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Belohne jedes Training, nicht nur die Mitgliedschaft

Eine Mitgliedschaft wird selten in einer Woche gekündigt, in der trainiert wird. Gekündigt wird nach den Wochen, in denen das Mitglied nicht kam. Mit einer digitalen Treuekarte in Apple Wallet oder Google Wallet bringt jedes Training einen Stempel, und deine Kunden sehen, wie nah die nächste Prämie ist. Das funktioniert für Mitglieder mit Lastschrift genauso wie für Drop-in- und Kursgäste, und niemand braucht eine neue App.

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In Minuten eingerichtet · Jederzeit kündbar

Beispielprogramm

Forma Studio

Stempel
6 / 10
Prämie
Gästepass für Freunde nach 10 Trainings

Alltagsprobleme, die Stampioo löst

Mitglieder, die still wegbleiben

Erst ist es ein Training pro Woche, dann gar keins, und am Ende kommt die Kündigung. Eine Treuekarte macht jeden Besuch sichtbar und gibt einen konkreten Grund, das nächste Training zu buchen.

Drop-in- und Kursgäste, die einmal kommen und verschwinden

Wer eine einzelne Yogastunde oder ein Probetraining kauft, hat nichts, was ihn an dich bindet. Hat er schon nach dem ersten Training eine Karte im Handy, gibt es einen Grund, zu dir zurückzukommen statt ins Studio um die Ecke zu gehen.

Halb leere Kurse am Mittag

Die Abendkurse sind voll, die Mittagskurse dünn besetzt. Mit einem direkten Draht zu deinen Kunden machst du auf einen ruhigen Kurs oder ein neues Angebot aufmerksam, ohne Anzeigen zu schalten.

Zehn Trainings, bring jemanden mit

Angenommen, ein Mitglied trainiert zwei- bis dreimal pro Woche. Dann ist eine Karte mit zehn Stempeln in etwa einem Monat voll, die Prämie fühlt sich also von Anfang an nah an. Empfang oder Trainer scannen die Karte beim Reinkommen, und nach dem zehnten Training wird die Prämie freigeschaltet. Eine neue Karte startet automatisch.

Tipp: Lass die Prämie neue Leute bringen. Ein Gästepass für eine Freundin oder einen Freund kostet dich einen Platz in einem Kurs, der ohnehin stattfindet, und der Gast trainiert zum ersten Mal mit jemandem, der sich bei dir schon wohlfühlt.

Forma Studio

Stempel
10 / 10
Prämie
Gästepass für Freunde nach 10 Trainings

So funktioniert es in deinem Studio

  1. Gestalte deine Karte

    Logo, Farben und Prämie: Die Karte sieht aus wie dein Gym oder dein Studio.

  2. QR-Code am Eingang oder am Empfang

    Kunden scannen den Code, während sie auf den Kurs warten, oder beim Einchecken. Die Karte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert. Keine App nötig.

  3. Stempeln zu Trainingsbeginn

    Empfang, Kursleitung oder Personal Trainer scannen die Karte mit dem Handy. Ein Stempel pro Training, in wenigen Sekunden erledigt.

  4. In Kontakt bleiben zwischen den Trainings

    Ein neuer Kursplan, ein freier Platz im Mittagskurs, eine Challenge im Januar: Eine Nachricht erreicht alle, die deine Karte gespeichert haben.

Was am Empfang funktionieren muss

Einen ganzen Kurs in wenigen Minuten stempeln

Die Kursleitung scannt die Karten mit dem eigenen Handy, während alle reinkommen. Keine zusätzliche Hardware, keine Anbindung an dein Buchungssystem.

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Dünn besetzte Kurse füllen

Mit dem Pro-Tarif sendest du eine Push-Benachrichtigung zu einem freien Kurs oder einem neuen Angebot direkt auf den Sperrbildschirm deiner Kunden, ohne SMS-Kosten.

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Sieh, wer an Schwung verliert

Verfolge Besuche und Stempel und sieh, welche Kunden länger nicht mehr da waren, bevor die Kündigung beschlossene Sache ist.

