Püsikliendikaart Apple Walletis vs Google Walletis: mis on sinu ettevõtte jaoks teisiti (2026)

Seda kirjutab Stampioo, kes müüb püsikliendikaarte mõlemasse Walletisse, nii et meil pole põhjust üht platvormi eelistada; küll aga on meil põhjus eelistada Walleti kaarte rakendustele ja paberile, ja seda tasub lugedes meeles pidada. Iga allpool kirjeldatud käitumine on loetud 3. novembril 2026 Apple’i kasutusjuhendist ja arendajadokumentatsioonist või Google’i abilehtedelt ja arendajadokumentatsioonist ning tabel ütleb, kummast. Kus platvorm midagi ei dokumenteeri, on tabelis kirjas „pole dokumenteeritud“.

Kui teema on sulle uus, alusta ülevaatest selle kohta, kuidas templikaardid Apple Walletis ja Google Walletis toimivad, ja funktsioonilehest püsikliendikaart Apple Walletis ja Google Walletis. Kaks platvormijuhendit, Apple Walleti seadistamine ja Google Wallet Androidis, käsitlevad kumbagi poolt põhjalikult. See leht on võrdlus.

Sama kaart, kaks reeglistikku

Kliendi jaoks näeb kaart peaaegu ühesugune välja: sinu logo, sinu värvid, templid, QR-kood, auhind. Ettevõtte jaoks on erinevused kulisside taga: kes tohib kaardi salvestada, mida telefon näitab ilma kaarti avamata, kui palju sõnumeid kohale jõuab ja mis juhtub, kui telefon vahetatakse. Just neist sõltub, mida kliendile kassas ütled.

Nõuded kontole ja telefonile

See erinevus tekitab kõige rohkem tugiküsimusi. iPhone’is soovitab Apple’i kasutusjuhend kliendil otsida rakenduses, e-kirjas, sõnumis või veebilehel nuppu „Lisa Apple Walletisse“; nii avatud pass lisatakse ühe puudutusega ja ainus sisselogimine, mida Apple mainib, puudutab teatud asju, mis lisatakse otse Walleti rakenduses. Androidis ütleb Google’i arendajadokumentatsioon, et passi lisamise saab algatada ainult sisselogitud Google’i identiteediga, ja Google’i abileht ütleb, et Wallet vajab Android 9 või uuemat. Peaaegu iga Google’i teenustega Android-telefon on juba sisse logitud, nii et sellega puutuvad kokku kliendid, kellel on töötelefon, kasutatud telefon või telefon ilma Google’i teenusteta. Räägi töötajatele sisselogimisekraanist, et nad ei arvaks, et kaart on katki.

Lukustusekraan ja läheduse meeldetuletused

Mõlemad platvormid saavad kaarti näidata, kui klient on sinu ettevõtte lähedal, ja mõlemad lubavad passi kohta kuni 10 asukohta. Kontroll on erinev. Apple’i arendajadokumentatsiooni järgi saab väljaandja lisada iga asukoha jaoks tekstirea (Apple’i näites „Pood on lähedal, 3rd ja Maini nurgal“) ja määrata suurima kauguse, kusjuures süsteem kasutab sellest ja oma vaikeväärtusest väiksemat. Google’i dokumentatsiooni järgi otsustab Google, kui lähedal klient peab olema ja kui kaua ta peab seal viibima, Google kirjutab teksti ning klient peab olema andnud Google Walletile alalise juurdepääsu täpsele asukohale ja teavitused sisse lülitanud. Praktikas jõuab läheduse meeldetuletus suurema osani iPhone’i kasutajatest kui Androidi kasutajatest, sest alalisest asukohaloast keelduvad paljud. Apple annab kliendile ka iga passi juures eraldi lüliti, millega saab lukustusekraanil soovitamise välja lülitada ainult sinu kaardi jaoks.

