Kampanjer og push-varsler rett på kundens mobil.

Fire trinn: varsel, målgruppe, tidspunkt og gjennomgang

Du begynner med meldingen. Hold den kort og tydelig, for plassen er begrenset. Kunden får et varsel på låseskjermen og ser meldingen når kortet åpnes. Lange tekster blir forkortet på forsiden av kortet, men hele teksten vises på baksiden. Mens du skriver, ser du hvordan varselet ser ut på låseskjermen i Apple Wallet og Google Wallet.

Deretter velger du målgruppe og lojalitetsprogram og ser med en gang omtrent hvor mange kunder du når, fordelt på Apple Wallet og Google Wallet. Til slutt sender du med en gang, planlegger utsendelsen til en dato og et klokkeslett i din tidssone eller lagrer kampanjen som utkast. En planlagt kampanje kan du avbryte helt frem til den sendes.

Målgrupper du kan velge mellom

Du kan sende til alle kunder som har lojalitetskortet ditt, eller velge en ferdig målgruppe: nye kunder fra de siste 30 dagene, aktive kunder som har fått et stempel de siste 30 dagene, lojale kunder som har fylt minst 70 % av kortet, eller kunder som har en belønning klar til innløsning.

Det finnes også målgrupper for bursdager innen 7 eller 30 dager, for kunder som sist var innom for 30–90 dager siden, og for kunder som ikke har vært hos deg på mer enn 90 dager. Bursdagsgruppene når bare kunder som har oppgitt bursdagen sin.

La oss si at du driver en frisørsalong og har ledige timer neste uke. Da kan du sende et tilbud til dem som ikke har vært hos deg på 30–90 dager, i stedet for å sende samme melding til alle.

Apples og Googles regler

Apple krever at utsendelsene handler om programmet ditt, produktene dine eller bedriften din. Hvis Apple mener at varslene er uønskede og irrelevante, kan Apple trekke tilbake kortene. Derfor ber Stampioo deg bekrefte at meldingen handler om bedriften din før du sender.

Google begrenser hvert kort til tre varsler per dag, og stempler teller også. Den som allerede har fått tre, får meldingen din på kortet, men uten varsel. I leveringsstatistikken ser du hvor mange som fikk varsel, hvor mange kort som ble oppdatert uten varsel, og hvor mange utsendelser som mislyktes.

Dette er inkludert i planene

Det koster ingenting per melding. Målrettede kampanjer er inkludert i Pro med 10 kampanjer per måned og i Enterprise uten grense. Starter har ikke målrettede kampanjer. Planlagte og sendte kampanjer teller mot grensen, men ikke utkast. Tellingen starter på nytt hver måned.

Uansett plan får kundene automatiske varsler i Wallet når de får stempler og belønninger, og nærhetspåminnelser er inkludert i alle planer. Du når kundene som har lagret lojalitetskortet og tillatt varsler fra Wallet.