Loyalitetskort i Google Wallet: sådan virker det på Android (2026)

Et ord om, hvem der skriver: Stampioo udsteder loyalitetskort til Google Wallet og Apple Wallet, så vi har en interesse i, at du vælger et Wallet-kort frem for et papirkort eller en app. Alt nedenfor om, hvordan Google Wallet opfører sig, stammer fra Googles hjælpesider og udviklerdokumentation, læst den 3. november 2026. Hvor Google ikke har dokumenteret noget, siger vi det i stedet for at gætte, og hvor noget er Stampioos valg og ikke Googles, står det i teksten.

Det, kunderne kalder et digitalt stempelkort på Android, er et loyalitetskort i form af et pas i Google Wallet, og det er det, vi mener med et loyalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet. Vil du se hele forløbet på begge platforme, så start med vores overblik over stempelkort i Apple Wallet og Google Wallet. iPhone-siden har sin egen guide til opsætning i Apple Wallet. Denne side handler om Android, hvor reglerne er anderledes på måder, der kan overraske en virksomhed.

Det ene krav: en Google-konto

På en iPhone tilføjes et pas med ét tryk og uden login. På Android er det anderledes. Googles udviklerdokumentation for loyalitetskort siger, at man kun kan begynde at tilføje et pas, når man er logget ind med en Google-identitet. Helt enkelt: kunden skal være logget ind på en Google-konto på telefonen, for at knappen Føj til Google Wallet gør noget. Næsten alle Android-telefoner, der sælges med Googles tjenester, er sat op på den måde fra første dag, så de fleste kunder lægger aldrig mærke til det. Dem, der gør, har typisk en arbejdstelefon, en brugt telefon, der aldrig er blevet logget ind på en konto, eller en telefon helt uden Googles tjenester.

Det andet krav er Android-versionen. Ifølge Googles hjælpeside kræver Google Wallet siden 10. juni 2024 Android 9 eller nyere på telefonen, fordi versioner under Android 9 ikke længere får sikkerhedsopdateringer. Android 9 kom i 2018, så det er kun virkelig gamle telefoner, der falder fra, men en café med mange ældre kunder vil møde nogle stykker.

Sådan gemmer kunden kortet

Forløbet nedenfor er Stampioos, og andre Wallet-baserede værktøjer fungerer på samme måde. Googles del begynder ved trin 3, som dokumentationen beskriver som en knap eller et link med Føj til Google Wallet, der åbner en signeret side, hvor kortet gemmes.

1. 1

   Scan QR-koden

   Med kameraet eller telefonens QR-læser. Koden står på skiltet ved kassen, på menukortet eller på kvitteringen. Der dukker et link op, og kunden trykker på det.

2. 2

   Udfyld den korte formular

   Navn og det, du ellers har valgt at spørge om, for eksempel e-mail eller fødselsdag. Derefter accepterer kunden vilkårene. Formularen åbner i browseren, ikke i en app.

3. 3

   Tryk på Føj til Google Wallet

   Er telefonen logget ind på en Google-konto, åbner Google Wallet med en forhåndsvisning af kortet. Er den ikke, beder Google først kunden om at logge ind, og det er her, nogle få kunder giver op.

4. 4

   Tryk på Gem

   Nu ligger kortet i Google Wallet og er knyttet til Google-kontoen. Ligesom på iPhone står kunden uden kort, hvis forhåndsvisningen lukkes uden et tryk på Gem.

Pastyper: hvad et stempelkort er i Googles system

Googles udviklerkatalog viser de pastyper, Google tilbyder: inden for detailhandel Loyalty Cards (loyalitetskort), Gift Cards (gavekort) og Offers (tilbud); derefter boardingkort, billetter til arrangementer og pas til offentlig transport; adgangspas som firmakort og hotelnøgler; og et Generic Pass til alt andet. Et digitalt stempelkort bygges normalt som et Loyalty Card-pas, som har et programnavn, et felt til point eller saldo (som bruges til stempler), en stregkode og et stort billede øverst. Nogle værktøjer bruger i stedet Generic Pass, der ligner, men behandles anderledes, når det gælder notifikationer. Hvilken type dit værktøj bruger, står sjældent på værktøjets hjemmeside, og det har mest betydning for reglerne om notifikationer nedenfor.

Notifikationer: hvad Google tillader, og hvad der ikke er tilladt

Det er her, Google Wallet adskiller sig mest fra Apple Wallet, og dokumentationen er præcis på det punkt.

• Beskeder: udstederen kan tilføje en besked til passet, som sender en push-notifikation til alle, der har gemt passet. Google tillader højst 3 sådanne beskeder inden for 24 timer.
• Feltopdateringer: en ændring i bestemte felter, blandt andet saldoen af loyalitetspoint (hvor antallet af stempler ligger), kan udløse en notifikation. Også her højst 3 opdateringer med push pr. 24 timer.
• Kunden skal have slået notifikationer for sine pas til, ellers kommer der ingenting. Kortet bliver stadig opdateret, bare uden notifikation.
• Google bestemmer, hvordan den push-notifikation, kunden ser på låseskærmen, ser ud. Udstederen designer den ikke.

For en virksomhed betyder det én planlagt kampagne om dagen, ikke en stribe beskeder, og en kunde, der samler fire stempler på én dag, får ikke fire notifikationer. Med Stampioo er målrettede push-kampagner med på Pro (10 om måneden) og Enterprise, mens opdateringer af stempler er med i alle planer. Hvordan notifikationerne ser ud på de forskellige telefoner, og hvad der kommer igennem, gennemgår vi i vores guide til push-beskeder fra Wallet til loyalitetskort.

