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Aus Laufkundschaft wird Stammkundschaft

Ein Fade hält zwei bis vier Wochen, dann sitzt der Kunde wieder in irgendeinem Stuhl. Die Frage ist nur, in welchem. Mit einer digitalen Treuekarte in Apple Wallet oder Google Wallet bringt jeder Haarschnitt einen Stempel, auch wenn jemand ohne Termin von der Straße hereinkommt. Die Karte liegt im Handy neben den Bankkarten, und es gibt keine App zum Herunterladen.

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Beispielprogramm

North Barbers

Stempel
4 / 6
Prämie
Gratis-Haarschnitt nach 10 Besuchen

Alltagsprobleme, die Stampioo löst

Laufkundschaft, über die du nichts weißt

Wer ohne Termin kommt, hinterlässt weder Namen noch Nummer. Er war vielleicht schon zehnmal bei dir, ohne dass du ihn ein einziges Mal erreichen konntest. Mit einer Treuekarte wird er zu jemandem, den du wiedererkennst und anschreiben kannst.

Gewählt wird der Stuhl mit der kürzesten Wartezeit

Oft gibt es einen Block weiter einen anderen Barbershop. Wenn die Entscheidung auf dem Gehweg fällt, gewinnt der Shop, der einen Grund zum Reinkommen bietet. Eine halb volle Karte ist so ein Grund.

Samstags Schlange, dienstags leer

Das Wochenende füllt sich von selbst, die Vormittage unter der Woche nicht. Mit einem direkten Draht zu deiner Kundschaft sagst du Bescheid, wenn gerade ein Stuhl frei ist.

Jeder zehnte Haarschnitt geht aufs Haus

Angenommen, ein Stammkunde kommt alle drei Wochen. Dann ist eine Karte mit zehn Stempeln in etwa einem halben Jahr voll, und die Prämie ist ein ganzer Haarschnitt. Das versteht jeder sofort: Der Barber scannt die Karte beim Bezahlen, und nach dem zehnten Besuch wartet ein Gratis-Haarschnitt. Eine neue Karte startet automatisch.

Tipp: Willst du die Kosten niedrig halten, kann die Prämie auch ein Bart-Trim oder eine Nassrasur mit heißem Tuch sein. Das kostet dich weniger als ein ganzer Haarschnitt und macht Lust auf eine Leistung, die viele danach weiter buchen.

North Barbers

Stempel
6 / 6
Prämie
Gratis-Haarschnitt nach 10 Besuchen

So funktioniert es in deinem Barbershop

  1. Gestalte deine Karte

    Logo, Farben und Stempelsymbol: Die Karte sieht aus wie dein Shop, nicht wie eine Vorlage.

  2. QR-Code dort, wo gewartet wird

    Häng den Code beim Sofa oder an den Spiegel. So wird die Wartezeit zur Zeit, in der die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet landet.

  3. Stempeln direkt am Stuhl

    Der Barber scannt die Karte mit seinem Handy, sobald der Haarschnitt bezahlt ist. Ein Stempel pro Besuch, erledigt, bevor sich der Nächste hinsetzt.

  4. Sag Bescheid, wenn ein Stuhl frei ist

    Ein leerer Vormittag oder ein neuer Barber im Team: Eine Nachricht erreicht alle, die deine Karte gespeichert haben.

Kundenbindung, die deine Kundenliste aufbaut

Ein Barbershop mit viel Laufkundschaft hat oft gar keine Kundenliste. Jeder, der deine Treuekarte speichert, wird zu jemandem, den du wieder erreichen kannst, und die Liste gehört immer dir.

Du wählst, welche Angaben erfasst werden

Beim Speichern der Karte kannst du nach E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Geburtstag fragen. Alles ist optional. Soll es in der Warteschlange möglichst schnell gehen, lässt du das meiste einfach weg.

Deine Liste, deine Kanäle

Exportiere deine Kundenliste mit dem Pro-Tarif als CSV-Datei und nutze sie in deinen eigenen E-Mail- oder SMS-Tools. Die Kundenbeziehung gehört deinem Shop, nicht einer Plattform.

Automatische Wallet-Benachrichtigungen

Kunden bekommen eine Benachrichtigung in Apple Wallet oder Google Wallet, wenn ein Stempel dazukommt und wenn die Prämie freigeschaltet ist. Mit dem Pro-Tarif kannst du außerdem eigene Kampagnen an alle senden, die deine Karte gespeichert haben.

Kunden sehen beim Beitritt genau, was sie teilen. Alle Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.

Barber fragen uns

Nein. Die Treuekarte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert, die schon auf dem Handy sind. Einmal den QR-Code scannen, während man wartet, und die Karte ist da.
Ja. Stampioo braucht weder ein Buchungssystem noch eine Kassenanbindung. Der Kunde zeigt die Karte auf dem Handy, der Barber scannt sie, und der Stempel ist drauf. Das funktioniert für alle mit Termin genauso wie für alle, die einfach reinkommen.
Bei einem Rhythmus von zwei bis vier Wochen ist eine Karte mit acht bis zehn Stempeln in ein paar Monaten voll, und die Prämie fühlt sich nah an. Eine längere Karte kann bis zu einem Jahr dauern, und dann wirkt die Prämie selbst für Stammkunden weit weg. Die Stempelanzahl lässt sich nicht mehr ändern, sobald die Karten ausgegeben sind, also entscheide dich vor dem Start.
Das entscheidest du. Am einfachsten ist ein Stempel pro Besuch. Willst du belohnen, wer beides bucht, kann der Barber mehrere Stempel in einem Scan vergeben. Schreib die Regel in die Teilnahmebedingungen auf der Kartenrückseite, damit alle im Team es gleich handhaben.
Ja. Jeder meldet sich mit seinem eigenen Konto an und nutzt den Scanner im Browser. Wie viele Teammitglieder enthalten sind, hängt vom gewählten Tarif ab.
Nichts. Die Karte und die Stempel gehören zu deinem Barbershop, nicht zu einem einzelnen Barber. Der Kunde behält alles, was er gesammelt hat, egal wer ihm beim nächsten Mal die Haare schneidet.
Ein Gratis-Haarschnitt nach zehn Besuchen ist der Klassiker. Ein Bart-Trim, eine Rasur oder ein Pflegeprodukt nach acht Besuchen kostet dich weniger und ist ein genauso guter Grund wiederzukommen.
Ja, mit dem Pro-Tarif. Du kannst bis zu zehn Kampagnen im Monat direkt auf den Sperrbildschirm schicken, zum Beispiel, dass vor der Mittagszeit noch Stühle frei sind. SMS-Kosten fallen keine an.
Die Tarife starten bei 29 € pro Monat zzgl. MwSt., mit unbegrenzt vielen Kunden und Scans. Der erste Monat ist kostenlos, und du brauchst keine Kartendaten. Aktuelle Preise findest du auf der Preisseite.

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