Mach das nächste Auffüllen zur Selbstverständlichkeit
Gellack wächst heraus, Wimpern fallen aus. Nach zwei bis vier Wochen braucht die Kundin einen neuen Termin, und sie bucht dort, wo gerade etwas frei ist. Mit einer digitalen Treuekarte in Apple Wallet oder Google Wallet bringt jedes Auffüllen einen Stempel, und eine halb volle Karte ist ein guter Grund, auf einen Termin genau bei dir zu warten.
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Nail Lounge
Alltagsprobleme, die Stampioo löst
Ausgebucht, und die Kundin geht woandershin
Ein Auffüllen kann nicht ewig warten. Findet die Kundin bei dir in den nächsten Tagen keinen Termin, geht sie ins nächste Studio, und ob sie zurückkommt, ist offen. Mit Stempeln auf der Karte hat sie beim Wechsel etwas zu verlieren.
Rabattcodes locken die falschen Kunden
Ein Einführungspreis füllt den Kalender für den Moment, aber viele kommen nur wegen des Preises. Ein Treueprogramm legt den Wert auf den fünften und sechsten Besuch statt auf den ersten.
Instagram erreicht nicht alle, die schon da waren
Deine Bilder sehen Follower, nicht unbedingt die Kundinnen, die letzten Monat bei dir saßen. Eine Karte im Handy gibt dir einen eigenen Kanal zu denen, die wirklich kommen.
Sechsmal auffüllen, ein Extra aufs Haus
Angenommen, eine Kundin lässt Gellack oder Wimpern alle drei Wochen auffüllen. Dann ist eine Karte mit sechs Stempeln in etwa vier Monaten voll, die Prämie ist also nie weit weg. Die Nageldesignerin scannt die Karte beim Bezahlen, und nach dem sechsten Besuch wartet ein Extra: Nail Art, Brauenfärben oder eine Handmaske. Eine neue Karte startet automatisch.
Tipp: Wähle ein Extra, das wenig Zeit braucht und das du gern öfter verkaufst. Eine Kundin, die Nail Art oder ein Wimpernlifting gratis ausprobiert, wählt es oft wieder, und dann zahlt sie dafür.
Nail Lounge
So funktioniert es in deinem Studio
Gestalte deine Karte
Logo, Farben und Prämie: Die Karte sieht aus wie dein Studio und macht sich gut im Handy deiner Kundinnen.
QR-Code vor der Behandlung
Lass den Code scannen, solange die Hände frei sind, am Empfang oder am Tisch. Die Karte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert. Keine App nötig.
Stempeln beim Bezahlen
Dein Team scannt die Karte mit dem Handy. Ein Stempel pro Besuch, und die Kundin muss das Handy mit frisch lackierten Nägeln nicht anfassen.
Kurzfristige Lücken füllen
Eine Absage für morgen oder eine neue Technik im Angebot: Eine Nachricht erreicht alle, die deine Karte gespeichert haben.
Gemacht für ein Studio mit häufigen Besuchen
Kundenbindung, die deine Kundenliste aufbaut
Vielleicht haben deine Kunden dich über ein Buchungsportal oder auf Instagram gefunden. Jeder, der deine Treuekarte speichert, wird zu jemandem, den du selbst wieder erreichen kannst, und die Liste gehört immer dir.
Du wählst, welche Angaben erfasst werden
Beim Speichern der Karte kannst du nach E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Geburtstag fragen. Alles ist optional, und du entscheidest, was zu deinem Studio passt.
Deine Liste, deine Kanäle
Exportiere deine Kundenliste mit dem Pro-Tarif als CSV-Datei und nutze sie in deinen eigenen E-Mail- oder SMS-Tools. Die Kundenbeziehung gehört dir, nicht einer Plattform.
Automatische Wallet-Benachrichtigungen
Kunden bekommen eine Benachrichtigung in Apple Wallet oder Google Wallet, wenn ein Stempel dazukommt und wenn die Prämie freigeschaltet ist. Mit dem Pro-Tarif kannst du außerdem eigene Kampagnen an alle senden, die deine Karte gespeichert haben.
Kunden sehen beim Beitritt genau, was sie teilen. Alle Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
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