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Prämienideen

Prämienideen für Läden

Ladenbons schwanken stärker als die eines Cafés, deshalb kann ein Stempel pro Besuch einen 3-Euro-Kauf genauso belohnen wie einen für 90 €. Diese fünf sind gegen einen Bon von 30 € bei 50 % Marge gerechnet, und zwei davon stempeln nach Betrag statt nach Besuch.

Fünf Prämienmodelle, die funktionieren

Fünfzehn bei zehn

Im üblichen Bereich

10 Einkäufe → 15 € Rabatt

Die einfachste Ladenkarte. Zehn Besuche sind eine lange Karte, also passt sie zu Läden, an denen man wöchentlich vorbeikommt, etwa Blumenladen oder Feinkost.

10 Stempel · Prämie im Wert von 15,00 € ≈ 5 % dessen, was der Kunde dafür ausgibt · kostet dich etwa 7,50 € pro Prämie bei 50 % Marge

Diese Zahlen im Rechner durchrechnen

Gratisartikel bei acht

Im üblichen Bereich

8 Stempel → ein Gratisartikel bis 20 €

Ein Produkt wirkt großzügiger als derselbe Wert als Rabatt, und es macht Kunden mit etwas bekannt, das sie noch nicht gekauft haben.

8 Stempel · Prämie im Wert von 20,00 € ≈ 8 % dessen, was der Kunde dafür ausgibt · kostet dich etwa 10,00 € pro Prämie bei 50 % Marge

Diese Zahlen im Rechner durchrechnen

Stempel pro 25 €

Im üblichen Bereich

1 Stempel pro 25 € Umsatz, 10 Stempel → 25 € Rabatt

Stempeln nach Betrag schützt dich, wenn die Bons schwanken. Großeinkäufer füllen die Karte schneller, und genau die willst du zurück.

10 Stempel · Prämie im Wert von 25,00 € ≈ 10 % dessen, was der Kunde dafür ausgibt · kostet dich etwa 12,50 € pro Prämie bei 50 % Marge

Diese Zahlen im Rechner durchrechnen

Rabatt auf den sechsten Einkauf

Im üblichen Bereich

5 Einkäufe → 30 % auf den 6.

Ein Prozentsatz wächst mit dem Bon, die Prämie ist also bei kleinem Einkauf fair und bei großem motivierend.

5 Stempel · Prämie im Wert von 9,00 € ≈ 6 % dessen, was der Kunde dafür ausgibt · kostet dich etwa 4,50 € pro Prämie bei 50 % Marge

Diese Zahlen im Rechner durchrechnen

Saisongeschenk

Im üblichen Bereich

4 Stempel in einer Saison → ein 10-€-Geschenk

Eine kurze Karte, die jede Saison neu startet, hält die Prämie nah und gibt dir viermal im Jahr einen Grund, Kunden anzuschreiben.

4 Stempel · Prämie im Wert von 10,00 € ≈ 8 % dessen, was der Kunde dafür ausgibt · kostet dich etwa 5,00 € pro Prämie bei 50 % Marge

Diese Zahlen im Rechner durchrechnen

Bevor du dich entscheidest

Liegt dein günstigster Artikel unter einem Zehntel deines Durchschnittsbons, stempel nach Betrag. Sonst nach Besuch, denn das ist die Regel, die dein Team tatsächlich anwendet.

Fragen

Eine Prämie kostet dich, was ihre Herstellung kostet, nicht ihren Verkaufspreis: Verkaufspreis minus Bruttomarge. Der Anteil ist der Verkaufspreis der Prämie geteilt durch alles, was der Kunde ausgibt, um sie zu verdienen. Beides rechnet mit einer branchentypischen Marge; im Rechner kannst du deine eigene eintragen.
Eine Prämie im Wert von 5–15 % des Umsatzes, der nötig ist, um sie zu verdienen, ist der Bereich der meisten Programme: lohnend für den Kunden, bezahlbar für dich. Unter 5 % wird meist ignoriert; über 15 % funktioniert, aber prüfe den Monatsgewinn.
Bleib bei einer Grundregel pro Treuekarte, damit Kunden und Team sie in einem Satz erklären können. Den Rest übernehmen Kampagnen: doppelte Stempel an ruhigen Tagen, ein Bonusstempel fürs Ausprobieren, eine Geburtstagsprämie.

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