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Eine Erinnerung, wenn man in der Nähe ist

Die Karte kann auf dem Sperrbildschirm erscheinen, wenn jemand am Studio vorbeikommt. Ein kleiner Schubs auf dem Heimweg von der Arbeit.

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Kundenbindung, die deine Kundenliste aufbaut

Viele, die bei dir trainieren, stecken in einem Buchungssystem, über das du nicht bestimmst. Jeder Kunde, der deinem Treueprogramm beitritt, wird zu jemandem, den du selbst wieder erreichen kannst, und die Liste gehört immer dir.

Du wählst, welche Angaben erfasst werden

Beim Speichern deiner Treuekarte kannst du nach E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Geburtstag fragen. Alles ist optional, und du entscheidest, was zu deinem Studio passt.

Deine Liste, deine Kanäle

Exportiere deine Kundenliste mit dem Pro-Tarif als CSV-Datei und nutze sie in deinen eigenen E-Mail- oder SMS-Tools, zum Beispiel für den Neustart nach den Sommerferien.

Automatische Wallet-Benachrichtigungen

Kunden bekommen eine Benachrichtigung in Apple Wallet oder Google Wallet, wenn ein Stempel dazukommt und wenn die Prämie freigeschaltet ist. Mit dem Pro-Tarif kannst du außerdem eigene Kampagnen an alle senden, die deine Karte gespeichert haben.

Kunden sehen beim Beitritt genau, was sie teilen. Alle Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.

Studiobetreiber fragen uns

Nein. Die Treuekarte wird in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert, die schon auf dem Handy sind. Hast du bereits eine Buchungs-App, kommt also keine weitere App dazu, nur eine Karte neben den Bankkarten.
Nein. Eine Zehnerkarte im Studio ist meist im Voraus bezahlt: Der Kunde zahlt zum Beispiel zehn Trainings vorab und trainiert sie ab. Eine Treuekarte, oft auch digitale Stempelkarte genannt, kostet den Kunden nichts. Sie zählt Besuche und bringt eine Prämie, wenn sie voll ist. Sie ersetzt nicht die Karten oder Mitgliedschaften, die du schon verkaufst, sondern läuft daneben.
Ja, und genau da bringt es am meisten. Das Mitglied zahlt ohnehin jeden Monat, also belohnt der Stempel genau das, wovon du mehr sehen willst: dass wirklich trainiert wird.
Der Stempel kommt dazu, wenn jemand aus deinem Team die Karte scannt, und Stampioo ist nicht an Zutrittssysteme angebunden. Am besten passt es deshalb dort, wo du deinen Kunden begegnest: am Empfang zu den betreuten Zeiten, im Kurs oder beim Personal Training.
Ja. Jede Person im Team meldet sich mit einem eigenen Konto an und nutzt den Scanner im Browser auf Handy oder Tablet. Wie viele Teammitglieder enthalten sind, hängt vom gewählten Tarif ab.
Etwas, das die Gewohnheit stärkt oder neue Leute bringt: ein Gästepass für Freunde, ein Shake von der Bar, eine Session mit einem Personal Trainer oder ein Kurs, den mehr Leute ausprobieren sollen. Verzichte auf Rabatte auf den Mitgliedsbeitrag. Der senkt den Wert dessen, wofür der Kunde schon bezahlt.
Ja, mit dem Pro-Tarif. Du kannst eine Kampagne an Kunden senden, die seit 30–90 Tagen nicht bei dir waren, zum Beispiel mit einem Kurs, den sie mögen. Die Nachricht erscheint auf dem Sperrbildschirm und kostet nichts extra.
Ja. Mit dem Pro-Tarif lässt sich dieselbe Treuekarte an bis zu fünf Standorten nutzen, und in der Statistik siehst du, wie das Programm in jedem Studio läuft.
Die Tarife starten bei 29 € pro Monat zzgl. MwSt., mit unbegrenzt vielen Kunden und Scans. Der erste Monat ist kostenlos, und du brauchst keine Kartendaten. Aktuelle Preise findest du auf der Preisseite.

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