Paslaugų teikimo sąlygos

Šios Paslaugų teikimo sąlygos („Sąlygos“) reglamentuoja prieigą prie Stampioo – skaitmeninių lojalumo kortelių platformos, skirtos Apple Wallet ir Google Wallet – ir naudojimąsi ja.

Paslaugą teikia Allvia AB („Stampioo“, „mes“ arba „mūsų“).

Užregistruodami paskyrą, naudodamiesi platforma arba užsisakydami paslaugą, sutinkate laikytis visų šių Sąlygų.

Jei Stampioo naudojatės verslo ar kito juridinio asmens vardu, patvirtinate ir garantuojate, kad turite įgaliojimus šiomis Sąlygomis įpareigoti tą asmenį.

Stampioo: platforma, svetainė, valdymo skydelis, programos, API ir susijusios paslaugos.

Verslo naudotojas: fizinis arba juridinis asmuo, užregistruojantis paskyrą lojalumo programoms kurti ir tvarkyti.

Darbuotojas: asmuo, kurį Verslo naudotojas pakvietė naudotis Stampioo.

Galutinis klientas: asmuo, įsidėjęs skaitmeninę lojalumo kortelę į Apple Wallet arba Google Wallet.

Lojalumo kortelė: skaitmeninė kortelė, sukurta per Stampioo ir išplatinta Galutiniams klientams.

Prenumerata: mokamas planas, suteikiantis prieigą prie platformos funkcijų ir galimybių.

3.1 Verslo naudotojai

Kad galėtumėte naudotis Stampioo, turite:

• Būti ne jaunesni nei 18 metų
• Pateikti tikslią ir naujausią informaciją
• Nuolat atnaujinti savo paskyros informaciją
• Saugoti savo prisijungimo duomenis

Esate atsakingi už visą per Jūsų paskyrą vykdomą veiklą.

3.2 Darbuotojai

Verslo naudotojai gali suteikti prieigą prie platformos papildomiems asmenims.

Kiekvienas naudotojas turi turėti savo paskyrą ir negali dalytis prisijungimo duomenimis su kitais.

3.3 Galutiniai klientai

Galutiniams klientams paprastai nereikia susikurti Stampioo paskyros.

Prieiga prie paslaugos suteikiama įsidėjus skaitmeninę lojalumo kortelę į Apple Wallet arba Google Wallet.

Stampioo leidžia verslams:

• Kurti skaitmenines lojalumo korteles
• Pritaikyti kortelių dizainą ir dovanas
• Platinti korteles per Apple Wallet ir Google Wallet
• Registruoti antspaudus ir dovanas
• Stebėti lojalumo programos veiklą
• Rinkti kliento informaciją, pateiktą prisijungiant prie lojalumo programos
• Siųsti pranešimus kortelių turėtojams
• Bendrauti su konkrečiais klientų segmentais
• Eksportuoti klientų duomenis, kai ši funkcija prieinama pagal pasirinktą prenumeratos planą

Stampioo pasilieka teisę bet kuriuo metu plėtoti, keisti ar šalinti platformos funkcijas.

5.1 Nemokamas bandomasis laikotarpis

Stampioo gali siūlyti naujiems Verslo naudotojams nemokamus bandomuosius laikotarpius.

Bandomojo laikotarpio trukmė nurodoma registracijos metu.

Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, tam tikros funkcijos gali būti apribotos, kol bus aktyvuota mokama prenumerata.

5.2 Mokamos prenumeratos

Dabartiniai prenumeratos planai, funkcijos ir kainos pateikiami Stampioo svetainėje arba mokėjimo puslapyje.

Funkcijos gali skirtis priklausomai nuo prenumeratos pakopos.

5.3 Mokėjimai

Mokėjimai vykdomi per Stripe arba kitą Stampioo pasirinktą mokėjimo paslaugų teikėją.

Prenumeratos automatiškai atsinaujina, kol nėra atšaukiamos.

Pateikdami mokėjimo būdą, suteikiate Stampioo teisę automatiškai nuskaityti būsimus prenumeratos mokesčius pagal Jūsų pasirinktą prenumeratos planą.

5.4 Kainų pakeitimai

Allvia AB pasilieka teisę keisti prenumeratos kainas ir prenumeratos sąlygas.

Apie esminius kainų pakeitimus iš anksto pranešama el. paštu arba platformoje rodomais pranešimais.

6.1 Prenumeratos atšaukimas

Verslo naudotojai gali bet kuriuo metu atšaukti savo prenumeratą platformoje.

Atšaukimas įsigalioja pasibaigus dabartiniam atsiskaitymo laikotarpiui.

