Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung von Stampioo, einer Plattform für digitale Treuekarten für Apple Wallet und Google Wallet.

Der Dienst wird von Allvia AB („Stampioo“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bereitgestellt.

Mit der Registrierung eines Kontos, der Nutzung der Plattform oder dem Abschluss eines Abonnements stimmst du diesen Bedingungen in vollem Umfang zu.

Wenn du Stampioo im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzt, sicherst du zu, dass du befugt bist, diese Einheit an diese Bedingungen zu binden.

Stampioo: Die Plattform, Website, das Dashboard, Anwendungen, APIs und zugehörige Dienste.

Geschäftskunde: Eine natürliche oder juristische Person, die ein Konto registriert, um Treueprogramme zu erstellen und zu verwalten.

Mitarbeiter: Eine Person, die von einem Geschäftskunden eingeladen wurde, auf Stampioo zuzugreifen und es zu nutzen.

Endkunde: Eine Person, die eine digitale Treuekarte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt hat.

Treuekarte: Eine über Stampioo erstellte digitale Karte, die an Endkunden ausgegeben wird.

Abonnement: Ein kostenpflichtiger Tarif, der Zugang zu Funktionen und Leistungen der Plattform gewährt.

3.1 Geschäftskunden

Um Stampioo zu nutzen, musst du:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Richtige und aktuelle Angaben machen
• Deine Kontoinformationen aktuell halten
• Deine Zugangsdaten schützen

Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über dein Konto erfolgen.

3.2 Mitarbeiter

Geschäftskunden können weiteren Personen Zugang zur Plattform gewähren.

Jeder Benutzer muss ein eigenes Konto haben und darf seine Zugangsdaten nicht mit anderen teilen.

3.3 Endkunden

Endkunden müssen in der Regel kein Konto bei Stampioo erstellen.

Der Zugang zum Dienst erfolgt über das Hinzufügen einer digitalen Treuekarte zu Apple Wallet oder Google Wallet.

Stampioo ermöglicht es Unternehmen:

• Digitale Treuekarten zu erstellen
• Kartendesigns und Prämien anzupassen
• Karten über Apple Wallet und Google Wallet zu verteilen
• Stempel und Prämien zu erfassen
• Die Aktivität des Treueprogramms zu verfolgen
• Kundendaten zu erfassen, die beim Beitritt zu einem Treueprogramm angegeben werden
• Benachrichtigungen an Karteninhaber zu senden
• Mit bestimmten Kundensegmenten zu kommunizieren
• Kundendaten zu exportieren, sofern diese Funktion im gewählten Abonnement enthalten ist

Stampioo behält sich das Recht vor, Funktionen der Plattform jederzeit weiterzuentwickeln, zu ändern oder zu entfernen.

5.1 Kostenlose Testphase

Stampioo kann neuen Geschäftskunden kostenlose Testphasen anbieten.

Die Dauer einer Testphase wird bei der Registrierung angegeben.

Nach Ablauf der Testphase können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein, bis ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert wird.

5.2 Kostenpflichtige Abonnements

Aktuelle Tarife, Funktionen und Preise sind auf der Stampioo-Website oder der Zahlungsseite verfügbar.

Der Funktionsumfang kann sich zwischen den Tarifstufen unterscheiden.

5.3 Zahlungen

Zahlungen werden über Stripe oder einen anderen von Stampioo gewählten Zahlungsanbieter abgewickelt.

Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden.

Mit der Angabe einer Zahlungsmethode ermächtigst du Stampioo, künftige Abonnementgebühren gemäß deinem gewählten Tarif automatisch abzubuchen.

5.4 Preisänderungen

Allvia AB behält sich das Recht vor, Abonnementpreise und -bedingungen zu ändern.

Wesentliche Preisänderungen werden im Voraus per E-Mail oder über Hinweise in der Plattform mitgeteilt.

6.1 Kündigung des Abonnements

Geschäftskunden können ihr Abonnement jederzeit über die Plattform kündigen.

