Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Allvia AB, som driver Stampioo ("Stampioo", "vi", "os" eller "vores"), indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du bruger vores tjenester.

Stampioo er en platform til digitale loyalitetskort, der gør det muligt for virksomheder at oprette og administrere digitale loyalitetskort og loyalitetsprogrammer via Apple Wallet og Google Wallet.

Virksomheder, som Stampioo har inviteret, kan også sælge klippekort, værdikort og medlemskaber til deres kunder via Stampioo. Køberne betaler direkte til virksomheden via virksomhedens egen Stripe-konto.

Denne privatlivspolitik gælder for:

• Virksomheder, der bruger Stampioo
• Medarbejdere og brugere med adgang til virksomhedskonti
• Kunder, der får et digitalt loyalitetskort via Stampioo
• Personer, der køber kort eller abonnementer hos virksomheder, der sælger via Stampioo
• Personer, der anmelder et produkt til Stampioo
• Besøgende på stampioo.com

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR), forordning (EU) 2016/679, og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

Allvia AB er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Kontaktoplysninger:

Allvia AB

E-mail: support@stampioo.com

Hjemmeside: https://stampioo.com

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til den måde, personoplysninger behandles på, er du velkommen til at kontakte os på ovenstående oplysninger.

3.1 Allvia AB som dataansvarlig

Allvia AB er dataansvarlig for personoplysninger, der behandles i forbindelse med:

• Oprettelse og administration af virksomhedskonti
• Login og autentificering
• Kundesupport
• Betalinger og abonnementer
• Kontrol af oplysninger om virksomheder, der sælger via Stampioo, herunder opslag i virksomhedsregistre og kontrol af momsnumre
• Salgsgebyrer og de månedlige fakturaer for salgsgebyrer
• Gennemgang af produkter, behandling af anmeldelser af produkter og opfyldelse af vores forpligtelser efter EU's forordning om digitale tjenester
• Kommunikation med brugerne
• Platformens sikkerhed og drift
• Overholdelse af retlige forpligtelser

3.2 Allvia AB som databehandler

Når virksomheder bruger Stampioo til at administrere deres egne kunders loyalitetskort eller til at sælge kort og abonnementer til deres kunder, behandler Allvia AB personoplysninger på virksomhedens vegne.

I disse situationer er virksomheden dataansvarlig for sine kunders personoplysninger, mens Allvia AB er databehandler.

Det betyder, at virksomheden er ansvarlig for:

• At fastlægge, hvilke data der indsamles
• At fastlægge, hvorfor data behandles
• At sikre, at der findes et gyldigt behandlingsgrundlag
• At informere kunderne om behandlingen
• At overholde forpligtelserne efter GDPR

Allvia AB behandler alene sådanne personoplysninger med det formål at levere Stampioos tjenester efter virksomhedens instruks.

En virksomhed, der sælger via Stampioo, er dataansvarlig for oplysningerne om de personer, der køber hos den. Hver sådan virksomhed har en privatlivspolitik for købere, som Stampioo genererer ud fra en skabelon. Der er link til den på virksomhedens salgssider, ved betalingen og på kvitteringer.

4.1 Erhvervsbrugere

Når en virksomhed opretter sig hos Stampioo, kan vi indsamle:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Virksomhedsnavn
• CVR-nummer
• Faktureringsoplysninger
• Virksomhedens adresse
• Virksomhedens hjemmeside
• Logoer og brandmateriale
• Indstillinger for loyalitetsprogrammet

Disse oplysninger bruges til at levere, administrere og forbedre tjenesten.

