Przejdź do treści
stampioo

Od jednej wizyty do stałego nawyku

Może klient przyszedł pierwszy raz z voucherem podarunkowym albo dopiero wtedy, gdy barki odmówiły posłuszeństwa. Potem mijają miesiące. Z cyfrową kartą lojalnościową w Apple Wallet lub Google Wallet każdy zabieg daje pieczątkę, a klient ma w telefonie spokojne przypomnienie, że pora znowu się umówić. Bez aplikacji, bez konta, po prostu karta obok kart płatniczych.

Stwórz swoją kartę za darmo

Konfiguracja w kilka minut · Rezygnacja w każdej chwili

Przykładowy program

Lugn Spa

Pieczątki
5 / 8
Nagroda
15 minut gratis po 6 wizytach

Codzienne problemy, które rozwiązuje Stampioo

Klient z voucherem przychodzi tylko raz

Ktoś dostał masaż w prezencie, był zadowolony, a potem o tobie zapomniał. Jeśli już po tej wizycie dostanie kartę lojalnościową z pierwszą pieczątką, ma powód, żeby wrócić i następnym razem zapłacić sam.

Wizyty z doskoku, a nie w stałym rytmie

Wiele osób umawia się dopiero wtedy, gdy plecy już są sztywne, a potem zapomina aż do następnego razu. Karta, która zapełnia się wizyta po wizycie, ułatwia regularne rezerwacje.

Spokojne przedpołudnia i odwołania w ostatniej chwili

Wieczory i weekendy rozchodzą się najszybciej, przedpołudnia w tygodniu stoją puste, a termin odwołany w ostatniej chwili trudno zapełnić. Mając własny kanał do klientów, docierasz do osób, które już wiedzą, jak to jest leżeć na twoim stole do masażu.

Sześć zabiegów, dłuższa chwila relaksu

Załóżmy, że stały klient przychodzi raz w miesiącu. Karta z sześcioma pieczątkami zapełnia się wtedy w pół roku, a nagrodą jest przedłużony zabieg. Pieczątkę przybijasz spokojnie, gdy klient płaci, a po szóstej wizycie czekają dodatkowe minuty. Nowa karta startuje automatycznie.

Wskazówka: nagradzaj czasem albo dodatkiem zamiast zniżki. Piętnaście minut więcej, masaż stóp albo rozgrzewający okład kosztują cię mniej niż darmowy zabieg, a i tak są odbierane jako hojny gest.

Lugn Spa

Pieczątki
8 / 8
Nagroda
15 minut gratis po 6 wizytach

Jak to działa w twoim gabinecie albo spa

  1. Zaprojektuj kartę

    Spokojne kolory, twoje logo i twoja nagroda: karta oddaje atmosferę twojego miejsca.

  2. Kod QR w recepcji albo w strefie relaksu

    Klient skanuje kod, czekając na zabieg, albo przy filiżance herbaty po nim. Karta zapisuje się w Apple Wallet lub Google Wallet.

  3. Pieczątka bez burzenia spokoju

    Skanujesz kartę klienta telefonem, gdy płaci. Bez terminali i dodatkowych urządzeń, tylko kilka sekund.

  4. Utrzymuj kontakt między wizytami

    Wolny termin na jutro, nowy zabieg albo oferta urodzinowa: wiadomość trafia do każdego klienta, który zapisał kartę.

Stworzone dla miejsc, w których liczy się spokój

Karta w tym samym klimacie co twój gabinet

Wybierz kolor karty, kolor tekstu, ikonę pieczątki i logo, żeby karta była częścią całego doświadczenia.

Czytaj więcej

Każdy terapeuta przybija pieczątki sam

Każdy w zespole loguje się na własne konto i skanuje swoim telefonem, bez wychodzenia na długo z gabinetu.

Czytaj więcej

Zapełnij odwołany termin

W planie Pro wysyłasz powiadomienie push na ekran blokady klientów, gdy zwolni się termin, bez kosztów SMS-ów.