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

6.2 Beendigung durch uns

Allvia AB kann Konten sperren oder beenden bei:

• Verstößen gegen diese Bedingungen
• Betrügerischen oder rechtswidrigen Aktivitäten
• Nichtzahlung von Gebühren
• Missbrauch der Plattform
• Verhalten, das die Sicherheit oder Stabilität des Dienstes gefährdet

Bei schwerwiegenden Verstößen kann die Sperrung sofort erfolgen.

6.3 Folgen der Beendigung

Bei Beendigung eines Abonnements:

• Endet der Zugang zur Plattform
• Werden Kundendaten für einen begrenzten Zeitraum gemäß der Datenschutzerklärung aufbewahrt
• Können installierte Treuekarten im Wallet eines Benutzers verbleiben, erhalten aber keine Aktualisierungen mehr

7.1 Rechte von Stampioo

Stampioo, einschließlich Software, Design, Funktionalität, Benutzeroberfläche, Dokumentation, Marken und weiterer Inhalte, ist Eigentum von Allvia AB oder ihrer Lizenzgeber.

Ein Abonnement gewährt lediglich ein begrenztes, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht, den Dienst während der Abonnementlaufzeit zu nutzen.

Kein Teil von Stampioo darf:

• Kopiert
• Weiterverkauft
• Unterlizenziert
• Dekompiliert
• Zurückentwickelt
• Zur Entwicklung eines konkurrierenden Dienstes verwendet

werden — ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Allvia AB.

7.2 Inhalte des Geschäftskunden

Der Geschäftskunde bleibt Eigentümer aller auf die Plattform hochgeladenen Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Logos
• Bilder
• Firmennamen
• Beschreibungen
• Werbematerialien

Mit dem Hochladen solcher Inhalte räumt der Geschäftskunde Allvia AB das Recht ein, die Inhalte zu nutzen, zu verarbeiten, zu vervielfältigen und anzuzeigen, soweit dies zur Bereitstellung und zum Betrieb des Dienstes erforderlich ist.

7.3 Referenzkunden

Sofern nichts anderes vereinbart ist, darf Allvia AB den Firmennamen, das Logo und Beispiele der Treuekarten des Geschäftskunden als Referenz auf der Stampioo-Website, in Vertriebsmaterialien oder in Marketingkommunikation zeigen.

Der Geschäftskunde kann jederzeit verlangen, dass diese Nutzung eingestellt wird — per E-Mail an support@stampioo.com.

8.1 DSGVO-Rollen

Der Geschäftskunde ist Verantwortlicher für die von seinen Kunden erhobenen personenbezogenen Daten.

Allvia AB handelt als Auftragsverarbeiter und verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Bereitstellung der Stampioo-Dienste.

8.2 Eigentum an Kundendaten

Der Geschäftskunde bleibt Eigentümer seiner Kundendaten.

Allvia AB beansprucht kein Eigentum an diesen Informationen und verwendet sie nicht für eigene Marketingzwecke.

8.3 Datentrennung

Kundendaten werden zwischen den verschiedenen Unternehmen, die die Plattform nutzen, getrennt gehalten.

Allvia AB gleicht Kundendaten verschiedener Unternehmen, die Stampioo nutzen, nicht ab und führt sie nicht zusammen.

8.4 Datenschutzvorfälle

Wird Allvia AB eine bestätigte Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt, die die Kundendaten eines Geschäftskunden betrifft, wird der Geschäftskunde unverzüglich benachrichtigt.

8.5 Angaben von Endkunden

Beim Beitritt zu einem Treueprogramm über Stampioo ist ein Name erforderlich.

Beim Erstellen eines Treueprogramms kann der Geschäftskunde wählen, ob Endkunden nach weiteren Angaben wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtstag oder Geburtsdatum gefragt werden.

Der Geschäftskunde ist dafür verantwortlich, dass eine gültige Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung zusätzlicher Kundendaten besteht und dass Endkunden alle Informationen erhalten, die nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich sind.