6.2 Nutraukimas mūsų iniciatyva

Allvia AB gali sustabdyti arba nutraukti paskyrų veikimą dėl:

• Šių Sąlygų pažeidimo
• Apgaulingos ar neteisėtos veiklos
• Mokesčių nesumokėjimo
• Piktnaudžiavimo platforma
• Elgesio, keliančio grėsmę paslaugos saugumui ar stabilumui

Sunkių pažeidimų atvejais veikimas gali būti sustabdytas nedelsiant.

6.3 Nutraukimo pasekmės

Nutraukus prenumeratą:

• Prieiga prie platformos nutrūksta
• Klientų duomenys saugomi ribotą laiką pagal Privatumo politiką
• Įdiegtos lojalumo kortelės gali likti naudotojo piniginėje, tačiau nebebus atnaujinamos

7.1 Stampioo teisės

Stampioo, įskaitant jos programinę įrangą, dizainą, funkcijas, naudotojo sąsają, dokumentaciją, prekių ženklus ir kitą turinį, priklauso Allvia AB arba jos licencijų davėjams.

Prenumerata suteikia tik ribotą, neišimtinę ir neperleidžiamą teisę naudotis paslauga prenumeratos laikotarpiu.

Jokia Stampioo dalis negali būti:

• Kopijuojama
• Perparduodama
• Sublicencijuojama
• Dekompiliuojama
• Apgręžtos inžinerijos būdu tiriama
• Naudojama konkuruojančiai paslaugai kurti

be išankstinio rašytinio Allvia AB sutikimo.

7.2 Verslo naudotojo turinys

Verslo naudotojas išlaiko nuosavybės teises į visą į platformą įkeltą turinį, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Logotipus
• Vaizdus
• Verslo pavadinimus
• Aprašymus
• Reklaminę medžiagą

Įkeldamas tokį turinį, Verslo naudotojas suteikia Allvia AB teisę naudoti, tvarkyti, atgaminti ir rodyti turinį tiek, kiek to reikia paslaugai teikti ir jos veikimui užtikrinti.

7.3 Referenciniai klientai

Jei nesusitarta kitaip, Allvia AB gali rodyti Verslo naudotojo įmonės pavadinimą, logotipą ir lojalumo kortelių pavyzdžius kaip referencinę medžiagą Stampioo svetainėje, pardavimo medžiagoje ar rinkodaros pranešimuose.

Verslo naudotojas gali bet kuriuo metu paprašyti tokio naudojimo nutraukti, kreipdamasis adresu support@stampioo.com.

8.1 BDAR vaidmenys

Verslo naudotojas veikia kaip iš savo klientų surinktų asmens duomenų Duomenų valdytojas.

Allvia AB veikia kaip Duomenų tvarkytojas ir tvarko tokius duomenis tik Stampioo paslaugoms teikti.

8.2 Klientų duomenų nuosavybė

Verslo naudotojas išlaiko savo klientų duomenų nuosavybę.

Allvia AB nepretenduoja į tokios informacijos nuosavybę ir nenaudoja jos savo rinkodaros tikslais.

8.3 Duomenų atskyrimas

Skirtingų platforma besinaudojančių verslų klientų duomenys laikomi atskirai.

Allvia AB nesugretina, nesujungia, nederina ir nekryžmina skirtingų Stampioo naudojančių verslų klientų duomenų.

8.4 Asmens duomenų saugumo pažeidimai

Jei Allvia AB sužino apie patvirtintą asmens duomenų saugumo pažeidimą, susijusį su Verslo naudotojo klientų duomenimis, Verslo naudotojui pranešama nepagrįstai nedelsiant.

8.5 Galutinio kliento informacija

Galutiniam klientui per Stampioo prisijungiant prie lojalumo programos privaloma nurodyti vardą.

Kurdamas lojalumo programą Verslo naudotojas gali pasirinkti, ar prašyti Galutinių klientų papildomos informacijos, pavyzdžiui, el. pašto adreso, telefono numerio ir gimtadienio ar gimimo datos.

Verslo naudotojas atsako už tai, kad turėtų galiojantį teisinį pagrindą rinkti ir naudoti bet kokią papildomą kliento informaciją ir kad pateiktų Galutiniams klientams visą informaciją, kurios gali reikalauti taikomi duomenų apsaugos teisės aktai.

8.6 Rinkodaros sutikimas ir klientų eksportas

Kai Verslo naudotojas įjungia rinkodaros sutikimą, Stampioo gali fiksuoti, ar Galutinis klientas sutiko gauti to Verslo naudotojo pasiūlymus, akcijas ir naujienas.