Når Stampioo slår salg til for en virksomhed, behandler vi også:

• Det juridiske navn og den virksomhedsform, som Stripe har verificeret, og de virksomhedsoplysninger, som Stripe deler med os, f.eks. support-e-mail, telefonnummer, adresse, hjemmeside og branding
• Registreringsnummer og momsnummer samt resultaterne af vores kontroller. For en enkeltmandsvirksomhed kan registreringsnummeret være et personnummer
• Den adresse, e-mailadresse og det telefonnummer, som køberne ser
• Om virksomheden deltager i et klagenævns behandling af forbrugerklager
• Hvem der accepterede salgsvilkårene for virksomheden, hvilken version, hvornår og fra hvilken IP-adresse
• Virksomhedens sats, salgsgebyrer og gebyrfakturaer samt vores afgørelser ved gennemgangen af dens produkter

Før en virksomhed forbinder sig med Stripe, sender vi Stripe oplysninger, vi allerede har, f.eks. e-mailadresse, land, hjemmeside og virksomhedsnavn, så virksomheden ikke behøver at indtaste dem igen.

Køberne ser virksomhedens juridiske navn, adresse og kontaktoplysninger på salgssider og kortsider. Registreringsnummer og momsnummer vises under "Sælgeroplysninger", i handelsbetingelserne og på kvitteringer. For en enkeltmandsvirksomhed kan det være ejerens personnummer.

Vi behandler disse oplysninger for at opfylde vores aftale med virksomheden, for at kontrollere, hvem der sælger via Stampioo, og for at føre vores eget regnskab.

4.2 Medarbejdere og Erhvervsbrugere

Virksomheder kan give flere brugere adgang til deres konto.

For sådanne brugere kan vi behandle:

• Navn
• E-mailadresse
• Rettighedsniveau
• Aktivitetslogfiler for brugen af platformen

4.3 Slutkunder

Når en Slutkunde tilmelder sig et loyalitetsprogram via Stampioo, kræves der et navn.

Når loyalitetsprogrammet oprettes, kan den virksomhed, der udsteder loyalitetskortet, vælge, om Slutkunden også skal bedes om yderligere oplysninger, for eksempel:

• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Fødselsdag eller fødselsdato

Ud over de oplysninger, Slutkunden selv indtaster, kan Stampioo behandle oplysninger, der opstår ved brugen af loyalitetskortet, herunder:

• Unikt kort-ID
• Tilmeldingsdato
• Kortets status
• Antal stempler
• Optjente eller indløste belønninger
• Besøgshistorik
• Aktivitet i loyalitetsprogrammet
• Status for markedsføringssamtykke, f.eks. Ja, Nej eller Ikke spurgt

Hvis virksomheden slår markedsføringssamtykke til, kan Stampioo registrere, om Slutkunden har accepteret at modtage tilbud, kampagner og opdateringer fra den pågældende virksomhed.

Slutkunder kan godt tilmelde sig et loyalitetsprogram, selvom de ikke accepterer at modtage markedsføring.

4.4 Oplysninger om virksomhedens lokationer

For at Apple Wallet- og Google Wallet-funktionerne kan virke, kan Stampioo opbevare:

• Virksomhedens adresse
• Breddegrad
• Længdegrad

Adresseoplysninger kan blive behandlet via Mapbox for at verificere, standardisere og berige lokationsdata.

Koordinater kan blive overført til Apple Wallet og Google Wallet, når der oprettes et digitalt loyalitetskort.

Stampioo indsamler og opbevarer ikke GPS-positioner, bevægelsesdata eller andre lokationsoplysninger fra Slutkundernes enheder.

4.5 Købere

Når nogen køber et kort eller et abonnement hos en virksomhed, der sælger via Stampioo, er virksomheden dataansvarlig for køberens oplysninger, og Stampioo behandler dem på virksomhedens vegne.