8.6 Marketing-Einwilligung und Kundenexport

Wenn der Geschäftskunde die Marketing-Einwilligung aktiviert, kann Stampioo erfassen, ob ein Endkunde dem Erhalt von Angeboten, Aktionen und Neuigkeiten dieses Geschäftskunden zugestimmt hat.

Der Geschäftskunde ist allein dafür verantwortlich, Kundendaten — einschließlich exportierter Kundendaten — im Einklang mit dem Einwilligungsstatus jedes Kunden und geltendem Recht zu verwenden.

Aus Stampioo exportierte Kundendaten dürfen nur für eigene rechtmäßige Geschäftszwecke des Geschäftskunden verwendet werden und dürfen nicht verkauft, mit anderen Unternehmen geteilt oder genutzt werden, um Produkte oder Dienstleistungen im Auftrag eines anderen Unternehmens zu bewerben.

9.1 Pflichten des Geschäftskunden

Geschäftskunden sind verantwortlich für:

• Die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften
• Die Nutzung der Plattform ausschließlich für rechtmäßige Zwecke
• Den Schutz ihrer Zugangsdaten
• Die Sicherstellung, dass hochgeladene Inhalte keine Rechte Dritter verletzen
• Die Sicherstellung, dass sie über die erforderlichen Rechte und Erlaubnisse für alle über den Dienst verarbeiteten Kundendaten verfügen

9.2 Pflichten der Mitarbeiter

Mitarbeiter sind verantwortlich für:

• Die Nutzung des Dienstes ausschließlich im Rahmen ihrer zugewiesenen Aufgaben
• Das Nichtweitergeben von Zugangsdaten an andere
• Den vertraulichen Umgang mit Kundendaten

Benutzer dürfen nicht:

• Stampioo für rechtswidrige Aktivitäten nutzen
• Schadsoftware, Malware oder Viren verbreiten
• Versuchen, Sicherheitsfunktionen zu umgehen
• Versuchen, unbefugten Zugriff auf andere Konten zu erlangen
• Den Dienst so nutzen, dass andere Benutzer beeinträchtigt werden
• Den Dienst für Spam oder Massenkommunikation nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt
• Den Dienst nutzen, um ein konkurrierendes Produkt oder einen konkurrierenden Dienst zu entwickeln, aufzubauen oder zu verbessern

Allvia AB behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu beenden, die gegen diese Bestimmungen verstoßen.

Tarife, die als unbegrenzt in Bezug auf Treueprogramme, Standorte, Teammitglieder oder Kampagnen beschrieben werden, unterliegen einer angemessenen Nutzung. Allvia AB setzt interne Schutzgrenzen für das Volumen ein, das eine einzelne Organisation anlegen kann, um die Plattform und ihre Nutzer vor Missbrauch, automatisierter Übernutzung und kompromittierten Konten zu schützen.

Diese Schutzgrenzen liegen weit über dem Bedarf eines normalen Unternehmens und sollen die tatsächliche Nutzung nicht einschränken. Erreicht deine Organisation eine davon, wende dich an den Support: bei legitimer Nutzung heben wir die Grenze an.

Allvia AB kann ein Konto sperren oder kündigen, wenn das Volumen auf Missbrauch, automatisierte Übernutzung oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen hindeutet.

Stampioo bietet Funktionen, mit denen Unternehmen mit den Kunden ihres eigenen Treueprogramms kommunizieren können, unter anderem über Wallet-Benachrichtigungen und verfügbare Kommunikations- oder Exportfunktionen.

Der Geschäftskunde ist allein verantwortlich für:

• Das rechtliche Recht, mit den Empfängern zu kommunizieren
• Die Einhaltung geltender Gesetze zu Marketing, Werbung, elektronischer Kommunikation und Datenschutz
• Die Beachtung des Einwilligungsstatus und der Kommunikationspräferenzen jedes Kunden
• Die Sicherstellung, dass exportierte Kundendaten nur für rechtmäßige Zwecke verwendet werden
• Die Sicherstellung, dass Kunden ohne Marketing-Einwilligung nicht zu Marketingzwecken kontaktiert werden, sofern keine andere gültige Rechtsgrundlage besteht

