QR kod ili NFC za digitalne kartice s pečatima?

Za većinu malih tvrtki QR kod je najjednostavniji izbor za digitalne kartice s pečatima. iPhone i Android telefoni čitaju ga kamerom, ispis ne košta ništa i ne traži posebnu opremu. NFC u trenutku može djelovati praktičnije, ali traži odgovarajuću opremu, a za prislanjanje kartice iz novčanika potrebna su posebna dopuštenja Applea i certifikacija kod Googlea.

Stampioo koristi QR kodove, i kad se kupac učlanjuje i kad osoblje dodaje pečate. Digitalnu karticu s pečatima mi zovemo karticom vjernosti, a sprema se u Apple Wallet ili Google Wallet. Ovdje prolazimo kroz obje tehnologije i ono što znače u praksi.

Dva trenutka: učlanjenje i dodavanje pečata

Pitanje „QR ili NFC” odnosi se na dvije različite stvari. Prva je kako kupac prvi put pronalazi i sprema karticu. Druga je kako osoblje pri svakom posjetu dodaje pečat. Tehnologija u tim dvama koracima može biti različita pa ih se isplati pogledati odvojeno.

QR kod za učlanjenje

QR kod vodi na stranicu na kojoj kupac ispunjava kratak obrazac i sprema karticu u novčanik. Na iPhoneu aplikacija Kamera prepoznaje kod i prikazuje poveznicu koju treba dodirnuti. Na Androidu se QR kodovi čitaju kamerom ili putem Google Lensa, a kako to izgleda, razlikuje se među proizvođačima.

Velika je prednost to što kod može biti bilo gdje. U Stampioou možeš ispisati plakat za blagajnu, prikazati kod preko cijelog zaslona na iPadu ili televizoru ili ga preuzeti za jelovnik ili web-stranicu. Gotove natpise pronaći ćeš među našim plakatima za pult. QR kod radi i na udaljenosti pa ga kupac može skenirati iz reda ili sa stola.

Nedostatak je to što kameri treba dovoljno svjetla i trenutak da izoštri sliku. Izlizan ili sjajan ispis može se teže očitati, zato kod postavi na vidljivo mjesto i zamijeni ga ako se izgrebe.

NFC za učlanjenje

NFC oznaka mali je čip, često u naljepnici, koji sadrži poveznicu. Kupac prinese telefon oznaci i otvori mu se poveznica. Zvuči jednostavnije nego što jest, i to iz triju razloga.

• Na iPhoneu se oznake čitaju u pozadini od modela iPhone XS nadalje, i to samo dok se telefon koristi. Sustav prikazuje obavijest koju kupac mora dodirnuti, a čitanje ne radi kad je, na primjer, uključena kamera ili Apple Pay.
• Na Androidu telefon traži oznake kad je zaslon otključan, a NFC uključen u postavkama. Od Androida 17 telefon prikazuje obavijest o otvaranju poveznice, a kupac je mora dodirnuti.
• Oznaka mora biti ondje gdje je kupac može dosegnuti telefonom pa ne radi na plakatu na zidu, u izlogu ili na Instagramu.

NFC oznake mogu poslužiti kao dodatak na blagajni, ali ne mogu zamijeniti QR kod koji kupci mogu skenirati gdje god ga vide.

QR kod za dodavanje pečata

Svaka kartica vjernosti u Stampioou ima vlastiti QR kod. Kupac pokaže karticu iz novčanika, a osoblje skenira kod skenerom u pregledniku na običnom mobitelu ili tabletu. Osoblje vidi kupčeve pečate, dodaje pečate, iskorištava nagrade i potvrđuje svaku promjenu prije nego što se spremi.

Ne treba ti dodatna oprema ni povezivanje s blagajničkim sustavom. Ako kamera ne može očitati kod, osoblje umjesto toga može upisati ID kartice, koji je ispisan na poleđini kartice. Uz svaki pečat bilježi se tko je bio prijavljen pa vidiš tko je što napravio.

NFC za dodavanje pečata

Postoje dva načina dodavanja pečata putem NFC-a i jako se razlikuju.

Kupac prisloni karticu iz novčanika na čitač

To je otprilike kao plaćanje telefonom. No traži više nego što se čini. Apple navodi da NFC na kartici u novčaniku traži posebno dopuštenje koje izdaje Apple te da se podaci šalju na terminal za Apple Pay. Google koristi vlastiti protokol, Smart Tap, a terminal mora biti certificiran. Dakle, na blagajni ti treba kompatibilan čitač, a pružatelj kartice vjernosti mora imati ta dopuštenja.

Kupac prisloni telefon na oznaku i sam si doda pečat

Jeftinija je varijanta oznaka na blagajni koja daje pečat kad kupac prinese telefon. Tada se pečat dodaje a da ga osoblje ne vidi, a isti rizik postoji i kod fiksnog QR koda koji kupac sam skenira. Zato u Stampioou pečate dodaje osoblje.

QR kod i NFC jedno pokraj drugog

Što koristi Stampioo

Stampioo koristi QR kodove i skener u pregledniku. NFC ne podržavamo. Kupac skenira QR kod da bi spremio karticu u Apple Wallet ili Google Wallet, a osoblje skenira QR kod na kartici da bi dodalo pečat. To radi s telefonom ili tabletom koji već imaš, a svi planovi imaju neograničen broj kupaca i skeniranja. Pojedinosti pogledaj na stranici s cijenama.

Želiš li saznati više o tome kako kartica radi na telefonu, pročitaj naš vodič o karticama s pečatima u Apple Walletu i Google Walletu. Kad budeš spreman za početak, vodič za izradu digitalnog programa vjernosti prolazi kroz svaki korak.