QR-koodi vai NFC digitaaliseen leimakorttiin?

Useimmille pienyrityksille QR-koodi on digitaalisen leimakortin helpoin valinta. iPhonet ja Android-puhelimet lukevat sen kameralla, sen tulostaminen ei maksa mitään, eikä se vaadi erityisiä laitteita. NFC voi tuntua käyttöhetkellä sujuvammalta, mutta se vaatii oikeat laitteet, ja lompakkokortin lukeminen NFC:llä edellyttää Applelta erityistä lupaa ja Googlelta sertifiointia.

Stampioo käyttää QR-koodeja sekä asiakkaan liittyessä että henkilökunnan leimatessa. Digitaalista leimakorttia kutsumme kanta-asiakaskortiksi, ja se tallennetaan Apple Walletiin tai Google Walletiin. Tässä käymme läpi molemmat tekniikat ja sen, mitä ne tarkoittavat käytännössä.

Kaksi hetkeä: liittyminen ja leimaaminen

Valinta QR-koodin ja NFC:n välillä koskee kahta eri hetkeä. Ensimmäinen on se, miten asiakas löytää ja tallentaa kortin ensimmäisellä kerralla. Toinen on se, miten henkilökunta lisää leiman jokaisella käynnillä. Näissä vaiheissa voi käyttää eri tekniikkaa, joten ne kannattaa katsoa erikseen.

QR-koodi liittymiseen

QR-koodi vie sivulle, jolla asiakas täyttää lyhyen lomakkeen ja tallentaa kortin lompakkoon. iPhonessa kamerasovellus tunnistaa koodin ja näyttää linkin, jota asiakas napauttaa. Androidissa QR-koodin voi lukea kameralla tai Google Lensillä, ja toteutus vaihtelee valmistajien välillä.

Suuri etu on se, missä kaikkialla koodi voi olla. Stampioossa voit tulostaa julisteen kassalle, näyttää koodin koko näytöllä iPadilla tai televisiossa tai ladata koodin ruokalistaan tai verkkosivuille. Valmiita kylttejä löytyy tiskijulisteistamme. QR-koodi toimii myös etäältä, joten asiakas voi skannata sen jonosta tai pöydästä.

Haittapuoli on, että kamera tarvitsee valoa ja hetken tähtäämiseen. Kulunutta tai kiiltävää tulostetta voi olla vaikeampi lukea, joten sijoita koodi näkyvälle paikalle ja vaihda se, jos se naarmuuntuu.

NFC liittymiseen

NFC-tagi on pieni siru, usein tarrassa, joka sisältää linkin. Asiakas vie puhelimen tagin lähelle, ja linkki tulee näkyviin. Se kuulostaa helpommalta kuin onkaan, kolmesta syystä.

• iPhone lukee tageja taustalla iPhone XS:stä alkaen ja vain, kun puhelinta käytetään. Järjestelmä näyttää ilmoituksen, jota asiakkaan pitää napauttaa, eikä lukeminen toimi esimerkiksi silloin, kun kamera tai Apple Pay on käytössä.
• Android etsii tageja, kun näytön lukitus on avattu ja NFC on kytketty päälle asetuksista. Android 17:stä alkaen puhelin näyttää ilmoituksen linkin avaamisesta, ja asiakkaan pitää napauttaa sitä.
• Tagin pitää olla paikassa, johon asiakas yltää puhelimellaan, joten se ei toimi seinällä olevassa julisteessa, ikkunassa tai Instagramissa.

NFC-tagit voivat toimia kassalla lisänä, mutta ne eivät korvaa QR-koodia, jonka asiakkaat voivat skannata kaikkialla, missä sen näkevät.

QR-koodi leimaamiseen

Jokaisella Stampioon kanta-asiakaskortilla on oma QR-koodinsa. Asiakas näyttää kortin lompakostaan, ja henkilökunta skannaa koodin selaimessa toimivalla skannerilla tavallisessa puhelimessa tai tabletissa. Henkilökunta näkee asiakkaan leimat, lisää leimoja, lunastaa palkintoja ja vahvistaa jokaisen muutoksen ennen kuin se tallennetaan.

Lisälaitteita ei tarvita, eikä kassajärjestelmään tarvitse integraatiota. Jos kamera ei pysty lukemaan koodia, henkilökunta voi sen sijaan kirjoittaa kortin tunnuksen, joka on kortin kääntöpuolella. Jokainen leima kirjautuu sisäänkirjautuneen käyttäjän nimiin, joten näet, kuka on tehnyt mitäkin.

NFC leimaamiseen

NFC:llä voi leimata kahdella tavalla, ja ne eroavat toisistaan paljon.

Asiakas näyttää lompakkokorttia lukijalle

Se tuntuu suunnilleen samalta kuin puhelimella maksaminen. Se vaatii kuitenkin enemmän kuin miltä näyttää. Applen mukaan NFC:n käyttö lompakon passissa edellyttää Applen myöntämää erityislupaa, ja tiedot lähetetään Apple Payta tukevalle päätteelle. Googlella on oma protokollansa, Smart Tap, ja päätteen on oltava sertifioitu. Tarvitset siis kassalle yhteensopivan lukijan, ja kanta-asiakaskortin toimittajalla pitää olla nämä luvat.

Asiakas vie puhelimen tagin lähelle ja leimaa itse

Edullisempi vaihtoehto on kassalla oleva tagi, joka antaa leiman, kun asiakas vie puhelimen sen lähelle. Silloin leima syntyy ilman, että henkilökunta näkee sitä, ja sama riski koskee kiinteää QR-koodia, jonka asiakas skannaa itse. Siksi Stampioossa leimaa henkilökunta.

QR-koodi ja NFC rinnakkain

Mitä Stampioo käyttää

Stampioo käyttää QR-koodeja ja selaimessa toimivaa skanneria. NFC:tä emme tue. Asiakas skannaa QR-koodin tallentaakseen kortin Apple Walletiin tai Google Walletiin, ja henkilökunta skannaa kortin QR-koodin leimatakseen. Se toimii jo omistamallasi puhelimella tai tabletilla, ja kaikissa paketeissa asiakkaiden ja skannausten määrä on rajaton. Katso tarkemmat tiedot hinnoista.

Jos haluat tietää lisää kortin toiminnasta puhelimessa, voit lukea oppaamme leimakorteista Apple Walletissa ja Google Walletissa. Kun olet valmis aloittamaan, opas digitaalisen kanta-asiakasohjelman luomiseen käy läpi jokaisen vaiheen.