į paties verslo Stripe paskyrą. Verslas mato pirkėjų duomenis savo klientų sąraše ir gali juos eksportuoti, jei tai leidžia jo planas.

4.6 Asmenys, pranešantys apie produktą

Bet kas gali pranešti apie produktą iš jo pardavimo puslapio arba kortelės puslapio. Pranešimas siunčiamas Stampioo, o ne verslui. Pranešimų Duomenų valdytojas yra Allvia AB.

Kai pranešate apie produktą, tvarkome:

• Jūsų pasirinktą priežastį ir Jūsų parašytą informaciją
• Jūsų el. pašto adresą, jei jį nurodote, kad galėtume Jums pranešti apie savo sprendimą
• Negrįžtamai užkoduotą (maišos funkcija apdorotą) Jūsų IP adreso versiją, kad būtų užkirstas kelias piktnaudžiavimui forma

Pranešimus naudojame produktams peržiūrėti ir savo teisinėms pareigoms pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą vykdyti. Jūsų vardo ar el. pašto adreso verslui neperduodame, nebent tai griežtai būtina.

Kad galėtų teikti Stampioo paslaugas, Allvia AB naudojasi pasirinktais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais ir duomenų tvarkytojais.

Šiems teikėjams leidžiama tvarkyti asmens duomenis tik tiek, kiek to reikia jų paslaugoms Stampioo teikti.

Google Analytics

Stampioo naudoja Google Analytics svetainės naudojimui analizuoti ir paslaugoms tobulinti.

Google Analytics gali tvarkyti tokią informaciją kaip IP adresai, įrenginio informacija, naršyklės informacija ir naudojimo duomenys.

Google Ads

Stampioo naudoja Google Ads reklamos kampanijų veiksmingumui matuoti ir aktualiai reklamai lankytojams rodyti.

Google Ads gali tvarkyti tokią informaciją kaip įrenginio ir naršyklės informacija, sąveikos su reklama ir naudojimo duomenys. Šie slapukai įrašomi tik gavus Jūsų sutikimą dėl rinkodaros.

Meta (Facebook ir Instagram)

Stampioo naudoja Meta Pixel, kad įvertintų mūsų reklamos Facebook ir Instagram rezultatus ir rodytų lankytojams aktualias reklamas.

Meta Pixel gali tvarkyti tokią informaciją kaip įrenginio ir naršyklės duomenys, aplankyti puslapiai, sąveika su reklamomis ir paspaudimai registruotis. Jis įkeliamas tik gavus jūsų sutikimą rinkodarai. Meta Platforms Ireland Ltd. atsako už savo duomenų tvarkymą, o duomenys gali būti perduodami į JAV pagal EU-US Data Privacy Framework.

Hotjar

Stampioo naudoja Hotjar, kad geriau suprastų, kaip lankytojai naudojasi svetaine, ir pagerintų naudotojų patirtį.

Hotjar gali rinkti informaciją apie naudotojų elgseną, paspaudimus, sąveikas su puslapiu ir techninę informaciją apie įrenginį, kuriuo naršoma svetainė.

Supabase

Stampioo naudoja Supabase duomenų bazei tvarkyti, tapatybei nustatyti ir paslaugai teikti reikalingai informacijai saugoti.

Tai gali apimti:

• Verslo paskyras
• Lojalumo korteles
• Klientų duomenis
• Antspaudus ir dovanas
• Sistemos nustatymus

Netlify

Stampioo naudoja Netlify, kad talpintų Stampioo svetainę, valdymo skydelį ir serverius, kuriuose veikia paslauga.

Kai lankotės svetainėje ar naudojatės paslauga, Netlify gali tvarkyti tokią techninę informaciją kaip:

• IP adresas
• Naršyklės ir įrenginio informacija
• Užklausti puslapiai ir paslaugos

Netlify gali tvarkyti šią informaciją JAV. Šie perdavimai grindžiami ES ir JAV duomenų privatumo sistema ir Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis (SCC).

Stripe

Stampioo naudoja Stripe mokėjimams apdoroti ir prenumeratoms tvarkyti.

Apdorojant mokėjimus Stripe gali tvarkyti tokią informaciją kaip:

• Vardas
• Atsiskaitymo informacija
• Mokėjimo informacija
• Operacijos informacija

Stampioo nesaugo pilnų mokėjimo kortelės duomenų.

