Към съдържанието
stampioo

От единично посещение до навик

Може би клиентът е дошъл за първи път с подаръчен ваучер или когато раменете вече са дали знак. После минават месеци. С дигитална карта за лоялност в Apple Wallet или Google Wallet всяка процедура носи печат, а клиентът има ненатрапчиво напомняне в телефона, че е време да си запише час отново. Без приложение, без профил, само карта до банковите карти.

Създай картата си безплатно

Готово за минути · Отказ по всяко време

Примерна програма

Lugn Spa

Печати
5 / 8
Награда
15 минути повече при 6 посещения

Всекидневни проблеми, които Stampioo решава

Клиентът с ваучер идва само веднъж

Някой е получил масаж за подарък, харесало му е и после те е забравил. Ако получи карта за лоялност с първия печат още след това посещение, има причина да се върне и следващия път да плати сам.

Посещенията следват усещането, а не определен ритъм

Мнозина си записват час едва когато мускулите вече са се схванали, а после забравят до следващия път. Карта, която се пълни посещение след посещение, прави редовното записване по-лесно.

Спокойни предобеди и отказани в последния момент часове

Вечерите и уикендите се запълват първи, предобедите през седмицата остават празни, а отказан в последния момент час трудно се запълва. Със собствен канал до клиентите стигаш до тези, които вече знаят какво е да легнат на твоята кушетка.

Шест процедури, един удължен сеанс

Да речем, че редовен клиент идва веднъж месечно. Тогава карта с шест печата се пълни за половин година, а наградата е удължена процедура. Слагаш печат спокойно, когато клиентът плаща, а след шестото посещение го чакат допълнителните минути. Автоматично започва нова карта.

Съвет: награждавай с време или с допълнителна услуга, а не с отстъпка. Петнадесет минути повече, масаж на стъпалата или загряващо обвиване ти струват по-малко от безплатна процедура и пак изглеждат щедро.

Lugn Spa

Печати
8 / 8
Награда
15 минути повече при 6 посещения

Как работи в твоето студио или спа

  1. Направи дизайна на картата

    Спокойни цветове, твоето лого и твоята награда: картата отразява атмосферата при теб.

  2. QR код на рецепцията или в зоната за почивка

    Клиентът сканира кода, докато чака процедурата, или след нея с чаша чай. Картата се запазва в Apple Wallet или Google Wallet.

  3. Слагай печат, без да нарушаваш спокойствието

    Сканираш картата на клиента с телефона, когато плаща. Без терминали и без допълнително устройство, само няколко секунди.

  4. Поддържай връзка между посещенията

    Свободен час утре, нова процедура или оферта за рожден ден: едно съобщение стига до всеки клиент, който е запазил картата.

Създадено за спокоен бизнес

Карта в тона на твоето пространство

Избери цвят на картата, цвят на текста, икона на печата и лого, така че картата да е част от преживяването.

Научи повече

Всеки терапевт слага печати сам

Всеки в екипа влиза със собствен профил и сканира от телефона си, без да напуска кабинета за дълго.

Научи повече

Запълни отказан час

С план Pro изпращаш push известие до заключения екран на клиентите, когато се освободи час, без разходи за SMS.

Научи повече

Поздрав за рождения ден

Ако питаш за рождения ден при присъединяване, с план Pro можеш да изпратиш оферта на тези, които скоро имат рожден ден.

Научи повече

Лоялност, която изгражда списъка ти с клиенти

Ваучерите и сайтовете за резервации ти носят посещения, но рядко връзка с клиента. Всеки клиент, който запази картата ти за лоялност, става човек, до когото можеш да стигнеш сам, а списъкът винаги е твой.

Ти избираш какви данни се събират

Когато клиентът запазва картата, можеш да поискаш имейл, телефонен номер или рожден ден. Всичко е по избор и ти решаваш какво е подходящо за бизнеса ти.

Твоят списък, твоите канали

С план Pro експортираш списъка с клиенти като CSV файл и го използваш в собствените си инструменти за имейл или SMS. Връзката с клиента принадлежи на теб, а не на платформа.

Автоматични известия в портфейла

Клиентът получава известие в Apple Wallet или Google Wallet, когато получи печат и когато отключи наградата. С план Pro можеш да изпращаш и собствени кампании до всички, които са запазили картата.

Клиентите виждат точно какво споделят при присъединяване. Всички данни се обработват в съответствие с GDPR.

Масажистите и собствениците на спа центрове ни питат

Не. Картата за лоялност се запазва в Apple Wallet или Google Wallet, които вече са в телефона. Едно сканиране на QR кода и картата е на мястото си.
Ти решаваш. Може да е разумно да дадеш печат и за посещението с ваучер, защото точно този клиент искаш да се върне. Запиши правилото в условията на гърба на картата, за да е ясно за всички.
Това зависи от работодателя на клиента и от правилата в страната ти, а програмата за лоялност не променя начина, по който клиентът плаща. Някои работодатели поемат масаж или други уелнес процедури като социална придобивка, често срещу документ за плащане след посещението. Провери какво важи на местно ниво, включително как се облагат такива придобивки.
Програмата за лоялност е предназначена за уелнес като масаж, спа и релакс. Ако предлагаш и процедури, които се смятат за здравни услуги, провери какви правила важат за твоята професия, преди да награждаваш тези посещения.
Не, работи паралелно със системата, с която записваш часове. Системата за резервации се грижи за часовете, а Stampioo за лоялността и за връзката между посещенията.
Зависи от това колко често идват клиентите ти. Ако редовните клиенти идват приблизително веднъж месечно, пет до осем печата обикновено изглеждат разумно. Броят на печатите не може да се промени, след като картите са раздадени, затова реши, преди да започнеш.
Време или допълнителна услуга: петнадесет минути повече, масаж на стъпалата, маска за лице или време в сауната. Струва по-малко от цяла процедура и позволява на клиента да опита нещо, което може да запише следващия път.
Да. Всеки влиза със собствен профил и използва скенера в браузъра на телефон или таблет. Колко членове на екипа са включени, зависи от плана, който избереш.
Плановете започват от 29 € на месец без ДДС, с неограничен брой клиенти и сканирания. Първият месец е безплатен и не ти трябват данни за карта. Актуалните цени са на страницата с цени.

Започни своята програма

Първият месец е безплатен. Без обвързване, без данни за карта.

Създай картата си безплатно

Готово за минути · Отказ по всяко време