Verslo naudotojas yra vienintelis atsakingas už klientų duomenų, įskaitant eksportuotus klientų duomenis, naudojimą pagal kiekvieno kliento rinkodaros sutikimo būseną ir taikomus teisės aktus.

Iš Stampioo eksportuoti klientų duomenys gali būti naudojami tik paties Verslo naudotojo teisėtiems verslo tikslams; jų negalima parduoti, dalytis su kitais verslais ar naudoti kito verslo produktams ar paslaugoms reklamuoti.

9.1 Verslo naudotojo pareigos

Verslo naudotojai atsako už:

• Visų taikomų įstatymų ir teisės aktų laikymąsi
• Platformos naudojimą tik teisėtais tikslais
• Savo prisijungimo duomenų saugojimą
• Užtikrinimą, kad įkeltas turinys nepažeidžia jokių trečiųjų šalių teisių
• Užtikrinimą, kad jie turi reikiamas teises ir leidimus naudoti visus per paslaugą tvarkomus klientų duomenis

9.2 Darbuotojų pareigos

Darbuotojai atsako už:

• Naudojimąsi paslauga tik jiems pavestų pareigų ribose
• Prisijungimo duomenų neatskleidimą kitiems
• Klientų duomenų laikymą konfidencialiais

Naudotojams draudžiama:

• Naudoti Stampioo neteisėtai veiklai
• Platinti kenkėjišką programinę įrangą, kenkėjiškas programas ar virusus
• Bandyti apeiti ar išvengti saugumo priemonių
• Bandyti neteisėtai prisijungti prie kitų paskyrų
• Naudotis paslauga taip, kad tai neigiamai veiktų kitus naudotojus
• Naudotis paslauga šlamštui ar masiniams pranešimams, pažeidžiantiems taikomus teisės aktus
• Naudotis paslauga konkuruojančiam produktui ar paslaugai kurti, plėtoti ar tobulinti

Allvia AB pasilieka teisę sustabdyti arba nutraukti paskyrų, pažeidžiančių šias nuostatas, veikimą.

Planams, apibūdinamiems kaip siūlantys neribotas lojalumo programas, vietas, komandos narius ar kampanijas, taikomas protingo naudojimo principas. Allvia AB taiko vidines apsaugos priemones, ribojančias kiekį, kurį gali sukurti viena organizacija, kad apsaugotų platformą ir jos naudotojus nuo piktnaudžiavimo, automatinio netinkamo naudojimo ir pažeistų paskyrų.

Šios ribos nustatytos gerokai aukščiau bet kokio įprasto verslo poreikių ir nėra skirtos tikram naudojimui riboti. Jei Jūsų organizacija pasiekia vieną iš jų, kreipkitės į pagalbos komandą: jei naudojimas teisėtas, ribą padidiname.

Allvia AB gali sustabdyti arba nutraukti paskyros veikimą, jei apimtys rodo piktnaudžiavimą, automatinį netinkamą naudojimą ar šių Sąlygų pažeidimą.

Stampioo suteikia funkcijas, leidžiančias verslams bendrauti su savo lojalumo programos klientais, be kita ko, per piniginės pranešimus ir prieinamas klientų komunikacijos ar eksporto funkcijas.

Verslo naudotojas yra vienintelis atsakingas už:

• Teisėtos teisės bendrauti su gavėjais turėjimą
• Taikomų rinkodaros, reklamos, elektroninių ryšių ir duomenų apsaugos teisės aktų laikymąsi
• Kiekvieno kliento rinkodaros sutikimo būsenos ir komunikacijos pageidavimų paisymą
• Užtikrinimą, kad eksportuoti klientų duomenys naudojami tik teisėtais tikslais
• Užtikrinimą, kad su klientais, nesutikusiais gauti rinkodaros pranešimų, rinkodaros tikslais nebūtų susisiekiama, nebent yra kitas galiojantis teisinis pagrindas

Draudžiama ši veikla:

• Trečiųjų šalių reklamos siuntimas
• Klientų duomenų pardavimas, nuoma ar dalijimasis jais su kitais verslais
• Stampioo naudojimas kaip bendros paskirties masinių žinučių ar šlamšto įrankio
• Klaidinančių, apgaulingų ar nesąžiningų pranešimų siuntimas
• Kito verslo produktų ar paslaugų reklamavimas
• Susisiekimas su klientais pažeidžiant jų rinkodaros sutikimo būseną ar taikomus teisės aktus

Šių taisyklių pažeidimas gali lemti neatidėliotiną paskyros veikimo sustabdymą arba nutraukimą.

