QR koda ali NFC za digitalne kartice z žigi?

Za večino malih podjetij je QR koda najpreprostejša izbira za digitalne kartice z žigi. Telefoni iPhone in Android jo preberejo s kamero, natisneš jo brez stroškov in ne potrebuje posebne opreme. NFC se lahko na prvi pogled zdi bolj priročen, vendar zahteva pravo strojno opremo, za prislanjanje kartice v Walletu pa so potrebna posebna dovoljenja Appla in certifikacija pri Googlu.

Stampioo uporablja QR kode, tako pri pridružitvi stranke kot pri žigosanju. Digitalni kartici z žigi pravimo kartica zvestobe, shrani pa se v Apple Wallet ali Google Wallet. Tukaj pregledamo obe tehnologiji in kaj pomenita v praksi.

Dva trenutka: pridružitev in žigosanje

Vprašanje QR ali NFC zadeva dve različni stvari. Prva je, kako stranka kartico prvič najde in shrani. Druga je, kako osebje ob vsakem obisku doda žig. Tehnologija je lahko v obeh korakih različna, zato se splača vsakega pogledati posebej.

QR koda za pridružitev

QR koda vodi na stran, kjer stranka izpolni kratek obrazec in kartico shrani v denarnico. V iPhonu aplikacija Kamera prepozna kodo in prikaže povezavo, ki jo stranka tapne. V Androidu je branje QR kod na voljo v kameri ali prek Google Lens, videz pa se med proizvajalci razlikuje.

Velika prednost je, da je koda lahko skoraj kjer koli. V Stampioo lahko natisneš plakat za blagajno, kodo prikažeš čez cel zaslon na iPadu ali televizorju ali pa jo preneseš za jedilni list ali spletno stran. Pripravljene napise najdeš v našem kompletu za pult. QR koda deluje tudi na daljavo, zato jo stranka lahko skenira iz vrste ali od mize.

Slabost je, da kamera potrebuje svetlobo in trenutek, da jo usmeriš. Obrabljen ali bleščeč natis je lahko teže berljiv, zato kodo postavi tja, kjer je dobro vidna, in jo zamenjaj, če se opraska.

NFC za pridružitev

Značka NFC je majhen čip, pogosto v nalepki, ki vsebuje povezavo. Stranka telefon prisloni k znački in odpre se povezava. V resnici je to iz treh razlogov manj preprosto, kot se sliši.

• V iPhonu se značke v ozadju berejo od modela iPhone XS naprej in le, ko je telefon v uporabi. Sistem prikaže obvestilo, ki ga mora stranka tapniti, branje pa ne deluje, ko je na primer v uporabi kamera ali Apple Pay.
• V Androidu telefon išče značke, ko je zaslon odklenjen in je NFC vklopljen v nastavitvah. Od Androida 17 naprej telefon prikaže obvestilo za odpiranje povezave, ki ga mora stranka tapniti.
• Značka mora biti tam, kjer jo stranka doseže s telefonom, zato ne deluje na plakatu na steni, v izložbi ali na Instagramu.

Značke NFC so lahko dopolnilo pri blagajni, vendar ne nadomestijo QR kode, ki jo stranke lahko skenirajo, kjer koli jo vidijo.

QR koda za žigosanje

Vsaka kartica zvestobe v Stampioo ima svojo QR kodo. Stranka pokaže kartico iz denarnice, osebje pa kodo skenira s skenerjem v brskalniku na običajnem telefonu ali tablici. Osebje vidi žige stranke, dodaja žige, unovčuje nagrade in vsako spremembo potrdi, preden se shrani.

Ne potrebuješ dodatne opreme in nobene povezave z blagajniškim sistemom. Če kamera kode ne more prebrati, lahko osebje namesto tega vpiše ID kartice, ki je na hrbtni strani kartice. Vsak žig se zabeleži pod imenom prijavljene osebe, tako da vidiš, kdo je kaj naredil.

NFC za žigosanje

Z NFC je mogoče žigosati na dva načina, ki se med seboj zelo razlikujeta.

Stranka kartico v Walletu prisloni k bralniku

Občutek je podoben plačevanju s telefonom. Vendar to zahteva več, kot se zdi. Apple navaja, da NFC v vstopnici v Walletu zahteva posebno dovoljenje, ki ga izda Apple, podatki pa se pošljejo na terminal za Apple Pay. Google uporablja lasten protokol Smart Tap, terminal pa mora biti certificiran. Pri blagajni torej potrebuješ združljiv bralnik, ponudnik kartice zvestobe pa mora imeti ta dovoljenja.

Stranka prisloni telefon k znački in si žig doda sama

Cenejša različica je značka pri blagajni, ki doda žig, ko stranka telefon prisloni k njej. Takrat se žig doda, ne da bi ga osebje videlo, enako tveganje pa obstaja pri fiksni QR kodi, ki jo stranka skenira sama. Zato v Stampioo žigosa osebje.

QR koda in NFC drug ob drugem

Kaj uporablja Stampioo

Stampioo uporablja QR kode in skener v brskalniku. NFC ne podpiramo. Stranka skenira QR kodo, da kartico shrani v Apple Wallet ali Google Wallet, osebje pa za žigosanje skenira QR kodo na kartici. Deluje z napravami, ki jih že imaš, na primer s telefonom ali tablico, vsi paketi pa vključujejo neomejeno število strank in skeniranj. Podrobnosti najdeš na strani s cenami.

Če želiš izvedeti več o tem, kako kartica deluje v telefonu, preberi naš vodnik o karticah z žigi v Apple Wallet in Google Wallet. Ko boš pripravljen začeti, te vodnik za ustvarjanje digitalnega programa zvestobe popelje skozi vsak korak.