Apple Wallet vs Google Wallet за картички за лојалност: што е различно за твојот бизнис (2026)

Ова го пишува Stampioo, а Stampioo продава картички за лојалност за двата паричника, па немаме причина да фаворизираме една платформа; сепак, имаме причина да претпочитаме картички во Wallet пред апликации и хартија, и тоа треба да го имаш на ум. Секое однесување опишано подолу е прочитано на 3 ноември 2026 во корисничкиот водич и документацијата за програмери на Apple или на страниците за помош и документацијата за програмери на Google, а табелата наведува од каде е. Каде што некоја платформа нешто не документирала, во табелата пишува „не е документирано“.

Ако темата ти е нова, почни со текстот за тоа како функционираат картичките со печати во Apple Wallet и Google Wallet и со страницата за функцијата картичка за лојалност во Apple Wallet и Google Wallet. Двата водича за платформите, поставување во Apple Wallet и Google Wallet на Android, детално ја опишуваат секоја страна. Оваа страница е споредбата.

Истата картичка, два различни правилника

За клиентот картичката изгледа речиси исто: твоето лого, твоите бои, печатите, QR код, наградата. За бизнисот разликите се во позадина: кој смее да ја зачува картичката, што прикажува телефонот без да се отвори картичката, колку пораки стигнуваат и што се случува кога телефонот ќе се замени. Токму овие разлики менуваат што им кажуваш на клиентите кај касата.

Барања за сметка и за телефон

Оваа разлика создава најмногу прашања до поддршката. На iPhone, корисничкиот водич на Apple му кажува на клиентот да го бара копчето за додавање во Apple Wallet во апликација, имејл, порака или на веб-страница; пропусницата отворена на тој начин се додава со еден допир, а единственото најавување што го спомнува Apple е за одредени ставки што се додаваат директно во апликацијата Wallet. На Android, документацијата на Google за програмери наведува дека додавањето пропусница може да започне само ако корисникот е најавен со Google сметка, а страницата за помош на Google наведува дека за Wallet е потребен Android 9 или понова верзија. Речиси секој телефон со Android со услугите на Google веќе е најавен, па на ова наидуваат клиентите со службен телефон, половен телефон или телефон без услугите на Google. Кажи му на персоналот дека постои екран за најавување, за да не мисли дека картичката не работи.

Заклучениот екран и потсетниците за близина

Двете платформи можат да ја прикажат картичката кога клиентот е близу до твојот бизнис, и двете дозволуваат најмногу 10 локации по пропусница. Контролата е различна. Документацијата на Apple за програмери му дозволува на издавачот да додаде ред текст за секоја локација (во примерот на Apple: „Продавница во близина, на аголот на 3rd и Main“) и да постави максимално растојание, а системот го зема помалото од тоа и од своето стандардно растојание. Според документацијата на Google, Google одлучува колку блиску треба да биде клиентот и колку долго треба да остане, Google го пишува текстот, а клиентот мора да му има дадено на Google Wallet постојан пристап до точната локација и да има вклучени известувања. Во пракса потсетникот за близина стигнува до повеќе клиенти со iPhone отколку со Android, бидејќи постојаниот пристап до локацијата е дозвола што многумина ја одбиваат. Apple му дава на клиентот и посебна поставка за секоја пропусница, за предлози на заклучениот екран, со која може да го исклучи предлогот само за твојата картичка.

Известувањата и колку од нив стигнуваат

Apple документира механизам, а не квота: кога издавачот ќе означи поле на пропусницата и тоа поле ќе се смени, клиентот гледа известување со пораката што ја напишал издавачот и може да го допре на заклучениот екран за да ја отвори пропусницата. Google документира квота: најмногу 3 пораки што активираат push известување во 24 часа и најмногу 3 ажурирања на полиња што активираат известување, доставени само до клиентите што имаат вклучени известувања, а изгледот на известувањето го одредува Google. Последицата за бизнисот е едноставна: планирај најмногу една кампања дневно и на Android не очекувај известување за секој поединечен печат.

Stampioo испраќа ажурирања за печатите во секој план, а насочените кампањи во Pro и Enterprise, до двете платформи од истиот екран. Како тоа функционира на секој телефон и што навистина стигнува до заклучениот екран опишуваме во водичот за push известувањата во Wallet за картичките за лојалност.

Нови телефони, изгубени телефони и избришани картички

Тука Google е поедноставната платформа. Неговата страница за пренос ги наведува картичките за лојалност и подарок картичките меѓу пропусниците што автоматски се појавуваат кога клиентот ќе се најави во Google Wallet на нов уред и наведува дека може да се чуваат на повеќе уреди истовремено; страницата за управување со ставки наведува дека ако се отстрани пропусница поврзана со сметката на еден уред, таа се отстранува од сите уреди. На страниците на Apple за Wallet пишува дека избришаната пропусница трајно се отстранува од Apple Wallet и на другите уреди на клиентот, а враќање пропусници од трети страни на нов iPhone не е опишано. Значи, при нов телефон со Android картичката обично останува; при нов iPhone обично треба повторно да се скенира QR кодот. Со Stampioo персоналот и во двата случаја може рачно да ги врати претходните печати.

Видови пропусници

Стиловите пропусници кај Apple вклучуваат картичка за продавница (store card), купон, билет за настан, карта за качување во авион и општа пропусница; повеќето картички за лојалност се картички за продавница, кои за прикажување на заклучениот екран користат локации, а не датуми. Каталогот на Google за малопродажба ги наведува картичките за лојалност (Loyalty Card), подарок картичките и понудите, плус општата пропусница (Generic Pass); картичката со печати обично е пропусница од типот Loyalty Card, чие поле за салдо на поени е местото каде што се води бројот на печати и чии ажурирања можат да активираат известување. Со алатка за лојалност видот не го избираш ти, но ова објаснува зошто двата телефона се однесуваат различно.

Што значи ова за твојот бизнис

• Поддржи ги двете платформи од една програма и еден QR код. Тоа веќе го прават сите алатки во табелата подолу освен две; нема причина да издаваш картичка само за iPhone на пазар каде што голем дел од клиентите имаат Android.
• Испечати ги двата допира за секоја платформа на таблата на касата: копчето за Apple Wallet, па копчето за додавање; копчето за Google Wallet, па копчето за зачувување.
• Кажи му на персоналот за чекорот за најавување со Google и дека е потребен Android 9, за неуспешното зачувување да се објасни за десет секунди.
• Планирај ги кампањите според ограничувањето на Google: една дневно, добро темпирана. Apple ќе достави и повеќе, но твоите клиенти нема да ти бидат благодарни за тоа.
• Не им ветувај потсетници за близина на сите. Очекувај да стигнат до повеќето клиенти со iPhone и до помал дел од клиентите со Android.
• Чувај ја историјата на печатите таму каде што ја гледаш, за новиот телефон на која било платформа да се реши за две минути кај касата, наместо да изгубиш клиент.

Кои алатки ги поддржуваат двата паричника

Цените се онакви какви што се прикажани на страницата со цени на секој добавувач на 3 ноември 2026, без претворање валути.

Целата споредба на десет алатки, со пробните периоди и искрено наведените компромиси, е на страницата со алтернативи на Loopy Loyalty, а на страницата планови и цени ќе видиш што вклучува секој план на Stampioo.