Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) sääntelevät pääsyä Stampioo-palveluun ja sen käyttöä. Stampioo on digitaalinen kanta-asiakaskorttialusta Apple Walletille ja Google Walletille.

Palvelun tarjoaa Allvia AB (”Stampioo”, ”me” tai ”meidän”).

Rekisteröimällä tilin, käyttämällä alustaa tai tilaamalla palvelun sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja kokonaisuudessaan.

Jos käytät Stampioota yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, vakuutat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen taho näihin Ehtoihin.

Stampioo: alusta, verkkosivusto, hallintapaneeli, sovellukset, rajapinnat (API) ja niihin liittyvät palvelut.

Yrityskäyttäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka rekisteröi tilin luodakseen ja hallitakseen kanta-asiakasohjelmia.

Työntekijä: henkilö, jonka Yrityskäyttäjä on kutsunut käyttämään Stampioota.

Loppuasiakas: henkilö, joka on lisännyt digitaalisen kanta-asiakaskortin Apple Walletiin tai Google Walletiin.

Kanta-asiakaskortti: Stampioon kautta luotu digitaalinen kortti, joka jaetaan Loppuasiakkaille.

Tilaus: maksullinen paketti, joka antaa pääsyn alustan ominaisuuksiin ja toimintoihin.

3.1 Yrityskäyttäjät

Käyttääksesi Stampioota sinun on:

• oltava vähintään 18-vuotias
• annettava oikeat ja ajantasaiset tiedot
• pidettävä tilitietosi ajan tasalla
• suojattava kirjautumistietosi

Vastaat kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.

3.2 Työntekijät

Yrityskäyttäjät voivat antaa muille henkilöille pääsyn alustalle.

Jokaisella käyttäjällä on oltava oma tili, eikä kirjautumistietoja saa jakaa muille.

3.3 Loppuasiakkaat

Loppuasiakkaiden ei yleensä tarvitse luoda tiliä Stampioohon.

Palvelua käytetään lisäämällä digitaalinen kanta-asiakaskortti Apple Walletiin tai Google Walletiin.

Stampioon avulla yritykset voivat:

• luoda digitaalisia kanta-asiakaskortteja
• mukauttaa korttien ulkoasua ja palkintoja
• jakaa kortteja Apple Walletin ja Google Walletin kautta
• kirjata leimoja ja palkintoja
• seurata kanta-asiakasohjelman toimintaa
• kerätä asiakastietoja, jotka annetaan kanta-asiakasohjelmaan liityttäessä
• lähettää ilmoituksia kortin haltijoille
• viestiä tietyille asiakassegmenteille
• viedä asiakastietoja, jos ominaisuus sisältyy valittuun tilauspakettiin

Stampioo pidättää oikeuden kehittää, muuttaa tai poistaa alustan ominaisuuksia milloin tahansa.

5.1 Ilmainen kokeilujakso

Stampioo voi tarjota uusille Yrityskäyttäjille ilmaisia kokeilujaksoja.

Kokeilujakson kesto ilmoitetaan rekisteröitymisen yhteydessä.

Kokeilujakson päätyttyä tietyt ominaisuudet voivat rajoittua, kunnes maksullinen tilaus aktivoidaan.

5.2 Maksulliset tilaukset

Ajantasaiset tilauspaketit, ominaisuudet ja hinnat ovat saatavilla Stampioon verkkosivustolla tai maksusivulla.

Ominaisuudet voivat vaihdella tilaustasojen välillä.

5.3 Maksut

Maksut käsitellään Stripen tai muun Stampioon valitseman maksupalveluntarjoajan kautta.

Tilaukset uusiutuvat automaattisesti, kunnes ne perutaan.

Antamalla maksutavan valtuutat Stampioon veloittamaan tulevat tilausmaksut automaattisesti valitsemasi tilauspaketin mukaisesti.

5.4 Hintamuutokset

Allvia AB pidättää oikeuden muuttaa tilaushintoja ja tilausehtoja.

Olennaisista hintamuutoksista ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse tai alustalla näkyvillä ilmoituksilla.

6.1 Tilauksen peruminen

Yrityskäyttäjät voivat perua tilauksensa milloin tahansa alustan kautta.

Peruutus tulee voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa.