Mokėjimo informacija tvarkoma pagal pačios Stripe sąlygas ir privatumo politiką.

Kai verslas parduoda per Stampioo, pirkėjai moka į paties verslo Stripe paskyrą. Stripe patikrina verslą ir jo atstovus, apdoroja pirkėjų mokėjimus ir prenumeratas bei atlieka išmokas verslui pagal pačios Stripe sąlygas ir privatumo politiką.

Stripe su Stampioo dalijasi verslo juridiniu pavadinimu, teisine forma, viešais verslo duomenimis ir prekės ženklo medžiaga, taip pat mokėjimų, pinigų grąžinimo, ginčų ir prenumeratų įvykiais, kurių mums reikia kortelėms pristatyti.

Microsoft 365

Stampioo naudoja Microsoft 365 el. pašto komunikacijai ir administravimui.

Tai gali apimti šių duomenų tvarkymą:

• El. pašto adresai
• Susirašinėjimo istorija
• Pagalbos užklausos
• Administraciniai pranešimai

Stampioo taip pat naudoja Microsoft 365, kad per Stampioo parduodančių verslų vardu siųstų pirkėjams el. laiškus, pavyzdžiui, korteles, kvitus, pardavimo sąlygas, patvirtinimus ir priminimus. Šie el. laiškai siunčiami verslo vardu.

Siunčiant šiuos el. laiškus, Microsoft 365 gali tvarkyti:

• El. pašto adresus ir vardus
• Šių el. laiškų turinį
• Pristatymo informaciją, pavyzdžiui, ar el. laiškas buvo pristatytas, ar grąžintas

Bolagsverket ir kiti įmonių registrai

Kai Švedijoje veikiantis verslas nustato pardavimus, jo registracijos numerį patikriname Švedijos įmonių registravimo tarnyboje (Bolagsverket). Taip patvirtinama, kad įmonės pavadinimas sutampa su Stripe patikrintu pavadinimu. Gauname įregistruotą pavadinimą ir informaciją, ar įmonė veikia. Kitose šalyse naudojamės tos šalies įmonių registru, jei turime prie jo prieigą.

VIES

PVM kodus tikriname Europos Komisijos PVM informacijos mainų sistemoje (VIES). VIES nurodo, ar kodas galioja, ir, jei šalis tai pateikia, įregistruotą pavadinimą.

Intercom

Stampioo naudoja Intercom klientų aptarnavimui ir su paslauga susijusiems pranešimams, siunčiamiems Stampioo valdymo skydelį naudojantiems verslams.

Intercom gali tvarkyti tokią informaciją apie valdymo skydelio naudotojus kaip:

• Vardas ir el. pašto adresas
• Organizacijos pavadinimas, prenumeratos planas ir rolė
• Kalbos nustatymas
• Pranešimai ir pokalbiai su pagalbos komanda

Intercom saugo šią informaciją JAV. Šis perdavimas grindžiamas ES ir JAV duomenų privatumo sistema.

Mapbox

Stampioo naudoja Mapbox adresams tvarkyti ir su vieta susijusioms funkcijoms.

Kai verslas užregistruoja savo vietą, adreso informaciją gali tvarkyti Mapbox, siekiant:

• Patikrinti adreso informaciją
• Standartizuoti adreso formatą
• Gauti geografines koordinates

Mapbox gali grąžinti:

• Adreso informaciją
• Platumą
• Ilgumą

Šią informaciją Stampioo gali saugoti, kad veiktų su skaitmeninėmis lojalumo kortelėmis susijusios funkcijos.

Apple Wallet

Stampioo naudoja Apple Wallet ir Apple Push Notification Service (APNs), kad:

• Pristatytų skaitmenines lojalumo korteles
• Atnaujintų kortelės informaciją
• Pristatytų pranešimus
• Tvarkytų dovanas ir lojalumo funkcijas

Kai lojalumo kortelė įtraukiama į Apple Wallet, Apple gali sugeneruoti techninius identifikatorius, naudojamus kortelei atnaujinti.

Tam tikrą informaciją Apple tvarko pagal savo privatumo politiką ir sąlygas.

Tai taip pat taikoma kortelėms, kurias pirkėjai per Stampioo perka iš verslų.

