Kanta-asiakaskortin push-ilmoitukset Walletissa: näin ne toimivat iPhonessa ja Androidilla (2026)

Kun ihmiset kuulevat, että digitaalinen leimakortti, tai kanta-asiakaskortti, kuten me sitä kutsumme, voi lähettää ilmoituksia, he kuvittelevat markkinointisovelluksen, joka puskee tarjouksia. Siitä ei ole kyse. Kanta-asiakaskortti Apple Walletissa ja Google Walletissa on passi, ja passia voi päivittää yritys, joka sen myönsi. Ilmoitus on puhelimen tapa kertoa asiakkaalle, että passi muuttui: uusi leima, avautunut palkinto tai viesti kahvilasta. Tämä ero selittää suurimman osan siitä, mihin ilmoitukset pystyvät ja mihin eivät, joten opas alkaa siitä. Tämän sivun julkaisee Stampioo, joka myy juuri näitä mekanismeja käyttävää kanta-asiakaskorttia alkaen 29 eurosta kuukaudessa, ilmoitukset mukaan lukien. Alustoja koskevat tiedot ovat Applen ja Googlen omasta dokumentaatiosta, ja linkit löytyvät sivun lopusta.

Mitä iPhonessa oikeasti tapahtuu

Apple Walletin passi on pieni tiedosto puhelimessa. Kun asiakas lisää sen, puhelin rekisteröityy passin myöntäjän palvelimelle päivityksiä varten. Kun kortissa jokin muuttuu, esimerkiksi siihen lisätään leima, myöntäjä lähettää puhelimeen hiljaisen push-viestin, puhelin hakee passin uuden version, ja passi päivittyy Walletissa. Se, näkeekö asiakas mitään, riippuu passista: jokaiselle passin kentälle voi määrittää muutosviestin, ja kun muutosviestillä varustettu kenttä muuttuu, iOS näyttää lukitusnäytöllä ilmoitusbannerin, jossa ovat viesti ja uusi arvo. Kentät ilman muutosviestiä päivittyvät hiljaa. Apple dokumentoi tämän Wallet-passien kehittäjäoppaissaan, joihin on linkit alla.

Tästä seuraa kaksi asiaa. Ilmoitus liittyy aina kortin todelliseen muutokseen, ja siksi se tuntuu ajankohtaiselta eikä roskapostilta: asiakas osti juuri kahvin, ja kortissa lukee kahdeksan kymmenestä. Lisäksi teksti on lyhyt, koska se kuvaa muuttunutta kenttää eikä kampanjaa. Bannerin napauttaminen avaa passin, ja sieltä löytyvät pidemmät viestit, tarjoukset ja alennuskoodit. Juuri näin Stampioon kortti toimii, kun henkilökunta skannaa sen: kortin leimamäärä muuttuu, ja asiakas näkee uuden määrän lukitusnäytöllä sekunneissa ilman mitään sovellusta.

Päivitysten lisäksi passiin voi tallentaa enintään kymmenen sijaintia. Kun puhelin on lähellä jotakin niistä (iPhonessa noin 100 metrin päässä), Wallet voi näyttää passin lukitusnäytöllä hiljaisena ehdotuksena, jossa on myöntäjän valitsema teksti. Sillä hetkellä mitään ei lähetetä: puhelin päättää asiasta itse, eikä ehdotuksesta kuulu ääntä.

Mitä Androidilla oikeasti tapahtuu

Google Walletin kanta-asiakaskortti on Googlen palvelimilla oleva objekti, jonka Wallet-sovellus näyttää. Myöntäjä päivittää objektia Googlen rajapinnan kautta, ja puhelimessa oleva kortti muuttuu. Ilmoitusta varten myöntäjä lisää passiin viestin, jossa ilmoitusvalinta on päällä, ja Google Wallet lähettää push-viestin ja piirtää ilmoituksen. Myöntäjä ei päätä sen asettelusta. Googlen kehittäjädokumentaatio kertoo rajan suoraan: enintään 3 push-ilmoituksen käynnistävää viestiä passia kohden 24 tunnin aikana, ja Google voi rajoittaa myöntäjää, jonka se katsoo lähettävän käyttäjilleen roskapostia. Asiakkaan on pitänyt sallia passien ilmoitukset saadakseen niitä.

Myös sijainti toimii, noin 150 metrin päässä tallennetusta osoitteesta, mutta Androidilla lähi-ilmoituksen teksti on Googlen vakioteksti eikä yrittäjän oma, ja ilmoituksesta voi kuulua ääni asiakkaan asetuksista riippuen. Google Wallet vaatii Android 9:n tai uudemman ja puhelimeen Google-tilin, joten vanhempi Android-puhelin tai puhelin ilman tiliä ei voi tallentaa korttia lainkaan. Stampioon kortti saa Google Walletissa samat leima- ja palkintopäivitykset kuin iPhonessa, ja kampanja tulee siihen passin viestinä, joten kirjoitat yhden tekstin ja molemmat alustat näyttävät sen.

iPhone ja Android rinnakkain

Mitä yrittäjä voi lähettää

Automaattiset päivitykset

Stampioossa kolme asiaa lähettää ilmoituksen itsestään: uusi leima, lähestyvä palkinto ja avautunut palkinto. Henkilökunta skannaa kortin puhelimen skannerilla, asiakkaan lompakossa oleva kortti päivittyy saman tien, ja asiakas näkee muutoksen lukitusnäytöllä. Näin käy kaikissa paketeissa, eikä viesteistä makseta mitään. Asiakkaat pitävät tästä ilmoituksesta myös eniten, koska he aiheuttivat sen sekunti sitten.

