Кампании и push известия направо в телефона на клиента.

Четири стъпки: известие, аудитория, график и преглед

Започваш със съобщението. Пиши кратко и ясно, защото мястото е ограничено. Клиентът получава известие на заключения екран и вижда съобщението, когато отвори картата. Дългите текстове се съкращават на лицевата страна на картата, но целият текст се вижда на гърба. Докато пишеш, виждаш как изглежда известието на заключения екран в Apple Wallet и Google Wallet.

После избираш аудитория и програма за лоялност и веднага виждаш приблизително до колко клиенти ще стигнеш, разделени на Apple Wallet и Google Wallet. Накрая изпращаш веднага, планираш изпращането за дата и час в твоята часова зона или запазваш кампанията като чернова. Планирана кампания можеш да отмениш чак до момента на изпращане.

Аудитории, от които да избираш

Можеш да изпратиш до всички клиенти, които имат твоята карта за лоялност, или да избереш готова аудитория: нови клиенти от последните 30 дни, активни клиенти, получили печат през последните 30 дни, лоялни клиенти, запълнили поне 70 % от картата, или клиенти, които имат награда, готова за използване.

Има и аудитории за рождени дни в следващите 7 или 30 дни, за клиенти, които за последно са били при теб преди 30–90 дни, и за клиенти, които не са идвали повече от 90 дни. Групите за рождени дни включват само клиенти, които са въвели рождената си дата.

Да речем, че имаш фризьорски салон и свободни часове следващата седмица. Тогава можеш да изпратиш оферта до клиентите, които не са идвали от 30–90 дни, вместо да пращаш едно и също съобщение на всички.

Правилата на Apple и Google

Apple изисква съобщенията да са свързани с твоята програма, твоите продукти или твоя бизнес. Ако Apple прецени, че известията са нежелани и нямат отношение към картата, може да оттегли картите. Затова Stampioo те моли да потвърдиш, че съобщението е за твоя бизнес, преди да го изпратиш.

Google ограничава всяка карта до три известия на ден, като печатите също се броят. Който вече е получил три, ще види съобщението ти на картата, но без известие. В статистиката за доставката виждаш колко клиенти са получили известие, колко карти са обновени безшумно и колко изпращания не са успели.

Какво включват плановете

Няма такса за съобщение. Насочените кампании са включени в Pro с 10 кампании на месец и в Enterprise без ограничение. Starter няма насочени кампании. Планираните и изпратените кампании се броят към лимита, черновите не. Броенето започва отначало всеки месец.

Независимо от плана, клиентите получават автоматични известия в Wallet, когато получат печати и награди, а напомнянията наблизо са включени във всички планове. Стигаш до клиентите, които са запазили картата за лоялност и са разрешили известията от Wallet.