Hopp til innholdet
stampioo

Fra et enkeltbesøk til en vane

Kanskje kom kunden første gang med et gavekort, eller da skuldrene allerede hadde sagt fra. Så går det måneder. Med et digitalt lojalitetskort i Apple Wallet eller Google Wallet gir hver behandling et stempel, og kunden har en rolig påminnelse på mobilen om at det er på tide å bestille igjen. Ingen app, ingen konto, bare et kort ved siden av bankkortene.

Lag kortet mitt gratis

Klart på noen minutter · Avslutt når du vil

Eksempelprogram

Lugn Spa

Stempler
5 / 8
Belønning
15 minutter ekstra ved 6 besøk

Hverdagsproblemer Stampioo løser

Gavekortkunden kommer én gang

Noen fikk en massasje i gave, trivdes og glemte deg så. Får hun et lojalitetskort med det første stempelet allerede etter det besøket, har hun en grunn til å komme tilbake og betale selv neste gang.

Besøkene styres av følelsen, ikke av en rytme

Mange bestiller først når stivheten allerede har satt seg, og glemmer det så til neste gang. Et kort som fylles besøk for besøk, gjør det lettere å bestille regelmessig.

Rolige formiddager og sene avbestillinger

Kvelder og helger blir booket først, formiddagene i ukedagene står tomme, og en avbestilling i siste liten er vanskelig å fylle. Med en egen kanal til kundene når du dem som allerede vet hvordan det føles å ligge på benken din.

Seks behandlinger, en forlenget stund

La oss si at en stamkunde kommer én gang i måneden. Da fylles et kort med seks stempler på et halvt år, og belønningen er en forlenget behandling. Du stempler i ro og mak når kunden betaler, og etter det sjette besøket venter de ekstra minuttene. Et nytt kort starter automatisk.

Tips: belønn med tid eller et tillegg i stedet for rabatt. Femten ekstra minutter, en fotmassasje eller en varmende innpakning koster deg mindre enn en gratis behandling og føles likevel raust.

Lugn Spa

Stempler
8 / 8
Belønning
15 minutter ekstra ved 6 besøk

Slik fungerer det i klinikken eller spaet ditt

  1. Design kortet ditt

    Rolige farger, logoen din og belønningen din: kortet gjenspeiler stemningen hos deg.

  2. QR-kode i resepsjonen eller på hvilerommet

    Kunden skanner koden mens hun venter på behandlingen, eller med en kopp te etterpå. Kortet lagres i Apple Wallet eller Google Wallet.

  3. Stemple uten å bryte roen

    Du skanner kundens kort med mobilen når hun betaler. Ingen terminaler og ikke noe ekstra apparat, bare noen sekunder.

  4. Hold kontakten mellom besøkene

    En ledig time i morgen, en ny behandling eller et bursdagstilbud: en melding når hver kunde som har lagret kortet.

Laget for en rolig virksomhet

Et kort i samme tone som rommet ditt

Velg kortfarge, tekstfarge, stempelikon og logo, så kortet føles som en del av opplevelsen.

Les mer

Hver terapeut stempler selv

Alle i teamet logger inn med egen konto og skanner fra mobilen sin, uten å være borte fra behandlingsrommet for lenge.

Les mer

Fyll en avbestilt time

Med Pro-planen sender du et push-varsel til kundenes låseskjerm når en time blir ledig, uten SMS-kostnad.

Les mer

En hilsen på bursdagen

Ber du om bursdag når kunden blir med, kan du med Pro-planen sende et tilbud til dem som snart har bursdag.

Les mer

Lojalitet som bygger kundelisten din

Gavekort og bookingsider gir deg besøk, men sjelden en relasjon. Hver kunde som lagrer lojalitetskortet ditt, blir en du selv kan nå igjen, og listen er alltid din.

Du velger hvilke opplysninger som samles inn

Når kunden lagrer kortet, kan du be om e-postadresse, telefonnummer eller bursdag. Alt er valgfritt, og du bestemmer hva som passer virksomheten din.

Din liste, dine kanaler

Eksporter kundelisten som CSV-fil med Pro-planen og bruk den i dine egne verktøy for e-post eller SMS. Kundeforholdet tilhører deg, ikke en plattform.

Automatiske wallet-varsler

Kunden får et varsel i Apple Wallet eller Google Wallet når et stempel kommer inn, og når belønningen er låst opp. Med Pro-planen kan du også sende egne kampanjer til alle som har lagret kortet.

Kundene ser nøyaktig hva de deler når de blir med. All data håndteres i samsvar med GDPR.

Massører og spaeiere spør oss

Nei. Lojalitetskortet lagres i Apple Wallet eller Google Wallet, som allerede finnes på mobilen. Én skanning av QR-koden, så er kortet på plass.
Det bestemmer du. Det kan være lurt å gi et stempel også for gavekortbesøket, for det er nettopp den kunden du vil få tilbake. Skriv regelen i vilkårene på baksiden av kortet, så den er tydelig for alle.
Det avhenger av kundens arbeidsgiver og reglene som gjelder der du driver, og lojalitetsprogrammet endrer ikke hvordan kunden betaler. Noen arbeidsgivere dekker massasje eller andre velværebehandlinger, ofte som refusjon i etterkant mot kvittering. Sjekk hva som gjelder lokalt, også hvordan slike goder skattlegges.
Lojalitetsprogrammet er ment for velvære som massasje, spa og avslapning. Hvis du også utfører behandlinger som regnes som helsehjelp, sjekk hva som gjelder for yrkesgruppen din før du belønner de besøkene.
Nei, det fungerer ved siden av systemet du tar imot bestillinger i. Bookingsystemet tar seg av timene, Stampioo tar seg av lojaliteten og kontakten mellom besøkene.
Det avhenger av hvor ofte kundene dine kommer. Kommer stamkundene omtrent én gang i måneden, pleier fem til åtte stempler å føles rimelig. Antallet stempler kan ikke endres når kortene først er delt ut, så bestem deg før du starter.
Tid eller et tillegg: femten ekstra minutter, en fotmassasje, en ansiktsmaske eller en stund i badstuen. Det koster mindre enn en hel behandling og lar kunden prøve noe hun kan bestille neste gang.
Ja. Hver og en logger inn med sin egen konto og bruker skanneren i nettleseren på mobil eller nettbrett. Hvor mange teammedlemmer som er inkludert, avhenger av planen du velger.
Planene starter på 29 € per måned ekskl. mva., med ubegrenset antall kunder og skanninger. Den første måneden er gratis, og du trenger ingen kortopplysninger. Gjeldende priser finner du på prissiden.

Kom i gang med programmet ditt

Den første måneden er gratis. Ingen bindingstid, ingen kortopplysninger.

Lag kortet mitt gratis

Klart på noen minutter · Avslutt når du vil