Push-beskeder fra Wallet til loyalitetskort: sådan virker de på iPhone og Android (2026)

Når folk hører, at et digitalt stempelkort, eller loyalitetskort, som vi kalder det, kan sende notifikationer, forestiller de sig en markedsføringsapp, der skubber tilbud ud. Det er ikke det. Et loyalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet er et pas, og et pas kan opdateres af den virksomhed, der har udstedt det. Notifikationen er telefonens måde at fortælle kunden, at passet er ændret: et nyt stempel, en belønning, der er låst op, en besked fra caféen. Den forskel forklarer det meste af, hvad notifikationer kan og ikke kan, så det er dér, guiden begynder. Stampioo udgiver denne side og sælger et loyalitetskort, der bruger præcis disse mekanismer, fra 29 € om måneden med notifikationerne inkluderet. Fakta om platformene kommer fra Apples og Googles egen dokumentation, som der er link til nederst.

Det sker der faktisk på en iPhone

Et pas i Apple Wallet er en lille fil på telefonen. Når kunden tilføjer det, registrerer telefonen sig hos udstederens server for at få opdateringer. Når noget på kortet ændres, for eksempel når der kommer et stempel, sender udstederen en lydløs push til telefonen, telefonen henter den nye version af passet, og passet opdateres i Wallet. Om kunden ser noget, afhænger af passet: hvert felt på et pas kan have en ændringsbesked, og når et felt med en ændringsbesked ændres, viser iOS et banner på låseskærmen med beskeden og den nye værdi. Felter uden ændringsbesked opdateres ubemærket. Apple beskriver det i sine udviklervejledninger til Wallet-pas, som der er link til nedenfor.

Det har to konsekvenser. Notifikationen hænger altid sammen med en reel ændring på kortet, og derfor føles den relevant og ikke som spam: kunden har lige købt en kaffe, og kortet siger otte ud af ti. Og teksten er kort, fordi den beskriver et ændret felt og ikke en kampagne. Et tryk på banneret åbner passet, og det er dér, en længere besked, et tilbud eller en rabatkode hører hjemme. Det er præcis det, et kort fra Stampioo gør, når personalet scanner det: antallet af stempler på kortet ændres, og kunden ser det nye antal på låseskærmen inden for få sekunder, uden nogen app.

Ud over opdateringerne kan et pas have op til ti steder. Når telefonen er i nærheden af et af dem (omkring 100 meter på iPhone), kan Wallet vise passet på låseskærmen som et diskret forslag med den tekst, udstederen har valgt. Der bliver ikke sendt noget i det øjeblik. Telefonen afgør det selv, og der kommer ingen lyd.

Det sker der faktisk på Android

Et loyalitetskort i Google Wallet er et objekt på Googles servere, som Wallet-appen viser. Udstederen opdaterer objektet via Googles API, og kortet på telefonen ændrer sig. For at sende en notifikation tilføjer udstederen en besked til passet med notifikation slået til, og så sender Google Wallet pushen og viser notifikationen. Udstederen bestemmer ikke layoutet. Googles udviklerdokumentation angiver grænsen klart: højst 3 beskeder, der udløser en push-notifikation, pr. pas inden for 24 timer, og Google kan begrænse en udsteder, som Google mener spammer brugerne. Kunderne skal have slået notifikationer for deres pas til for at få dem.

Påmindelser i nærheden virker også, inden for omkring 150 meter fra en gemt adresse, men på Android er teksten i en notifikation i nærheden Googles standardformulering og ikke virksomhedens, og den kan give en lyd, afhængigt af kundens indstillinger. Google Wallet kræver Android 9 eller nyere og en Google-konto på telefonen, så en ældre Android-telefon eller en uden konto kan slet ikke have kortet. Et kort fra Stampioo i Google Wallet får de samme opdateringer af stempler og belønninger som på iPhone, og en kampagne når frem som en besked på passet, så du skriver én tekst, og begge platforme viser den.

iPhone og Android side om side

Det kan en virksomhed sende

Automatiske opdateringer

Med Stampioo giver tre ting en notifikation af sig selv: et nyt stempel, en belønning, der nærmer sig, og en belønning, der er låst op. Personalet scanner kortet med scanneren på telefonen, kortet i kundens Wallet opdateres med det samme, og kunden ser ændringen på låseskærmen. Det sker på alle planer og koster intet pr. besked. Det er også den notifikation, kunderne bedst kan lide, fordi de selv udløste den et sekund forinden.