6.2 Päättäminen meidän toimestamme

Allvia AB voi jäädyttää tai sulkea tilejä seuraavista syistä:

• näiden Ehtojen rikkominen
• petollinen tai lainvastainen toiminta
• maksujen laiminlyönti
• alustan väärinkäyttö
• toiminta, joka uhkaa palvelun turvallisuutta tai vakautta

Vakavissa rikkomustapauksissa jäädytys voi tapahtua välittömästi.

6.3 Päättymisen vaikutukset

Kun tilaus päättyy:

• pääsy alustalle lakkaa
• asiakastietoja säilytetään rajoitetun ajan tietosuojaselosteen mukaisesti
• asennetut kanta-asiakaskortit voivat jäädä käyttäjän lompakkoon, mutta ne eivät enää päivity

7.1 Stampioon oikeudet

Stampioo, mukaan lukien sen ohjelmisto, ulkoasu, toiminnallisuus, käyttöliittymä, dokumentaatio, tavaramerkit ja muu sisältö, on Allvia AB:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta.

Tilaus antaa vain rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää palvelua tilauskauden ajan.

Mitään Stampioon osaa ei saa:

• kopioida
• jälleenmyydä
• alilisensoida
• purkaa (dekompiloida)
• takaisinmallintaa
• käyttää kilpailevan palvelun kehittämiseen

ilman Allvia AB:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

7.2 Yrityskäyttäjän sisältö

Yrityskäyttäjä säilyttää omistusoikeuden kaikkeen alustalle lataamaansa sisältöön, mukaan lukien muun muassa:

• logot
• kuvat
• toiminimet
• kuvaukset
• markkinointimateriaalit

Lataamalla sisältöä Yrityskäyttäjä antaa Allvia AB:lle oikeuden käyttää, käsitellä, jäljentää ja näyttää sisältöä siinä laajuudessa kuin palvelun tarjoaminen ja ylläpito edellyttävät.

7.3 Referenssiasiakkaat

Ellei toisin sovita, Allvia AB voi näyttää Yrityskäyttäjän yrityksen nimen, logon ja esimerkkejä kanta-asiakaskorteista referenssinä Stampioon verkkosivustolla, myyntimateriaaleissa tai markkinointiviestinnässä.

Yrityskäyttäjä voi milloin tahansa pyytää tällaisen käytön lopettamista ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@stampioo.com.

8.1 GDPR-roolit

Yrityskäyttäjä toimii rekisterinpitäjänä asiakkailtaan kerätyille henkilötiedoille.

Allvia AB toimii henkilötietojen käsittelijänä ja käsittelee tällaisia tietoja ainoastaan Stampioon palveluiden tarjoamiseksi.

8.2 Asiakastietojen omistus

Yrityskäyttäjä säilyttää omistusoikeuden asiakastietoihinsa.

Allvia AB ei vaadi omistusoikeutta tällaisiin tietoihin eikä käytä niitä omaan markkinointiinsa.

8.3 Tietojen erottelu

Eri yritysten asiakastiedot pidetään alustalla erillään.

Allvia AB ei sovita yhteen, yhdistä, yhdistele tai ristiinvertaa asiakastietoja eri Stampioota käyttävien yritysten välillä.

8.4 Henkilötietojen tietoturvaloukkaukset

Jos Allvia AB saa tietoonsa vahvistetun henkilötietojen tietoturvaloukkauksen, joka koskee Yrityskäyttäjän asiakastietoja, Yrityskäyttäjälle ilmoitetaan asiasta ilman aiheetonta viivytystä.

8.5 Loppuasiakkaan tiedot

Nimi vaaditaan, kun Loppuasiakas liittyy kanta-asiakasohjelmaan Stampioon kautta.

Kanta-asiakasohjelmaa luodessaan Yrityskäyttäjä voi valita, kysytäänkö Loppuasiakkailta lisätietoja, kuten sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja syntymäpäivää tai syntymäaikaa.

Yrityskäyttäjä vastaa siitä, että sillä on pätevä oikeusperuste lisätietojen keräämiseen ja käyttöön, sekä siitä, että Loppuasiakkaille annetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mahdollisesti edellyttämät tiedot.

8.6 Markkinointilupa ja asiakastietojen vienti

Jos Yrityskäyttäjä ottaa markkinointiluvan käyttöön, Stampioo voi tallentaa tiedon siitä, onko Loppuasiakas suostunut vastaanottamaan tarjouksia, kampanjoita ja tiedotteita kyseiseltä Yrityskäyttäjältä.