Google Wallet

Stampioo naudoja Google Wallet, kad:

• Pristatytų skaitmenines lojalumo korteles
• Atnaujintų kortelės informaciją
• Pristatytų pranešimus
• Tvarkytų lojalumo programos funkcijas

Tam tikrą informaciją Google tvarko pagal savo privatumo politiką ir sąlygas.

Tai taip pat taikoma kortelėms, kurias pirkėjai per Stampioo perka iš verslų.

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų.

Kai vyksta tokie perdavimai, Allvia AB užtikrina tinkamas apsaugos priemones pagal BDAR, įskaitant:

• Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas (SCC)
• ES ir JAV duomenų privatumo sistemą
• Kitus teisiškai patvirtintus perdavimo mechanizmus

Stampioo naudoja slapukus ir panašias technologijas, kad svetainė bei platforma tinkamai veiktų, kad pagerintų naudotojų patirtį ir analizuotų, kaip naudojamasi mūsų paslaugomis.

Šios technologijos gali būti naudojamos:

• Naudotojų prisijungimams tvarkyti
• Naudotojų sesijoms palaikyti
• Saugumui gerinti
• Piktnaudžiavimui užkirsti
• Svetainės naudojimui matuoti ir analizuoti
• Funkcionalumui ir naudotojų patirčiai gerinti

Stampioo naudoja, be kita ko, šias analitikos paslaugas:

• Google Analytics: svetainės analitikai ir statistikai
• Google Ads: reklamos matavimui ir pakartotinei rinkodarai
• Meta Pixel: reklamos matavimui Facebook ir Instagram
• Hotjar: naudotojų elgsenos analizei, šilumos žemėlapiams ir naudotojų patirties gerinimui

Šios paslaugos gali naudoti slapukus ir panašias technologijas informacijai apie svetainės naudojimą rinkti.

Renkama informacija gali apimti, pavyzdžiui, IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, aplankytus puslapius ir naudojimo įpročius.

Daugiau informacijos apie tai, kaip šios paslaugos tvarko asmens duomenis, rasite atitinkamo teikėjo privatumo politikoje.

Asmens duomenys naudojami:

• Stampioo teikti ir jos veikimui užtikrinti
• Skaitmeninėms lojalumo kortelėms kurti ir tvarkyti
• Antspaudams, dovanoms ir klientų veiklai tvarkyti
• Kliento informacijai, įvestai prisijungiant prie lojalumo programos, tvarkyti
• Rinkodaros sutikimo būsenai fiksuoti, kai rinkodaros sutikimas yra įjungtas
• Kliento informacijai, lojalumo veiklai ir sutikimo būsenai rodyti kortelę išdavusiam verslui
• CSV eksporto funkcijoms, kai jos prieinamos, užtikrinti
• Klientų aptarnavimui teikti
• Mokėjimams ir prenumeratoms tvarkyti
• Verslų parduodamoms kortelėms ir prenumeratoms pristatyti, kvitams siųsti, taip pat atsisakymams, pinigų grąžinimams ir ginčams tvarkyti verslo vardu
• Parduodančių verslų duomenims tikrinti, pardavimo mokesčiams apskaičiuoti ir sąskaitoms už juos išrašyti
• Produktams peržiūrėti ir pranešimams apie produktus nagrinėti
• Bendrauti su naudotojais
• Platformai nuo piktnaudžiavimo ir sukčiavimo apsaugoti
• Teisinėms pareigoms vykdyti
• Paslaugos funkcionalumui ir saugumui gerinti

Allvia AB niekada neparduoda asmens duomenų trečiosioms šalims.

Klientų duomenimis tarp Stampioo naudojančių verslų nesidalijama.

Kiekvienas verslas turi prieigą tik prie savo klientų duomenų.

Automatiniai pranešimai

Stampioo gali automatiškai siųsti pranešimus į skaitmenines lojalumo korteles, pavyzdžiui, kai:

• Skiriamas antspaudas
• Uždirbama dovana
• Atsiimama dovana
• Atnaujinama kortelės informacija

Šie pranešimai yra įprasto paslaugos veikimo dalis.

Reklaminės kampanijos

Verslai per Stampioo gali siųsti rankinius pranešimus savo lojalumo kortelių turėtojams.