Kampagner

En kampagne er en besked, du selv skriver og sender til alle kortholdere eller til en gruppe: kunder, der ikke har været forbi i et stykke tid, kunder med en belønning, der venter, kunder, der snart har fødselsdag, eller nye kunder. Du skriver en kort tekst, gerne med en rabatkode i selve teksten, vælger målgruppen, planlægger den eller sender den med det samme og kan se, hvor mange kort den nåede. Målrettede kampagner er inkluderet i Pro, 10 om måneden, uden udgift pr. besked. Hold teksten kort: låseskærmen viser en linje eller to, og hele teksten står på kortet.

Påmindelser i nærheden

Du tilføjer din adresse i dashboardet, slår påmindelsen i nærheden til og skriver teksten til låseskærmen på iPhone. Når en kunde med dit kort går forbi, kan kortet dukke op på låseskærmen. Op til ti adresser pr. kort på alle planer, og Stampioo ser aldrig kundens position: det er telefonen selv, der afgør, om den er i nærheden.

Det kan en notifikation fra Wallet ikke

• Ingen billeder, ingen knapper og ingen links i notifikationen. Den består af tekst og passets ikon. Kunden trykker på den og ser kortet, og det er på kortet, du lægger tilbuddet.
• Ingen planlægning på minuttet på Android ud over loftet på 3 om dagen og ingen garanti for timingen på nogen af platformene: push leveres, når telefonen er online, og Apple eller Google beslutter sig for at levere.
• Ingen rækkevidde ud over kortholderne. En notifikation går til de telefoner, der har kortet og har slået notifikationer til. Det er en kanal til dine eksisterende kunder, ikke en reklamekanal.
• Ingen læsekvitteringer. Du kan se, hvor mange kort en kampagne nåede, ikke hvem der læste den.
• Ingen garanteret opmærksomhed. Kunderne slår notifikationer fra Wallet fra ligesom alle andre, og en virksomhed, der sender tre beskeder om dagen, lærer dem at gøre det.

Med hensyn til det sidste punkt: mål kampagner på, hvad der sker bagefter, i stedet for på en leverandørs åbningsrate. Kig på besøg, stempler og indløste belønninger i dagene efter en udsendelse, som analysen viser pr. periode. Leverandørerne nævner åbningsrater på mellem omkring 35 og 69 % for notifikationer fra Wallet, og et tal på 98 %, der cirkulerer, er tal for SMS. Intet af det er målt uafhængigt, og af samme grund oplyser vi ikke noget tal selv.

Notifikationer fra Wallet sammenlignet med SMS

En SMS koster penge pr. besked, kræver kundens telefonnummer og samtykke til markedsføring og lander i en tråd ved siden af koder til pakkeleveringer. Den kan indeholde et link, og den når folk, der aldrig har gemt et kort. En notifikation fra Wallet er gratis pr. besked, kræver kun, at kunden har gemt kortet og ladet notifikationerne være slået til, og den åbner kortet med stemplerne og tilbuddet. Over for de kunder, du allerede har, er notifikationen fra Wallet den billigste og mest relevante kanal. Vil du nå folk, der endnu ikke er kunder, er ingen af dem det rette værktøj.

Vil du se, hvordan selve kortet virker, før du ser på notifikationerne, så læs vores guide til stempelkort i Apple Wallet og Google Wallet. Planerne starter ved 29 € om måneden ekskl. moms med automatiske notifikationer på alle planer og kampagner i Pro til 49 €. På prissiden kan du se, hvad hver plan indeholder.