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Vom einmaligen Besuch zur Gewohnheit

Vielleicht kam die Kundin zum ersten Mal mit einem Gutschein, oder als die Schultern schon streikten. Dann vergehen Monate. Mit einer digitalen Treuekarte in Apple Wallet oder Google Wallet bringt jede Behandlung einen Stempel, und im Handy liegt eine ruhige Erinnerung, dass es Zeit für den nächsten Termin ist. Keine App, kein Konto, nur eine Karte neben den Bankkarten.

Karte kostenlos erstellen

In Minuten eingerichtet · Jederzeit kündbar

Beispielprogramm

Lugn Spa

Stempel
5 / 8
Prämie
15 Minuten extra nach 6 Besuchen

Alltagsprobleme, die Stampioo löst

Gutschein-Gäste kommen nur einmal

Eine Kundin bekam eine Massage geschenkt, fühlte sich wohl und hat dich dann vergessen. Bekommt sie nach diesem Besuch eine Treuekarte mit dem ersten Stempel, hat sie einen Grund wiederzukommen und beim nächsten Mal selbst zu zahlen.

Gebucht wird nach Gefühl, nicht im Rhythmus

Viele buchen erst, wenn die Verspannung schon da ist, und vergessen es danach bis zum nächsten Mal. Eine Karte, die sich Besuch für Besuch füllt, macht regelmäßiges Buchen leichter.

Ruhige Vormittage und kurzfristige Absagen

Abende und Wochenenden sind zuerst weg, Vormittage unter der Woche bleiben leer, und eine Absage in letzter Minute ist schwer zu füllen. Mit einem eigenen Draht zu deinen Kunden erreichst du die, die schon wissen, wie es sich auf deiner Liege anfühlt.

Sechs Behandlungen, eine verlängerte Auszeit

Angenommen, eine Stammkundin kommt einmal im Monat. Dann ist eine Karte mit sechs Stempeln in einem halben Jahr voll, und die Prämie ist eine verlängerte Behandlung. Du stempelst in aller Ruhe beim Bezahlen, und nach dem sechsten Besuch warten die Extraminuten. Eine neue Karte startet automatisch.

Tipp: Belohne mit Zeit oder einem Extra statt mit Rabatt. Fünfzehn Minuten mehr, eine Fußmassage oder eine wärmende Packung kosten dich weniger als eine Gratisbehandlung und wirken trotzdem großzügig.

Lugn Spa

Stempel
8 / 8
Prämie
15 Minuten extra nach 6 Besuchen

So funktioniert es in deiner Praxis oder deinem Spa

  1. Gestalte deine Karte

    Ruhige Farben, dein Logo und deine Prämie: Die Karte spiegelt die Atmosphäre bei dir wider.

  2. QR-Code am Empfang oder im Ruheraum

    Kunden scannen den Code, während sie auf die Behandlung warten, oder danach bei einer Tasse Tee. Die Karte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert.

  3. Stempeln, ohne die Ruhe zu stören

    Du scannst die Karte mit dem Handy, wenn bezahlt wird. Keine Terminals und kein zusätzliches Gerät, nur ein paar Sekunden.

  4. In Kontakt bleiben zwischen den Besuchen

    Ein freier Termin morgen, eine neue Behandlung oder ein Geburtstagsangebot: Eine Nachricht erreicht alle, die deine Karte gespeichert haben.

Gemacht für einen ruhigen Betrieb

Eine Karte im selben Ton wie dein Raum

Wähle Kartenfarbe, Textfarbe, Stempelsymbol und Logo, damit sich die Karte wie ein Teil des Erlebnisses anfühlt.

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Jeder Therapeut stempelt selbst

Alle im Team melden sich mit einem eigenen Konto an und scannen mit ihrem Handy, ohne den Behandlungsraum lange zu verlassen.

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Einen abgesagten Termin füllen

Mit dem Pro-Tarif sendest du eine Push-Benachrichtigung auf den Sperrbildschirm deiner Kunden, wenn ein Termin frei wird, ohne SMS-Kosten.

