Κωδικός QR ή NFC για ψηφιακές κάρτες σφραγίδων;

Για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις, ο κωδικός QR είναι η πιο απλή επιλογή για ψηφιακές κάρτες σφραγίδων. Τα iPhone και τα κινητά Android τον διαβάζουν με την κάμερα, η εκτύπωσή του δεν κοστίζει τίποτα και δεν χρειάζεται ειδικό εξοπλισμό. Το NFC μπορεί να μοιάζει πιο πρακτικό τη στιγμή εκείνη, αλλά θέλει τον σωστό εξοπλισμό, και για να ακουμπάς μια κάρτα Wallet σε αναγνώστη χρειάζονται ειδικές άδειες από την Apple και πιστοποίηση από την Google.

Το Stampioo χρησιμοποιεί κωδικούς QR, και όταν γράφεται ο πελάτης και όταν σφραγίζει το προσωπικό. Την ψηφιακή κάρτα σφραγίδων εμείς τη λέμε κάρτα επιβράβευσης, και αποθηκεύεται στο Apple Wallet ή στο Google Wallet. Εδώ εξετάζουμε και τις δύο τεχνολογίες και τι σημαίνουν στην πράξη.

Δύο στιγμές: η εγγραφή και το σφράγισμα

Το ερώτημα QR ή NFC αφορά δύο διαφορετικά πράγματα. Το πρώτο είναι πώς βρίσκει και αποθηκεύει ο πελάτης την κάρτα την πρώτη φορά. Το δεύτερο είναι πώς προσθέτει το προσωπικό μια σφραγίδα σε κάθε επίσκεψη. Η τεχνολογία μπορεί να διαφέρει στα δύο βήματα, οπότε αξίζει να τα δεις χωριστά.

Κωδικός QR για την εγγραφή

Ο κωδικός QR οδηγεί στη σελίδα όπου ο πελάτης συμπληρώνει μια σύντομη φόρμα και αποθηκεύει την κάρτα στο wallet του. Στο iPhone, η εφαρμογή της κάμερας αναγνωρίζει τον κωδικό και εμφανίζει έναν σύνδεσμο για να τον πατήσεις. Στο Android, η ανάγνωση QR γίνεται από την κάμερα ή μέσω του Google Lens, και το πώς εμφανίζεται διαφέρει από κατασκευαστή σε κατασκευαστή.

Το μεγάλο πλεονέκτημα είναι πού μπορεί να βρίσκεται ο κωδικός. Στο Stampioo μπορείς να τυπώσεις μια αφίσα για το ταμείο, να δείξεις τον κωδικό σε πλήρη οθόνη σε ένα iPad ή μια τηλεόραση, ή να κατεβάσεις τον κωδικό για τον κατάλογο ή την ιστοσελίδα σου. Έτοιμες πινακίδες θα βρεις στις αφίσες για τον πάγκο. Ένας κωδικός QR λειτουργεί και από απόσταση, οπότε ο πελάτης μπορεί να τον σαρώσει από την ουρά ή από το τραπέζι.

Το μειονέκτημα είναι ότι η κάμερα χρειάζεται φως και μια στιγμή για να στοχεύσει. Μια φθαρμένη ή γυαλιστερή εκτύπωση μπορεί να διαβάζεται πιο δύσκολα, οπότε βάλε τον κωδικό εκεί που φαίνεται και άλλαξέ τον αν γρατζουνιστεί.

NFC για την εγγραφή

Μια ετικέτα NFC είναι ένα μικρό τσιπ, συχνά μέσα σε ένα αυτοκόλλητο, που περιέχει έναν σύνδεσμο. Ο πελάτης ακουμπά το κινητό στην ετικέτα και του εμφανίζεται ο σύνδεσμος. Ακούγεται πιο απλό απ' ό,τι είναι, για τρεις λόγους.

• Στο iPhone, οι ετικέτες διαβάζονται στο παρασκήνιο από το iPhone XS και μετά, και μόνο όταν το κινητό χρησιμοποιείται. Το σύστημα εμφανίζει μια ειδοποίηση που ο πελάτης πρέπει να πατήσει, και η ανάγνωση δεν λειτουργεί όταν, για παράδειγμα, χρησιμοποιείται η κάμερα ή το Apple Pay.
• Στο Android, το κινητό ψάχνει για ετικέτες όταν η οθόνη είναι ξεκλείδωτη και το NFC είναι ενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις. Από το Android 17, το κινητό εμφανίζει μια ειδοποίηση για το άνοιγμα του συνδέσμου, που ο πελάτης πρέπει να πατήσει.
• Η ετικέτα πρέπει να βρίσκεται εκεί που ο πελάτης τη φτάνει με το κινητό, οπότε δεν λειτουργεί σε μια αφίσα στον τοίχο, στη βιτρίνα ή στο Instagram.