Czytaj więcej

Życzenia na urodziny

Jeśli przy zapisie pytasz o datę urodzenia, w planie Pro wyślesz ofertę osobom, które niedługo mają urodziny.

Czytaj więcej

Lojalność, która buduje twoją listę klientów

Vouchery podarunkowe i portale rezerwacyjne dają ci wizyty, ale rzadko relację. Każdy klient, który zapisze twoją kartę lojalnościową, to osoba, do której możesz bezpośrednio dotrzeć ponownie, a lista zawsze należy do ciebie.

Ty wybierasz, jakie dane zbierasz

Gdy klient zapisuje kartę, możesz poprosić o adres e-mail, numer telefonu albo datę urodzenia. Wszystko jest opcjonalne, a ty decydujesz, co pasuje do twojej firmy.

Twoja lista, twoje kanały

W planie Pro wyeksportujesz listę klientów do pliku CSV i wykorzystasz ją we własnych narzędziach e-mail lub SMS. Relacja z klientem należy do ciebie, a nie do platformy.

Automatyczne powiadomienia w portfelu

Klient dostaje powiadomienie w Apple Wallet lub Google Wallet, gdy pojawi się pieczątka i gdy odblokuje nagrodę. W planie Pro wyślesz też własne kampanie do wszystkich, którzy zapisali kartę.

Klienci widzą dokładnie, jakie dane przekazują przy zapisie. Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z RODO.

Pytają nas masażyści i właściciele spa

Nie. Karta lojalnościowa zapisuje się w Apple Wallet lub Google Wallet, które już są w telefonie. Wystarczy zeskanować kod QR i karta jest na miejscu.
To twoja decyzja. Warto dać pieczątkę także za wizytę z voucherem, bo właśnie tego klienta chcesz zobaczyć ponownie. Zapisz tę zasadę w regulaminie na odwrocie karty, żeby była jasna dla wszystkich.
To zależy od pracodawcy klienta i zasad obowiązujących w twoim kraju, a program lojalnościowy nie zmienia sposobu płatności. Niektórzy pracodawcy dofinansowują masaż albo inne zabiegi wellness, często jako zwrot kosztów na podstawie paragonu. Sprawdź, jakie zasady obowiązują u ciebie, także w kwestii opodatkowania takich świadczeń.
Program lojalnościowy jest pomyślany dla wellness, takiego jak masaż, spa i relaks. Jeśli wykonujesz też zabiegi, które zalicza się do świadczeń zdrowotnych, sprawdź zasady obowiązujące w twoim zawodzie, zanim zaczniesz nagradzać te wizyty.
Nie, działa obok narzędzia, w którym przyjmujesz rezerwacje. System rezerwacji pilnuje terminów, a Stampioo zajmuje się lojalnością i kontaktem między wizytami.
To zależy od tego, jak często przychodzą twoi klienci. Jeśli stali klienci odwiedzają cię mniej więcej raz w miesiącu, pięć do ośmiu pieczątek zwykle wydaje się rozsądne. Liczby pieczątek nie da się zmienić po wydaniu kart, więc zdecyduj przed startem.
Czas albo dodatek: piętnaście minut więcej, masaż stóp, maseczka na twarz albo chwila w saunie. Kosztuje to mniej niż cały zabieg, a klient może spróbować czegoś, co zarezerwuje następnym razem.
Tak. Każdy loguje się na własne konto i korzysta ze skanera w przeglądarce na telefonie lub tablecie. Liczba członków zespołu zależy od wybranego planu.
Plany zaczynają się od 29 € miesięcznie netto, z klientami i skanowaniami bez limitu. Pierwszy miesiąc jest bezpłatny i nie musisz podawać danych karty płatniczej. Aktualne ceny znajdziesz na stronie cennika.

Uruchom swój program lojalnościowy

Pierwszy miesiąc jest bezpłatny. Bez zobowiązań i bez podawania karty płatniczej.

Stwórz swoją kartę za darmo

Konfiguracja w kilka minut · Rezygnacja w każdej chwili