Yrityskäyttäjä vastaa yksin siitä, että asiakastietoja, mukaan lukien viedyt asiakastiedot, käytetään kunkin asiakkaan markkinointiluvan tilan ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Stampioosta vietyjä asiakastietoja saa käyttää vain Yrityskäyttäjän omiin laillisiin liiketoimintatarkoituksiin, eikä niitä saa myydä, jakaa muille yrityksille tai käyttää tuotteiden tai palveluiden markkinointiin toisen yrityksen puolesta.

9.1 Yrityskäyttäjän vastuut

Yrityskäyttäjät vastaavat siitä, että:

• kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä noudatetaan
• alustaa käytetään vain laillisiin tarkoituksiin
• kirjautumistiedot suojataan
• ladattu sisältö ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia
• heillä on tarvittavat oikeudet ja luvat palvelussa käsiteltävien asiakastietojen käyttöön

9.2 Työntekijän vastuut

Työntekijät vastaavat siitä, että:

• palvelua käytetään vain omien työtehtävien puitteissa
• kirjautumistietoja ei jaeta muille
• asiakastietoja käsitellään luottamuksellisina

Käyttäjät eivät saa:

• käyttää Stampioota lainvastaiseen toimintaan
• levittää haittaohjelmia tai viruksia
• yrittää ohittaa tai kiertää turvaominaisuuksia
• yrittää päästä luvatta toisiin tileihin
• käyttää palvelua tavalla, joka haittaa muita käyttäjiä
• käyttää palvelua roskapostiin tai sovellettavan lain vastaiseen massaviestintään
• käyttää palvelua kilpailevan tuotteen tai palvelun kehittämiseen, rakentamiseen tai parantamiseen

Allvia AB pidättää oikeuden jäädyttää tai sulkea tilit, jotka rikkovat näitä määräyksiä.

Paketit, joissa kuvataan rajattomat kanta-asiakasohjelmat, toimipisteet, tiimin jäsenet tai kampanjat, ovat kohtuullisen käytön piirissä. Allvia AB soveltaa sisäisiä suojarajoja, jotka rajaavat yksittäisen organisaation luomien kohteiden määrää, suojatakseen alustaa ja sen käyttäjiä väärinkäytöltä, automatisoidulta väärinkäytöltä ja kaapatuilta tileiltä.

Nämä suojarajat on asetettu selvästi minkä tahansa tavallisen yrityksen tarpeiden yläpuolelle, eikä niiden tarkoitus ole rajoittaa aitoa käyttöä. Jos organisaatiosi saavuttaa jonkin niistä, ota yhteyttä tukeen: jos käyttö on perusteltua, nostamme rajaa.

Allvia AB voi jäädyttää tai sulkea tilin, jos käyttömäärät viittaavat väärinkäyttöön, automatisoituun väärinkäyttöön tai näiden Ehtojen rikkomiseen.

Stampioo tarjoaa toimintoja, joiden avulla yritykset voivat viestiä oman kanta-asiakasohjelmansa asiakkaille muun muassa Wallet-ilmoituksilla sekä käytettävissä olevilla asiakasviestintä- ja vientiominaisuuksilla.

Yrityskäyttäjä vastaa yksin siitä, että:

• sillä on laillinen oikeus viestiä vastaanottajille
• sovellettavia markkinointi-, mainonta-, sähköisen viestinnän ja tietosuojalakeja noudatetaan
• kunkin asiakkaan markkinointiluvan tilaa ja viestintävalintoja kunnioitetaan
• vietyjä asiakastietoja käytetään vain laillisiin tarkoituksiin
• asiakkaisiin, jotka eivät ole antaneet markkinointilupaa, ei kohdisteta markkinointia ilman muuta pätevää oikeusperustetta

Seuraava toiminta on kielletty:

• kolmansien osapuolten mainosten lähettäminen
• asiakastietojen myyminen, vuokraaminen tai jakaminen muille yrityksille
• Stampioon käyttäminen yleisenä massaviestintä- tai roskapostityökaluna
• harhaanjohtavien tai petollisten viestien lähettäminen
• tuotteiden tai palveluiden markkinointi toisen yrityksen puolesta
• asiakkaiden kontaktointi heidän markkinointilupansa tai sovellettavan lain vastaisesti

Näiden sääntöjen rikkominen voi johtaa tilin välittömään jäädyttämiseen tai sulkemiseen.

Allvia AB pyrkii pitämään Stampioon saatavuuden korkeana, mutta ei takaa palvelun keskeytyksetöntä toimintaa.

