Loyalitetskort i Apple Wallet til små virksomheder: guide til opsætning (2026)

De fleste guides, der ligger højt i søgeresultaterne om emnet, er skrevet af nogen, der gerne vil sælge dig et loyalitetsværktøj, og det gælder også denne: Stampioo laver et. Det, vi har prøvet at gøre anderledes, er at hente alle oplysninger om, hvordan Apple Wallet opfører sig, fra Apples egen brugervejledning og udviklerdokumentation, læst den 3. november 2026, og at skrive ”ikke dokumenteret”, hvor Apple ikke siger noget. Når en funktion er Stampioos og ikke Apples, står det i teksten.

Det, mange søger efter som et digitalt stempelkort i Apple Wallet, hedder med Apples ord et pas og med vores et loyalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet. Vil du først have hele billedet på tværs af begge platforme, så læs vores overblik over stempelkort i Apple Wallet og Google Wallet. Denne guide går i dybden med iPhone-siden. Android-siden har sin egen guide om loyalitetskort i Google Wallet på Android.

Hvad et loyalitetskort i Apple Wallet er, og hvad det ikke er

Apples brugervejledning beskriver Wallet som stedet til understøttede kredit- og betalingskort, pas, kort til offentlig transport, id-kort og nøgler, og skriver, at man kan tilføje kort og pas direkte fra apps, e-mails og websites. Et loyalitetskort er et af de pas: en lille signeret fil med dit logo, dine farver, en stregkode eller QR-kode, et par felter på forsiden (stempler, belønning) og tekst på bagsiden (vilkår, kontaktoplysninger). Det er ikke en app. Der ligger intet i App Store, der er intet ikon på hjemmeskærmen og intet login.

Passet tilhører udstederen, altså det loyalitetsværktøj, du bruger. Det har betydning af to grunde. For det første kan udstederen opdatere passet på afstand, og det er derfor, et stempel dukker op på kundens telefon få sekunder efter, at personalet har scannet kortet. Apple beskriver det som en webtjeneste, som udstederen driver. For det andet følger de pas, værktøjet har udstedt, ikke med, hvis du skifter til et andet værktøj. Kunderne skal så gemme et nyt kort.

Skal du bruge en udvikler?

Kun hvis du selv vil bygge passet. Apple kræver, at pas signeres med et certifikat fra en Apple Developer-konto, og udstederen skal drive opdateringstjenesten og push-beskederne. Et loyalitetsværktøj klarer alt det for alle virksomheder på platformen, så du ser aldrig et certifikat. Tabellen viser de to veje.

I resten af guiden går vi ud fra den første vej. Hører du til den anden slags virksomhed, viser vores sammenligning af Stampioo og PassKit, hvornår en platform er bedre end et færdigt produkt.

Sådan tilføjer kunden kortet, trin for trin

Forløbet nedenfor er Stampioos. Andre Wallet-baserede værktøjer fungerer på samme måde med små forskelle i formularen. Apples del begynder ved trin 3, hvor brugervejledningen siger, at man skal kigge efter ”Føj til Apple Wallet” i en app, en e-mail, en besked eller på en webside.

1. 1

   Kunden scanner din QR-kode

   Med iPhonens kamera, uden nogen særlig app. Koden står på et skilt ved kassen, et bordskilt, menukortet eller kvitteringen. Kameraet viser et link, og kunden trykker på det.

2. 2

   En kort formular åbner i Safari

   Navn og det, du ellers har valgt at spørge om: e-mail, telefonnummer, fødselsdag. Kunden accepterer dine vilkår. Det er herfra, din kundeliste kommer.

3. 3

   Føj til Apple Wallet

   Kunden trykker på den sorte knap Føj til Apple Wallet. Wallet åbner med en forhåndsvisning af kortet: dit logo, dine farver og de tomme stempler.

4. 4

   Tryk på Tilføj øverst i hjørnet

   Først nu bliver passet gemt. Det er det trin, folk overser: de ser forhåndsvisningen, tror, de er færdige, og lukker skærmen. Nævn det ved kassen de første uger.

