Belønn hver økt, ikke bare medlemskapet
Et medlemskap blir sjelden sagt opp en uke medlemmet trener. Det blir sagt opp etter ukene da medlemmet ikke kom. Med et digitalt lojalitetskort i Apple Wallet eller Google Wallet får hver økt et stempel, og kunden ser hvor nær neste belønning hun er. Det fungerer like godt for medlemmer med månedlig trekk som for drop-in-kunder og dem som kjøper enkelttimer, og kunden trenger ingen ny app.
Lag kortet mitt gratisKlart på noen minutter · Avslutt når du vil
Forma Studio
Hverdagsproblemer Stampioo løser
Medlemmer som stille slutter å komme
Først blir det én økt i uken, så ingen i det hele tatt, og til slutt kommer oppsigelsen. Et lojalitetskort gjør hvert besøk synlig for kunden og gir en konkret grunn til å booke neste økt.
Drop-in-kunder som prøver én gang og forsvinner
Den som kjøper en enkelt yogatime eller en prøvetime, har ingenting som binder henne til akkurat deg. Med et kort på mobilen allerede etter første økt har hun en grunn til å komme tilbake til deg og ikke til studioet rundt hjørnet.
Halvtomme timer midt på dagen
Kveldstimene er fulle og lunsjtimene glisne. Med en direkte kanal til kundene kan du løfte frem en rolig time eller en ny gruppetime uten å kjøpe annonser.
Ti økter, ta med en venn
La oss si at et medlem trener to til tre ganger i uken. Da fylles et kort med ti stempler på omtrent en måned, så belønningen føles nær helt fra start. Resepsjonen eller instruktøren skanner kortet når kunden kommer, og etter den tiende økten låses belønningen opp. Et nytt kort starter automatisk.
Tips: la belønningen hente inn nye kunder. Et gjestekort til en venn koster deg en plass på en time som går uansett, og vennen får prøve seg sammen med en som allerede trives hos deg.
Forma Studio
Slik fungerer det på treningssenteret ditt
Design kortet ditt
Logo, farger og belønning: kortet ser ut som treningssenteret eller studioet ditt.
QR-kode ved inngangen eller i resepsjonen
Kunden skanner koden mens hun venter på timen eller ved innsjekking. Kortet lagres i Apple Wallet eller Google Wallet. Ingen app nødvendig.
Stemple når økten starter
Resepsjonen, instruktøren eller PT-en skanner kundens kort med mobilen sin. Ett stempel per økt, ferdig på noen sekunder.
Hold kontakten mellom øktene
En ny timeplan, en ledig plass på lunsjtimen, en utfordring i januar: en melding når hver kunde som har lagret kortet.
Det som må fungere i resepsjonen
Lojalitet som bygger kundelisten din
Mange som trener hos deg, ligger i et bookingsystem du ikke styrer selv. Hver kunde som blir med i lojalitetsprogrammet ditt, blir en du selv kan nå igjen, og listen er alltid din.
Du velger hvilke opplysninger som samles inn
Når kunden lagrer lojalitetskortet ditt, kan du be om e-postadresse, telefonnummer eller bursdag. Alt er valgfritt, og du bestemmer hva som passer treningssenteret ditt.
Din liste, dine kanaler
Eksporter kundelisten som CSV-fil med Pro-planen og bruk den i dine egne verktøy for e-post eller SMS, for eksempel før semesterstart.
Automatiske wallet-varsler
Kunden får et varsel i Apple Wallet eller Google Wallet når et stempel kommer inn, og når belønningen er låst opp. Med Pro-planen kan du også sende egne kampanjer til alle som har lagret kortet.
Kundene ser nøyaktig hva de deler når de blir med. All data håndteres i samsvar med GDPR.
Eiere av treningssentre spør oss
Kom i gang med treningssenterets program
Den første måneden er gratis. Ingen bindingstid, ingen kortopplysninger.
Lag kortet mitt gratisKlart på noen minutter · Avslutt når du vil