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Ein Gruß zum Geburtstag

Fragst du beim Beitritt nach dem Geburtstag, kannst du mit dem Pro-Tarif allen ein Angebot schicken, die bald Geburtstag haben.

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Kundenbindung, die deine Kundenliste aufbaut

Gutscheine und Buchungsportale bringen dir Besuche, aber selten eine Beziehung. Jeder Kunde, der deine Treuekarte speichert, wird zu jemandem, den du selbst wieder erreichen kannst, und die Liste gehört immer dir.

Du wählst, welche Angaben erfasst werden

Beim Speichern der Karte kannst du nach E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Geburtstag fragen. Alles ist optional, und du entscheidest, was zu deinem Betrieb passt.

Deine Liste, deine Kanäle

Exportiere deine Kundenliste mit dem Pro-Tarif als CSV-Datei und nutze sie in deinen eigenen E-Mail- oder SMS-Tools. Die Kundenbeziehung gehört dir, nicht einer Plattform.

Automatische Wallet-Benachrichtigungen

Kunden bekommen eine Benachrichtigung in Apple Wallet oder Google Wallet, wenn ein Stempel dazukommt und wenn die Prämie freigeschaltet ist. Mit dem Pro-Tarif kannst du außerdem eigene Kampagnen an alle senden, die deine Karte gespeichert haben.

Kunden sehen beim Beitritt genau, was sie teilen. Alle Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.

Masseure und Spa-Betreiber fragen uns

Nein. Die Treuekarte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert, die schon auf dem Handy sind. Einmal den QR-Code scannen, und die Karte ist da.
Das entscheidest du. Es kann klug sein, auch für den Gutscheinbesuch einen Stempel zu geben, denn genau diese Kundin oder diesen Kunden willst du zurückgewinnen. Schreib die Regel in die Teilnahmebedingungen auf der Kartenrückseite, damit sie für alle klar ist.
Das hängt vom Arbeitgeber und von den steuerlichen Regeln in deinem Land ab, und das Treueprogramm ändert nichts daran, wie bezahlt wird. Ob eine Massage als steuerfreie Gesundheitsleistung gilt und bis zu welchem Betrag, ist von Land zu Land verschieden. Wer einen Zuschuss nutzen möchte, klärt das am besten vorher mit dem Arbeitgeber.
Das Treueprogramm ist für Wellness gedacht, also Massage, Spa und Entspannung. Bietest du auch Behandlungen an, die als Heilbehandlung gelten, prüfe, was für deinen Berufsstand gilt, bevor du diese Besuche belohnst.
Nein, es läuft neben dem System, mit dem du buchst. Das Buchungssystem kümmert sich um die Termine, Stampioo um die Kundenbindung und den Kontakt zwischen den Besuchen.
Das hängt davon ab, wie oft deine Kunden kommen. Kommen Stammkunden etwa einmal im Monat, sind fünf bis acht Stempel meist ein gutes Maß. Die Stempelanzahl lässt sich nicht mehr ändern, sobald die Karten ausgegeben sind, also entscheide dich vor dem Start.
Zeit oder ein Extra: fünfzehn Minuten mehr, eine Fußmassage, eine Gesichtsmaske oder eine Runde in der Sauna. Das kostet weniger als eine ganze Behandlung und lässt die Kundin etwas ausprobieren, das sie beim nächsten Mal buchen kann.
Ja. Jeder meldet sich mit seinem eigenen Konto an und nutzt den Scanner im Browser auf Handy oder Tablet. Wie viele Teammitglieder enthalten sind, hängt vom gewählten Tarif ab.
Die Tarife starten bei 29 € pro Monat zzgl. MwSt., mit unbegrenzt vielen Kunden und Scans. Der erste Monat ist kostenlos, und du brauchst keine Kartendaten. Aktuelle Preise findest du auf der Preisseite.

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