Påmindelser i nærheden på Android

Et loyalitetspas kan indeholde op til 10 steder, og Google Wallet kan vise en notifikation, når kunden er i nærheden af et af dem. Google beskriver begrænsningerne tydeligt. Kunden skal have slået notifikationer til og have givet Google Wallet adgang til præcis placering hele tiden. Google bestemmer, hvor tæt på kunden skal være, og hvor længe kunden skal opholde sig der, før notifikationen vises, og Google skriver teksten. Udstederen leverer kun stederne. Kunden kan fjerne notifikationen med et swipe, og den forsvinder, når kunden går derfra. På iPhone skriver udstederen en tekstlinje til hvert sted. Det kan udstederen ikke på Android. Er påmindelser i nærheden vigtige for dig, så regn med, at de når en mindre andel af Android-kunderne end af iPhone-kunderne, fordi mange siger nej til at give adgang til placering hele tiden.

En ny telefon

Her er Android mere imødekommende end iPhone. Googles side om overførsel af pas nævner loyalitets- og gavekort, billetter til arrangementer og boardingkort som pas, der automatisk dukker op, når kunden logger ind i Google Wallet på en ny enhed med den samme konto, og skriver, at de kan ligge på flere enheder på samme tid. Betalingskort, pas til offentlig transport, id-kort og nøgler flyttes ikke på den måde og kræver en overførsel fra enhed til enhed, en gendannelse fra skyen eller at blive tilføjet igen manuelt. Googles side om administration af elementer beskriver det omvendte: fjerner man et pas, der er knyttet til Google-kontoen, på én enhed, bliver det fjernet på alle enheder, mens visse pas hører til en bestemt enhed og ikke er knyttet til kontoen.

En kunde, der får en ny Android-telefon og logger ind med den samme Google-konto, bør altså finde dit kort liggende klar i Wallet. Logger kunden ind med en anden konto, eller hørte passet til den gamle enhed, scanner kunden din QR-kode igen, og med Stampioo lægger personalet stemplerne tilbage manuelt fra dashboardet.

Telefoner uden Googles tjenester

Nogle telefoner kan slet ikke gemme kortet: Huawei-modeller, der sælges uden Google Mobile Services, telefoner med en Android-version under 9 og telefoner, hvor ejeren bevidst har fjernet Googles tjenester. Der findes ingen løsning inde i Google Wallet, og det hjælper ikke at scanne QR-koden igen. Sig det ligeud til kunden, og tilbyd en reserveløsning. Med Stampioo er reserveløsningen et printet kort fra det gratis værktøj til at lave loyalitetskort. Nogle andre værktøjer tilbyder et kort, der åbner i browseren. Det virker på alle telefoner, men giver ingen påmindelser på låseskærmen og skal findes frem igen ved hvert besøg.

Har du mange kunder i den gruppe, forklarer vores sammenligning af loyalitetsprogrammer uden app forskellen på et Wallet-kort og et kort i browseren.

De Android-problemer, folk fortæller om

Åbn en hvilken som helst sammenligning, og du støder på sætningen ”Android-brugere har svært ved at tilføje kortet”. Kilden er en håndfuld anmeldelser af Loopy Loyalty på Capterra, læst via søgeresultater, som vi ikke selv har kunnet genskabe og kun gengiver som det, anmelderne har skrevet. I vores egen support falder problemerne på Android, uanset værktøj, i fire grupper, og ingen af dem hører til en bestemt leverandør: kunden sprang det sidste tryk på Gem over; telefonen er ikke logget ind på en Google-konto, så knappen fører til en loginskærm; telefonen kører en Android-version ældre end 9; eller telefonen har ikke Googles tjenester. Et skilt ved kassen, der viser de to tryk, og medarbejdere, der ved, at logintrinnet findes, fjerner det meste af det.

Fem værktøjer med loyalitetskort i Google Wallet

Alle fem udsteder et ægte loyalitetspas i Google Wallet uden nogen app fra virksomheden. Priserne er dem, hver leverandør viser, tjekket 3. november 2026 og uden omregning. To værktøjer, folk spørger til, mangler med vilje: Square Loyalty tilbyder kun et pas til Apple Wallet, og hos Stamp Me kommer kun stregkoden med medlemskoden i Wallet, mens stemplerne bliver på kundens Stamp Me-konto.

En sammenligning af ti værktøjer, hvor Android-kolonnen er udfyldt for hvert af dem, finder du i alternativer til Loopy Loyalty. Stampioo har kortet til Google Wallet med i alle planer fra 29 € om måneden ekskl. moms, og på siden med planer og priser kan du se, hvad hver plan tilføjer.

Tjekliste, når de fleste kunder har Android

• Test tilmeldingen på en Android-telefon, der er logget ind, og på en, der ikke er, så personalet kender loginskærmen.
• Sæt de to tryk på skiltet ved kassen: Føj til Google Wallet og derefter Gem.
• Hav et par printede kort liggende til telefoner, der ikke kan køre Google Wallet.
• Planlæg højst én kampagne om dagen. Google leverer ikke flere end tre med notifikation.
• Lov ikke Android-kunderne påmindelser i nærheden. De virker kun hos dem, der tillader adgang til placering hele tiden.