Folgende Aktivitäten sind untersagt:

• Das Versenden von Werbung Dritter
• Der Verkauf, die Vermietung oder die Weitergabe von Kundendaten an andere Unternehmen
• Die Nutzung von Stampioo als allgemeines Massenversand- oder Spam-Tool
• Das Versenden irreführender, täuschender oder betrügerischer Mitteilungen
• Das Bewerben von Produkten oder Dienstleistungen im Auftrag eines anderen Unternehmens
• Die Kontaktaufnahme mit Kunden entgegen ihrem Einwilligungsstatus oder geltendem Recht

Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zur sofortigen Sperrung oder Beendigung des Kontos führen.

Allvia AB bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit von Stampioo, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb des Dienstes.

Der Dienst kann vorübergehend nicht verfügbar sein aufgrund von:

• Geplanter Wartung
• Sicherheitsupdates
• Technischen Störungen
• Problemen bei Drittanbietern
• Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle

Allvia AB haftet nicht für Verluste, die durch vorübergehende Unterbrechungen des Dienstes entstehen.

Stampioo wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Allvia AB gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen ab hinsichtlich:

• Der ununterbrochenen Verfügbarkeit des Dienstes
• Der Freiheit von Fehlern, Unterbrechungen oder Mängeln
• Der Eignung des Dienstes für einen bestimmten Zweck
• Der Kompatibilität mit allen Geräten, Betriebssystemen oder Diensten Dritter

Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf eigenes Risiko.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Allvia AB nicht für:

• Mittelbare Schäden
• Umsatzeinbußen
• Entgangenen Gewinn
• Entgangene Geschäftschancen
• Verlust von Goodwill
• Datenverlust
• Betriebsunterbrechungen beim Benutzer

Allvia AB haftet nicht für:

• Von Benutzern veröffentlichte Inhalte
• Beziehungen zwischen Geschäftskunden und ihren Kunden
• Fehlerhafte Aktionen oder Angebote, die von Benutzern erstellt wurden
• Entscheidungen, die auf Grundlage von Statistiken, Berichten oder Analysen der Plattform getroffen werden
• Probleme, die durch Apple Wallet, Google Wallet, Stripe, Microsoft, Mapbox oder andere Drittanbieter entstehen

Die Gesamthaftung von Allvia AB aus diesen Bedingungen übersteigt in keinem Fall den Betrag, den der Geschäftskunde in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis an Allvia AB gezahlt hat.

Der Geschäftskunde verpflichtet sich, Allvia AB von allen Ansprüchen, Kosten, Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten und Aufwendungen freizustellen, die entstehen aus oder im Zusammenhang mit:

• Der Nutzung des Dienstes durch den Geschäftskunden
• Auf die Plattform hochgeladenen Inhalten
• Verstößen gegen diese Bedingungen
• Verstößen gegen geltende Gesetze oder Vorschriften
• Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit dem Treueprogramm des Geschäftskunden

Allvia AB haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn dies auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.

Beispiele hierfür sind:

• Naturkatastrophen
• Krieg, Unruhen oder behördliche Maßnahmen
• Streiks oder Arbeitskonflikte
• Cyberangriffe
• Ausfälle von Internet- oder Cloud-Anbietern
• Ausfälle von Drittanbietern

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht und sind entsprechend auszulegen.

Die Parteien versuchen zunächst, Streitigkeiten durch Gespräche und Verhandlungen in gutem Glauben beizulegen.

Kann eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, wird sie den zuständigen Gerichten in Schweden vorgelegt.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

Allvia AB behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Bei wesentlichen Änderungen werden Benutzer per E-Mail, über Hinweise in der Plattform oder auf andere geeignete Weise informiert.

Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen ist stets auf der Stampioo-Website verfügbar.

Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Verzichtet Allvia AB im Einzelfall auf die Durchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien über die Nutzung von Stampioo und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen und Mitteilungen zum selben Gegenstand.

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zum Dienst selbst erreichst du uns unter:

Allvia AB

E-Mail: support@stampioo.com

Website: https://stampioo.com