Apple Wallet vs Google Wallet lojalitātes kartēm: kas atšķiras tavam uzņēmumam (2026)

Šo raksta Stampioo, un Stampioo pārdod lojalitātes kartes abiem makiem, tāpēc mums nav iemesla dot priekšroku kādai platformai; mums gan ir iemesls dot priekšroku Wallet kartēm, nevis lietotnēm un papīra kartēm, un to vajag paturēt prātā. Katra tālāk aprakstītā darbība 2026. gada 3. novembrī izlasīta Apple lietotāja rokasgrāmatā un izstrādātāju dokumentācijā vai Google palīdzības lapās un izstrādātāju dokumentācijā, un tabulā norādīts, kurā. Ja platforma kaut ko nav dokumentējusi, tabulā rakstīts „nav dokumentēts”.

Ja tēma tev ir jauna, sāc ar rakstu par to, kā zīmogu kartes darbojas Apple Wallet un Google Wallet un funkciju lapu lojalitātes karte Apple Wallet un Google Wallet. Abi platformu ceļveži, Apple Wallet iestatīšana un Google Wallet Android tālruņos, katru pusi apskata padziļināti. Šī lapa ir salīdzinājums.

Viena karte, divi noteikumu kopumi

Klientam karte izskatās gandrīz vienādi: tavs logotips, tavas krāsas, zīmogi, QR kods, balva. Uzņēmumam atšķirības ir aizkulisēs: kas drīkst karti saglabāt, ko telefons parāda, pat neatverot karti, cik ziņu nonāk līdz klientam un kas notiek, kad telefonu nomaina. Tieši šīs atšķirības maina to, ko tu saki klientiem pie kases.

Prasības kontam un telefonam

Šī atšķirība rada visvairāk jautājumu atbalstam. iPhone tālrunī Apple lietotāja rokasgrāmata iesaka klientam lietotnē, e-pastā, ziņā vai tīmekļa lapā meklēt pogu „Pievienot Apple Wallet”; šādi atvērtu karti pievieno ar pieskārienu, un vienīgā pieteikšanās, ko Apple piemin, attiecas uz dažiem vienumiem, ko pievieno pašā Wallet lietotnē. Android tālrunī Google izstrādātāju dokumentācijā teikts, ka kartes pievienošanu var sākt tikai tad, ja lietotājs ir pieteicies Google kontā, un Google palīdzības lapā teikts, ka Wallet vajag Android 9 vai jaunāku versiju. Gandrīz katrā Android telefonā ar Google pakalpojumiem konts jau ir pieteikts, tāpēc ar to saskaras tie klienti, kam ir darba telefons, lietots telefons vai telefons bez Google pakalpojumiem. Pasaki darbiniekiem, ka pieteikšanās ekrāns pastāv, lai viņi nedomātu, ka karte nedarbojas.

Bloķēšanas ekrāns un atgādinājumi tuvumā

Abas platformas var parādīt karti, kad klients ir netālu no tava uzņēmuma, un abas atļauj līdz 10 vietām katrai kartei. Atšķiras tas, kurš to kontrolē. Apple izstrādātāju dokumentācija ļauj izdevējam katrai vietai pievienot teksta rindu (Apple piemērā: „Veikals tuvumā, 3rd un Main ielu krustojumā”) un iestatīt maksimālo attālumu, un sistēma izmanto mazāko no abiem: šo attālumu vai savu noklusējuma vērtību. Google dokumentācijā teikts, ka Google nosaka, cik tuvu klientam jābūt un cik ilgi jāuzturas, tekstu raksta Google, un klientam Google Wallet jābūt atļautai piekļuvei precīzai atrašanās vietai visu laiku un ieslēgtiem paziņojumiem. Praksē atgādinājums tuvumā sasniedz vairāk klientu ar iPhone nekā klientu ar Android, jo atļauju izmantot atrašanās vietu visu laiku daudzi atsaka. Apple klientam dod arī atsevišķu iestatījumu katrai kartei, ar kuru ieteikumu bloķēšanas ekrānā var izslēgt tieši tavai kartei.