Kampanjat

Kampanja on itse kirjoittamasi viesti, joka lähetetään kaikille kortin haltijoille tai tietylle ryhmälle: asiakkaille, jotka eivät ole käyneet vähään aikaan, asiakkaille, joilla on palkinto odottamassa, asiakkaille, joiden syntymäpäivä lähestyy, tai uusille asiakkaille. Kirjoitat lyhyen tekstin, mieluiten niin, että alennuskoodi on itse tekstissä, valitset kohderyhmän, ajastat viestin tai lähetät sen heti ja näet, montako korttia se tavoitti. Kohdennetut kampanjat sisältyvät Pro-pakettiin, 10 kuukaudessa, ilman viestikohtaisia kuluja. Pidä teksti lyhyenä: lukitusnäytöllä näkyy rivi tai kaksi, ja koko teksti on kortissa.

Lähimuistutukset

Lisäät osoitteesi hallintapaneelissa, otat lähimuistutuksen käyttöön ja kirjoitat iPhonen lukitusnäytön tekstin. Kun asiakas, jolla on korttisi, kävelee ohi, kortti voi ilmestyä lukitusnäytölle. Enintään kymmenen osoitetta korttia kohden kaikissa paketeissa, eikä Stampioo koskaan näe asiakkaan sijaintia: puhelin tekee vertailun itse.

Mihin Wallet-ilmoitus ei pysty

• Ilmoituksessa ei ole kuvia, painikkeita eikä linkkejä. Se on tekstiä ja passin kuvake. Asiakas napauttaa sitä ja näkee kortin, ja tarjous on kortissa.
• Androidilla ajastusta rajoittaa 3 viestin päiväraja, eikä ajoitusta voi taata kummallakaan alustalla: push-viestit toimitetaan, kun puhelin on verkossa ja kun Apple tai Google päättää ne toimittaa.
• Ilmoitus ei tavoita muita kuin kortin haltijoita. Se menee puhelimiin, joissa kortti on ja ilmoitukset päällä. Se on kanava nykyisille asiakkaillesi, ei mainoskanava.
• Lukukuittauksia ei ole. Näet, montako korttia kampanja tavoitti, mutta et sitä, kuka sen luki.
• Huomiota ei voi taata. Asiakkaat mykistävät lompakon ilmoituksia siinä missä muitakin, ja yrittäjä, joka lähettää kolme viestiä päivässä, opettaa heidät tekemään niin.

Viimeiseen kohtaan liittyen: mittaa kampanjoita sillä, mitä niiden jälkeen tapahtuu, äläkä palveluntarjoajan avausprosentilla. Katso käyntejä, leimoja ja lunastettuja palkintoja lähetystä seuraavina päivinä, ja ne näkyvät analytiikassa jaksoittain. Palveluntarjoajat kertovat Wallet-ilmoitusten avausprosenteiksi noin 35–69 prosenttia, ja liikkeellä oleva 98 prosentin luku on tekstiviestien dataa. Mitään niistä ei ole mitattu riippumattomasti, emmekä samasta syystä julkaise omaa lukua.

Lompakon ilmoitukset verrattuna tekstiviesteihin

Tekstiviesti maksaa joka kerta, vaatii asiakkaan puhelinnumeron ja markkinointiluvan ja päätyy viestiketjuun pakettien noutokoodien viereen. Siinä voi olla linkki, ja se tavoittaa myös ne, jotka eivät ole koskaan tallentaneet korttia. Lompakon ilmoitus on viestikohtaisesti ilmainen, vaatii vain, että asiakas on tallentanut kortin ja pitänyt ilmoitukset päällä, ja avaa kortin, jossa leimat ja tarjous ovat. Nykyisille asiakkaillesi Wallet-ilmoitus on edullisempi ja osuvampi kanava. Uusien asiakkaiden tavoittamiseen kumpikaan ei ole oikea työkalu.

Jos haluat ensin nähdä, miten itse kortti toimii, lue oppaamme leimakorteista Apple Walletissa ja Google Walletissa. Paketit alkavat 29 eurosta kuukaudessa (alv 0 %), automaattiset ilmoitukset kuuluvat kaikkiin paketteihin, ja kampanjat sisältyvät 49 euron Pro-pakettiin. Hinnastosivulla näet, mitä kuhunkin pakettiin sisältyy.