Što je digitalna kartica s pečatima? Objašnjenje kartica za sakupljanje pečata i kartica vjernosti

Pitaj deset vlasnika lokala kako zovu karticu kojom nagrađuju ponovne posjete i dobit ćeš nekoliko različitih odgovora: kartica s pečatima, kartica za bušenje, kupčeva kartica, bonus kartica ili kartica vjernosti. Svi opisuju istu osnovnu ideju. Kupac dođe k tebi, dobije pečat i nagradu kad je kartica puna. Najveća je razlika danas u tome gdje se kartica čuva – na komadu kartona ili na kupčevu telefonu.

Jedna ideja, mnogo naziva

Naziv koji ljudi koriste uglavnom je stvar navike. Kartica za bušenje dolazi od stare prakse bušenja rupice pri svakoj kupnji. Kartica s pečatima slijedi isto načelo, samo se umjesto rupice otiskuje pečat.

Kartica vjernosti širi je pojam i onaj koji koristimo za digitalne kartice vjernosti platforme Stampioo. Digitalna kartica s pečatima jednostavno je moderna verzija. Umjesto da bude tiskana na kartonu, kartica se sprema u Apple Wallet ili Google Wallet.

• Kartica s pečatima ili kartica za bušenje: kartica temeljena na ponovnim posjetima koja pri svakoj kupnji dobiva pečat ili rupicu.
• Bonus kartica ili kupčeva kartica: širi pojmovi koji umjesto pojedinačnih posjeta mogu nagrađivati bodovima.
• Klub kupaca: često se temelji na istoj ideji, ali je predstavljen kao program članstva.
• Digitalna kartica vjernosti: bilo koje od navedenih rješenja, spremljeno na kupčev telefon umjesto tiskano na papiru.

Kako radi digitalna kartica s pečatima

Digitalna verzija uklanja većinu prepreka koje prate papirnate kartice. Kupci ne moraju preuzimati aplikaciju, a ti ne moraš tiskati kartice. Cijeli postupak traje samo nekoliko sekundi:

• Kupac skenira QR kod na tvojoj blagajni.
• Kartica vjernosti sprema se izravno u Apple Wallet ili Google Wallet.
• Pri svakom posjetu osoblje skenira karticu i dodaje pečat.
• Kad je kartica puna, kupac iskorištava nagradu, a nova kartica kreće automatski.

Zašto sve više tvrtki zamjenjuje papirnate kartice

Kartica na telefonu rjeđe se zaboravi, izgubi ili strada u perilici rublja. Najveća razlika ipak postaje jasna nakon što je pečat dodan. Oba formata uspoređujemo u vodiču digitalna ili papirnata kartica s pečatima.

Digitalna kartica vjernosti pomaže ti izgraditi vlastiti popis kupaca. Vidiš tko su tvoji stalni kupci, prepoznaješ one koji se dugo nisu vratili i dopireš do imatelja kartica push obavijestima o ponudama i novostima izravno na zaključanom zaslonu, bez plaćanja SMS poruka.

Za hrvatske tvrtke tu je i još jedna važna prednost koju papirnate kartice ne mogu pružiti. Podaci o kupcima pohranjuju se na europskim poslužiteljima i obrađuju u skladu s GDPR-om.

Koliko to košta?

Papirnate kartice djeluju besplatno, ali tisak, ponovni tisak i zlouporabe koštaju. Fizički se pečat relativno lako kopira, a popunjena kartica ne govori ti ništa o kupcu.

Platforme za digitalne kartice s pečatima umjesto toga obično naplaćuju fiksnu mjesečnu naknadu. Stampioo nudi besplatnu 30-dnevnu probu bez podataka o platnoj kartici. Možeš pokrenuti program vjernosti, staviti QR kod na blagajnu i vidjeti kako se stvarni kupci pridružuju prije nego što išta platiš.

Bilo da to zoveš karticom s pečatima, karticom za bušenje ili klubom kupaca, cilj je isti. Ako ti se kupci redovito vraćaju, digitalna kartica vjernosti jednostavan je način da potakneš još više ponovnih posjeta. Nagrađuje ponašanje koje želiš vidjeti i pokazuje ti tko su tvoji vjerni kupci. Kad se odlučiš na postavljanje, naš vodič za izradu digitalnog programa vjernosti vodi te kroz svaki korak. Ako biraš alat, naša usporedba najboljeg softvera za digitalne kartice vjernosti prikazuje četiri opcije.