QR-kod eller NFC för digitala stämpelkort?

För de flesta småföretag är QR-koden det enklaste valet för digitala stämpelkort. iPhone och Android-telefoner kan läsa den med kameran, den kostar inget att skriva ut och den kräver ingen särskild utrustning. NFC kan kännas smidigare i stunden, men kräver rätt hårdvara, och för att blippa ett Wallet-kort krävs särskilda tillstånd från Apple och certifiering hos Google.

Stampioo använder QR-koder, både när kunden går med och när personalen stämplar. Det digitala stämpelkortet kallar vi lojalitetskort, och det sparas i Apple Wallet eller Google Wallet. Här går vi igenom båda teknikerna och vad de betyder i praktiken.

Två ögonblick: att gå med och att stämpla

Frågan QR eller NFC gäller två olika saker. Den första är hur kunden hittar och sparar kortet första gången. Den andra är hur personalen lägger till en stämpel vid varje besök. Tekniken kan vara olika i de två stegen, så det lönar sig att titta på dem var för sig.

QR-kod för att gå med

QR-koden leder till sidan där kunden fyller i ett kort formulär och sparar kortet i plånboken. På iPhone känner kameraappen igen koden och visar en länk att trycka på. På Android finns QR-läsning i kameran eller via Google Lens, och hur det ser ut varierar mellan tillverkare.

Den stora fördelen är var koden kan finnas. I Stampioo kan du skriva ut en affisch till kassan, visa koden i helskärm på en iPad eller TV, eller ladda ner koden till menyn eller hemsidan. Färdiga skyltar finns bland våra affischer till disken. En QR-kod fungerar också på avstånd, så kunden kan skanna den från kön eller från bordet.

Nackdelen är att kameran behöver ljus och ett ögonblick för att sikta. En sliten eller blank utskrift kan vara svårare att läsa, så sätt koden där den syns och byt den om den blir repig.

NFC för att gå med

En NFC-tagg är ett litet chip, ofta i ett klistermärke, som innehåller en länk. Kunden håller telefonen mot taggen och får upp länken. Det låter enklare än det är, av tre skäl.

• På iPhone läses taggar i bakgrunden från iPhone XS och senare, och bara när telefonen används. Systemet visar en notis som kunden måste trycka på, och läsningen fungerar inte när till exempel kameran eller Apple Pay används.
• På Android letar telefonen efter taggar när skärmen är upplåst och NFC är påslaget i inställningarna. Från Android 17 visar telefonen en notis om att öppna länken, som kunden måste trycka på.
• Taggen måste sitta där kunden når den med telefonen, så den fungerar inte på en affisch på väggen, i fönstret eller på Instagram.

NFC-taggar kan fungera som ett komplement vid kassan, men de ersätter inte en QR-kod som kunderna kan skanna var de än ser den.

QR-kod för att stämpla

Varje lojalitetskort i Stampioo har en egen QR-kod. Kunden visar kortet från plånboken, och personalen skannar koden med skannern i webbläsaren på en vanlig mobil eller surfplatta. Personalen ser kundens stämplar, lägger till stämplar, löser in belöningar och bekräftar varje ändring innan den sparas.

Du behöver ingen extra utrustning och ingen koppling till kassasystemet. Om kameran inte kan läsa koden kan personalen i stället skriva in kortets ID, som står på baksidan av kortet. Varje stämpel registreras på den som är inloggad, så du ser vem som har gjort vad.

NFC för att stämpla

Det finns två sätt att stämpla med NFC, och de skiljer sig mycket åt.

Kunden blippar Wallet-kortet mot en läsare

Det känns ungefär som att betala med telefonen. Men det kräver mer än det verkar. Apple skriver att NFC i ett Wallet-pass kräver ett särskilt tillstånd som Apple utfärdar, och att informationen skickas till en terminal för Apple Pay. Google använder ett eget protokoll, Smart Tap, och terminalen måste vara certifierad. Du behöver alltså en kompatibel läsare vid kassan, och leverantören av lojalitetskortet behöver ha de här tillstånden.

Kunden blippar en tagg och stämplar själv

En billigare variant är en tagg vid kassan som ger en stämpel när kunden håller telefonen mot den. Då sker stämpeln utan att personalen ser den, och samma risk finns med en fast QR-kod som kunden skannar själv. Därför är det personalen som stämplar i Stampioo.

QR-kod och NFC sida vid sida

Vad Stampioo använder

Stampioo använder QR-koder och skannern i webbläsaren. Vi har inget stöd för NFC. Kunden skannar en QR-kod för att spara kortet i Apple Wallet eller Google Wallet, och personalen skannar QR-koden på kortet för att stämpla. Det fungerar med den telefon eller surfplatta du redan har, och alla planer har obegränsat antal kunder och skanningar. Se priserna för detaljer.

Vill du veta mer om hur kortet fungerar i telefonen kan du läsa vår guide om stämpelkort i Apple Wallet och Google Wallet. När du är redo att sätta igång går guiden till att skapa ett digitalt lojalitetsprogram igenom varje steg.