Mikä on digitaalinen leimakortti? Leimakortit, leimapassit ja kanta-asiakaskortit selkokielellä

Kysy kymmeneltä yrittäjältä, miksi he kutsuvat korttia, jolla palkitaan toistuvat käynnit, ja saatat saada monta eri vastausta: leimakortti, leimapassi, sarjakortti, bonuskortti tai kanta-asiakaskortti. Kaikki kuvaavat samaa perusideaa. Asiakas asioi yrityksessäsi, kerää leiman ja saa palkinnon, kun kortti on täynnä. Suurin ero nykyään on siinä, missä kortti säilytetään — pahvinpalalla vai asiakkaan puhelimessa.

Yksi idea, monta nimeä

Käytetty termi on useimmiten tottumuskysymys. Leimapassi ja sarjakortti juontavat perinteestä, jossa korttiin lyötiin reikä tai merkintä jokaisen ostoksen yhteydessä. Leimakortti noudattaa samaa periaatetta, mutta reiän sijaan korttiin painetaan leima.

Kanta-asiakaskortti on laajin termi ja se, jota käytämme Stampioon digitaalisista kanta-asiakaskorteista. Digitaalinen leimakortti on yksinkertaisesti sen nykyaikainen versio. Pahville painamisen sijaan kortti tallennetaan korttina Apple Walletiin tai Google Walletiin.

• Leimakortti tai leimapassi: toistuviin käynteihin perustuva kortti, joka saa leiman tai merkinnän jokaisesta ostoksesta.
• Bonuskortti tai etukortti: laajempia termejä, joissa yksittäisten käyntien palkitsemisen sijaan voidaan käyttää pisteitä.
• Asiakasklubi: perustuu usein samaan ideaan, mutta esitetään jäsenohjelmana.
• Digitaalinen kanta-asiakaskortti: mikä tahansa yllä olevista ratkaisuista, tallennettuna asiakkaan puhelimeen paperille painamisen sijaan.

Näin digitaalinen leimakortti toimii

Digitaalinen versio poistaa suuren osan paperikortteihin liittyvästä kitkasta. Asiakkaiden ei tarvitse ladata sovellusta, eikä sinun tarvitse painattaa kortteja. Koko prosessi vie vain muutaman sekunnin:

• Asiakas skannaa QR-koodin kassallasi.
• Kanta-asiakaskortti tallentuu suoraan Apple Walletiin tai Google Walletiin.
• Jokaisella käynnillä henkilökunta skannaa kortin ja lisää leiman.
• Kun kortti on täynnä, asiakas lunastaa palkinnon ja uusi kortti alkaa automaattisesti.

Miksi yhä useampi yritys korvaa paperikortit

Puhelimessa säilyvä kortti ei unohdu, katoa tai tuhoudu pesukoneessa yhtä helposti. Suurin ero tulee kuitenkin esiin vasta leiman lisäämisen jälkeen. Vertailemme formaatteja digitaalisen ja paperisen leimakortin oppaassamme.

Digitaalinen kanta-asiakaskortti auttaa sinua rakentamaan oman asiakaslistan. Näet, ketkä ovat vakioasiakkaitasi, tunnistat asiakkaat, jotka eivät ole käyneet vähään aikaan, ja tavoitat kortin haltijat push-ilmoituksilla tarjouksista ja uutisista suoraan lukitusnäytöllä — maksamatta tekstiviesteistä.

Suomalaisille yrityksille on vielä yksi tärkeä etu, jota paperikortit eivät voi tarjota. Asiakastiedot säilytetään eurooppalaisilla palvelimilla ja käsitellään GDPR:n mukaisesti.

Paljonko se maksaa?

Paperikortit voivat vaikuttaa ilmaisilta, mutta painatus, uusintapainokset ja väärinkäytökset maksavat kaikki rahaa. Fyysinen leima on suhteellisen helppo kopioida, eikä täyteen tullut kortti kerro sinulle asiakkaasta mitään.

Digitaalisten leimakorttien alustat veloittavat sen sijaan yleensä kiinteän kuukausimaksun. Stampioo tarjoaa ilmaisen 30 päivän kokeilun ilman maksukorttia. Voit käynnistää kanta-asiakasohjelman, laittaa QR-koodin kassalle ja nähdä oikeiden asiakkaiden liittyvän ennen kuin maksat mitään.

Kutsuitpa sitä leimakortiksi, leimapassiksi tai asiakasklubiksi, tavoite on sama. Jos asiakkaasi palaavat säännöllisesti, digitaalinen kanta-asiakaskortti on helppo tapa kannustaa useampiin käynteihin. Se palkitsee juuri sen käyttäytymisen, jota haluat nähdä, ja näyttää, ketkä ovat uskollisia asiakkaitasi. Kun olet valmis perustamaan oman, oppaamme digitaalisen kanta-asiakasohjelman luomiseen käy läpi jokaisen vaiheen. Jos olet valitsemassa työkalua, vertailumme parhaista digitaalisista kanta-asiakaskorttiohjelmistoista arvioi neljä vaihtoehtoa.