Før betalingen udfylder køberen "Dine oplysninger". Navnet på kortet og en e-mailadresse er altid påkrævet. Afhængigt af produktet kan virksomheden også bede om:

• Telefonnummer
• Adresse
• Fødselsdag
• Samtykke til at modtage tilbud, kampagner og opdateringer fra virksomheden via et afkrydsningsfelt, der ikke er afkrydset på forhånd. Vi registrerer svaret for hver kanal, der spørges om: e-mail og, når der er angivet et telefonnummer, sms
• Bekræftelse af alder, når produktet har en aldersgrænse

Vi behandler også:

• Køberens anmodning om at begynde at bruge kortet med det samme, den version af handelsbetingelserne, der blev accepteret, og ordlyden af et eventuelt samtykke, med tidspunkt
• Ordreoplysninger, f.eks. produktet og dets version, prisen, momsen, datoen og et ordrenummer
• Betalingsoplysninger fra Stripe, f.eks. navnet på betalingen, betalingsmetoden og, for kort, korttypen og de sidste fire cifre
• Kortet, f.eks. dets ID, det private link til kortsiden, hvad der er tilbage på det, hvornår det udløber, samt brug, indtjekninger og besøg med tidspunkt og sted
• Abonnementsoplysninger, f.eks. status, fornyelsesdatoer, mislykkede betalinger og opsigelser
• Refusioner, fortrydelser inden for fortrydelsesfristen og indsigelser mod betalinger
• Sproget på de sider, køberen brugte

Stampioo opbevarer ikke komplette betalingskortoplysninger.

Oplysninger fra køb, der blev påbegyndt, men aldrig betalt, slettes efter 24 timer.

Efter en betaling kopierer vi køberens navn, telefonnummer og adresse til virksomhedens egen Stripe-konto. Virksomheden ser købernes oplysninger i sin kundeliste og kan eksportere dem, hvis dens Stampioo-plan tillader det.

4.6 Personer, der anmelder et produkt

Alle kan anmelde et produkt fra dets salgsside eller kortside. Anmeldelsen går til Stampioo, ikke til virksomheden. Allvia AB er dataansvarlig for anmeldelser.

Når du anmelder et produkt, behandler vi:

• Den årsag, du vælger, og det, du skriver
• Din e-mailadresse, hvis du oplyser den, så vi kan fortælle dig, hvad vi beslutter
• En envejskodet (hashet) version af din IP-adresse for at forhindre misbrug af formularen

Vi bruger anmeldelser til at gennemgå produkter og til at opfylde vores retlige forpligtelser efter EU's forordning om digitale tjenester. Vi giver ikke dit navn eller din e-mailadresse videre til virksomheden, medmindre det er strengt nødvendigt.

For at kunne levere Stampioos tjenester bruger Allvia AB udvalgte tredjepartsleverandører og databehandlere.

Disse leverandører må kun behandle personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjenester til Stampioo.

Google Analytics

Stampioo bruger Google Analytics til at analysere brugen af hjemmesiden og forbedre vores tjenester.

Google Analytics kan behandle oplysninger som IP-adresser, enhedsoplysninger, browseroplysninger og brugsdata.

Google Ads

Stampioo bruger Google Ads til at måle effekten af vores annoncekampagner og til at vise relevante annoncer til besøgende.

Google Ads kan behandle oplysninger som enheds- og browseroplysninger, interaktion med annoncer og brugsdata. Disse cookies sættes kun med dit samtykke til markedsføring.

Meta (Facebook og Instagram)

Stampioo bruger Meta Pixel til at måle resultaterne af vores annoncer på Facebook og Instagram og til at vise relevante annoncer til besøgende.

Meta Pixel kan behandle oplysninger såsom enheds- og browseroplysninger, besøgte sider, annonceinteraktioner og klik for at tilmelde sig. Den indlæses kun med dit samtykke til markedsføring. Meta Platforms Ireland Ltd. er ansvarlig for sin egen behandling, og data kan overføres til USA i henhold til EU-US Data Privacy Framework.

Hotjar

Stampioo bruger Hotjar til bedre at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, og til at forbedre brugeroplevelsen.

Hotjar kan indsamle oplysninger om brugeradfærd, klik, interaktion med siderne og tekniske oplysninger om den enhed, hjemmesiden tilgås fra.

Supabase

Stampioo bruger Supabase til databasedrift, autentificering og opbevaring af de oplysninger, der er nødvendige for at levere tjenesten.

