Aus Laufkundschaft wird Stammkundschaft
Ein Fade hält zwei bis vier Wochen, dann sitzt der Kunde wieder in irgendeinem Stuhl. Die Frage ist nur, in welchem. Mit einer digitalen Treuekarte in Apple Wallet oder Google Wallet bringt jeder Haarschnitt einen Stempel, auch wenn jemand ohne Termin von der Straße hereinkommt. Die Karte liegt im Handy neben den Bankkarten, und es gibt keine App zum Herunterladen.
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North Barbers
Alltagsprobleme, die Stampioo löst
Laufkundschaft, über die du nichts weißt
Wer ohne Termin kommt, hinterlässt weder Namen noch Nummer. Er war vielleicht schon zehnmal bei dir, ohne dass du ihn ein einziges Mal erreichen konntest. Mit einer Treuekarte wird er zu jemandem, den du wiedererkennst und anschreiben kannst.
Gewählt wird der Stuhl mit der kürzesten Wartezeit
Oft gibt es einen Block weiter einen anderen Barbershop. Wenn die Entscheidung auf dem Gehweg fällt, gewinnt der Shop, der einen Grund zum Reinkommen bietet. Eine halb volle Karte ist so ein Grund.
Samstags Schlange, dienstags leer
Das Wochenende füllt sich von selbst, die Vormittage unter der Woche nicht. Mit einem direkten Draht zu deiner Kundschaft sagst du Bescheid, wenn gerade ein Stuhl frei ist.
Jeder zehnte Haarschnitt geht aufs Haus
Angenommen, ein Stammkunde kommt alle drei Wochen. Dann ist eine Karte mit zehn Stempeln in etwa einem halben Jahr voll, und die Prämie ist ein ganzer Haarschnitt. Das versteht jeder sofort: Der Barber scannt die Karte beim Bezahlen, und nach dem zehnten Besuch wartet ein Gratis-Haarschnitt. Eine neue Karte startet automatisch.
Tipp: Willst du die Kosten niedrig halten, kann die Prämie auch ein Bart-Trim oder eine Nassrasur mit heißem Tuch sein. Das kostet dich weniger als ein ganzer Haarschnitt und macht Lust auf eine Leistung, die viele danach weiter buchen.
North Barbers
So funktioniert es in deinem Barbershop
Gestalte deine Karte
Logo, Farben und Stempelsymbol: Die Karte sieht aus wie dein Shop, nicht wie eine Vorlage.
QR-Code dort, wo gewartet wird
Häng den Code beim Sofa oder an den Spiegel. So wird die Wartezeit zur Zeit, in der die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet landet.
Stempeln direkt am Stuhl
Der Barber scannt die Karte mit seinem Handy, sobald der Haarschnitt bezahlt ist. Ein Stempel pro Besuch, erledigt, bevor sich der Nächste hinsetzt.
Sag Bescheid, wenn ein Stuhl frei ist
Ein leerer Vormittag oder ein neuer Barber im Team: Eine Nachricht erreicht alle, die deine Karte gespeichert haben.
Gemacht für den Alltag im Barbershop
Kundenbindung, die deine Kundenliste aufbaut
Ein Barbershop mit viel Laufkundschaft hat oft gar keine Kundenliste. Jeder, der deine Treuekarte speichert, wird zu jemandem, den du wieder erreichen kannst, und die Liste gehört immer dir.
Du wählst, welche Angaben erfasst werden
Beim Speichern der Karte kannst du nach E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Geburtstag fragen. Alles ist optional. Soll es in der Warteschlange möglichst schnell gehen, lässt du das meiste einfach weg.
Deine Liste, deine Kanäle
Exportiere deine Kundenliste mit dem Pro-Tarif als CSV-Datei und nutze sie in deinen eigenen E-Mail- oder SMS-Tools. Die Kundenbeziehung gehört deinem Shop, nicht einer Plattform.
Automatische Wallet-Benachrichtigungen
Kunden bekommen eine Benachrichtigung in Apple Wallet oder Google Wallet, wenn ein Stempel dazukommt und wenn die Prämie freigeschaltet ist. Mit dem Pro-Tarif kannst du außerdem eigene Kampagnen an alle senden, die deine Karte gespeichert haben.
Kunden sehen beim Beitritt genau, was sie teilen. Alle Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
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