Tokių pranešimų pavyzdžiai:

• Akcijos
• Specialūs pasiūlymai
• Pranešimai apie produktus
• Renginiai
• Sezoniniai pasiūlymai

Verslai taip pat gali taikyti pranešimus konkretiems klientų segmentams, įskaitant:

• Visus klientus
• Naujus klientus
• Aktyvius klientus
• Neaktyvius klientus
• Lojalius klientus
• Klientus su neatsiimtomis dovanomis

Verslai gali naudoti Stampioo tik bendrauti su savo pačių klientais apie savo pačių produktus, paslaugas ir pasiūlymus.

Draudžiama naudoti šiais tikslais:

• Trečiųjų šalių reklamai
• Klientų duomenų pardavimui ar dalijimuisi jais
• Nesusijusiems masiniams pranešimams
• Rinkodarai kitų verslų vardu

Pranešimų išjungimas

Naudotojai gali bet kuriuo metu išjungti konkrečios lojalumo kortelės pranešimus per Apple Wallet arba Google Wallet.

Išjungus pranešimus, tai lojalumo kortelei gali nebebūti pristatomi nei automatiniai pranešimai, nei reklaminės kampanijos.

Allvia AB saugo asmens duomenis tik tiek, kiek reikia Stampioo paslaugoms teikti, teisinėms pareigoms vykdyti ar mūsų teisėtiems interesams apsaugoti.

Saugojimo terminai skiriasi priklausomai nuo duomenų rūšies.

Verslo paskyros

Su aktyvia verslo paskyra susiję asmens duomenys saugomi tol, kol paskyra lieka aktyvi.

Atšaukus prenumeratą ar uždarius paskyrą, susiję duomenys paprastai saugomi iki 60 dienų. Tai leidžia paskyrą aktyvuoti iš naujo, atlikti administracinius veiksmus ir tvarkingai nutraukti paslaugą.

Pasibaigus šiam laikotarpiui duomenys visam laikui ištrinami arba nuasmeninami, nebent ilgesnio saugojimo reikalauja teisės aktai.

Galutiniai klientai

Su lojalumo kortelėmis susiję asmens duomenys saugomi tol, kol juos išdavęs verslas naudojasi Stampioo ir turi teisėtą poreikį šiems duomenims dėl savo lojalumo programos.

Jei verslas uždaro savo paskyrą, susijusiems klientų duomenims taikomas toks pat ištrynimo procesas kaip ir verslo paskyrai.

Pirkėjai

Pirkimų, kurie taip ir nebuvo apmokėti, duomenys ištrinami po 24 valandų.

Kiti pirkėjų duomenys verslo vardu saugomi tol, kol verslas parduoda per Stampioo ir kortele dar galima naudotis, o vėliau tol, kol jų reikia verslui. Pardavimų, pinigų grąžinimo ir mokesčių įrašai saugomi tiek, kiek reikalauja apskaitos ir mokesčių teisės aktai.

Parduodantys verslai

Organizacijos negalima uždaryti, kol įjungti pardavimai. Pardavimai išjungiami, kai nė vienoje verslo parduotoje kortelėje nebelieka vertės. Tik tada prasideda skiltyje „Verslo paskyros“ aprašytas 60 dienų laikotarpis.

Pranešimai apie produktus

Apie produktą pranešusio asmens el. pašto adresas ir maišos funkcija apdorota to asmens IP adreso versija ištrinami praėjus 90 dienų po pranešimo išnagrinėjimo.

Atsiskaitymo informacija

Atsiskaitymo įrašai ir apskaitos dokumentai gali būti saugomi tiek, kiek reikalauja taikomi apskaitos ir mokesčių teisės aktai.

Užklausos

Per kontaktų formą pateiktos užklausos saugomos iki 24 mėnesių, po to visam laikui ištrinamos.

Techniniai žurnalai

Saugumo, sistemos ir techniniai žurnalai gali būti saugomi ribotą laiką, siekiant:

• Aptikti piktnaudžiavimą
• Tirti incidentus
• Užtikrinti platformos stabilumą
• Apsaugoti naudotojus ir sistemas

Tokie žurnalai paprastai saugomi ne ilgiau kaip 12 mėnesių, nebent dėl konkrečių aplinkybių reikia ilgesnio saugojimo termino.

Kai klientas pašalina skaitmeninę lojalumo kortelę iš Apple Wallet arba Google Wallet, kortele naudotis nebegalima.

Iš verslo pirkta kortelė išlaiko savo vertę, jei ji pašalinama iš piniginės. Ją galima vėl įtraukti iš jos kortelės puslapio.

