Kampanie i powiadomienia push prosto na telefon klienta.
Wysyłaj oferty i nowości przez karty klientów w Apple Wallet i Google Wallet: targetowane, zaplanowane albo w pełni automatyczne. Docierasz do klientów, którzy zapisali kartę lojalnościową i włączyli powiadomienia z portfela, bez opłat za pojedyncze SMS-y.
Targetowane wysyłki
Wysyłaj do wszystkich posiadaczy karty albo do jednej grupy, na przykład do klientów, których dawno u ciebie nie było, albo do tych z nagrodą do odebrania.
Oferty i kupony
Napisz ofertę, najlepiej z kodem rabatowym prosto w treści. Klient zobaczy ją na karcie w portfelu.
Planuj z wyprzedzeniem
Zaplanuj kampanie na cały następny miesiąc za jednym razem. Wybierz dzień i godzinę, a reszta zrobi się sama.
Automatyczne powiadomienia
Klienci dostają powiadomienie, gdy otrzymają nową pieczątkę i gdy odblokują nagrodę.
Wysyłka bez opłat
Żadnych kosztów za powiadomienie. Targetowane kampanie przez portfel są częścią planu Pro, więc docierasz do klientów, którzy zapisali twoją kartę lojalnościową, bez kosztów SMS-ów.
Śledź wysyłki
Zobacz, do ilu kart dotarła każda kampania.
Jak działają kampanie
Cztery kroki: powiadomienie, odbiorcy, termin i sprawdzenie
Zaczynasz od wiadomości. Pisz krótko i jasno, bo miejsca jest niewiele. Klient dostaje powiadomienie na ekranie blokady i widzi wiadomość po otwarciu karty. Długie teksty są skracane na przodzie karty, ale całość widać na odwrocie. Już podczas pisania widzisz, jak powiadomienie wygląda na ekranie blokady w Apple Wallet i Google Wallet.
Potem wybierasz grupę odbiorców i program lojalnościowy, a od razu widzisz, do mniej więcej ilu klientów dotrzesz, z podziałem na Apple Wallet i Google Wallet. Na koniec wysyłasz od razu, planujesz wysyłkę na konkretny dzień i godzinę w swojej strefie czasowej albo zapisujesz kampanię jako szkic. Zaplanowaną kampanię możesz anulować aż do chwili wysyłki.
Grupy odbiorców do wyboru
Możesz wysłać kampanię do wszystkich klientów, którzy mają twoją kartę lojalnościową, albo wybrać gotową grupę: nowych klientów z ostatnich 30 dni, aktywnych klientów, którzy dostali pieczątkę w ciągu ostatnich 30 dni, lojalnych klientów, którzy zapełnili co najmniej 70% karty, albo klientów z nagrodą gotową do odebrania.
Są też grupy dla osób, które mają urodziny w ciągu 7 lub 30 dni, dla klientów, którzy byli u ciebie ostatnio 30–90 dni temu, i dla tych, których nie było ponad 90 dni. Grupy urodzinowe obejmują tylko klientów, którzy podali datę urodzenia.
Załóżmy, że prowadzisz salon fryzjerski i masz wolne terminy w przyszłym tygodniu. Możesz wtedy wysłać ofertę do osób, które były u ciebie ostatnio 30–90 dni temu, zamiast wysyłać tę samą wiadomość wszystkim.
Zasady Apple i Google
Apple wymaga, żeby wysyłane wiadomości dotyczyły twojego programu, twoich produktów albo twojej firmy. Jeśli Apple uzna powiadomienia za niechciane i niezwiązane z kartą, może unieważnić karty. Dlatego przed wysyłką Stampioo prosi cię o potwierdzenie, że wiadomość dotyczy twojej firmy.
Google ogranicza każdą kartę do trzech powiadomień dziennie i wlicza w to również pieczątki. Kto dostał już trzy, zobaczy twoją wiadomość na karcie, ale bez powiadomienia. W statystykach dostarczenia widzisz, ile osób dostało powiadomienie, ile kart zaktualizowało się po cichu i ile wysyłek się nie powiodło.
Co obejmują plany
Za wiadomość nic nie płacisz. Targetowane kampanie są w planie Pro (10 kampanii miesięcznie) i w planie Enterprise (bez limitu). Plan Starter nie obejmuje targetowanych kampanii. Do limitu wliczają się kampanie zaplanowane i wysłane, ale nie szkice. Licznik zeruje się co miesiąc.
Niezależnie od planu klienci dostają w portfelu automatyczne powiadomienia o pieczątkach i nagrodach, a przypomnienia w pobliżu są w każdym planie. Docierasz do klientów, którzy zapisali kartę lojalnościową i zezwolili na powiadomienia z portfela.
Twoja pierwsza kampania
Wybierz okazję
Spokojny wtorek, nowe menu, święto albo wolny termin w kalendarzu. Jasny powód daje jasną wiadomość.
Napisz wiadomość
Jedno lub dwa krótkie zdania o twojej ofercie albo nowości. Sprawdź podgląd ekranu blokady.
Wybierz odbiorców
Wyślij do wszystkich albo do jednej grupy, na przykład do klientów z nagrodą do odebrania albo do tych, których dawno u ciebie nie było.
Wyślij albo zaplanuj
Wyślij od razu albo wybierz dzień i godzinę. Potem śledź dostarczenie w wynikach kampanii.
Najczęstsze pytania o kampanie
Ile kosztuje wysłanie kampanii?
Za samą wiadomość nic. Targetowane kampanie są w planie Pro, od 49 € miesięcznie netto, z 10 kampaniami miesięcznie. Plan Enterprise nie ma limitu.
Czy mogę wysyłać kampanie w planie Starter?
Nie, plan Starter nie obejmuje targetowanych kampanii. Klienci i tak dostają automatyczne powiadomienia o pieczątkach i nagrodach, a przypomnienia w pobliżu są w każdym planie.
Czy klienci muszą pobierać aplikację?
Nie. Kampania trafia na kartę lojalnościową w Apple Wallet lub Google Wallet, którą klient ma już w telefonie.
Czym to się różni od SMS-a?
Kampania trafia na kartę w portfelu, a nie na numer telefonu, więc nie płacisz nic za wiadomość. Docierasz do wszystkich, którzy zapisali twoją cyfrową kartę na pieczątki i zezwolili na powiadomienia.
Czy zobaczę, ile osób przeczytało kampanię?
Nie, karty w portfelu nie mają potwierdzeń odczytu. Widzisz, ile kart otrzymało kampanię, ile osób dostało powiadomienie i ile wysyłek się nie powiodło.
Czy mogę zmienić zdanie po zaplanowaniu kampanii?
Tak. Zaplanowaną kampanię możesz anulować aż do chwili wysyłki. Kampanię możesz też zapisać jako szkic i wysłać później.
Uruchom swój program lojalnościowy jeszcze w tym tygodniu.
Zacznij od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.
Stwórz swoją kartę za darmoKonfiguracja w kilka minut · Rezygnacja w każdej chwili