Paziņojumi un cik daudz no tiem nonāk līdz klientam

Apple dokumentē mehānismu, nevis limitu: kad izdevējs atzīmē kartes lauku un šis lauks mainās, klients redz paziņojumu ar paša izdevēja ziņu un, pieskaroties tam bloķēšanas ekrānā, var atvērt karti. Google dokumentē limitu: 24 stundās ne vairāk kā 3 ziņas, kas izraisa push paziņojumu, un ne vairāk kā 3 lauku atjauninājumi, kas to izraisa, turklāt tos saņem tikai klienti, kuriem paziņojumi ieslēgti, un paziņojuma izskatu nosaka Google. Secinājums uzņēmumam ir vienkāršs: plāno ne vairāk kā vienu kampaņu dienā un negaidi, ka Android tālrunī par katru zīmogu pienāks paziņojums.

Stampioo zīmogu atjauninājumus sūta visos plānos, bet mērķētas kampaņas Pro un Enterprise plānā, abām platformām no viena ekrāna. Kā tas darbojas katrā telefonā un kas patiešām nonāk bloķēšanas ekrānā, lasi mūsu ceļvedī par Wallet push paziņojumiem lojalitātes kartēm.

Jauni telefoni, pazaudēti telefoni un izdzēstas kartes

Šeit draudzīgāka ir Google platforma. Google lapā par karšu pārsūtīšanu lojalitātes kartes un dāvanu kartes minētas starp tām, kas automātiski parādās, kad klients jaunā ierīcē piesakās Google Wallet, un teikts, ka tās var vienlaikus glabāt vairākās ierīcēs; lapā par vienumu pārvaldību teikts, ka ar kontu saistīta karte, ko izdzēš vienā ierīcē, pazūd visās ierīcēs. Apple lapās par Wallet teikts, ka izdzēsta karte neatgriezeniski pazūd no Apple Wallet arī klienta pārējās ierīcēs, un nav aprakstīts, kā trešo pušu kartes atjaunot jaunā iPhone. Tātad, nomainot Android telefonu, karte parasti saglabājas, bet, nomainot iPhone, parasti QR kods jānoskenē vēlreiz. Ar Stampioo darbinieki abos gadījumos var iepriekšējos zīmogus pievienot atpakaļ manuāli.

Karšu veidi

Apple karšu stili ir store card (veikala karte), coupon (kupons), event ticket (pasākuma biļete), boarding pass (iekāpšanas karte) un generic (vispārīga karte); lielākā daļa lojalitātes karšu ir veikala kartes, kas bloķēšanas ekrānam izmanto vietas, nevis datumus. Google katalogā mazumtirdzniecībā uzskaitītas Loyalty Cards, Gift Cards un Offers, kā arī Generic Pass; zīmogu karte parasti ir Loyalty Card karte, kuras punktu atlikuma laukā glabājas zīmogu skaits un kuras atjauninājumi var izraisīt paziņojumu. Ar lojalitātes rīku veidu tu neizvēlies, taču tas izskaidro, kāpēc abi telefoni darbojas atšķirīgi.

Ko tas nozīmē tavam uzņēmumam

• Atbalsti abus makus no vienas programmas un ar vienu QR kodu. To jau dara visi tālāk tabulā minētie rīki, izņemot divus; tirgū, kur ievērojamai daļai klientu ir Android, nav jēgas izsniegt karti tikai iPhone tālruņiem.
• Uz plāksnītes pie kases norādi abus pieskārienus katrai platformai: „Pievienot Apple Wallet”, tad pievienošanas poga; „Pievienot Google Wallet”, tad saglabāšanas poga.
• Pastāsti darbiniekiem par Google pieteikšanās soli un Android 9 prasību, lai neizdevušos saglabāšanu varētu izskaidrot desmit sekundēs.
• Plāno kampaņas atbilstoši Google limitam: vienu dienā, labi izvēlētā laikā. Apple piegādās vairāk, bet klienti tev par to paldies neteiks.
• Nesoli atgādinājumus tuvumā visiem. Rēķinies, ka tie sasniegs lielāko daļu klientu ar iPhone un tikai nelielu daļu klientu ar Android.
• Glabā zīmogu vēsturi tur, kur to redzi, lai jauns telefons jebkurā platformā būtu divu minūšu darbs pie kases, nevis zaudēts klients.

Kuri rīki atbalsta abus makus

Cenas, kā tās 2026. gada 3. novembrī rādīja katra piegādātāja cenu lapa, bez valūtas konvertācijas.

Pilns desmit rīku salīdzinājums ar izmēģinājumiem un godīgiem kompromisiem ir lapā par Loopy Loyalty alternatīvām, bet lapā plāni un cenas redzams, kas ietilpst katrā Stampioo plānā.