Push известувања во Wallet за картички за лојалност: како функционираат на iPhone и Android (2026)

Кога луѓето ќе слушнат дека дигиталната картичка со печати, или картичката за лојалност, како што ја нарекуваме ние, може да испраќа известувања, замислуваат маркетиншка апликација што постојано испраќа понуди. Не е тоа. Картичката за лојалност во Apple Wallet и Google Wallet е пропусница, а пропусницата може да ја ажурира бизнисот што ја издал. Известувањето е начинот на кој телефонот му кажува на клиентот дека пропусницата се сменила: нов печат, отклучена награда, порака од кафулето. Таа разлика објаснува речиси сè што известувањата можат и не можат да направат, па водичот почнува оттука. Stampioo ја објавува оваа страница и продава картичка за лојалност што ги користи токму овие механизми, од 29 € месечно со вклучени известувања; фактите за платформите се од документацијата на самите Apple и Google, со линкови на дното.

Што навистина се случува на iPhone

Пропусницата во Apple Wallet е мала датотека на телефонот. Кога клиентот ќе ја додаде, телефонот се регистрира на серверот на издавачот за ажурирања. Кога нешто на картичката ќе се смени, на пример ќе се додаде печат, издавачот му испраќа тивок push на телефонот, телефонот ја презема новата верзија на пропусницата, а пропусницата се ажурира во Wallet. Дали клиентот ќе види нешто зависи од пропусницата: секое поле на пропусницата може да има порака за промена, и кога ќе се смени поле со порака за промена, iOS прикажува банер на заклучениот екран со таа порака и новата вредност. Полињата без порака за промена се ажурираат тивко. Apple го опишува ова во своите водичи за програмери за пропусниците во Wallet, со линкови подолу.

Од ова произлегуваат две работи. Известувањето секогаш е врзано за вистинска промена на картичката, и затоа делува релевантно, а не како спам: клиентот штотуку купил кафе, а картичката покажува осум од десет. И текстот е краток, бидејќи опишува променето поле, а не кампања. Допирот на банерот ја отвора пропусницата, и таму се наоѓа секоја подолга порака, понуда или код за попуст. Токму ова го прави картичката на Stampioo кога персоналот ќе ја скенира: бројот на печати на картичката се менува, а клиентот го гледа новиот број на заклучениот екран за неколку секунди, без никаква апликација.

Одделно од ажурирањата, пропусницата може да содржи до десет локации. Кога телефонот е близу до некоја од нив (на iPhone околу 100 метри), Wallet може да ја прикаже пропусницата на заклучениот екран како тивок предлог со текстот што го избрал издавачот. Во тој момент не се испраќа ништо; телефонот одлучува сам и не пушта никаков звук.

Што навистина се случува на Android

Картичката за лојалност во Google Wallet е објект на серверите на Google што апликацијата Wallet го прикажува. Издавачот го ажурира објектот преку API на Google, и картичката на телефонот се менува. За известување, издавачот додава порака на пропусницата со опцијата за известување, а Google Wallet го испраќа push известувањето и го исцртува; издавачот не го контролира неговиот изглед. Документацијата на Google за програмери јасно го поставува ограничувањето: најмногу 3 пораки што активираат push известување по пропусница во 24 часа, а Google може да го ограничи издавачот за кој смета дека ги затрупува корисниците со спам. Клиентите мора да имаат вклучени известувања за своите пропусници за да ги добиваат.

Функционира и локацијата, во радиус од околу 150 метри од зачувана адреса, но на Android текстот на известувањето за близина е стандардниот текст на Google, а не на трговецот, и може да пушти звук, зависно од поставките на клиентот. За Google Wallet се потребни Android 9 или понова верзија и Google сметка на телефонот, па постар телефон со Android или телефон без сметка воопшто не може да ја чува картичката. Картичката на Stampioo во Google Wallet ги добива истите ажурирања за печатите и наградите како на iPhone, а кампањата стигнува до неа како порака на пропусницата, па пишуваш еден текст, а го прикажуваат двете платформи.

iPhone и Android едно до друго

Што може да испрати трговецот

Автоматски ажурирања

Со Stampioo три работи испраќаат известување сами по себе: нов печат, наградата што се приближува и отклучена награда. Персоналот ја скенира картичката со скенерот на телефонот, картичката во Wallet на клиентот веднаш се ажурира, а клиентот ја гледа промената на заклучениот екран. Ова важи за секој план и не чини ништо по порака. Тоа е и известувањето што клиентите најмногу го сакаат, бидејќи самите го предизвикале пред една секунда.