5. 5

   Det første stempel

   Personalet åbner scanneren i browseren på en hvilken som helst telefon og scanner QR-koden på kundens kort. Antallet af stempler på kortet opdateres, og kunden får en notifikation.

Hvad låseskærmen viser, og hvornår

Det er her, et Wallet-kort adskiller sig fra et kort i browseren eller en app, som ingen åbner. Apples udviklerdokumentation beskriver tre måder, et pas kan nå frem til låseskærmen på.

En notifikation, når noget på kortet ændres

Udstederen kan markere et felt på passet, så en ændring af feltet, for eksempel antallet af stempler eller belønningsteksten, udløser en notifikation med en besked, som udstederen skriver. Ifølge Apples brugervejledning kan kunden så trykke på notifikationen på låseskærmen for at åbne passet. Kunden kan ændre indstillingerne for notifikationer for hvert enkelt pas i Wallet, så nogle kunder vil have slået dem fra.

Selve passet, når kunden er i nærheden

Et pas kan indeholde op til 10 steder, hver med en valgfri tekstlinje, der forklarer, hvorfor passet er relevant (”butik i nærheden, på hjørnet af 3rd og Main” i Apples eksempel). Når telefonen er i nærheden af et af dem, kan systemet vise passet på låseskærmen. Apple oplyser ikke den præcise afstand. Udviklerdokumentationen lader udstederen angive en maksimal afstand i meter, og systemet bruger den korteste af den og sin egen standardafstand. Med Stampioo tilføjer du din virksomheds adresse, og påmindelsen er med i alle planer. Har du mere end 10 lokationer, vælger du, hvilke ti det skal være.

Passet på en bestemt dato

Boardingkort, billetter til arrangementer og generiske pas kan have en relevant dato. Kundekort (store cards i Apples terminologi), som de fleste loyalitetskort er, bruger steder i stedet for datoer, så et loyalitetskort dukker ikke op af sig selv på en bestemt dato. Apple bemærker, at hvis både en dato og steder er angivet, skal begge dele passe.

To begrænsninger fra Apples side er værd at kende. Brugervejledningen nævner en indstilling for hvert enkelt pas, der styrer forslag på låseskærmen, så en kunde kan slå stedsforslag fra for netop dit kort. Og ifølge Apples dokumentation viser Simulator, Apples testværktøj til udviklere, ikke pas på låseskærmen. Derfor tester ethvert værktøj, der er værd at bruge, det på rigtige telefoner.

Opdateringer og push-beskeder

Apple beskriver en webtjeneste, som udstederen driver for at opdatere pas: når noget på et pas ændres, sender udstederen en push til telefonen, telefonen henter det nye pas, og Wallet udskifter det gamle, uden at kunden bemærker det. For et loyalitetskort betyder det, at tre slags opdateringer når kunden, uden at kunden skal gøre noget: et nyt stempel, en indløst belønning med et nyt kort og en ændret belønningstekst, nye vilkår eller nyt design.

Kampagner bruger den samme kanal. Med Stampioo er målrettede push-kampagner inkluderet på Pro (10 om måneden) og Enterprise (ubegrænset), og de når de kunder, der har gemt kortet og tilladt notifikationer. Apple oplyser ikke noget loft over, hvor mange gange et pas kan opdateres om dagen. Det gør Google, som Android-guiden forklarer, så planlæg hellere én velvalgt kampagne om dagen end flere. Hvordan notifikationen ser ud på de forskellige telefoner, og hvor mange der kommer igennem, kan du læse om i vores guide til push-beskeder fra Wallet til loyalitetskort.

Det bestemmer du selv

• Programmets navn og det sprog, kortet er skrevet på.
• Antallet af stempler, fra 2 til 20, og belønningen. Med Stampioo bliver antallet af stempler låst, når de første kort er delt ud. Belønning, vilkår og design kan stadig ændres.
• Farver, stempelikon og logo. Apple viser passet med de baggrunds- og forgrundsfarver, udstederen vælger.
• Teksten på passets bagside: vilkår, åbningstider, et link til din hjemmeside.
• Hvilke oplysninger du beder om i formularen. Færre felter giver flere gennemførte tilmeldinger.
• Op til 10 steder til påmindelser på låseskærmen, på iPhone med din egen tekstlinje til hvert sted.

