Beloon elke training, niet alleen het lidmaatschap
Een lidmaatschap wordt zelden opgezegd in een week waarin het lid traint. Het wordt opgezegd na de weken waarin het lid niet kwam. Met een digitale loyaliteitskaart in Apple Wallet of Google Wallet levert elke training een stempel op, en de klant ziet hoe dicht de volgende beloning is. Het werkt net zo goed voor leden met een automatische incasso als voor klanten die losse lessen volgen, en de klant heeft geen nieuwe app nodig.
Maak gratis mijn kaartIn enkele minuten opgezet · Altijd opzegbaar
Forma Studio
Dagelijkse problemen die Stampioo oplost
Leden die stilletjes wegblijven
Eerst wordt het één training per week, dan helemaal niets, en uiteindelijk komt de opzegging. Een loyaliteitskaart maakt elk bezoek zichtbaar voor de klant en geeft een concrete reden om de volgende training te boeken.
Losse bezoekers die iets proberen en verdwijnen
Wie een losse yogales of een proefles koopt, heeft nog niets wat hem of haar juist aan jou bindt. Staat er na de eerste les al een kaart in de telefoon, dan is er een reden om bij jou terug te komen en niet bij de studio om de hoek.
Halflege lessen midden op de dag
De avondlessen zitten vol, de lunchlessen niet. Met een rechtstreeks kanaal naar je klanten zet je een rustig lesuur of een nieuwe les in de schijnwerpers zonder advertenties te kopen.
Tien trainingen, neem een vriend mee
Stel dat een lid twee tot drie keer per week traint. Dan is een kaart met tien stempels in ongeveer een maand vol, zodat de beloning vanaf het begin dichtbij voelt. De receptie of de instructeur scant de kaart als de klant binnenkomt, en na de tiende training wordt de beloning vrijgespeeld. Daarna begint er automatisch een nieuwe kaart.
Tip: laat de beloning nieuwe klanten binnenbrengen. Een gastpas voor een vriend kost je één plek in een les die toch al doorgaat, en de vriend kan het uitproberen samen met iemand die het al naar zijn zin heeft bij jou.
Forma Studio
Zo werkt het in jouw sportschool
Ontwerp je kaart
Logo, kleuren en beloning: de kaart ziet eruit als jouw sportschool of studio.
Een QR-code bij de ingang of de receptie
De klant scant de code terwijl de les nog moet beginnen of bij het inchecken. De kaart wordt opgeslagen in Apple Wallet of Google Wallet. Er is geen app nodig.
Stempelen als de training begint
De receptie, de instructeur of de personal trainer scant de kaart van de klant met de eigen telefoon. Eén stempel per training, in een paar seconden geregeld.
Blijf in contact tussen de trainingen
Een nieuw rooster, een vrije plek in de lunchles, een challenge in januari: één bericht bereikt elke klant die de kaart heeft opgeslagen.
Wat aan de receptie moet werken
Loyaliteit die je klantenlijst opbouwt
Veel mensen die bij je sporten, staan in een boekingssysteem waar jij niet over gaat. Elke klant die zich aanmeldt voor je loyaliteitsprogramma, wordt iemand die je zelf opnieuw kunt bereiken, en de lijst is altijd van jou.
Jij kiest welke gegevens je verzamelt
Als de klant je loyaliteitskaart opslaat, kun je om een e-mailadres, telefoonnummer of verjaardag vragen. Alles is optioneel, en jij bepaalt wat bij je sportschool past.
Jouw lijst, jouw kanalen
Exporteer je klantenlijst als CSV-bestand met het Pro-abonnement en gebruik hem in je eigen e-mail- of sms-tools, bijvoorbeeld vlak voor het nieuwe seizoen.
Automatische walletmeldingen
De klant krijgt een melding in Apple Wallet of Google Wallet als er een stempel bij komt en als de beloning is vrijgespeeld. Met het Pro-abonnement stuur je bovendien je eigen campagnes naar iedereen die de kaart heeft opgeslagen.
Klanten zien precies wat ze delen als ze zich aanmelden. Alle gegevens worden verwerkt volgens de AVG.
Wat sportschooleigenaren ons vragen
Begin met het programma van je sportschool
De eerste maand is gratis. Geen vaste looptijd, geen kaartgegevens.
Maak gratis mijn kaartIn enkele minuten opgezet · Altijd opzegbaar