Кампањи

Кампањата е порака што ја пишуваш ти, испратена до сите што ја имаат картичката или до одредена група: клиенти што не дошле подолго време, клиенти што ги чека награда, клиенти на кои наскоро им е роденден, нови клиенти. Пишуваш краток текст, по можност со код за попуст во самиот текст, ја избираш публиката, ја закажуваш или ја испраќаш веднаш и гледаш до колку картички стигнала. Насочените кампањи се вклучени во Pro, 10 месечно, без трошок по порака. Текстот нека биде краток: заклучениот екран прикажува ред или два, а целиот текст е на картичката.

Потсетници за близина

Ја додаваш адресата во контролната табла, го вклучуваш потсетникот за близина и го пишуваш текстот за заклучениот екран на iPhone. Кога клиент што ја има твојата картичка ќе помине покрај твојот локал, картичката може да се појави на заклучениот екран. До десет адреси по картичка, во секој план, а Stampioo никогаш не ја гледа локацијата на клиентот: споредувањето го прави телефонот.

Што не може известувањето од Wallet

• Нема слики, копчиња ни линкови во известувањето. Тоа е текст и иконата на пропусницата. Клиентот го допира и ја гледа картичката, а понудата ја ставаш на картичката.
• На Android нема закажување до минута надвор од ограничувањето од 3 дневно, а на ниту една од платформите нема гаранција за времето: push известувањата се доставуваат кога телефонот е на интернет и кога Apple или Google ќе одлучат да ги достават.
• Нема досег надвор од сопствениците на картичката. Известувањето оди до телефоните што ја имаат картичката и имаат вклучени известувања. Тоа е канал до твоите постојни клиенти, а не канал за реклама.
• Нема потврда за прочитано. Гледаш до колку картички стигнала кампањата, а не кој ја прочитал.
• Нема загарантирано внимание. Клиентите ги исклучуваат известувањата од Wallet како и сите други, а трговец што испраќа три пораки дневно ги учи токму на тоа.

Поради последната точка, мери ги кампањите според она што следува, а не според стапката на отворање што ја наведува некој добавувач: посети, печати и искористени награди во деновите по испраќањето, што ги прикажува аналитиката по периоди. Добавувачите наведуваат стапки на отворање од околу 35% до 69% за известувањата од Wallet, а бројката од 98% што кружи се однесува на SMS. Ништо од тоа не е независно измерено, и од истата причина ние не објавуваме своја бројка.

Известувањата од Wallet наспроти SMS

SMS чини пари по порака, бара телефонски број на клиентот и согласност за маркетинг и завршува во разговор со пораки до кодовите за достава. Може да содржи линк и стигнува до луѓе што никогаш не зачувале картичка. Известувањето од Wallet е бесплатно по порака, бара само клиентот да ја има зачувано картичката и да ги има оставено вклучени известувањата, а ја отвора картичката со печатите и понудата. За клиентите што веќе ги имаш, известувањето од Wallet е поевтиниот и порелевантниот канал; за да стигнеш до луѓе што сè уште не се твои клиенти, ниту едното не е вистинската алатка.

Ако сакаш прво да видиш како функционира самата картичка, пред известувањата, прочитај го нашиот водич за картичките со печати во Apple Wallet и Google Wallet. Плановите почнуваат од 29 € месечно без ДДВ, со автоматски известувања во секој план и кампањи во Pro за 49 €; на страницата со цени е наведено што вклучува секој план.