Det kan omfatte:

• Virksomhedskonti
• Loyalitetskort
• Kundedata
• Stempler og belønninger
• Systemindstillinger

Netlify

Stampioo bruger Netlify til hosting af Stampioos hjemmeside, dashboardet og de servere, som tjenesten kører på.

Når du besøger hjemmesiden eller bruger tjenesten, kan Netlify behandle tekniske oplysninger som:

• IP-adresse
• Browser- og enhedsoplysninger
• Hvilke sider og tjenester der anmodes om

Netlify kan behandle oplysningerne i USA. Overførslerne sker på grundlag af EU–US Data Privacy Framework og Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er).

Stripe

Stampioo bruger Stripe til betalingsbehandling og administration af abonnementer.

Når betalinger behandles, kan Stripe håndtere oplysninger som:

• Navn
• Faktureringsoplysninger
• Betalingsoplysninger
• Transaktionsoplysninger

Stampioo opbevarer ikke komplette betalingskortoplysninger.

Betalingsoplysninger behandles i overensstemmelse med Stripes egne vilkår og privatlivspolitik.

Når en virksomhed sælger via Stampioo, betaler køberne via virksomhedens egen Stripe-konto. Stripe verificerer virksomheden og dens repræsentanter, behandler købernes betalinger og abonnementer og udbetaler til virksomheden i overensstemmelse med Stripes egne vilkår og privatlivspolitik.

Stripe deler med Stampioo virksomhedens juridiske navn, virksomhedsform, offentlige virksomhedsoplysninger og branding samt de hændelser vedrørende betalinger, refusioner, indsigelser og abonnementer, som vi har brug for til at levere kort.

Microsoft 365

Stampioo bruger Microsoft 365 til e-mailkommunikation og administration.

Det kan indebære behandling af:

• E-mailadresser
• Kommunikationshistorik
• Supporthenvendelser
• Administrative beskeder

Stampioo bruger også Microsoft 365 til at sende e-mails til købere på vegne af virksomheder, der sælger via Stampioo, f.eks. kort, kvitteringer, handelsbetingelser, bekræftelser og påmindelser. Disse e-mails sendes i virksomhedens navn.

I forbindelse med disse e-mails kan Microsoft 365 behandle:

• E-mailadresser og navne
• Indholdet af disse e-mails
• Leveringsoplysninger, f.eks. om en e-mail blev leveret eller kom retur

Bolagsverket og andre virksomhedsregistre

Når en virksomhed i Sverige opsætter salg, kontrollerer vi dens registreringsnummer hos den svenske registreringsmyndighed for virksomheder (Bolagsverket). Det bekræfter, at virksomhedsnavnet stemmer overens med det navn, som Stripe har verificeret. Vi modtager det registrerede navn og oplysning om, hvorvidt virksomheden er aktiv. I andre lande bruger vi det pågældende lands virksomhedsregister, hvor vi har adgang til et.

VIES

Vi kontrollerer momsnumre i Europa-Kommissionens momsinformationsudvekslingssystem (VIES). VIES oplyser os om, hvorvidt et nummer er gyldigt, og, hvor landet stiller det til rådighed, det registrerede navn.

Intercom

Stampioo bruger Intercom til kundesupport og servicebeskeder til virksomheder, der bruger Stampioos dashboard.

Intercom kan behandle oplysninger om dashboardets brugere, såsom:

• Navn og e-mailadresse
• Organisationens navn, abonnement og brugerens rolle
• Sprogindstilling
• Beskeder og supportsamtaler

Intercom opbevarer oplysningerne i USA. Overførslen sker på grundlag af EU–US Data Privacy Framework.

Mapbox

Stampioo bruger Mapbox til adressehåndtering og lokationsrelaterede funktioner.

Når en virksomhed registrerer sin lokation, kan adresseoplysninger blive behandlet af Mapbox for at:

• Verificere adresseoplysninger
• Standardisere adresseformatet
• Hente geografiske koordinater

Mapbox kan returnere:

• Adresseoplysninger
• Breddegrad
• Længdegrad

Disse oplysninger kan blive opbevaret af Stampioo for at understøtte funktioner knyttet til digitale loyalitetskort.