Stampioo gali pažymėti kortelę savo sistemose kaip pašalintą, siekdama:

• Užkirsti kelią neteisingiems registravimams
• Išlaikyti duomenų kokybę
• Užtikrinti tikslias ataskaitas ir statistiką

Istorinė informacija gali būti saugoma nuasmeninta ar apibendrinta forma, kai tai leidžia taikomi teisės aktai.

Kai Jūsų asmens duomenų tvarkymui taikomas BDAR ar kiti taikomi duomenų apsaugos teisės aktai, turite teisę:

• Prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis
• Prašyti ištaisyti netikslius duomenis
• Prašyti ištrinti asmens duomenis
• Prašyti apriboti duomenų tvarkymą
• Nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu
• Prašyti perkelti duomenis, kai tai taikoma

Verslo naudotojai

Verslo naudotojai dėl savo teisių įgyvendinimo gali kreiptis tiesiai į Stampioo.

Galutiniai klientai

Jei esate Stampioo naudojančio verslo klientas, rekomenduojame pirmiausia kreiptis į tą verslą, nes paprastai būtent jis yra Jūsų asmens duomenų Duomenų valdytojas.

Prireikus Stampioo gali padėti verslui tvarkyti tokias užklausas.

Pirkėjai

Jei pirkote kortelę ar prenumeratą, pirmiausia kreipkitės į verslą, iš kurio pirkote. Jis yra Jūsų duomenų Duomenų valdytojas, o jo privatumo pranešime pirkėjams paaiškinta, kaip su juo susisiekti.

Savo vardą, telefono numerį ir adresą galite savarankiškai pakeisti savo kortelės puslapyje, o ten taip pat išjungti rinkodarą.

Asmenys, pranešantys apie produktą

Susisiekite su Stampioo skiltyje „Kontaktinė informacija“ nurodytais kontaktais.

Siekiame atsakyti į užklausas nepagrįstai nedelsdami ir per taikomų teisės aktų nustatytus terminus.

Kad galėtų teikti techninę pagalbą ir spręsti gedimus, Stampioo ateityje gali įdiegti funkcijas, leidžiančias įgaliotiems darbuotojams gauti ribotą prieigą prie verslo paskyrų.

Jei tokia funkcija bus įdiegta, prieiga:

• Bus ribojama teisėtais pagalbos tikslais
• Bus naudojama tik įgaliotų darbuotojų
• Bus registruojama ir dokumentuojama
• Apims tik informaciją, būtiną atitinkamai problemai išspręsti

Stampioo nenaudos tokios prieigos komerciniais tikslais ar klientų duomenims analizuoti daugiau, nei būtina pagalbai, saugumui ar paslaugos veikimui užtikrinti.

Allvia AB taiko technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo ar pakeitimo.

Šios priemonės, be kita ko, apima:

• Šifruotą ryšį per HTTPS/TLS
• Prieigos kontrolę ir teisių valdymą
• Saugius tapatybės nustatymo mechanizmus
• Apsaugotas duomenų bazes
• Nuolatinius saugumo atnaujinimus
• Su saugumu susijusių įvykių registravimą

Nepaisant šių apsaugos priemonių, jokia internetu teikiama paslauga negali garantuoti absoliutaus saugumo. Nuolat stengiamės gerinti savo sistemų ir naudotojų duomenų apsaugą.

Stampioo nėra skirta jaunesniems nei 18 metų asmenims, kiek tai susiję su verslo paskyrų registracija ir administravimu.

Sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų pažeisdami taikomus teisės aktus.

Stampioo naudojantys verslai atsako už tai, kad jų naudojimasis platforma atitiktų taikomus įstatymus ir teisės aktus.

Allvia AB gali kartkartėmis atnaujinti šią Privatumo politiką.

Padarius reikšmingų pakeitimų, naudotojai informuojami tinkamais kanalais, pavyzdžiui, el. paštu ar platformoje rodomais pranešimais.

Naujausia šios Privatumo politikos versija visada pateikiama Stampioo svetainėje.

Naujausio atnaujinimo data nurodyta šio dokumento viršuje.

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti su mumis:

Allvia AB

El. paštas: support@stampioo.com

Svetainė: https://stampioo.com

Jei manote, kad Jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, taip pat turite teisę pateikti skundą atitinkamai Europos Sąjungos duomenų apsaugos priežiūros institucijai.