Apple Wallet vai Google Wallet kanta-asiakaskorteille: erot, jotka vaikuttavat yritykseesi (2026)

Tämän kirjoittaa Stampioo, ja Stampioo myy kanta-asiakaskortteja kumpaankin lompakkoon, joten meillä ei ole syytä suosia kumpaakaan alustaa. Meillä on kuitenkin syy suosia lompakkokortteja sovellusten ja paperin sijaan, ja se kannattaa pitää mielessä. Jokainen alla kuvattu toimintatapa on luettu 3.11.2026 Applen käyttöoppaasta ja kehittäjädokumentaatiosta tai Googlen ohjesivuilta ja kehittäjädokumentaatiosta, ja taulukko kertoo, kummasta. Jos alusta ei jotakin dokumentoi, taulukossa lukee ”ei dokumentoitu”.

Jos aihe on sinulle uusi, aloita oppaasta näin leimakortit toimivat Apple Walletissa ja Google Walletissa ja ominaisuussivulta kanta-asiakaskortti Apple Walletissa ja Google Walletissa. Alustakohtaiset oppaat, Apple Walletin käyttöönotto ja Google Wallet Androidilla, käsittelevät kumpaakin puolta perusteellisesti. Tämä sivu on niiden vertailu.

Sama kortti, kahdet säännöt

Asiakkaalle kortti näyttää lähes samalta: logosi, värisi, leimat, QR-koodi ja palkinto. Yritykselle erot ovat kulissien takana: kuka saa tallentaa kortin, mitä puhelin näyttää ilman, että korttia avataan, kuinka moni viesti menee perille ja mitä tapahtuu, kun puhelin vaihtuu. Juuri nämä erot vaikuttavat siihen, mitä kerrot asiakkaille kassalla.

Tili ja puhelimen vaatimukset

Tämä ero tuottaa eniten tukikysymyksiä. iPhonessa Applen käyttöopas neuvoo asiakasta etsimään sovelluksesta, sähköpostista, viestistä tai verkkosivulta painiketta Lisää Apple Walletiin. Näin avattu passi lisätään napautuksella, ja ainoa kirjautuminen, jonka Apple mainitsee, koskee tiettyjä kohteita, jotka lisätään suoraan Wallet-sovelluksessa. Androidilla Googlen kehittäjädokumentaation mukaan passin lisäämisen voi aloittaa vain, kun käyttäjä on kirjautunut Google-tiliin, ja Googlen ohjesivun mukaan Wallet vaatii Android 9:n tai uudemman. Lähes jokainen Android-puhelin, jossa on Googlen palvelut, on jo valmiiksi kirjautuneena tiliin, joten ongelma koskee asiakkaita, joilla on työpuhelin, käytettynä ostettu puhelin tai puhelin ilman Googlen palveluja. Kerro henkilökunnalle, että kirjautumisnäkymä on olemassa, niin he eivät oleta kortin olevan rikki.

Lukitusnäyttö ja lähimuistutukset

Molemmat alustat voivat näyttää kortin, kun asiakas on lähellä yritystäsi, ja molemmat sallivat enintään 10 sijaintia passia kohden. Hallinta jakautuu kuitenkin eri tavalla. Applen kehittäjädokumentaation mukaan myöntäjä voi lisätä jokaiselle sijainnille tekstirivin (Applen esimerkissä teksti kertoo, että myymälä on lähellä 3rd- ja Main-katujen kulmassa) ja asettaa enimmäisetäisyyden, jolloin järjestelmä käyttää sitä tai omaa oletusarvoaan sen mukaan, kumpi on pienempi. Googlen dokumentaation mukaan Google päättää, kuinka lähellä asiakkaan pitää olla ja kuinka kauan hänen pitää viipyä, Google kirjoittaa tekstin, ja asiakkaan on pitänyt antaa Google Walletille lupa käyttää tarkkaa sijaintia aina ja sallia ilmoitukset. Käytännössä lähimuistutus tavoittaa useamman iPhone- kuin Android-asiakkaan, koska moni ei anna lupaa sijainnin jatkuvaan käyttöön. Apple antaa asiakkaalle lisäksi korttikohtaisen valinnan, jolla lukitusnäytön ehdotukset saa pois päältä pelkästään sinun kortiltasi.