Apple Wallet

Stampioo bruger Apple Wallet og Apple Push Notification Service (APNs) til at:

• Levere digitale loyalitetskort
• Opdatere kortoplysninger
• Levere beskeder
• Håndtere belønninger og loyalitetsfunktioner

Når et loyalitetskort lægges i Apple Wallet, kan Apple generere tekniske identifikatorer, der bruges til at holde kortet opdateret.

Apple behandler visse oplysninger i overensstemmelse med sine egne privatlivspolitikker og vilkår.

Dette gælder også kort, som købere køber hos virksomheder via Stampioo.

Google Wallet

Stampioo bruger Google Wallet til at:

• Levere digitale loyalitetskort
• Opdatere kortoplysninger
• Levere beskeder
• Håndtere funktioner i loyalitetsprogrammet

Google behandler visse oplysninger i overensstemmelse med sine egne privatlivspolitikker og vilkår.

Dette gælder også kort, som købere køber hos virksomheder via Stampioo.

Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når sådanne overførsler finder sted, sikrer Allvia AB, at der er passende garantier på plads i overensstemmelse med GDPR, herunder:

• Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er)
• EU–US Data Privacy Framework
• Andre lovligt godkendte overførselsmekanismer

Stampioo bruger cookies og lignende teknologier for at sikre, at hjemmesiden og platformen fungerer korrekt, for at forbedre brugeroplevelsen og for at analysere, hvordan vores tjenester bruges.

Disse teknologier kan bruges til at:

• Håndtere brugerlogin
• Opretholde brugersessioner
• Forbedre sikkerheden
• Forhindre misbrug
• Måle og analysere brugen af hjemmesiden
• Forbedre funktionalitet og brugeroplevelse

Stampioo bruger blandt andet følgende analysetjenester:

• Google Analytics til webanalyse og statistik
• Google Ads til måling af annoncering og remarketing
• Meta Pixel til måling af annoncering på Facebook og Instagram
• Hotjar til analyse af brugeradfærd, heatmaps og forbedring af brugeroplevelsen

Disse tjenester kan bruge cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger om, hvordan hjemmesiden bruges.

De indsamlede oplysninger kan for eksempel omfatte IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgte sider og brugsmønstre.

Du kan læse mere om, hvordan disse tjenester behandler personoplysninger, i den enkelte leverandørs privatlivspolitik.

Personoplysninger bruges til at:

• Levere og drive Stampioo
• Oprette og administrere digitale loyalitetskort
• Håndtere stempler, belønninger og kundeaktiviteter
• Behandle de kundeoplysninger, der afgives ved tilmelding til et loyalitetsprogram
• Registrere status for markedsføringssamtykke, hvor markedsføringssamtykke er slået til
• Vise kundeoplysninger, loyalitetsaktivitet og samtykkestatus til den udstedende virksomhed
• Muliggøre CSV-eksport, hvor funktionen er tilgængelig
• Yde kundesupport
• Behandle betalinger og abonnementer
• Levere kort og abonnementer, som virksomheder sælger, sende kvitteringer og håndtere fortrydelser, refusioner og indsigelser på virksomhedens vegne
• Kontrollere oplysninger om virksomheder, der sælger, og beregne og fakturere salgsgebyrer
• Gennemgå produkter og behandle anmeldelser af produkter
• Kommunikere med brugerne
• Beskytte platformen mod misbrug og svindel
• Overholde retlige forpligtelser
• Forbedre tjenestens funktionalitet og sikkerhed

Allvia AB sælger aldrig personoplysninger til tredjeparter.

Kundedata deles ikke mellem de virksomheder, der bruger Stampioo.

Hver virksomhed har kun adgang til sine egne kunders data.