Οι ετικέτες NFC μπορούν να λειτουργήσουν συμπληρωματικά στο ταμείο, αλλά δεν αντικαθιστούν έναν κωδικό QR που οι πελάτες μπορούν να σαρώσουν όπου κι αν τον δουν.

Κωδικός QR για το σφράγισμα

Κάθε κάρτα επιβράβευσης στο Stampioo έχει τον δικό της κωδικό QR. Ο πελάτης δείχνει την κάρτα από το wallet και το προσωπικό σαρώνει τον κωδικό με τον σαρωτή στο πρόγραμμα περιήγησης σε ένα κανονικό κινητό ή tablet. Το προσωπικό βλέπει τις σφραγίδες του πελάτη, προσθέτει σφραγίδες, εξαργυρώνει ανταμοιβές και επιβεβαιώνει κάθε αλλαγή πριν αποθηκευτεί.

Δεν χρειάζεσαι επιπλέον εξοπλισμό ούτε σύνδεση με το ταμειακό σύστημα. Αν η κάμερα δεν μπορεί να διαβάσει τον κωδικό, το προσωπικό μπορεί να πληκτρολογήσει τον κωδικό της κάρτας, που αναγράφεται στην πίσω όψη της. Κάθε σφραγίδα καταγράφεται στο όνομα όποιου είναι συνδεδεμένος, οπότε βλέπεις ποιος έκανε τι.

NFC για το σφράγισμα

Υπάρχουν δύο τρόποι για σφράγισμα με NFC, και διαφέρουν πολύ μεταξύ τους.

Ο πελάτης ακουμπά την κάρτα Wallet σε έναν αναγνώστη

Μοιάζει περίπου με πληρωμή με το κινητό. Όμως χρειάζεται περισσότερα απ' όσα φαίνεται. Η Apple αναφέρει ότι το NFC σε ένα pass του Wallet απαιτεί ειδική άδεια που εκδίδει η ίδια, και ότι τα στοιχεία στέλνονται σε τερματικό για Apple Pay. Η Google χρησιμοποιεί δικό της πρωτόκολλο, το Smart Tap, και το τερματικό πρέπει να είναι πιστοποιημένο. Χρειάζεσαι λοιπόν έναν συμβατό αναγνώστη στο ταμείο, και ο πάροχος της κάρτας επιβράβευσης πρέπει να έχει αυτές τις άδειες.

Ο πελάτης ακουμπά μια ετικέτα και σφραγίζει μόνος του

Μια φθηνότερη εκδοχή είναι μια ετικέτα στο ταμείο που δίνει σφραγίδα όταν ο πελάτης ακουμπά το κινητό του πάνω της. Τότε η σφραγίδα μπαίνει χωρίς να τη βλέπει το προσωπικό, και ο ίδιος κίνδυνος υπάρχει με έναν σταθερό κωδικό QR που σαρώνει μόνος του ο πελάτης. Γι' αυτό στο Stampioo σφραγίζει το προσωπικό.

Κωδικός QR και NFC δίπλα δίπλα

Τι χρησιμοποιεί το Stampioo

Το Stampioo χρησιμοποιεί κωδικούς QR και τον σαρωτή στο πρόγραμμα περιήγησης. Δεν υποστηρίζουμε NFC. Ο πελάτης σαρώνει έναν κωδικό QR για να αποθηκεύσει την κάρτα στο Apple Wallet ή στο Google Wallet, και το προσωπικό σαρώνει τον κωδικό QR στην κάρτα για να σφραγίσει. Λειτουργεί με το κινητό ή το tablet που ήδη έχεις, και όλα τα πακέτα έχουν απεριόριστους πελάτες και σαρώσεις. Δες τις τιμές για λεπτομέρειες.

Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για το πώς λειτουργεί η κάρτα στο κινητό, διάβασε τον οδηγό μας για τις κάρτες σφραγίδων σε Apple Wallet και Google Wallet. Όταν είσαι έτοιμος να ξεκινήσεις, ο οδηγός για τη δημιουργία ψηφιακού προγράμματος επιβράβευσης περνά από κάθε βήμα.