Allvia AB siekia užtikrinti aukštą Stampioo prieinamumo lygį, tačiau negarantuoja nepertraukiamo paslaugos veikimo.

Paslauga gali būti laikinai nepasiekiama dėl:

• Planinės techninės priežiūros
• Saugumo atnaujinimų
• Techninių gedimų
• Trečiųjų šalių tiekėjus paveikusių problemų
• Nuo mūsų protingai nepriklausančių įvykių

Allvia AB neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl laikinų paslaugos pertrūkių.

Stampioo teikiama tokia, „kokia yra“, ir „kokia prieinama“.

Allvia AB neteikia jokių aiškiai išreikštų ar numanomų garantijų dėl:

• Nuolatinio paslaugos prieinamumo
• Klaidų, pertrūkių ar defektų nebuvimo
• Paslaugos tinkamumo konkrečiam tikslui
• Suderinamumo su visais įrenginiais, operacinėmis sistemomis ar trečiųjų šalių paslaugomis

Paslauga naudojamasi paties naudotojo rizika.

Kiek tai leidžia taikomi teisės aktai, Allvia AB neatsako už:

• Netiesioginę žalą
• Pajamų praradimą
• Pelno praradimą
• Verslo galimybių praradimą
• Reputacijos praradimą
• Duomenų praradimą
• Naudotojo patirtas veiklos prastovas

Allvia AB neatsako už:

• Naudotojų paskelbtą turinį
• Verslo naudotojų ir jų klientų santykius
• Naudotojų sukurtas neteisingas akcijas ar pasiūlymus
• Sprendimus, priimtus remiantis platformos teikiama statistika, ataskaitomis ar analitika
• Problemas, kylančias dėl Apple Wallet, Google Wallet, Stripe, Microsoft, Mapbox ar kitų trečiųjų šalių tiekėjų

Bendra Allvia AB atsakomybė pagal šias Sąlygas jokiu atveju neviršija sumos, kurią Verslo naudotojas sumokėjo Allvia AB per dvylika (12) mėnesių iki įvykio, dėl kurio kilo reikalavimas.

Verslo naudotojas sutinka atlyginti Allvia AB žalą, ją ginti ir apsaugoti nuo bet kokių reikalavimų, išlaidų, nuostolių, žalos, įsipareigojimų ir sąnaudų, kylančių dėl arba susijusių su:

• Verslo naudotojo naudojimusi paslauga
• Į platformą įkeltu turiniu
• Šių Sąlygų pažeidimais
• Taikomų įstatymų ar teisės aktų pažeidimais
• Trečiųjų šalių reikalavimais, susijusiais su Verslo naudotojo lojalumo programa

Allvia AB neatsako už jokį vėlavimą ar pareigų neįvykdymą, jei toks vėlavimas ar neįvykdymas kyla dėl nuo jos protingai nepriklausančių aplinkybių.

Pavyzdžiui:

• Stichinės nelaimės
• Karas, neramumai ar valdžios veiksmai
• Streikai ar darbo ginčai
• Kibernetinės atakos
• Interneto ar debesijos paslaugų teikėjų gedimai
• Trečiųjų šalių paslaugų teikėjų gedimai

Šioms Sąlygoms taikoma ir jos aiškinamos pagal Švedijos teisę.

Šalys pirmiausia siekia išspręsti bet kokį ginčą sąžiningomis derybomis ir pokalbiais.

Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, jis perduodamas kompetentingiems Švedijos teismams.

Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja privalomų vartotojų teisių, suteikiamų pagal taikomus teisės aktus.

Allvia AB pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar keisti šias Paslaugų teikimo sąlygas.

Padarius esminių pakeitimų, naudotojams pranešama el. paštu, platformoje rodomais pranešimais ar kitomis tinkamomis priemonėmis.

Naujausia šių Sąlygų versija visada pateikiama Stampioo svetainėje.

Toliau naudojantis paslauga po tokių pakeitimų įsigaliojimo laikoma, kad atnaujintos Sąlygos yra priimtos.

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka visiškai galioti.

Tai, kad Allvia AB neįgyvendina kurios nors teisės ar nuostatos pagal šias Sąlygas, nelaikoma tos teisės ar nuostatos atsisakymu.

Šios Sąlygos sudaro visą šalių susitarimą dėl naudojimosi Stampioo ir pakeičia visus ankstesnius susitarimus, sutarimus ir susirašinėjimą tuo pačiu klausimu.

Jei turite klausimų dėl šių Paslaugų teikimo sąlygų ar pačios paslaugos, galite susisiekti su mumis:

Allvia AB

El. paštas: support@stampioo.com

Svetainė: https://stampioo.com