Automatiske beskeder

Stampioo kan automatisk sende beskeder til digitale loyalitetskort, for eksempel når:

• Der gives et stempel
• En belønning optjenes
• En belønning indløses
• Kortoplysninger opdateres

Disse beskeder er en del af tjenestens normale drift.

Kampagner

Virksomheder kan sende manuelle beskeder til deres kortholdere via Stampioo.

Eksempler på sådanne beskeder er:

• Kampagner
• Særtilbud
• Nyheder om produkter
• Arrangementer
• Sæsontilbud

Virksomheder kan også målrette mod bestemte kundesegmenter, herunder:

• Alle kunder
• Nye kunder
• Aktive kunder
• Inaktive kunder
• Loyale kunder
• Kunder med tilgængelige belønninger

Virksomheder må kun bruge Stampioo til at kommunikere med deres egne kunder om deres egne produkter, ydelser og tilbud.

Følgende brug er forbudt:

• Reklame for tredjeparter
• Salg eller deling af kundedata
• Masseudsendelser uden relevans
• Markedsføring på vegne af andre virksomheder

Sådan slår du beskeder fra

Brugere kan når som helst slå beskeder fra for et bestemt loyalitetskort via Apple Wallet eller Google Wallet.

Når beskeder er slået fra, kan hverken automatiske beskeder eller kampagner længere leveres til det pågældende loyalitetskort.

Allvia AB opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere Stampioos tjenester, overholde retlige forpligtelser eller varetage vores legitime interesser.

Opbevaringsperioderne varierer alt efter, hvilken type data der er tale om.

Virksomhedskonti

Personoplysninger knyttet til en aktiv virksomhedskonto opbevares, så længe kontoen er aktiv.

Hvis et abonnement opsiges, eller en konto lukkes, opbevares de tilhørende data som udgangspunkt i op til 60 dage. Det giver mulighed for at genaktivere kontoen, håndtere administrative forhold og afvikle tjenesten ordentligt.

Efter denne periode slettes eller anonymiseres data permanent, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

Slutkunder

Personoplysninger knyttet til loyalitetskort opbevares, så længe den udstedende virksomhed bruger Stampioo og har et legitimt behov for dataene i forbindelse med sit loyalitetsprogram.

Hvis virksomheden lukker sin konto, omfattes de tilhørende kundedata af samme sletteproces som virksomhedskontoen.

Købere

Oplysninger fra køb, der blev påbegyndt, men aldrig betalt, slettes efter 24 timer.

Andre oplysninger om købere opbevares på virksomhedens vegne, så længe virksomheden sælger via Stampioo og kortet stadig kan bruges, og derefter så længe virksomheden har brug for dem. Oplysninger om salg, refusioner og gebyrer opbevares, så længe regnskabs- og skattelovgivningen kræver det.

Virksomheder, der sælger

En organisation kan ikke lukkes, mens salg er slået til. Salget slås fra, når intet kort, som virksomheden har solgt, længere har værdi. Først da begynder perioden på 60 dage, der er beskrevet under "Virksomhedskonti".

Anmeldelser af produkter

E-mailadressen på den person, der har anmeldt et produkt, og den hashede version af personens IP-adresse slettes 90 dage efter, at anmeldelsen er afgjort.

Faktureringsoplysninger

Fakturaer og regnskabsmateriale kan opbevares i den periode, som gældende regnskabs- og skattelovgivning kræver.

Henvendelser

Henvendelser via kontaktformularen opbevares i op til 24 måneder, hvorefter de slettes permanent.

Tekniske logfiler

Sikkerhedslogfiler, systemlogfiler og tekniske logfiler kan opbevares i en begrænset periode for at:

• Opdage misbrug
• Undersøge hændelser
• Sikre platformens stabilitet
• Beskytte brugere og systemer

Sådanne logfiler opbevares som udgangspunkt højst 12 måneder, medmindre særlige forhold kræver en længere opbevaringsperiode.

Når en kunde fjerner et digitalt loyalitetskort fra Apple Wallet eller Google Wallet, kan kortet ikke længere bruges.

