Kampanyalar ve anlık bildirimler doğrudan müşterinin telefonunda.

Dört adım: bildirim, kitle, zamanlama ve gözden geçirme

İşe mesajla başlarsın. Alan sınırlı olduğu için mesajı kısa ve net tut. Müşteri kilit ekranında bir bildirim alır ve kartı açtığında mesajı görür. Uzun metinler kartın ön yüzünde kısaltılır, ama metnin tamamı arka yüzde görünür. Yazarken bildirimin Apple Wallet ve Google Wallet'te kilit ekranında nasıl görüneceğini görürsün.

Sonra kitleyi ve sadakat programını seçersin ve Apple Wallet ile Google Wallet'e göre ayrılmış olarak yaklaşık kaç müşteriye ulaşacağını hemen görürsün. Son olarak kampanyayı hemen gönderir, kendi saat dilimine göre bir tarih ve saate zamanlar ya da taslak olarak kaydedersin. Zamanlanmış bir kampanyayı gönderim anına kadar iptal edebilirsin.

Seçebileceğin kitleler

Sadakat kartın olan tüm müşterilere gönderebilir ya da hazır bir kitle seçebilirsin: son 30 günde katılan yeni müşteriler, son 30 günde damga almış aktif müşteriler, kartının en az %70'ini doldurmuş sadık müşteriler ya da kullanmaya hazır bir ödülü olan müşteriler.

Ayrıca 7 ya da 30 gün içinde doğum günü olanlar, son ziyareti 30–90 gün önce olan müşteriler ve 90 günden uzun süredir uğramayan müşteriler için de kitleler var. Doğum günü kitleleri yalnızca doğum gününü paylaşmış müşterilere ulaşır.

Diyelim ki bir kuaför salonun var ve önümüzdeki hafta boş saatlerin var. O zaman aynı mesajı herkese göndermek yerine 30–90 gündür uğramayanlara bir teklif gönderebilirsin.

Apple'ın ve Google'ın kuralları

Apple, gönderimlerin programınla, ürünlerinle ya da işletmenle ilgili olmasını şart koşar. Apple bildirimlerin istenmeyen ve ilgisiz olduğuna karar verirse kartları geri çekebilir. Bu yüzden Stampioo, göndermeden önce mesajın işletmenle ilgili olduğunu onaylamanı ister.

Google her kartı günde üç bildirimle sınırlar ve damgalar da buna sayılır. Üç bildirimi zaten almış biri mesajını kartta görür, ama bildirim almaz. Teslimat istatistiklerinde kaç kişiye bildirim gittiğini, kaç kartın sessizce güncellendiğini ve kaç gönderimin başarısız olduğunu görürsün.

Planlara neler dahil

Mesaj başına ücret yoktur. Hedefli kampanyalar Pro'da ayda 10 kampanyayla, Enterprise'da ise sınırsız olarak dahildir. Starter'da hedefli kampanya yoktur. Zamanlanmış ve gönderilmiş kampanyalar sınıra dahildir, taslaklar dahil değildir. Sayım her ay sıfırlanır.

Plan ne olursa olsun müşteriler damga ve ödül aldıklarında Wallet'te otomatik bildirim alır; yakındayken hatırlatmalar da tüm planlara dahildir. Sadakat kartını kaydetmiş ve Wallet bildirimlerine izin vermiş müşterilere ulaşırsın.