I tvivl om, hvor mange stempler der skal til, eller hvor stor belønningen skal være? Vores belønningsberegner regner det ud fra din avance, og med værktøjet til at lave loyalitetskort kan du prøve forskellige designs, før du tilmelder dig noget som helst.

Hvad det koster

For kunden ingenting. For dig koster Stampioo 29 € om måneden ekskl. moms på Starter (ét program, én lokation, tre teammedlemmer) eller 23 € om måneden med årsbetaling, og 49 € på Pro (fem programmer, fem lokationer, ti teammedlemmer, kampagner). Apple Wallet og Google Wallet, ubegrænset antal kunder og scanninger samt påmindelser i nærheden er med i alle planer, og de første 30 dage er gratis uden kortoplysninger. Se, hvad hver plan indeholder. Apple opkræver ikke selv virksomheden noget pr. pas. Undtagelsen er udviklervejen: PassKit inkluderer 250 flergangspas i sit platformsgebyr og tager betaling pr. pas derudover, så dér har prisen for en voksende kundeliste ingen øvre grænse.

Det virker ifølge Apple ikke

Et Apple-pas på en Android-telefon

Et pas hører til Apple Wallet. En kunde, der skifter til Android, kan ikke tage det med. Kunden scanner din QR-kode igen og gemmer et kort i Google Wallet, som de samme værktøjer udsteder fra det samme program. Med Stampioo kan personalet lægge de tidligere stempler tilbage manuelt.

Et slettet pas

Apples vejledning er helt klar: sletter man et pas på sin iPhone, bliver det fjernet permanent fra Apple Wallet på ens andre enheder. Som virksomhed kan du ikke fortryde det. Kunden scanner koden igen og starter på et nyt kort, og du bestemmer, om stemplerne skal genskabes.

En mistet eller udskiftet telefon

Apples sider om Wallet beskriver ikke, hvordan pas fra tredjepart gendannes på en ny iPhone, så betragt en ny telefon som en ny start: kunden scanner igen, og personalet genskaber stemplerne, hvis dit værktøj gemmer historikken. Stampioo gemmer den i dashboardet.

Apple Watch

Ifølge Apple er mange kort og pas i Wallet på iPhone også tilgængelige på Apple Watch. Om et bestemt loyalitetskort vises på uret, afhænger af udstederen, så test det med dit eget værktøj i stedet for at love kunderne det.

Fem værktøjer, der udsteder loyalitetskort til Apple Wallet

Alle fem nedenfor lægger et ægte pas i Apple Wallet. Forskellene ligger på Android-siden, i om kunden skal bruge en app, og i prisen. Priserne er dem, hver leverandør viser på sin egen prisside, tjekket 3. november 2026 og uden valutaomregning.

Stamp Me er ikke med i tabellen, fordi det kun er stregkoden med kundens medlemskode, der kan gemmes i Wallet, ikke selve kortet. En bredere sammenligning af ti værktøjer finder du på vores side om alternativer til Loopy Loyalty.

Tjekliste til lanceringen, når de fleste kunder har iPhone

• Print QR-koden til kassen og menukortet, og lav et lille skilt med de to tryk: Føj til Apple Wallet og derefter Tilføj.
• Tilføj din adresse, så påmindelsen i nærheden virker, og skriv den tekstlinje, kunderne skal se på låseskærmen.
• Test på en rigtig iPhone: gem kortet, lad en kollega stemple det, og tjek, at notifikationen kommer, og at låseskærmen viser passet i nærheden af butikken.
• Fortæl kunderne, at kortet ligger i Wallet ved siden af deres betalingskort, så de ved, hvor de skal kigge.
• Beslut nu, hvor mange stempler kortet skal have. Med Stampioo kan det ikke ændres, når kortene først er delt ud.