Et kort, der er købt hos en virksomhed, beholder sin værdi, hvis det fjernes fra wallet. Det kan tilføjes igen fra kortsiden.

Stampioo kan markere kortet som fjernet i sine systemer for at:

• Forhindre forkerte registreringer
• Bevare datakvaliteten
• Muliggøre præcis rapportering og statistik

Historiske oplysninger kan opbevares i anonymiseret eller aggregeret form, hvor gældende lovgivning tillader det.

Når GDPR eller anden gældende databeskyttelseslovgivning finder anvendelse på behandlingen af dine personoplysninger, har du ret til at:

• Anmode om indsigt i dine personoplysninger
• Anmode om rettelse af urigtige oplysninger
• Anmode om sletning af personoplysninger
• Anmode om begrænsning af behandlingen
• Gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter
• Anmode om dataportabilitet, hvor det er relevant

Erhvervsbrugere

Erhvervsbrugere kan kontakte Stampioo direkte for at udøve deres rettigheder.

Slutkunder

Er du kunde hos en virksomhed, der bruger Stampioo, anbefaler vi, at du først kontakter den pågældende virksomhed, da den som udgangspunkt er dataansvarlig for dine personoplysninger.

Stampioo kan hjælpe virksomheden med at håndtere sådanne anmodninger, hvor det er nødvendigt.

Købere

Har du købt et kort eller et abonnement, skal du først kontakte den virksomhed, du købte hos. Den er dataansvarlig for dine oplysninger, og dens privatlivspolitik for købere forklarer, hvordan du kontakter den.

Du kan selv ændre dit navn, dit telefonnummer og din adresse på din kortside og slå markedsføring fra der.

Personer, der anmelder et produkt

Kontakt Stampioo via oplysningerne i afsnittet "Kontaktoplysninger".

Vi tilstræber at besvare anmodninger uden unødig forsinkelse og inden for de frister, gældende lovgivning kræver.

For at kunne yde teknisk support og fejlfinding kan Stampioo i fremtiden indføre funktioner, der giver autoriseret personale begrænset adgang til virksomhedskonti.

Hvis en sådan funktion indføres, vil adgangen:

• Være begrænset til legitime supportformål
• Kun blive håndteret af autoriseret personale
• Blive logget og dokumenteret
• Være begrænset til de oplysninger, der er nødvendige for at løse det pågældende problem

Stampioo bruger ikke en sådan adgang til kommercielle formål eller til at analysere kundedata ud over det, der er nødvendigt for support, sikkerhed eller drift af tjenesten.

Allvia AB gennemfører tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring.

Foranstaltningerne omfatter blandt andet:

• Krypteret kommunikation via HTTPS/TLS
• Adgangskontrol og rettighedsstyring
• Sikre autentificeringsmekanismer
• Beskyttede databaser
• Løbende sikkerhedsopdateringer
• Logning af sikkerhedsrelaterede hændelser

Trods disse foranstaltninger kan ingen internetbaseret tjeneste garantere absolut sikkerhed. Vi arbejder løbende på at forbedre beskyttelsen af vores systemer og brugernes data.

Stampioo er ikke beregnet til personer under 18 år, når det gælder oprettelse og administration af virksomhedskonti.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige i strid med gældende lovgivning.

Virksomheder, der bruger Stampioo, er ansvarlige for, at deres brug af platformen overholder gældende love og regler.

Allvia AB kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik.

Ved væsentlige ændringer bliver brugerne informeret gennem passende kanaler, for eksempel e-mail eller meddelelser på platformen.

Den nyeste udgave af denne privatlivspolitik er altid tilgængelig på Stampioos hjemmeside.

Datoen for den seneste opdatering står øverst i dette dokument.

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til behandlingen af personoplysninger, kan du kontakte os her:

Allvia AB

E-mail: support@stampioo.com

Hjemmeside: https://stampioo.com

Mener du, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med gældende databeskyttelseslovgivning, har du også ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i EU.