Teavitused ja kui paljud neist kohale jõuavad

Apple dokumenteerib mehhanismi, mitte kvooti: kui väljaandja märgib passil mõne välja ja see väli muutub, näeb klient teavitust väljaandja enda sõnumiga ning saab seda lukustusekraanil puudutada, et pass avada. Google dokumenteerib kvoodi: 24 tunni jooksul kõige rohkem 3 push-teavitust tekitavat sõnumit ja kõige rohkem 3 teavitust tekitavat väljauuendust, ainult klientidele, kellel on teavitused sisse lülitatud, ning teavituse välimuse määrab Google. Ettevõtte jaoks on järeldus lihtne: planeeri kõige rohkem üks kampaania päevas ja ära oota Androidis teavitust iga üksiku templi kohta.

Stampioo saadab templite uuendusi igas paketis ja sihitud kampaaniaid Pro ja Enterprise paketis, mõlemale platvormile samast vaatest. Kuidas see kummaski telefonis toimib ja mis tegelikult lukustusekraanile jõuab, loe meie juhendist „Walleti push-teavitused püsikliendikaartidele“.

Uued telefonid, kadunud telefonid ja kustutatud kaardid

Siin on Google sõbralikum platvorm. Google’i passide ülekandmise lehel on püsikliendi- ja kinkekaardid nende passide hulgas, mis ilmuvad automaatselt, kui klient logib uues seadmes Google Walletisse sisse, ja leht ütleb, et neid saab hoida korraga mitmes seadmes; esemete haldamise leht ütleb, et kontoga seotud passi eemaldamine ühes seadmes eemaldab selle kõigist seadmetest. Apple’i Walleti lehtede järgi eemaldatakse kustutatud pass jäädavalt ka kliendi teiste seadmete Apple Walletist ja kolmandate osapoolte passide taastamist uude iPhone’i need ei kirjelda. Nii et Android-telefoni vahetamisel jääb kaart tavaliselt alles, iPhone’i vahetamine tähendab aga tavaliselt QR-koodi uuesti skannimist. Stampioo puhul saavad töötajad mõlemal juhul varasemad templid käsitsi tagasi lisada.

Passitüübid

Apple’i passistiilide hulgas on poekaart, kupong, ürituse pilet, pardakaart ja üldine pass; enamik püsikliendikaarte on poekaardid, mis kasutavad lukustusekraanil kuvamiseks kuupäevade asemel asukohti. Google’i kataloog loetleb jaekaubanduses püsikliendikaardid (Loyalty Cards), kinkekaardid (Gift Cards) ja pakkumised (Offers) ning lisaks üldise passi (Generic Pass); templikaart on tavaliselt Loyalty Card tüüpi pass, mille punktisaldo väljal hoitakse templite arvu ja mille uuendused võivad tekitada teavituse. Püsikliendikaardi tööriista kasutades sa tüüpi ise ei vali, kuid see selgitab, miks kaks telefoni erinevalt käituvad.

Mida see sinu ettevõtte jaoks tähendab

• Toeta mõlemat ühest programmist ja ühe QR-koodiga. Allolevas tabelis teevad seda juba kõik tööriistad peale kahe; ära anna välja ainult iPhone’is toimivat kaarti turul, kus suur osa klientidest kasutab Androidi.
• Prindi letisildile mõlema platvormi kaks puudutust: „Lisa Apple Walletisse“, siis „Lisa“; „Lisa Google Walletisse“, siis „Salvesta“.
• Räägi töötajatele Google’i sisselogimise sammust ja Android 9 nõudest, et ebaõnnestunud salvestamise saaks kümne sekundiga ära seletada.
• Planeeri kampaaniad Google’i piirangut arvestades: üks päevas, hästi ajastatud. Apple edastab rohkem, kuid sinu kliendid ei täna sind selle eest.
• Ära luba läheduse meeldetuletusi kõigile. Arvesta, et need jõuavad enamiku iPhone’i kasutajateni, aga ainult väikese osa Androidi kasutajateni.
• Hoia templite ajalugu seal, kus seda näed, et uus telefon kummalgi platvormil oleks kassas kahe minuti küsimus, mitte kaotatud klient.

Millised tööriistad toetavad mõlemat Walletit

Hinnad nii, nagu need olid iga pakkuja hinnalehel 3. novembril 2026, valuutasid ümber arvutamata.

Kümne tööriista täielik võrdlus koos prooviperioodide ja ausate kompromissidega on lehel Loopy Loyalty alternatiivid ja lehelt paketid ja hinnad näed, mida iga Stampioo pakett sisaldab.