Ilmoitukset ja kuinka moni menee perille

Apple dokumentoi mekanismin, ei kiintiötä: kun myöntäjä merkitsee passin kentän ja kenttä muuttuu, asiakas näkee ilmoituksen, jossa on myöntäjän oma viesti, ja voi avata passin napauttamalla ilmoitusta lukitusnäytöllä. Google dokumentoi kiintiön: enintään 3 push-ilmoituksen tuottavaa viestiä 24 tunnin aikana ja enintään 3 ilmoituksen tuottavaa kenttäpäivitystä, ja ne toimitetaan vain asiakkaille, jotka ovat sallineet ilmoitukset. Ilmoituksen ulkoasusta päättää Google. Yritykselle seuraus on yksinkertainen: suunnittele enintään yksi kampanja päivässä äläkä odota Androidilla ilmoitusta jokaisesta yksittäisestä leimasta.

Stampioo lähettää leimapäivitykset kaikissa paketeissa ja kohdennetut kampanjat Pro- ja Enterprise-paketeissa molemmille alustoille samasta näkymästä. Miten tämä toimii kummassakin puhelimessa ja mitä lukitusnäytölle oikeasti päätyy, kerrotaan oppaassamme lompakkokorttien push-ilmoituksista.

Uudet puhelimet, kadonneet puhelimet ja poistetut kortit

Tässä Google on ystävällisempi alusta. Sen siirtoa käsittelevällä sivulla kanta-asiakas- ja lahjakortit mainitaan passeina, jotka ilmestyvät automaattisesti, kun asiakas kirjautuu Google Walletiin uudella laitteella, ja niitä voi säilyttää usealla laitteella yhtä aikaa. Kohteiden hallintaa käsittelevän sivun mukaan tiliin liitetyn passin poistaminen yhdeltä laitteelta poistaa sen kaikilta laitteilta. Applen Wallet-sivujen mukaan poistettu passi poistuu pysyvästi Apple Walletista asiakkaan muilta laitteilta, eikä niissä kerrota, miten ulkopuolisten passit palautetaan uuteen iPhoneen. Kun Android-puhelin vaihtuu, kortti siis yleensä säilyy, mutta iPhonen vaihtuessa QR-koodi skannataan yleensä uudelleen. Stampioossa henkilökunta voi kummassakin tapauksessa lisätä aiemmat leimat takaisin käsin.

Passityypit

Applen passityylejä ovat store card, kuponki, tapahtumalippu, tarkastuskortti ja yleinen passi. Useimmat kanta-asiakaskortit ovat store card -tyyppisiä, ja ne käyttävät lukitusnäytöllä näkymiseen sijainteja eivätkä päivämääriä. Googlen luettelossa vähittäiskaupan tyyppejä ovat Loyalty Cards, Gift Cards ja Offers, ja niiden lisäksi on Generic Pass. Leimakortti on yleensä Loyalty Card -passi, jonka pistesaldon kenttään leimojen määrä tallentuu ja jonka päivitykset voivat tuottaa ilmoituksen. Kanta-asiakastyökalua käyttäessäsi et valitse tyyppiä itse, mutta se selittää, miksi puhelimet käyttäytyvät eri tavoin.

Mitä tämä tarkoittaa yrityksellesi

• Tue molempia yhdellä ohjelmalla ja yhdellä QR-koodilla. Alla olevan taulukon työkaluista kaikki kahta lukuun ottamatta tekevät tämän jo. Pelkkää iPhone-korttia ei kannata tarjota markkinoilla, joilla suuri osa asiakkaista käyttää Androidia.
• Tulosta tiskikylttiin molempien alustojen kaksi napautusta: Lisää Apple Walletiin ja sitten Lisää; Lisää Google Walletiin ja sitten Tallenna.
• Kerro henkilökunnalle Googlen kirjautumisvaiheesta ja Android 9 -vaatimuksesta, jotta epäonnistunut tallennus osataan selittää kymmenessä sekunnissa.
• Suunnittele kampanjat Googlen rajan mukaan: yksi päivässä, hyvin ajoitettuna. Apple toimittaa enemmän, mutta asiakkaasi eivät kiitä siitä.
• Älä lupaa lähimuistutuksia kaikille. Oleta, että ne tavoittavat suurimman osan iPhone-asiakkaista ja vähemmistön Android-asiakkaista.
• Pidä leimahistoria paikassa, jossa näet sen, niin uusi puhelin kummalla tahansa alustalla on kahden minuutin korjaus kassalla eikä menetetty asiakas.

Mitkä työkalut tukevat molempia lompakoita

Hinnat sellaisina kuin ne näkyivät kunkin palveluntarjoajan hinnastosivulla 3.11.2026, valuuttoja ei ole muunnettu.

Koko kymmenen työkalun vertailu kokeilujaksoineen ja rehellisine kompromisseineen on Loopy Loyaltyn vaihtoehtoja käsittelevällä sivulla, ja sivulta paketit ja hinnat näet, mitä kuhunkin Stampioon pakettiin sisältyy.