Palvelu voi olla tilapäisesti poissa käytöstä seuraavista syistä:

• suunniteltu huolto
• tietoturvapäivitykset
• tekniset viat
• kolmansien osapuolten palveluihin vaikuttavat ongelmat
• tapahtumat, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa

Allvia AB ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat palvelun tilapäisistä keskeytyksistä.

Stampioo tarjotaan ”sellaisena kuin se on” ja ”sellaisena kuin se on saatavilla”.

Allvia AB ei anna nimenomaisia eikä epäsuoria takuita seuraavista:

• palvelun jatkuva saatavuus
• virheiden, keskeytysten tai vikojen puuttuminen
• palvelun soveltuvuus tiettyyn tarkoitukseen
• yhteensopivuus kaikkien laitteiden, käyttöjärjestelmien tai kolmansien osapuolten palveluiden kanssa

Palvelun käyttö tapahtuu käyttäjän omalla vastuulla.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Allvia AB ei vastaa seuraavista:

• välilliset vahingot
• liikevaihdon menetys
• voittojen menetys
• liiketoimintamahdollisuuksien menetys
• liikearvon menetys
• tietojen menetys
• käyttäjän toiminnan keskeytyminen

Allvia AB ei vastaa seuraavista:

• käyttäjien julkaisema sisältö
• Yrityskäyttäjien ja heidän asiakkaidensa väliset suhteet
• käyttäjien luomat virheelliset kampanjat tai tarjoukset
• alustan tilastojen, raporttien tai analytiikan perusteella tehdyt päätökset
• Apple Walletista, Google Walletista, Stripestä, Microsoftista, Mapboxista tai muista kolmansien osapuolten palveluista johtuvat ongelmat

Allvia AB:n kokonaisvastuu näiden Ehtojen nojalla ei koskaan ylitä summaa, jonka Yrityskäyttäjä on maksanut Allvia AB:lle vaatimuksen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden aikana.

Yrityskäyttäjä sitoutuu puolustamaan Allvia AB:tä sekä korvaamaan ja pitämään sen vahingoittumattomana kaikilta vaatimuksilta, kustannuksilta, menetyksiltä, vahingoilta, vastuilta ja kuluilta, jotka johtuvat seuraavista tai liittyvät niihin:

• Yrityskäyttäjän palvelun käyttö
• alustalle ladattu sisältö
• näiden Ehtojen rikkomukset
• sovellettavien lakien tai määräysten rikkomukset
• kolmansien osapuolten vaatimukset, jotka liittyvät Yrityskäyttäjän kanta-asiakasohjelmaan

Allvia AB ei vastaa viivästyksestä tai velvoitteidensa täyttämättä jäämisestä, jos se johtuu olosuhteista, joihin se ei voi kohtuudella vaikuttaa.

Esimerkkejä:

• luonnonkatastrofit
• sota, levottomuudet tai viranomaistoimet
• lakot tai työtaistelut
• kyberhyökkäykset
• internet- tai pilvipalveluntarjoajien häiriöt
• kolmansien osapuolten palveluntarjoajien häiriöt

Näihin Ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia, ja niitä tulkitaan sen mukaisesti.

Osapuolet pyrkivät ensin ratkaisemaan erimielisyydet hyvässä hengessä käytävillä keskusteluilla ja neuvotteluilla.

Jos riitaa ei saada ratkaistua sovinnollisesti, se ratkaistaan Ruotsin toimivaltaisissa tuomioistuimissa.

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

Allvia AB pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa.

Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse, alustalla näkyvillä ilmoituksilla tai muulla soveltuvalla tavalla.

Ehtojen uusin versio on aina saatavilla Stampioon verkkosivustolla.

Palvelun käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan päivitettyjen Ehtojen hyväksymiseksi.

Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa.

Se, että Allvia AB jättää vetoamatta johonkin näiden Ehtojen mukaiseen oikeuteen tai määräykseen, ei tarkoita luopumista kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä.

Nämä Ehdot muodostavat osapuolten välisen koko sopimuksen Stampioon käytöstä ja korvaavat kaikki aiemmat samaa asiaa koskevat sopimukset, yhteisymmärrykset ja viestinnän.

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista tai itse palvelusta, voit ottaa meihin yhteyttä:

Allvia AB

Sähköposti: support@stampioo.com

Verkkosivusto: https://stampioo.com