QR-kode eller NFC for digitale stempelkort?

For de fleste småbedrifter er QR-koden det enkleste valget for digitale stempelkort. iPhone og Android-telefoner kan lese den med kameraet, den koster ingenting å skrive ut, og den krever ikke noe spesielt utstyr. NFC kan føles smidigere i øyeblikket, men krever riktig maskinvare, og for å blippe et Wallet-kort trengs spesielle tillatelser fra Apple og sertifisering hos Google.

Stampioo bruker QR-koder, både når kunden blir med, og når de ansatte stempler. Det digitale stempelkortet kaller vi et lojalitetskort, og det lagres i Apple Wallet eller Google Wallet. Her går vi gjennom begge teknologiene og hva de betyr i praksis.

To øyeblikk: å bli med og å stemple

Spørsmålet om QR eller NFC gjelder to forskjellige ting. Det første er hvordan kunden finner og lagrer kortet første gang. Det andre er hvordan de ansatte legger til et stempel ved hvert besøk. Teknologien kan være forskjellig i de to stegene, så det lønner seg å se på dem hver for seg.

QR-kode for å bli med

QR-koden fører til siden der kunden fyller ut et kort skjema og lagrer kortet i lommeboken. På iPhone gjenkjenner kameraappen koden og viser en lenke å trykke på. På Android finnes QR-lesing i kameraet eller via Google Lens, og hvordan det ser ut, varierer mellom produsenter.

Den store fordelen er hvor koden kan være. I Stampioo kan du skrive ut en plakat til kassen, vise koden i fullskjerm på en iPad eller TV, eller laste ned koden til menyen eller nettsiden. Ferdige skilt finner du blant plakatene våre til disken. En QR-kode fungerer også på avstand, så kunden kan skanne den fra køen eller fra bordet.

Ulempen er at kameraet trenger lys og et øyeblikk til å sikte. En slitt eller blank utskrift kan være vanskeligere å lese, så sett koden der den synes, og bytt den hvis den blir ripete.

NFC for å bli med

En NFC-brikke er en liten chip, ofte i et klistremerke, som inneholder en lenke. Kunden holder telefonen mot brikken og får opp lenken. Det høres enklere ut enn det er, av tre grunner.

• På iPhone leses brikker i bakgrunnen fra iPhone XS og nyere, og bare når telefonen er i bruk. Systemet viser et varsel som kunden må trykke på, og lesingen fungerer ikke når for eksempel kameraet eller Apple Pay er i bruk.
• På Android ser telefonen etter brikker når skjermen er låst opp og NFC er slått på i innstillingene. Fra Android 17 viser telefonen et varsel om å åpne lenken, som kunden må trykke på.
• Brikken må sitte der kunden når den med telefonen, så den fungerer ikke på en plakat på veggen, i vinduet eller på Instagram.

NFC-brikker kan fungere som et supplement ved kassen, men de erstatter ikke en QR-kode som kundene kan skanne uansett hvor de ser den.

QR-kode for å stemple

Hvert lojalitetskort i Stampioo har sin egen QR-kode. Kunden viser kortet fra lommeboken, og de ansatte skanner koden med skanneren i nettleseren på en vanlig mobil eller et nettbrett. De ansatte ser stemplene til kunden, legger til stempler, løser inn belønninger og bekrefter hver endring før den lagres.

Du trenger ikke noe ekstra utstyr og ingen kobling til kassasystemet. Hvis kameraet ikke klarer å lese koden, kan de ansatte i stedet skrive inn ID-en til kortet, som står på baksiden. Hvert stempel registreres på den som er logget inn, så du ser hvem som har gjort hva.

NFC for å stemple

Det finnes to måter å stemple med NFC på, og de er svært forskjellige.

Kunden blipper Wallet-kortet mot en leser

Det føles omtrent som å betale med telefonen. Men det krever mer enn det ser ut til. Apple skriver at NFC i et Wallet-pass krever en spesiell tillatelse som Apple utsteder, og at informasjonen sendes til en terminal for Apple Pay. Google bruker sin egen protokoll, Smart Tap, og terminalen må være sertifisert. Du trenger altså en kompatibel leser ved kassen, og leverandøren av lojalitetskortet må ha disse tillatelsene.

Kunden blipper en brikke og stempler selv

En billigere variant er en brikke ved kassen som gir et stempel når kunden holder telefonen mot den. Da skjer stemplingen uten at de ansatte ser den, og den samme risikoen finnes med en fast QR-kode som kunden skanner selv. Derfor er det de ansatte som stempler i Stampioo.

QR-kode og NFC side om side

Hva Stampioo bruker

Stampioo bruker QR-koder og skanneren i nettleseren. Vi har ikke støtte for NFC. Kunden skanner en QR-kode for å lagre kortet i Apple Wallet eller Google Wallet, og de ansatte skanner QR-koden på kortet for å stemple. Det fungerer med telefonen eller nettbrettet du allerede har, og alle planer har ubegrenset antall kunder og skanninger. Se prisene for detaljer.

Vil du vite mer om hvordan kortet fungerer på telefonen, kan du lese guiden vår om stempelkort i Apple Wallet og Google Wallet. Når du er klar til å sette i gang, går guiden til å lage et digitalt lojalitetsprogram gjennom hvert steg.